În acest articol
dropdown icon
Tastele liniei de caracteristici și tastele funcționale
    Tastele liniei caracteristicilor
    Tastele funcționale caracteristice
Configurați tastele funcționale cu un șablon de tastă softkey
Aplicarea unui șablon de tastă softkey la un telefon
Configurați tastele liniei de caracteristici cu un șablon de buton de telefon
Aplicarea unui șablon de buton la un telefon
Configurați BLF (apelare rapidă și preluare)
Activați sau dezactivați notificarea audio BLF
Activarea tastei soft Apel nou pentru starea telefonului conectat
Taste de caracteristici și BLF pe 9800/8875 (Unified CM)
list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

Acest articol de ajutor este pentru Cisco Desk Phone 9800 Series și Cisco Video Phone 8875 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager. Acest articol de ajutor este destinat doar administratorilor.

Tastele liniei de caracteristici și tastele funcționale

Configurați tastele de linie caracteristică și tastele funcționale pentru telefoanele dvs., astfel încât utilizatorii să poată accesa cu ușurință funcțiile de pe telefon.

Tastele liniei caracteristicilor

Pe Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 și 9861, o cheie de linie caracteristică se afișează ca o linie separată pe telefon. În acest fel, utilizatorii pot utiliza rapid caracteristica atribuită apăsând butonul tastei linie.

Pe Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875, o cheie de linie caracteristică se afișează ca o linie separată în partea dreaptă a ecranului de pornire al telefonului. De obicei, tastele liniei de caracteristici se afișează sub liniile telefonice.

Tabelul 1. Caracteristici acceptate pe tastele de linie
Numele caracteristiciiDescriere
BLF cu Call ParkUtilizați funcția Call Park BLF din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
BLF cu preluare apeluriUtilizați caracteristica BLF de apel are rapidă din șablonul butonului telefon și activați caseta de selectare Preluare apel uri în fereastra Configurare apelare rapidă a câmpului cu lampă ocup ată pentru a controla această comandă rapidă.
BLF cu apelare rapidăUtilizați funcția Speed Dial BLF din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Sună la ParkUtilizați funcția Parcare apelare din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Preluarea apelurilorUtilizați caracteristica Preluare apel uri din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
DNDUtilizați caracteristica Nu deranjați din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Preluare de grupUtilizați funcția de preluare a apelurilor de grup din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Grupul de vânătoareUtilizați funcția Hunt Group Logout din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
InterfonUtilizați funcția Interfon din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Identificarea apelurilor rău intenționateUtilizați caracteristica Identificare apel rău inten ționat din șablon ul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Întâlnește-măUtilizați funcția Meet Me Conference din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Alte preluăriUtilizați caracteristica Alte prelu ări din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
ConfidențialitateUtilizați caracteristica Confidențialitate din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Starea coziiUtilizați caracteristica Stare coadă din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
ReapelareUtilizați funcția Re apelare din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Apelare rapidăUtilizați funcția de apelare rapidă din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.
Serviciul XSIUtilizați caracteristica URL serviciu din șablonul butonului telefon pentru a controla această comandă rapidă.

Tastele funcționale caracteristice

Pe Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 și 9861, o tastă funcțională caracteristică se afișează în partea de jos a ecranului de pornire al telefonului sau pe un anumit ecran (de exemplu, ecranul de apel). Utilizatorii pot apăsa butonul dedicat pentru a efectua o acțiune sau pentru a accesa o caracteristică.

Pe Cisco Desk Phone 9871 și Cisco Video Phone 8875, o tastă funcțională caracteristică se afișează ca un buton soft în partea stângă a ecranului de pornire al telefonului sau în partea de jos a unui anumit ecran (de exemplu, ecranul de apel). Utilizatorii pot atinge butonul soft pentru a efectua o acțiune sau pentru a accesa o caracteristică.

Tabelul 2. Caracteristici acceptate pe tastele softkeys
Eticheta butonului de caracteristicăStarea telefonuluiDescriere

Barjă

Telecomandă în uz

Utilizați tasta soft Barge sau Conference Barge din șablonul tastelor softkey pentru a controla butonul.

Când butonul Barge este configurat, acesta se afișează pe ecranul de apel al unei linii partajate.

Apelați

Pe cârlig

Se afișează întotdeauna la prima poziție când telefonul este înregistrat, indiferent de poziția sa în șablonul softkey. Opțiunea de șablon corespunzătoare este **NewCall (NewCall).

Apeluri

Cârlig de închidere cu caracteristică

Dacă telefonul a reținut apelul (apelurile), tasta soft se afișează în ecranul Transfer sau Conferință atunci când utilizatorul încearcă să transfere un apel sau să creeze o conferință.

Sunați înapoi

Pe cârlig

Sună afară

Transfer conectat

Utilizați tasta de apelare înapoi (apelare înapoi) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Parcul de apelare

Conectat

Utilizați tasta softkey Park (Park) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul .

Preluarea apelurilor

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Utilizați tasta soft Pick Up (PickUp) din șablonul tastelor softkey pentru a controla butonul .

Conferinţă

Conf

Conectat

Utilizați tasta softkey Con ference (Confrn) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

DND

DND dezactivat

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Cârlig de închidere cu caracteristică

Inelul Intra

Sună afară

Conectat

În așteptare

Transfer conectat

Conferință conectată

Cifre după primul

Utilizați tasta soft Comutare Nu deranjați (DND) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Încheiați apelul

Sună afară

Conectat

Transfer conectat

Conferință conectată

Utilizați tasta soft End Call (EndCall) din șablonul de taste softkey pentru a controla acest buton. Nu puteți specifica poziția acestuia.

FWD toate

FWD dezactivat

Transmiteți toate

Înaintați

Pe cârligUtilizați tasta soft Forward All (CFWDall) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Preluare în grup

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Utilizați tasta soft Group Pickup (GPickup) din șablonul tastelor softkey pentru a controla acest buton soft.

Țineți

ConectatUtilizați tasta softkey Hold (Hold) din șablonul tastelor softkey pentru a controla acest buton soft. Nu puteți specifica poziția acestuia.

Intrare/ieșire grup de vânătoare

HG intrare/ieșire

Pe cârligUtilizați tasta softkey HLog (HLog) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

MCID

Raportați apelantul

ConectatUtilizați tasta soft Toggle Malicious Call Trace (MCID) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Întâlnește-mă

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Utilizați tasta soft Meet Me (MeetMe) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Mesaje

Pe cârlig

Utilizați tasta softkey Mesaje (Mesaje) din șablonul tastelor softkey pentru a controla butonul.

Apel nou

În așteptare

Telecomandă în uz

Utilizați tasta soft NewCall (NewCall) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Dacă doriți să activați tasta softkey pentru starea apelului conectat, consultați Acti varea tastei soft apel nou pentru starea telefonului conectat.

Alte pick-up-uri

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Utilizați tasta softkey O ther Pickup (OPickup) din șablonul tastelor softkey pentru a controla acest buton soft.

Participanți

Participant

Conectat

Utilizați tasta sof tă Listă de conferințe (ConfList) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Recente

Pe cârlig

Afișează întotdeauna când telefonul este înregistrat.

Puteți configura poziția butonului utilizând tasta softkey Recents (Recents) din șablonul de taste softkey.

Reapelare

Pe cârlig

Cârlig dezactivat

Utilizați tasta de reapelare (reapelare) din șablonul tastelor softkey pentru a controla butonul.

Reluați

În așteptareEste o tastă softkey obligatorie în șablon. Nu îl puteți configura.

Setări

Pe cârlig

Puteți configura poziția butonului utilizând tasta softkey Aplic ații (Aplicații) din șablonul de taste softkey.

Apelare rapidă

Cârlig dezactivatOferă acces la lista de apelare rapidă în timp ce transferați un apel sau adăugați un participant la un apel de conferință.

Transferul

Conectat

Transfer conectat

Conferință conectată

Utilizați tasta softkey Transfer (Trnsfer) din șablonul de taste softkey pentru a controla butonul.

Configurați tastele funcționale cu un șablon de tastă softkey

Puteți utiliza șabloane de taste pentru a configura butoanele de caracteristici afișate pe interfața cu utilizatorul telefonului. Folo Cisco Unified Communications Manager Administration sind, puteți configura un șablon și îl puteți aplica telefoanelor. Cisco Unified Communications Manageracceptă șablonul de taste softkey standard pentru utilizator și caracteristică standard.

O aplicație care acceptă tastele soft are unul sau mai multe șabloane standard de taste softkey asociate cu aceasta. Puteți aplica un șablon standard telefoanelor sau puteți crea un șablon nou bazat pe unul standard și puteți modifica setările.

  • Cisco Unified Communications Managervă permite să configurați orice tastă softkey într-un șablon softkey, dar tastele software neacceptate nu se afișează pe telefon.

  • Tast ele soft A pel, Contacte, Recente și Setări se afișează întotdeauna pe ecranul de pornire al telefonului. Nu puteți schimba poziția tastei softkey A pel.

1

ÎnCisco Unified Communications Manager Administration, selectați Dispozitiv > Setări dispozitiv > Șablon tastatură softkey.

2

Efectuați următorii pași pentru a crea un nou șablon de taste softkey; în caz contrar, treceți la pasul următor.

  1. Faceți clic pe Adăugare nou.

  2. Selectați un șablon implicit și faceți clic pe Copiere.

  3. Introduceți un nume nou pentru șablon în câmpul Nume șablon tastatură softkey.

  4. Faceți clic pe Sal vare.

3

Efectuați pașii următori pentru a adăuga taste soft la un șablon existent.

  1. Faceți clic pe Gă sire și introduceți criteriile de căutare.

  2. Selectați șablonul existent necesar.

4

Bifați caseta de selectare Șablon de tastă softkey implic ită pentru a desemna acest șablon de tastă softkey ca șablon implicit pentru tastă softkey.

5

Alegeți Configurați aspectul tastelor softkey din lista derul antă Legături asociate din colțul din dreapta sus și faceți clic pe Go.

6

Din lista derul antă Selectați o stare de apel de configurat, alegeți starea de apel pentru care doriți să se afișeze tasta softkey.

7

Din lista Taste programate neselectate, selectaţi ta sta soft de adăugat şi faceţi clic pe săgeata spre dreapta pentru a muta tasta softkey în lista Taste funcţionale selectate. Utilizați săgețile sus și jos pentru a schimba poziția noilor taste soft.

8

Repetați pasul 6 și 7 pentru a configura tasta softkey în stări suplimentare de apel.

9

Faceți clic pe Sal vare.

Ce să faci în continuare

Aplicați șablonul de taste softkey pe un telefon.

Aplicarea unui șablon de tastă softkey la un telefon

1

ActivatCisco Unified Communications Manager Administration, selectaţi Dispozitiv > Telefon.

2

Faceți clic pe Căut are pentru a afișa lista telefoanelor configurate.

3

Alegeți telefonul la care doriți să adăugați șablonul butonului de telefon.

4

În lista derul antă Softkey Template, alegeți șablonul care conține butonul de caracteristică nouă.

5

Faceți clic pe Sal vare.

Un mesaj solicită să faceți clic pe Reset are pentru a actualiza setările telefonului.
6

Faceți clic pe Reset are.

Configurați tastele liniei de caracteristici cu un șablon de buton de telefon

Puteți utiliza Șablonul butonului Telefon activ Cisco Unified Communications Manager Administration at pentru a configura tastele liniei de caracteristici pentru diferite caracteristici. Fiecare tastă de linie caracteristică ocupă o poziție de linie. Puteți modifica ordinea caracteristicii.

1

ActivatăCisco Unified Communications Manager Administration, selectaţi Dis pozitiv > Setări dispozitiv > Şablon buton telefon.

2

Faceți clic pe Căutare pentru a afișa lista de șabloane de telefon acceptate.

3

Efectuați următorii pași dacă doriți să creați un nou șablon de buton de telefon; în caz contrar, treceți la pasul următor.

  1. Selectați un șablon implicit pentru modelul de telefon și faceți clic pe Copiere.

  2. În câmpul Informații șablon buton telefon, introduceți un nume nou pentru șablon.

  3. Faceți clic pe Sal vare.

4

Efectuați următorii pași dacă doriți să adăugați butoane de telefon la un șablon existent.

  1. Faceți clic pe Gă sire și introduceți criteriile de căutare.

  2. Alegeți un șablon existent.

5

Din lista derulantă Lin ie, alegeți caracteristica pe care doriți să o adăugați la șablon.

6

Faceți clic pe Sal vare.

7

Efectuați una dintre următoarele sarcini:

  • Faceți clic pe Aplicați configurația dacă ați modificat un șablon care este deja asociat cu dispozitive pentru a reporni dispozitivele.
  • Dacă ați creat un nou șablon de buton, asociați șablonul cu dispozitivele și apoi reporniți-le.

Aplicarea unui șablon de buton la un telefon

1

ActivatCisco Unified Communications Manager Administration, selectaţi Dispozitiv > Telefon.

2

Faceți clic pe Căut are pentru a afișa lista telefoanelor configurate.

3

Alegeți telefonul la care doriți să adăugați șablonul butonului de telefon.

4

În lista derulantă Șablon buton telefon, alegeți șablon ul butonului telefon care conține noul buton de caracteristică.

5

Faceți clic pe Sal vare.

Un mesaj solicită să faceți clic pe Reset are pentru a actualiza setările telefonului.
6

Faceți clic pe Reset are.

Configurați BLF (apelare rapidă și preluare)

Puteți configura caracteristica Câmp luminos ocupat (BLF) pentru a permite utilizatorilor să monitorizeze starea apelului unui număr de director asociat cu un buton de apelare rapidă de pe telefon.

Când tasta BLF este configurată cu preluarea apelurilor dezactivată, utilizatorii pot monitoriza starea de utilizare a liniei monitorizate. Utilizatorii pot efectua, de asemenea, un apel către linia monitorizată utilizând tasta BLF.

Când tasta BLF este configurată cu preluarea apelurilor activată, utilizatorii pot monitoriza starea de utilizare și starea de alertă a liniei monitorizate. Când linia monitorizată alertează, utilizatorii pot prelua apelul de alertă al liniei monitorizate utilizând tasta BLF.

Indicatorii de pe tasta liniei BLF variază în funcție de diferite modele de telefon și stare. Consultați următoarele articole pentru detalii:

Pentru mai multe informații despre modul de configurare a apelării rapide BLF și a preluării apelurilor BLFCisco Unified Communications Manager, consultați Ghi dul de configurare a caracteristicilor pentru Cisco Unified Communications Manager versiunea 12.5 (1) sau o versiune ulterioară.

1

Adăugați un nou grup de preluare a apelurilor:

  1. ÎnCisco Unified Communications Manager Administration, selectați Rutarea apelurilor > Grup de preluare a apelurilor.

  2. Faceți clic pe Adăugare nou.

  3. Am configurat câmpurile obligatorii Numele grupului de preluare a apel urilor și Numărul grupului de preluare a apel urilor în secțiunea Informații despre grupul de preluare a apelurilor.

  4. Faceți clic pe Sal vare.

    Apare fereastra Informații despre grupul de preluare a apelurilor asociate. În secțiunea Grupuri de preluare a apelurilor asociate cur ente, asigurați-vă că este selectat noul număr al grupului de preluare a apelurilor.

  5. În secțiunea Găsire numere de preluare după numere/partiție, adăugați mai multe grupuri de preluare a apelurilor existente pe care să le asociați cu noul grup de preluare a apelurilor.

  6. Faceți clic pe Sal vare.

2

Atribuiți noul grup de preluare a apelurilor unui număr de director:

  1. Selectați Rutarea apel urilor > Număr director.

  2. Găsiți și deschideți un număr de director.

  3. În secțiunea Setări de redirecționare și preluare a apel urilor, selectați noul grup de preluare a apelurilor din lista derulantă Grup de prelu are a apelurilor.

  4. Faceți clic pe Sal vare.

  5. Faceți clic pe Aplicați configurația.

3

Configurați apelarea rapidă BLF și preluarea apelurilor pentru numărul directorului:

  1. Selectați Dispozitiv > Telefon.

  2. Găsiți telefonul pe care îl veți configura.

  3. În secțiunea Asoci ere din stânga, faceți clic pe Modificați elementele butonului.

  4. Selectați și adăugați elementul Adăugați un nou BLF SD din Elemente asociate neatribuite la secțiunea Elem ente asociate .

  5. Faceți clic pe Sal vare.

  6. Navigați la secțiunea Asoci ere a telefonului, faceți clic pe Adăugați un nou BLF SD.

    Ap are fereastra de configurare a apelării rapide a câmpului luminii ocup ate.
  7. Găsiți și selectați numărul directorului configurat din lista derulantă Număr director și introduceți o etichetă pentru numărul directorului.

  8. Bifați caseta de sel ectare Preluare apeluri pentru a utiliza apelarea rapidă BLF și preluarea apelurilor. Apoi, utilizatorii pot răspunde la apelurile primite pentru linia monitorizată.

    Pentru a vă asigura că funcția de preluare a apelurilor funcționează, linia principală a telefonului de monitorizare trebuie să se afle în același grup de preluare a apelurilor ca și numărul directorului monitorizat.

  9. Faceți clic pe Sal vare.

Activați sau dezactivați notificarea audio BLF

Puteți activa sau dezactiva notificarea audio a apelurilor primite pentru linia monitorizată Busy Lamp Field (BLF) în diferite situații.

1

În Administrarea Managerului de comunicații unificate, selectați Sistem > Parametru serviciu.

2

Selectați un nod din lista derulantă Server.

3

Selectați Cisco CallManagerdin lista derulantă Servici u.

4

În secțiunea Parametri la nivel de cluster (dispozitiv - telefon), configurați următorii parametri:

  • Setarea alertei audio BLF Pickup a stației de repa us : Selectați Redare ton sau Dezactivare pentru a activa sau dezactiva alerta audio atunci când telefonul monitorizat BLF primește un apel primit și telefonul este inactiv.

    Valoare implicită: Im plicit.

  • Setarea alertei audio BLF Pickup a stației ocup ate: Selectați Redare ton sau Dez activ are pentru a activa sau dezactiva alerta audio atunci când linia monitorizată BLF primește un apel primit și telefonul este ocupat.

    Valoare implicită: Im plicit.

5

În secțiunea Parametri la nivel de cluster (sistem - prezență), configurați parametrul BLF Status Designs DND.

  • Adevăr at: Tasta BLF de monitorizare poate afișa starea DND a liniei monitorizate.
  • Fal se (implicit): Tasta BLF de monitorizare nu afișează starea DND a liniei monitorizate și poate afișa doar starea ocupată sau inactivă a acesteia.
6

Faceți clic pe Sal vare.

7

Selectați Dispozitiv > Telefon.

8

Găsiți telefonul pe care îl veți configura.

9

În secțiunea Informații despre dispozitiv, setați următorii parametri:

  • Setare alertă sonoră BLF (telefon inactiv): Selectați Activat sau Dezactiv at pentru a activa sau dezactiva sunetele de alertă sonoră atunci când nu există niciun apel curent pe telefonul monitorizat BLF.

    Valoare implicită: Im plicit. Configurația parametrului BLF Pickup Audio Alert Setarea stației de repaus în parametrul de serviciu determină opțiunea de alertă.

  • Setare alertă sonoră BLF (telefon ocupat): Selectați Activat sau Dez activ at pentru a activa sau dezactiva sunetele sonore de alertă atunci când există cel puțin un apel activ pe linia monitorizată BLF, dar nu există alerte de preluare a apelurilor.

    Valoare implicită: Im plicit. Configurația parametrului BLF Pickup Audio Alert Setarea stației ocupate în Parametrul de serviciu determină opțiunea de alertă.

10

Faceți clic pe Sal vare.

11

Faceți clic pe Aplicați configurația.

Activarea tastei soft Apel nou pentru starea telefonului conectat

Înainte de lansarea PhoneOS 3.5 (inclusiv versiunile 3.4 și versiunile anterioare), tasta soft pentru apel nou este întotdeauna poziționată pe locul trei atunci când telefonul se află în starea de apel conectat. Între timp, alte taste (cu excepția primei și celei de-a doua taste) se vor deplasa în pozițiile ulterioare.

Din versiunea PhoneOS 3.5, tasta softkey nu se afișează implicit pe ecranul telefonului în timpul stării conectate. Pentru a activa tasta softkey în timpul stării, setați câmpul Tasta softkey nou pentru starea apelului conectat la „Activat” în. Unified CM Rețineți că tasta softă Apel nou este controlată de acest câmp în loc de șablonul tastelor softkey.

1

Efectuați una dintre următoarele acțiuni de laCisco Unified CM Administration:

  • Pentru a configura caracteristica pentru un anumit telefon:

    Selec taţi Dispozitiv > Telefon şi localizaţi telefonul pe care doriţi să-l configuraţi.

  • Pentru a configura caracteristica pentru un grup de telefoane:

    Selec taţi Dispozitiv > Setări dispozitiv > Profil telefon comun şi localizaţi profilul pe care doriţi să-l configuraţi.

  • Pentru a configura funcția pentru toate telefoanele:

    Selectaţi Sistem > Configurare telefon de întreprindere.

Ordinea de prioritate este: Telefon > Profil de telefon comun > Configurare telefon de întreprindere.

2

Configurați câmpul Tasta softkey de apel nou pentru starea apelului conectat.

  • Dezactivat (implicit): T asta soft Apel nou nu se afișează atunci când telefonul se află în starea de apel conectat.
  • Activat: T asta soft Apel nou se poate afișa atunci când telefonul se află în starea de apel conectat.
3

Faceți clic pe Sal vare.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?