Funksjonslinjetaster og funksjonstaster

Konfigurer funksjonslinjetaster og funksjonstaster for telefonene, slik at brukerne enkelt kan få tilgang til funksjonene på telefonen.

Funksjonslinjetaster

På Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på telefonen. På denne måten kan brukere raskt bruke den tilordnede funksjonen ved å trykke på linjetasten.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonslinjetast som en egen linje på høyre side av startskjermen. Funksjonslinjetastene vises vanligvis under telefonlinjene.

Tabell 1. Støttede funksjoner på linjetaster
FunksjonsnavnBeskrivelse
BLF med samtaleparkeringBruk Samtaleparkering BLF -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
BLF med mottak av anropBruk Kortnummer BLF -funksjonen i telefonknappmalen og aktiver avmerkingsboksen Mottak av anrop i vinduet Konfigurasjon av kortnummer i opptattlampefelt for å kontrollere denne snarveien.
BLF med kortnummerBruk Kortnummer BLF -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
dndBruk Ikke forstyrr -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
HuntgruppeBruk funksjonen Utlogging av huntgruppe i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
HustelefonBruk Intercom -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
Møt megBruk Møteromkonferanse -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
PersonvernBruk Personvern -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
KøstatusBruk Køstatus -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
Ring på nyttBruk Ring på nytt -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
KortnummerBruk Kortnummer -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.
XSI-tjenesteBruk Tjeneste-URL -funksjonen i telefonknappmalen for å kontrollere denne snarveien.

Funksjonstaster

På Cisco Desk Phone 9841, 9851 og 9861 vises en funksjonstast nederst på startskjermen eller på en bestemt skjerm (for eksempel på en samtale-skjerm). Brukere kan trykke på den dedikerte funksjonstasten for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funksjonstast som en funksjonsknapp på venstre side av startskjermen eller nederst på en bestemt skjerm (for eksempel i samtale). Brukere kan trykke på den myke knappen for å utføre en handling eller få tilgang til en funksjon.

Tabell 2. Støttede funksjoner på funksjonstaster
Etikett for funksjonsknappTelefonstatusBeskrivelse

Bryt inn

Ekstern i bruk

Bruk funksjonstasten Bryt inn eller Konferansebryt i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Når Bryt inn-knappen er konfigurert, vises den på samtaleskjermen på en delt linje.

Ring

Frakobling med funksjon

Vises alltid i første posisjon når telefonen registreres.

Samtaler

Røret av med funksjon

Hvis telefonen har satt på vent, vises funksjonstasten på skjermen Overføring eller Konferanse når brukeren prøver å overføre en samtale eller opprette en konferanse.

Tilbakeringing

Telefonrøret på

Ring ut

Tilkoblet overføring

Bruk funksjonstasten Ring tilbake (RingTilbake) i funksjonstastmalen til å kontrollere knappen.

Samtaleparkering

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Park(Park) i funksjonstastmalen til å kontrollere knappen.

Konf.

Konferanse

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Konferanse (Konfrn) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Avvis

Tilkoblet

På vent

Bruk funksjonstasten Umiddelbar omdirigering (iDivert) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

dnd

Ikke forstyrr av

Telefonrøret på

Røret av

Røret av med funksjon

Ring inn

Ring ut

Tilkoblet

På vent

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Sifre etter første

Bruk funksjonstasten Slå ikke forstyrr (DND) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Avslutt samtale

Ring ut

Tilkoblet

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Bruk funksjonstasten Avslutt samtale (EndCall) i funksjonstastmalen for å kontrollere denne knappen. Du kan ikke angi posisjonen.

FWD alle

FWD av

Videresend alle

Viderekoble av

Telefonrøret påBruk funksjonstasten Videresend alle (CfwdAll) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Hold

TilkobletBruk funksjonstasten Hold (Hold) i funksjonstastmalen for å kontrollere denne myke knappen. Du kan ikke angi posisjonen.

Huntgruppe inn/ut

Telefonrøret påBruk funksjonstasten HLog (HLog) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Møt meg

Telefonrøret på

Røret av

Bruk funksjonstasten Møt meg (Møt meg) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Meldinger

Telefonrøret på

Bruk funksjonstasten Meldinger (Meldinger) i funksjonstastmalen til å kontrollere knappen.

Nytt anrop

På vent

Ekstern i bruk

Bruk funksjonstasten NewCall (NewCall) i funksjonstastmalen til å kontrollere knappen. Du kan ikke angi posisjonen.

Deltakere

Tilkoblet

Bruk funksjonstasten Konferanseliste (ConfList) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Nylige

Telefonrøret på

Vises alltid når telefonen er registrert.

Du kan konfigurere knappposisjonen ved hjelp av funksjonstasten Sist brukte (Sist brukte) i funksjonstastmalen.

Ring på nytt

Telefonrøret på

Røret av

Bruk funksjonstasten Ring på nytt (Ring på nytt) i funksjonstastmalen for å kontrollere knappen.

Gjenoppta

På ventDet er en obligatorisk funksjonstast i malen. Du kan ikke konfigurere det.

Innstillinger

Telefonrøret på

Du kan konfigurere knappposisjonen ved hjelp av funksjonstasten Applikasjoner (Apper) i funksjonstastmalen.

Overføring

Tilkoblet

Tilkoblet overføring

Tilkoblet konferanse

Bruk funksjonstasten Overfør (Trnsfer) i funksjonstastmalen til å kontrollere knappen.

Konfigurere funksjonstaster med en funksjonstastmal

Du kan bruke funksjonstastmaler til å konfigurere funksjonsknappene som vises i telefonens brukergrensesnitt. Ved hjelp av Cisco Unified Communications Manager Administration kan du konfigurere en mal og bruke den på telefoner. Cisco Unified Communications Manager støtter funksjonstastmalen for standardbruker og standardfunksjon.

Et program som støtter funksjonstaster, har én eller flere standard funksjonstastmaler tilknyttet det. Du kan bruke en standardmal på telefoner eller opprette en ny mal basert på en standardmal og endre innstillingene.

  • Cisco Unified Communications Manager lar deg konfigurere alle funksjonstaster i en funksjonstastmal, men ikke støttede funksjonstaster vises ikke på telefonen.

  • Funksjonstastene Ring, Kontakter, Sist brukte og Innstillinger vises alltid på telefonens startskjerm. Du kan ikke endre plasseringen av Ring -funksjonstasten.

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Enhetsinnstillinger > Funksjonstastmal.

2

Utfør følgende trinn for å opprette en ny funksjonstastmal. Hvis ikke fortsetter du til neste trinn.

  1. Klikk på Legg til ny.

  2. Velg en standardmal, og klikk på Kopier.

  3. Skriv inn et nytt navn på malen i feltet Funksjonstastmalnavn .

  4. Klikk på Lagre.

3

Utfør følgende trinn for å legge til funksjonstaster i en eksisterende mal.

  1. Klikk på Finn og angi søkekriteriene.

  2. Velg ønsket eksisterende mal.

4

Merk av i avkrysningsboksen Standard funksjonstastmal for å angi denne funksjonstastmalen som standard funksjonstastmal.

5

Velg Konfigurer funksjonstastoppsett fra rullegardinlisten Relaterte koblinger øverst til høyre, og klikk på Gå.

6

Fra rullegardinlisten Velg en samtalestatus for å konfigurere velger du samtalestatus som du vil at funksjonstasten skal vises for.

7

Fra listen Uvalgte funksjonstaster velger du funksjonstasten som skal legges til, og klikker på høyre pil for å flytte funksjonstasten til listen Valgte funksjonstaster . Bruk opp- og nedpilene til å endre plasseringen av de nye funksjonstastene.

8

Gjenta trinn 6 og 7 for å konfigurere funksjonstasten i flere samtalestatus.

9

Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre nå

Bruk funksjonstastmalen på en telefon.

Bruke en funksjonstastmal på en telefon

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Klikk på Finn for å vise listen over konfigurerte telefoner.

3

Velg telefonen du vil legge til telefonknappmalen til.

4

I rullegardinlisten Funksjonstastmal velger du malen som inneholder den nye funksjonsknappen.

5

Klikk på Lagre.

En melding ber deg om å klikke på Tilbakestill for å oppdatere telefoninnstillingene.
6

Klikk på Tilbakestill.

Konfigurere funksjonslinjetaster med en telefonknappmal

Du kan bruke telefonknappmalen i Cisco Unified Communications Manager Administration til å konfigurere funksjonslinjetastene for ulike funksjoner. Hver funksjonslinjetast tar opp en linjeposisjon. Du kan endre rekkefølgen på funksjonen.

1

I Cisco Unified CM-administrasjon velger du Enhet > Enhetsinnstillinger > Telefonknappmal.

2

Klikk på Finn for å vise en liste over støttede telefonmaler.

3

Utfør følgende trinn hvis du vil opprette en ny telefonknappmal. Hvis ikke fortsetter du til neste trinn.

  1. Velg en standardmal for telefonmodellen, og klikk på Kopier.

  2. Skriv inn et nytt navn på malen i feltet Malinformasjon for telefonknapp .

  3. Klikk på Lagre.

4

Følg trinnene nedenfor hvis du vil legge til telefonknapper i en eksisterende mal.

  1. Klikk på Finn og angi søkekriteriene.

  2. Velg en eksisterende mal.

5

Fra rullegardinlisten Linje velger du funksjonen du vil legge til i malen.

6

Klikk på Lagre.

7

Utfør én av følgende oppgaver:

  • Klikk på Bruk konfigurasjon hvis du har endret en mal som allerede er knyttet til enheter, for å starte enhetene på nytt.
  • Hvis du opprettet en ny knappemal, knytter du malen til enhetene og starter dem på nytt.

Bruke en knappemal på en telefon

1

I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Enhet > Telefon.

2

Klikk på Finn for å vise listen over konfigurerte telefoner.

3

Velg telefonen du vil legge til telefonknappmalen til.

4

I rullegardinlisten Telefonknappmal velger du telefonknappmalen som inneholder den nye funksjonsknappen.

5

Klikk på Lagre.

En melding ber deg om å klikke på Tilbakestill for å oppdatere telefoninnstillingene.
6

Klikk på Tilbakestill.

Konfigurere BLF (kortnummer og mottak)

Du kan konfigurere funksjonen Opptattlampefelt (BLF) slik at brukerne kan overvåke samtalestatusen for et katalognummer som er knyttet til en kortnummerknapp på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigurert med henting av anrop deaktivert, kan brukerne overvåke tilstanden til den overvåkede linjen. Brukerne kan også ringe til den overvåkede linjen ved hjelp av BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigurert med mottak av anrop aktivert, kan brukerne overvåke tilstanden i bruk og varslingstilstanden for den overvåkede linjen. Når den overvåkede linjen varsler, kan brukerne hente den overvåkede linjens varselanrop ved hjelp av BLF-tasten.

Indikatorene på BLF-linjetasten varierer med forskjellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for detaljer:

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer BLF-kortnummer og henting av BLF-anrop i Cisco Unified Communications Manager, kan du se Veiledning for funksjonskonfigurasjon for Cisco Unified Communications Manager, versjon 12.5(1) eller nyere.

1

Legg til en ny samtalemottaksgruppe:

  1. I Cisco Unified Communications Manager Administration velger du Samtaleruting > Samtalerutingsgruppe.

  2. Klikk på Legg til ny.

  3. Konfigurerte de obligatoriske feltene Samtalemottaksgruppenavn og Samtalemottaksgruppenummer i delen Informasjon om samtalemottaksgruppe .

  4. Klikk på Lagre.

    Vinduet Tilknyttet samtalemottaksgruppe vises. I delen Gjeldende tilknyttede samtalemottaksgrupper må du kontrollere at det nye samtalemottaksgruppenummeret er valgt.

  5. I delen Finn henting av numre etter numre/partisjon legger du til flere eksisterende samtalemottaksgrupper som skal knyttes til den nye samtalemottaksgruppen.

  6. Klikk på Lagre.

2

Tilordne den nye samtalehentingsgruppen til et katalognummer:

  1. Velg Samtaleruting > Katalognummer.

  2. Finn og åpne et katalognummer.

  3. I delen Innstillinger for viderekobling og mottak av anrop velger du den nye mottaksgruppen fra rullegardinlisten Mottaksgruppe for anrop .

  4. Klikk på Lagre.

  5. Klikk på Bruk konfigurasjon.

3

Konfigurer BLF-hurtigoppringing og mottak av anrop for katalognummeret:

  1. Velg Enhet > Telefon.

  2. Finn telefonen du vil konfigurere.

  3. I delen Tilknytning til venstre klikker du på Endre knappelementer.

  4. Velg og legg til elementet Legg til en ny BLF SD fra delen Ikke-tilordnede tilknyttede elementer i delen Tilknyttede elementer .

  5. Klikk på Lagre.

  6. Gå til Tilknytning -delen av telefonen, klikk på Legg til en ny BLF SD.

    Vinduet Hurtigoppringingskonfigurasjon for opptattlampefelt vises.

  7. Finn og velg det konfigurerte katalognummeret fra rullegardinlisten Katalognummer , og angi en etikett for katalognummeret.

  8. Merk av i avkrysningsboksen Mottak av anrop for å bruke BLF-kortnummeret og mottak av anrop. Deretter kan brukerne svare på innkommende anrop for den overvåkede linjen.

    For å sikre at samtalemottaksfunksjonen fungerer, må primærlinjen til overvåkingstelefonen være i samme samtalemottaksgruppe som det overvåkede katalognummeret.

  9. Klikk på Lagre.

Aktivere eller deaktivere BLF-lydvarsel

Du kan aktivere eller deaktivere lydvarsling av innkommende anrop for den opptattlampefelt-overvåkede linjen (BLF) i forskjellige situasjoner.

1

I Unified Communications Manager Administration velger du System > Tjenesteparameter.

2

Velg en node fra rullegardinlisten Server.

3

Velg Cisco CallManager fra Tjeneste -rullegardinlisten.

4

I delen Parametere på tvers av klynger (enhet - telefon) konfigurerer du følgende parametere:

  • Innstilling av lydvarsel for BLF-mottak av inaktiv stasjon : Velg Spill av tone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF-overvåkede linjen mottar et innkommende anrop og telefonen er inaktiv.

    Standardverdi: Deaktiver.

  • Innstilling av lydvarsel for opptattstasjon for BLF-mottak: Velg Spill av tone eller Deaktiver for å aktivere eller deaktivere lydvarselet når den BLF-overvåkede linjen mottar et innkommende anrop og telefonen er opptatt.

    Standardverdi: Deaktiver.

5

I delen Parametere på tvers av klynger (System - Presence) konfigurerer du parameteren BLF-status viser DND.

  • Sann: BLF-tasten for overvåking kan vise DND-statusen til den overvåkede linjen.
  • Usann (standard): BLF-nøkkelen for overvåking viser ikke DND-statusen for den overvåkede linjen, og kan bare vise den opptatte eller inaktive statusen for den.
6

Klikk på Lagre.

7

Velg Enhet > Telefon.

8

Finn telefonen du vil konfigurere.

9

I delen Enhetsinformasjon angir du følgende parametere:

  • Innstilling for hørbart varsel (telefon inaktiv): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere hørbare varsellyder når det ikke finnes noen gjeldende anrop på den BLF-overvåkede linjen.

    Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station i tjenesteparameteren bestemmer varselalternativet.

  • Innstilling av BLF-hørbart varsel (telefon opptatt): Velg På eller Av for å aktivere eller deaktivere hørbare varsellyder når det finnes minst én aktiv samtale på den BLF-overvåkede linjen, men det ikke finnes noen varsler om mottak av anrop.

    Standardverdi: Standard. Konfigurasjonen av parameteren BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station i tjenesteparameteren bestemmer varselalternativet.

10

Klikk på Lagre.

11

Klikk på Bruk konfigurasjon.