V konzole Dialogflow CX vyberte projekt a agenta.

Na obrazovce CX agent přejděte na kartu Sestav it. V tomto toku vyberte požadovaný tok a požadovanou stránku (Start/End Flow/End Session), ve které je potřeba plnění z aplikace kontaktního centra.

V části Tr asy definujte trasu a podmínky, které splňují vlastní kritéria ukončení pro spuštění přechodu.

V této trase klikněte v části Plnění na možnost Přidat dialogové okno a zvolte Vlastní užitečné zatížení.

Přidejte vlastní užitečné zatížení typu Execute_Request, které definuje užitečné zatížení, které má být odesláno z CX v následujícím formátu:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Z volte Stránka v části Př echo d, chcete-li nastavit přechod na stejnou stránku po obnovení toku.

Vytvořte obslužnou rutinu událostí a zadejte název události v aplikaci pro tvorbu toku. Další informace naleznete na adrese https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.