U Dialogflov CKS konzoli izaberite projekat i agenta.

Na ekranu CKS agenta idite na karticu Build. Izaberite željeni tok i potrebnu stranicu (Start/En d flow/End Session) u ovom toku u kojem je potrebno ispunjenje iz aplikacije kontakt centra.

U odeljku R ute definišite rutu i uslove koji zadovoljavaju prilagođene kriterijume za izlazak za pokretanje tranzicije.

Na ovoj ruti, u odeljku I spun javanje kliknite na opciju Dodaj dijal og i izaberite Prilagođeni korisni teret.

Dodajte prilagođeni korisni teret tipa Execute_Request koji definiše korisni teret koji se šalje sa CKS-a u sledećem formatu:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Izaberite Stran ica u od elj ku Prelaz da biste postavili prelazak na istu stranicu kada se tok nastavi.

Napravite upravljač događaja i navedite ime događaja u aplikaciji za izgradnju protoka. Za više informacija pogledajte https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.