- الرئيسية
- /
- المقال
مقالة التعليمات هذه مخصصة لهاتف Cisco Desk Phone 9800 وهاتف فيديو Cisco 8875 المسجل في Cisco Unified Communications Manager. مقالة التعليمات هذه مخصصة للمسؤولين فقط.
مفاتيح خطوط الميزات والمفاتيح اللينة
قم بتكوين مفاتيح خطوط الميزات والمفاتيح اللينة لهواتفك حتى يتمكن المستخدمون من الوصول إلى الميزات بسهولة على الهاتف.
مفاتيح سطر الميزات
على هاتف Cisco Desk Phone 9811 و9841 و9851 و9861، يتم عرض مفتاح خط الميزات كخط منفصل على الهاتف. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين استخدام الميزة المعينة بسرعة عن طريق الضغط على زر مفتاح الخط.
على هاتف Cisco Desk Phone 9871 وهاتف فيديو Cisco 8875، يتم عرض مفتاح سطر الميزات كخط منفصل على الجزء الأيمن من الشاشة الرئيسية للهاتف. عادةً ما يتم عرض مفاتيح خطوط الميزات أسفل خطوط الهاتف.
| اسم الميزة | وصف |
|---|---|
| BLF مع كول بارك | استخدم ميزة Call Park BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| BLF مع التقاط المكالمات | استخدم ميزة Speed Dial BLF في قالب زر الهاتف وقم بتمكين مربع الاختيار «التقاط المكالمات» في نافذة تكوين الاتصال السريع في حقل Busy Lamp للتحكم في هذا الاختصار. |
| BLF مع الاتصال السريع | استخدم ميزة Speed Dial BLF في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| كول بارك | استخدم ميزة Call Park في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب المكالمات | استخدم ميزة Call Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| DND | استخدم ميزة «عدم الإزعاج» في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب جماعي | استخدم ميزة Group Call Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| مجموعة هانت | استخدم ميزة Hunt Group Logout في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إنتركوم | استخدم ميزة الاتصال الداخلي في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| تحديد المكالمات الضارة | استخدم ميزة تحديد المكالمات الضارة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| قابلني | استخدم ميزة Meet Me Conference في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| بيك أب آخر | استخدم ميزة Other Pickup في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الخصوصية | استخدم ميزة الخصوصية في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| حالة قائمة الانتظار | استخدم ميزة «حالة قائمة الانتظار» في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| إعادة الاتصال | استخدم ميزة إعادة الاتصال في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| الاتصال السريع | استخدم ميزة الاتصال السريع في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
| خدمة إكس إس آي | استخدم ميزة عنوان URL الخاص بالخدمة في قالب زر الهاتف للتحكم في هذا الاختصار. |
المفاتيح اللينة للميزات
على هاتف Cisco Desk Phone 9811 و9841 و9851 و9861، يتم عرض مفتاح مرن للميزات في الجزء السفلي من الشاشة الرئيسية للهاتف أو على شاشة معينة (على سبيل المثال، شاشة أثناء المكالمة). يمكن للمستخدمين الضغط على زر softkey المخصص لتنفيذ إجراء أو الوصول إلى ميزة.
على هاتف Cisco Desk Phone 9871 وهاتف Cisco Video Phone 8875، يتم عرض المفتاح المرن للميزات كزر ناعم على الجزء الأيسر من الشاشة الرئيسية للهاتف أو في الجزء السفلي من شاشة معينة (على سبيل المثال، شاشة أثناء المكالمة). يمكن للمستخدمين النقر على الزر الناعم لتنفيذ إجراء أو الوصول إلى ميزة.
| تسمية زر الميزة | حالة الهاتف | وصف |
|---|---|---|
|
البارجة |
جهاز التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم المفتاح المرن Barge أو Conference Barge في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. عندما يتم تكوين زر Barge، فإنه يظهر على شاشة الاتصال الخاصة بالخط المشترك. |
|
اتصل |
أون هوك | يتم عرضه دائمًا في الموضع الأول عند تسجيل الهاتف، بغض النظر
عن موضعه في قالب softkey. خيار القالب المقابل هو
**NewCall (NewCall). |
|
مكالمات |
أوف هوك مع ميزة | إذا كان الهاتف يحتوي على مكالمة (مكالمات)، فسيظهر المفتاح المرن في شاشة النقل أو المؤتمر عندما يحاول المستخدم تحويل مكالمة أو إنشاء مؤتمر. |
|
اتصل مرة أخرى |
أون هوك رينج أوت نقل متصل |
استخدم مفتاح رد الاتصال (CallBack) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
كول بارك |
متصل | استخدم مفتاح Park (Park) softkey في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
التقاط المكالمات |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح Pick Up (PickUp) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر . |
|
مؤتمر كونف |
متصل | استخدم مفتاح المؤتمر (Confrn) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
DND إيقاف تشغيل DND |
أون هوك أوف هوك أوف هوك مع ميزة رينغ إن رينج أوت متصل قيد الانتظار نقل متصل مؤتمر متصل الأرقام بعد الرقم الأول |
استخدم مفتاح تبديل عدم الإزعاج (DND) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
إنهاء المكالمة |
رينج أوت متصل نقل متصل مؤتمر متصل | استخدم مفتاح إنهاء المكالمة (EndCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر. لا يمكنك تحديد موضعه. |
|
كرة دفع رباعي إيقاف تشغيل نظام الدفع الأمامي إعادة توجيه الكل إعادة التوجيه والإيقاف | أون هوك | استخدم مفتاح إعادة توجيه الكل (CFWDall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
بيك آب جماعي |
أون هوك أوف هوك | استخدم المفتاح التجريبي لـ Group Pick Up (gPickup) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. |
|
انتظر | متصل | استخدم مفتاح التشغيل Hold (Hold) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. لا يمكنك تحديد موضعه. |
|
مجموعة الصيد داخل/خارج إدخال/إخراج HG | أون هوك | استخدم المفتاح المرن HLog (HLog) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
MCID الإبلاغ عن المتصل | متصل | استخدم المفتاح المرن Toggle Malicious Call Trace (MCID) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
قابلني |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح Meet Me (MeetMe) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
الرسائل |
أون هوك | استخدم مفتاح الرسائل (الرسائل) في قالب softkey للتحكم في الزر. |
|
مكالمة جديدة |
قيد الانتظار جهاز التحكم عن بعد قيد الاستخدام | استخدم المفتاح التجريبي NewCall (NewCall) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. إذا كنت ترغب في تمكين المفتاح المرن لحالة المكالمة المتصلة، راجع تمكين المفتاح الرقمي للمكالمات الجديدة للحالة المتصلة بالهاتف. |
|
بيك أب آخر |
أون هوك أوف هوك | استخدم المفتاح المرن لـ Other PickUp (OpickUp) في قالب المفتاح المرن للتحكم في هذا الزر الناعم. |
|
المشاركين مشارك |
متصل | استخدم المفتاح المرن لقائمة المؤتمرات (ConfList) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
الأخيرة | أون هوك |
يعرض دائمًا عندما يتم تسجيل الهاتف. يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام المفتاح التجريبي Recents (Recents) في قالب softkey. |
|
إعادة الاتصال |
أون هوك أوف هوك | استخدم مفتاح إعادة الاتصال (إعادة الاتصال) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
|
السيرة الذاتية | قيد الانتظار | إنه مفتاح برمجي إلزامي في القالب. لا يمكنك تكوينه. |
|
إعدادات | أون هوك |
يمكنك تكوين موضع الزر باستخدام مفتاح التطبيقات (التطبيقات) في قالب softkey. |
|
الاتصال السريع | أوف هوك | يوفر الوصول إلى قائمة الاتصال السريع أثناء تحويل مكالمة أو إضافة مشارك إلى مكالمة جماعية. |
|
نقل |
متصل نقل متصل مؤتمر متصل |
استخدم مفتاح التحويل (النقل) في قالب المفتاح المرن للتحكم في الزر. |
قم بتكوين المفاتيح اللينة للميزات باستخدام قالب softkey
يمكنك استخدام قوالب softkey لتكوين أزرار الميزات المعروضة على واجهة مستخدم الهاتف. باستخدامCisco Unified Communications Manager Administration، يمكنك إعداد قالب وتطبيقه على الهواتف. Cisco Unified Communications Managerيدعم قالب softkey الخاص بالمستخدم القياسي والميزات القياسية.
يحتوي التطبيق الذي يدعم المفاتيح اللينة على قالب واحد أو أكثر من قوالب المفاتيح اللينة القياسية المرتبطة به. يمكنك تطبيق قالب قياسي على الهواتف أو إنشاء قالب جديد استنادًا إلى نموذج قياسي وتعديل الإعدادات.
-
Cisco Unified Communications Managerيسمح لك بتكوين أي مفتاح مرن في قالب softkey، ولكن لا يتم عرض المفاتيح المرنة غير المدعومة على الهاتف.
-
يتم دائمًا عرض المفاتيح البرمجية للمكالمات وجهات الاتصال والمحادثة والإعدادات على الشاشة الرئيسية للهاتف. لا يمكنك تغيير موضع مفتاح الاتصال.
| 1 |
في، حدد الجهاز > إعدادات الجهاز > قالب Softkey. |
| 2 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية لإنشاء قالب softkey جديد؛ وإلا، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 3 |
قم بإجراء الخطوات التالية لإضافة مفاتيح مرنة إلى قالب موجود. |
| 4 |
حدد خانة الاختيار قالب Softkey الافتراضي لتعيين قالب المفتاح المرن هذا كقالب softkey الافتراضي. |
| 5 |
اختر تكوين مخطط Softkey من القائمة المنسدلة للروابط ذات الصلة في الزاوية اليمنى العليا وانقر فوق Go. |
| 6 |
من القائمة المنسدلة تحديد حالة الاتصال لتكوينها، اختر حالة المكالمة التي تريد عرض المفتاح المرن لها. |
| 7 |
من قائمة المفاتيح اللينة غير المحددة، اختر المفتاح المرن لإضافته وانقر فوق السهم الأيمن لنقل المفتاح المرن إلى قائمة المفاتيح اللينة المحددة. استخدم السهمين لأعلى ولأسفل لتغيير موضع المفاتيح اللينة الجديدة. |
| 8 |
كرر الخطوتين 6 و7 لتكوين المفتاح المرن في حالات الاتصال الإضافية. |
| 9 |
انقر فوق حفظ. |
ما يجب القيام به بعد ذلك
قم بتطبيق قالب softkey على الهاتف.
قم بتطبيق قالب softkey على الهاتف
| 1 |
عند التشغيل، اختر الجهاز > الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة الهواتف التي تم تكوينها. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة لـ Softkey Template، اختر القالب الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
| 5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالب بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر فوق إعادة الضبط. |
تكوين مفاتيح خطوط الميزات باستخدام قالب زر الهاتف
يمكنك استخدام قالب زر الهاتف Cisco Unified Communications Manager Administration لتكوين مفاتيح سطر الميزات لميزات مختلفة. يحتل كل مفتاح من مفاتيح المعالم موضعًا خطيًا. يمكنك تغيير ترتيب الميزة.
| 1 |
على، اختر الجهاز > إعدادات الجهاز > قالب زر الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة قوالب الهواتف المدعومة. |
| 3 |
قم بتنفيذ الخطوات التالية إذا كنت تريد إنشاء قالب زر هاتف جديد؛ وإلا، انتقل إلى الخطوة التالية. |
| 4 |
قم بإجراء الخطوات التالية إذا كنت تريد إضافة أزرار الهاتف إلى قالب موجود. |
| 5 |
من قائمة الخط المنسدلة، اختر الميزة التي تريد إضافتها إلى القالب. |
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
| 7 |
قم بتنفيذ إحدى المهام التالية:
|
تطبيق قالب زر على هاتف
| 1 |
عند التشغيل، اختر الجهاز > الهاتف. |
| 2 |
انقر فوق «بحث» لعرض قائمة الهواتف التي تم تكوينها. |
| 3 |
اختر الهاتف الذي تريد إضافة قالب زر الهاتف إليه. |
| 4 |
في القائمة المنسدلة «قالب زر الهاتف»، اختر قالب زر الهاتف الذي يحتوي على زر الميزة الجديدة. |
| 5 |
انقر فوق حفظ. تظهر رسالة تطالب بالنقر فوق إعادة تعيين لتحديث إعدادات الهاتف.
|
| 6 |
انقر فوق إعادة الضبط. |
تكوين BLF (الاتصال السريع والتقاط)
يمكنك تكوين ميزة Busy Lamp Field (BLF) للسماح للمستخدمين بمراقبة حالة المكالمة لرقم دليل مرتبط بزر الاتصال السريع على الهاتف.
عندما يتم تكوين مفتاح BLF مع تعطيل التقاط المكالمات، يمكن للمستخدمين مراقبة حالة الاستخدام للخط الخاضع للمراقبة. يمكن للمستخدمين أيضًا إجراء مكالمة إلى الخط الخاضع للمراقبة باستخدام مفتاح BLF.
عندما يتم تكوين مفتاح BLF مع تمكين التقاط المكالمات، يمكن للمستخدمين مراقبة حالة الاستخدام وحالة التنبيه للخط الخاضع للمراقبة. عندما يتم تنبيه الخط الخاضع للمراقبة، يمكن للمستخدمين التقاط مكالمة التنبيه الخاصة بالخط المراقب باستخدام مفتاح BLF.
تختلف المؤشرات الموجودة على مفتاح خط BLF باختلاف طرازات الهواتف وحالتها. راجع المقالات التالية للحصول على التفاصيل:
لمزيد من المعلومات حول كيفية إعداد الطلب السريع BLF والتقاط مكالمات BLFCisco Unified Communications Manager، راجع دليل تكوين الميزات للإصدار 12.5 (1) أو الأحدث. Cisco Unified Communications Manager
| 1 |
إضافة مجموعة التقاط مكالمات جديدة: |
| 2 |
قم بتعيين مجموعة التقاط المكالمات الجديدة إلى رقم دليل: |
| 3 |
قم بتكوين الاتصال السريع BLF والتقاط المكالمات لرقم الدليل: |
تمكين إشعار BLF الصوتي أو تعطيله
يمكنك تمكين أو تعطيل الإشعار الصوتي للمكالمات الواردة للخط الخاضع للمراقبة في Busy Lamp Field (BLF) في مواقف مختلفة.
| 1 |
في إدارة إدارة الاتصالات الموحدة، حدد . |
| 2 |
حدد عقدة من قائمة الخادم المنسدلة. |
| 3 |
اختر Cisco CallManagerمن قائمة الخدمة المنسدلة. |
| 4 |
في قسم المعلمات على مستوى المجموعة (الجهاز - الهاتف)، قم بتكوين المعلمات التالية:
|
| 5 |
في قسم المعلمات على مستوى المجموعة (النظام - التواجد)، قم بتكوين المعلمة BLF Status Educes DND.
|
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
| 7 |
حدد . |
| 8 |
حدد موقع الهاتف الذي ستقوم بإعداده. |
| 9 |
في قسم معلومات الجهاز، قم بتعيين المعلمات التالية:
|
| 10 |
انقر فوق حفظ. |
| 11 |
انقر فوق تطبيق التكوين. |
قم بتمكين مفتاح الاتصال الجديد للحالة المتصلة بالهاتف
قبل إصدار PhoneOS 3.5 (بما في ذلك الإصدار 3.4 والإصدارات السابقة)، يتم دائمًا وضع مفتاح الاتصال الجديد في المرتبة الثالثة عندما يكون الهاتف في حالة المكالمة المتصلة. وفي الوقت نفسه، ستتحول المفاتيح اللينة الأخرى (باستثناء المفاتيح اللينة الأولى والثانية) إلى مواضع لاحقة.
بدءًا من إصدار PhoneOS 3.5، لا يتم عرض المفتاح المرن على شاشة الهاتف افتراضيًا أثناء حالة الاتصال. لتمكين المفتاح المرن أثناء الحالة، قم بتعيين حقل New Call Softkey لحالة الاتصال المتصلة إلى «ممكّن» في. Unified CM لاحظ أنه يتم التحكم في مفتاح الاتصال الجديد بواسطة هذا الحقل بدلاً من قالب المفتاح المرن.
| 1 |
قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية منCisco Unified CM Administration:
ترتيب الأسبقية هو: الهاتف > ملف تعريف الهاتف العام > تكوين هاتف المؤسسة. |
| 2 |
قم بإعداد الحقل New Call Softkey لحالة الاتصال المتصلة.
|
| 3 |
انقر فوق حفظ. |