Linijski tasteri i softverski tasteri

Konfigurišite linijske tastere i softverske tastere za telefone kako bi korisnici mogli lako da pristupe funkcijama na telefonu.

Funkcijski tasteri za liniju

Na Cisco Desk telefonu 9841, 9851 i 9861, tasteri za funkciju linije prikazuju se kao zasebna linija na telefonu. Na ovaj način korisnici mogu brzo da koriste dodeljenu funkciju pritiskom na dugme tastera za liniju.

Na uređajima Cisco Desk telefon 9871 i Cisco Video Phone 8875, taster za funkciju linije prikazuje se kao zasebna linija na desnom delu početnog ekrana telefona. Tipično, funkcijski tasteri se prikazuju ispod telefonskih linija.

Tabela 1. Podržane funkcije na tasterima za linije
Ime funkcijeOpis
BLF sa parkiranjem pozivaKoristite funkciju BLF za parkiranje poziva u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
BLF sa javljanjem na pozivKoristite funkciju Brzo biranje u šablonu dugmeta za telefon i omogućite polje za potvrdu Prihvatanje poziva u prozoru Polje za brzo biranje lampe za zauzetost da biste upravljali ovom prečicom.
BLF uz brzo biranjeKoristite funkciju BLF za brzo biranje u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
DNDKoristite funkciju Ne uznemiravaj u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
Ciljana grupaKoristite funkciju odjavljivanja ciljane grupe u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
IntercomKoristite funkciju Intercom u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
Upoznajte meKoristite funkciju Pokreni sastanak konferencije u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
PrivatnostKoristite funkciju Privatnost u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
Status reda za čekanjeKoristite funkciju Status reda u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
Ponovo pozoviKoristite funkciju Ponovno biranje u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
Brzo biranjeKoristite funkciju Brzo biranje u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.
XSI uslugaKoristite funkciju URL usluge u šablonu dugmeta za telefon da biste upravljali ovom prečicom.

Softverski tasteri funkcije

Na uređajima Cisco Desk telefon 9841, 9851 i 9861, softverski taster za funkciju se prikazuje na dnu početnog ekrana telefona ili na određenom ekranu (na primer, ekran za poziv). Korisnici mogu da pritisnu dugme namenskog softkey da bi izvršili radnju ili pristupili funkciji.

Na uređajima Cisco Desk telefon 9871 i Cisco Video Phone 8875, softverski taster za funkciju se prikazuje kao meko dugme na levom delu početnog ekrana telefona ili na dnu određenog ekrana (na primer, ekran za poziv). Korisnici mogu da dodirnu dugme za meko dugme da bi izvršili neku radnju ili pristupili funkciji.

Tabela 2. Podržane funkcije na softtasterima
Oznaka dugmeta za funkcijuStanje telefonaOpis

Ubacivanje

Daljinski u upotrebi

Koristite softverski taster Dod ili Konferencija dod u šablonu softverskog tastera da biste kontrolisali dugme.

Kada je dugme „DodSebe“ konfigurisano, to se prikazuje na ekranu deljene linije u toku poziva.

Poziv

Ofhook sa funkcijom

Uvek se prikazuje na prvom položaju kada je telefon registrovan.

Pozivi

Isključeno Je Sa Funkcijom

Ako je telefon zadržao pozive, softverski taster se prikazuje na ekranu „Prenos“ ili „Konferencija“ kada korisnik pokuša da prenese poziv ili kreira konferenciju.

Povratni poziv

укључује

Otkaži

Povezani prenos

Upotrebite softverski taster Povratni poziv (CallBack) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Parkiranje poziva

Povezano

Koristite softverski taster Park(Park) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Позивница

Konferencija

Povezano

Koristite softverski taster Konferencija (Confrn) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Odbij

Povezano

Na čekanju

Koristite softverski taster Neposredno preusmeravanje (iDivert) u šablonu softverskog tastera da biste kontrolisali dugme.

DND

DND isključen

укључује

искључено

Isključeno Je Sa Funkcijom

Одбор

Otkaži

Povezano

Na čekanju

Povezani prenos

Povezana konferencija

Cifre posle prve

koristite Uključi/isključi opciju „Ne uznemiravaj“ (DND) softverski taster u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Završi poziv

Otkaži

Povezano

Povezani prenos

Povezana konferencija

Koristite softverski taster End Call (EndCall) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali ovim dugmadima. Ne možete da navedete njegovu poziciju.

ProslSve

isključeno FWD

Prosledi sve

Prosledi isključeno

укључујеKoristite softverski taster Prosledi sve (CfwdAll) u šablonu softverskog tastera da biste kontrolisali dugme.

Stavi na čekanje

PovezanoKoristite softverski taster Hold (Hold) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali ovim softverskim tasterom. Ne možete da navedete njegovu poziciju.

Ciljana grupa ulazi/izlazi

укључујеUpotrebite HLog (HLog) softverski taster u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Upoznajte me

укључује

искључено

koristite Pokreni sastanak (MeetMe) softverski taster u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Poruke

укључује

Koristite softverski taster Poruke (poruke) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Novi poziv

Na čekanju

Daljinsko u upotrebi

Koristite softverski taster NewCall (NewCall) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom. Ne možete da navedete njegovu poziciju.

Učesnici

Povezano

Koristite softverski taster Lista konferencije (ConfList) u šablonu softverskog tastera da biste kontrolisali dugme.

Nedavne stavke

укључује

Uvek se prikazuje kada je telefon registrovan.

Možete da podesite poziciju dugmeta koristeći softverski taster Recents (Recents) u šablonu softverskog tastera.

Ponovo pozovi

укључује

искључено

Upotrebite softverski taster za ponovno biranje (ponovno biranje) u šablonu softverskog tastera da biste upravljali tasterom.

Nastavi

Na čekanjuTo je obavezni softverski taster u šablonu. Ne možete da ga konfigurišete.

Podešavanja

укључује

Možete da podesite poziciju dugmeta koristeći softverski taster Aplikacije (aplikacije) u šablonu softverskog tastera.

Prenesi

Povezano

Povezani prenos

Povezana konferencija

U šablonu softverskog tastera Prenos (Trnsfer) koristite softverski taster da biste upravljali tasterom.

Konfigurisanje softverskih tastera za funkcije pomoću šablona softverskog tastera

Šablone softverskih tastera možete koristiti za podešavanje dugmadi za funkcije prikazanih na korisničkom interfejsu telefona. Pomoću Cisco Unified Communications Manager administracije možete podesiti obrazac i primeniti ga na telefone. Cisco Unified Communications Manager podržava standardni korisnički i standardni šablon softverskih tastera.

Aplikacija koja podržava softverske tastere ima jedan ili više standardnih šablona softverskih tastera povezanih sa njom. Možete da primenite standardni šablon na telefone ili da kreirate novi šablon na osnovu standardnog i da izmenite podešavanja.

  • Cisco Unified Communications Manager vam omogućava da konfigurišete bilo koji softverski taster u šablonu softverskog tastera, ali nepodržani softverski tasteri se ne prikazuju na telefonu.

  • Softverski tasteri Pozivi, Kontakti, Nedavni i Postavke uvek se prikazuju na početnom ekranu telefona. Ne možete da promenite poziciju softverskog tastera "Pozovi".

1

U administraciji Cisco Unified Communications Manager izaberite stavku > Podešavanja uređaja > Obrazac softverskog ključa.

2

Obavite sledeće korake da biste kreirali novi šablon softverskog tastera. U suprotnom, pređite na sledeći korak.

  1. Kliknite na Dodaj novo.

  2. Izaberite podrazumevani šablon i kliknite na dugme Kopiraj.

  3. Unesite novo ime za obrazac u polje Ime obrasca softverskog tastera .

  4. Kliknite na dugme Sačuvaj.

3

Obavite sledeće korake da biste dodali softverske tastere postojećem šablonu.

  1. Kliknite na dugme Pronađi i unesite kriterijume pretrage.

  2. Izaberite zahtevani postojeći šablon.

4

Potvrdite izbor u polju za potvrdu Podrazumevani obrazac softkey da biste ovaj šablon softkey odredili kao podrazumevani obrazac softkey.

5

Odaberite Konfiguriši raspored softverskog ključa na padajućoj listi Povezane veze u gornjem desnom uglu i kliknite na Idi.

6

Iz padajuće liste Izaberite stanje poziva za konfigurisanje izaberite stanje poziva za koje želite da se softverski taster prikaže.

7

Sa liste Neizabrani mekići odaberite softverski taster za dodavanje i kliknite na strelicu udesno da biste premestili softverski taster na listu Izabrani mekići. Upotrebite strelice nagore i nadole da biste promenili poziciju novih softverskih tastera.

8

Ponovite korake 6 i 7 da biste konfigurisali softverski taster u dodatnim stanjima poziva.

9

Kliknite na dugme Sačuvaj.

Šta je sledeće

Primenite šablon softverskog tastera na telefon.

Primenite šablon softverskog tastera na telefon

1

U administraciji za Cisco Unified Communications Manager odaberite uređaj > Telefon.

2

Kliknite na opciju Pronađi da biste prikazali listu konfigurisanih telefona.

3

Izaberite telefon na koji želite da dodate obrazac dugmeta za telefon.

4

Na padajućoj listi Šablon softverskog tastera izaberite šablon koji sadrži novo dugme za funkciju.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Poruka traži da se klikne na Resetuj da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na dugme Resetuj.

Konfigurisanje tastera za linije funkcija pomoću obrasca dugmeta za telefon

Možete da koristite obrazac dugmeta za telefon u administraciji Cisco Unified Communications Manager da biste konfigurisali linijske tastere za funkcije za različite funkcije. Svaki taster linije za funkciju zauzima poziciju linije. Možete da promenite redosled ove funkcije.

1

U Cisco Unified CM administraciji izaberite Uređaj > Podešavanja uređaja > Obrazac dugmeta za telefon.

2

Kliknite na Pronađi da biste prikazali listu podržanih šablona telefona.

3

Ako želite da kreirate novi obrazac dugmeta za telefon, u suprotnom pređite na sledeći korak.

  1. Izaberite podrazumevani šablon za model telefona i kliknite na dugme Kopiraj.

  2. U polje Informacije o šablonu dugmeta za telefon unesite novo ime za šablon.

  3. Kliknite na Sačuvaj.

4

Obavite sledeće korake ako želite da dodate dugmad telefona postojećem šablonu.

  1. Kliknite na dugme Pronađi i unesite kriterijume pretrage.

  2. Izaberite postojeći šablon.

5

Na padajućoj listi Linija izaberite funkciju koju želite da dodate šablonu.

6

Kliknite na Sačuvaj.

7

Izvršite jedan od sledećih zadataka:

  • Kliknite na Primeni konfiguraciju ako ste izmenili obrazac koji je već povezan sa uređajima da biste ponovo pokrenuli uređaje.
  • Ako ste kreirali novi šablon dugmeta, povežite šablon sa uređajima, a zatim ih ponovo pokrenite.

Primenite šablon dugmeta na telefon

1

U administraciji za Cisco Unified Communications Manager odaberite uređaj > Telefon.

2

Kliknite na opciju Pronađi da biste prikazali listu konfigurisanih telefona.

3

Izaberite telefon na koji želite da dodate obrazac dugmeta za telefon.

4

Na padajućoj listi Obrazac dugmeta za telefon odaberite obrazac dugmeta za telefon koji sadrži novo dugme za funkciju.

5

Kliknite na Sačuvaj.

Poruka traži da se klikne na Resetuj da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na dugme Resetuj.

Konfigurisanje BLF (brzo biranje i preuzimanje)

Možete da konfigurišete funkciju Polje lampice za zauzetost (BLF) tako da korisnicima omogućite da nadgledaju status poziva broja direktorijuma povezanog sa tasterom za brzo biranje na telefonu.

Kada je BLF ključ konfigurisan sa preuzimanjem poziva onemogućen, korisnici mogu da prate stanje u upotrebi nadgledane linije. Korisnici takođe mogu da pozovu nadgledanu liniju pomoću BLF tastera.

Kada je BLF ključ konfigurisan sa omogućenim javljanjem, korisnici mogu da nadgledaju stanje u upotrebi i stanje upozorenja nadgledane linije. Kada nadgledana linija obaveštava, korisnici mogu da preuzmu poziv za upozorenje nadgledane linije koristeći taster BLF.

Indikatori na BLF linijskom tasteru razlikuju se po različitim modelima telefona i statusu. Detaljnije informacije potražite u sledećim člancima:

Više informacija o podešavanju BLF brzog biranja i BLF preuzimanja poziva u Cisco Unified Communications Manager potražite u Vodiču za konfiguraciju funkcije za Cisco Unified Communications Manager, izdanje 12.5(1) ili novije.

1

Dodajte novu grupu za preuzimanje poziva:

  1. U administraciji za Cisco Unified Communications Manager izaberite Usmeravanje poziva > Grupa za preuzimanje poziva.

  2. Kliknite na Dodaj novo.

  3. Obavezna polja su konfigurisana Ime grupe za preuzimanje poziva i broj grupe za preuzimanje poziva u odeljku Informacije o grupi za preuzimanje poziva .

  4. Kliknite na Sačuvaj.

    Pojaviće se prozor Povezane grupe za preuzimanje poziva . U odeljku Trenutno povezane grupe za preuzimanje poziva uverite se da je izabran novi broj grupe za preuzimanje poziva.

  5. U odeljku Pronađi brojeve za preuzimanje po brojevima / particiji dodajte više postojećih grupa za preuzimanje poziva da biste povezali sa novom grupom za preuzimanje poziva.

  6. Kliknite na Sačuvaj.

2

Dodelite novu grupu za preuzimanje poziva broju direktorijuma:

  1. Izaberite Usmeravanje poziva > Broj direktorijuma.

  2. Pronađite i otvorite broj direktorijuma.

  3. U odeljku Podešavanja prosleđivanja poziva i preuzimanja poziva izaberite novu grupu za preuzimanje poziva iz padajuće liste Grupa za preuzimanje poziva .

  4. Kliknite na Sačuvaj.

  5. Kliknite na Primeni konfiguraciju.

3

Konfigurišite brzo biranje i preuzimanje poziva za broj direktorijuma:

  1. Izaberite stavku Uređaj > Telefon.

  2. Pronađite telefon koji ćete podesiti.

  3. U levom odeljku Povezivanje kliknite na dugme Izmeni stavke dugmeta.

  4. Izaberite i dodajte stavku Dodaj novi BLF SD iz odeljka Nedodeljene povezane stavke u odeljak Povezane stavke .

  5. Kliknite na Sačuvaj.

  6. Idite do odeljka Povezivanje telefona i kliknite na dugme Dodaj novi BLF SD.

    Pojaviće se prozor Konfiguracija brzog biranja lampe za zauzetost .

  7. Pronađite i izaberite konfigurisani broj direktorijuma iz padajuće liste Broj direktorijuma i unesite oznaku za broj direktorijuma.

  8. Označite polje za potvrdu Preuzimanje poziva da biste koristili BLF za brzo biranje i preuzimanje poziva. Tada korisnici mogu da odgovore na dolazne pozive za nadgledanu liniju.

    Da biste bili sigurni da funkcija preuzimanja poziva funkcioniše, primarna linija telefona za nadgledanje mora da bude u istoj grupi za preuzimanje poziva kao i nadgledani broj direktorijuma.

  9. Kliknite na Sačuvaj.

Omogući ili onemogući BLF audio obaveštenje

Možete da omogućite ili onemogućite audio obaveštenje o dolaznim pozivima za nadgledanu liniju lampice za zauzetost (BLF) u različitim situacijama.

1

U administraciji Unified Communications Manager izaberite stavku Sistem > Parametar usluge.

2

Izaberite čvor sa padajuće liste Server.

3

Izaberite Cisco CallManager sa padajuće liste Usluga .

4

U odeljku Parametri na nivou klastera (Uređaj - Telefon) konfigurišite sledeće parametre:

  • Podešavanje zvučnog upozorenja za preuzimanje BLF stanice : Izaberite opciju Reprodukuj ton ili Onemogući da biste omogućili ili onemogućili zvučno upozorenje kada BLF nadgledana linija primi dolazni poziv i telefon je u stanju mirovanja.

    Podrazumevana vrednost: Onemogući.

  • Podešavanje audio upozorenja za preuzimanje BLF-a stanice zauzeća: Izaberite opciju Reprodukuj ton ili Onemogući da biste omogućili ili onemogućili zvučno upozorenje kada BLF nadgledana linija primi dolazni poziv i telefon je zauzet.

    Podrazumevana vrednost: Onemogući.

5

U odeljku Parametri na nivou klastera(Sistem - Presence) konfigurišite parametar BLF status prikazuje DND.

  • Tačno: Blf za praćenje može da prikaže DND status nadgledane linije.
  • Netačno (podrazumevano): Taster za nadgledanje ne prikazuje DND status nadgledane linije i može da prikaže samo status zauzetosti ili neaktivnosti.
6

Kliknite na Sačuvaj.

7

Izaberite stavku Uređaj > Telefon.

8

Pronađite telefon koji ćete podesiti.

9

U odeljku Informacije o uređaju postavite sledeće parametre:

  • Podešavanje zvučnog upozorenja BLF (Neaktivan Telefon): Izaberite stavku Uključeno ili isključeno da biste omogućili ili onemogućili zvukove zvučnog upozorenja kada na BLF nadgledanoj liniji ne postoji trenutni poziv.

    Podrazumevana vrednost: Podrazumevano. Konfiguracija podešavanja audio upozorenja za preuzimanje BLF parametra neaktivnosti stanice u parametru usluge određuje opciju upozorenja.

  • Podešavanje zvučnog upozorenja BLF (telefon zauzet): Izaberite stavku Uključeno ili Isključeno da biste omogućili ili onemogućili zvukove zvučnog upozorenja kada na BLF nadgledanoj liniji postoji bar jedan aktivni poziv, ali ne postoje upozorenja za preuzimanje poziva.

    Podrazumevana vrednost: Podrazumevano. Konfiguracija parametra BLF postavka audio upozorenja za preuzimanje stanice zauzetosti u parametru usluge određuje opciju upozorenja.

10

Kliknite na Sačuvaj.

11

Kliknite na Primeni konfiguraciju.