Valitse Dialogflow CX -konsolissa projekti ja agentti.

Siirry CX-agenttinäytössä Koontit-välileh teen. Valitse haluamasi kulku ja tarvittava sivu (Aloitus/ Lopeta virtaus/ Lopeta istunto) tässä virrassa, jossa täyttöä tarvitaan yhteyskeskuksen sovelluksesta.

Määritä Re iti t-osiossa reitti ja ehdot, jotka täyttävät mukautetut poistumisehdot siirtymisen käynnistämiseksi.

Valitse tällä reitillä Jakelu-osi ossa Lisää valintaikkuna -vaihtoehto ja valitse Mu kautettu hyötykuorma.

Lisää mukautettu hyötykuorma, jonka tyyppi on Execute_Request, joka määrittää CX:stä lähetettävän hyötykuorman seuraavassa muodossa:

{
"Execute_Request":{
"Event_Name": "<Name of the event>", 
"Data" : { 
"Params":{ 
"<param1 name>": "<param1 value>", 
"<param2 name>": "<param2 value>"
}

Valitse Siirtymä-osiosta Sivu asettaaksesi siirtymisen samalle sivulle, kun virtaa jatketaan.

Luo tapahtumakäsittelijä ja anna tapahtuman nimi flow builder -sovelluksessa. Lisätietoja on osoitteessa https://cloud.google.com/dialogflow/cx/docs/reference/rest/v3/EventHandler.