Funkční klávesy a BLF na 9800/8875 (Unified CM)

Klávesy návrhové linie a softwarové klávesy

Nakonfigurujte klávesy funkčních linií a funkční klávesy pro vaše telefony, aby uživatelé měli snadný přístup k funkcím v telefonu.

Klávesy návrhové linie

Na stolním telefonu Cisco 9811,9841,9851 a 9861 se klíč funkčního řádku zobrazí jako samostatný řádek v telefonu. Tímto způsobem mohou uživatelé rychle použít přiřazenou funkci stisknutím tlačítka klávesy řádek.

Na stolním telefonu Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875 se klíč funkčního řádku zobrazí jako samostatný řádek v pravé části domovské obrazovky telefonu. Klávesy návrhové linie se obvykle zobrazují pod telefonními linkami.

Tabulka 1. Podporované funkce na řádkových klávesách
Název prvku	Popis
BLF s Call Parkem	K ovládání této zkrat ky použijte funkci Call Park BLF v šabloně tlačítka telefonu.
BLF s vyzvednutím hovorů	Pomocí funkce Rych lá volba BLF v šabloně tlačítka telefonu a zaškrtněte políčko Vyzvednutí ho voru v okně Konfigurace rychlé volby pole Busy Lamp pro ovládání této zkratky.
BLF s rychlou volbou	K ovládání této z kratky použijte funkci Rychlá volba BLF v šabloně tlačítka telefonu.
Zavolejte Park	K ovládání této zkratky použijte funkci Parkování hovorů v šablon ě tlačítka telefonu.
Vyzvednutí hovorů	Tuto zkrat ku ovlá dejte pomocí funkce Vyzvednutí hovoru v šablon ě tlačítka telefonu.
DND	Tuto zkrat ku ovládejte pomocí funkce Nerušit v šabloně tlačítka telefonu.
Skupinové vyzvednutí	Tuto zkrat ku ovládejte pomocí funkce Vyzvednutí skupinového hovoru v šabloně tlačítka telefonu.
Huntská skupina	K ovládání této zkrat ky použijte funkci Odhlášení skupiny Hunt v šabloně tlačítka telefonu.
Interkom	K ovládání této zkratky použijte funkci Interkom v šabloně tlačítka telefonu.
Identifikace škodlivého hovoru	Tuto zkrat ku ovládejte pomocí funkce Identifikace škodlivého hovoru v šabloně tlačítka telefonu.
Seznamte se se mnou	K ovládání této zkrat ky použijte funkci Meet Me Conference v šabloně tlačítka telefonu.
Ostatní Pickup	K ovládání této zkratky použijte funkci Další vyzvednutí v šabloně tlačítka telefonu.
Soukromí	Tuto zkratku ovládejte pomocí funkce Soukro mí v šabloně tlačítka telefonu.
Stav fronty	Tuto zkrat ku ovládejte pomocí funkce Stav fronty v šabloně tlačítka telefonu.
Opakované volání	K ovládání této zkrat ky použijte funkci Opakované volání v šabloně tlačítka telefonu.
Rychlá volba	Tuto zkrat ku ovládejte pomocí funkce Rych lá volba v šabloně tlačítka telefonu.
Služba XSI	K ovládání této zkratky použijte funkci URL služby v šabloně tlačítka telefonu.

Funkční klávesy

Na stolním telefonu Cisco 9811,9841,9851 a 9861 se ve spodní části domovské obrazovky telefonu nebo na konkrétní obrazovce (například obrazovka při volání) zobrazí funkční klávesy funkce. Uživatelé mohou stisknutím vyhrazeného tlačítka softkey provést akci nebo získat přístup k funkci.

Na stolním telefonu Cisco 9871 a Cisco Video Phone 8875 se softwarová klávesa funkce zobrazí jako měkké tlačítko v levé části domovské obrazovky telefonu nebo ve spodní části konkrétní obrazovky (například obrazovka při hovoru). Uživatelé mohou klepnutím na softwarové tlačítko provést akci nebo získat přístup k funkci.

Tabulka 2. Podporované funkce na softwarových klávesách
Popisek tlačítka prvku	Stav telefonu	Popis
Člun	Dálkové ovládání v provozu	K ovládání tlačítka použijte kláves ovou klávesu Barge nebo Conference Barge v šabloně softkey. Když je tlačítko Barge nakonfigurováno, zobrazí se na obrazovce hovoru sdílené linky.
Volat	Na háku	Vždy se zobrazí na první pozici, když je telefon zaregistrován, bez ohledu na jeho polohu v šabloně softkey. Jeho odpovídající možnost šablony je `**NewCall (NewCall)`.
Hovory	Off Hook s funkcí	Pokud telefon zadržel hovor, zobrazí se softwarová klávesa na obrazovce Přenos nebo konference, když se uživatel pokusí přenést hovor nebo vytvořit konferenci.
Zavolejte zpět	Na háku Vyzvonit Připojený přenos	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Zpětné volání (zpětné volání) v šabloně softkey.
Zavolejte park	Připojeno	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Park (Park) v šabloně softkey.
Vyzvednutí hovoru	Na háku Opuštěný háček	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Vyzvednutí (PickUp) v šabloně softkey.
Konference Conf	Připojeno	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Conference (Confrn) v šabloně softkey.
DND DND vypnuto	Na háku Opuštěný háček Off Hook s funkcí Zazvonit Vyzvonit Připojeno V pozastavení Připojený přenos Připojená konference Číslice po prvním	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Přepnout nerušit (DND) v šabloně softkey.
Ukončit hovor	Vyzvonit Připojeno Připojený přenos Připojená konference	K ovládání tohoto tlačítka použijte klávesovou klávesu Ukončit hovor (EndCall) v šabloně softkey. Nemůžete určit jeho polohu.
FWD vše FWD vypnuto Přeposlat vše Vpřed	Na háku	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Přeposlat vše (CFWdAll) v šabloně softkey.
Skupinové vyzvednutí	Na háku Opuštěný háček	Pomocí klávesové klávesy Skupinové vyzvednutí (GPickup) v šabloně softkey můžete ovládat toto softwarové tlačítko.
Držet	Připojeno	Pomocí klávesové klávesy Hold (Hold) v šabloně softkey můžete ovládat toto měkké tlačítko. Nemůžete určit jeho polohu.
Lovecká skupina vstup/výstup HG vstup/výstup	Na háku	K ovládání tlačítka použijte softwarovou klávesu Hlog (HLog) v šabloně softkey.
MCID Nahlásit volajícího	Připojeno	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Přepnout sledování škodlivých hovorů (MCID) v šabloně softkey.
Seznamte se se mnou	Na háku Opuštěný háček	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Meet Me (MeetMe) v šabloně softkey.
Zprávy	Na háku	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Zprávy (Zprávy) v šabloně softkey.
Nový hovor	V pozastavení Dálkové ovládání v provozu	K ovládání tlačítka použijte softwarovou klávesu NewCall (NewCall) v šabloně softkey. Pokud chcete povolit softwarovou klávesu pro stav připojeného hovoru, přečtěte si článek Povolení softwarové klávesy Nový hovor pro stav připojeného telefonu.
Jiné vyzvednutí	Na háku Opuštěný háček	K ovládání tohoto měkkého tlačítka použijte softwarovou klávesu Other Pickup (OPickup) v šabloně softkey.
Účastníci Účastník	Připojeno	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Seznam konferencí (ConfList) v šabloně softkey.
Recent	Na háku	Vždy se zobrazí, když je telefon zaregistrován. Umístění tlačítka můžete nakonfigurovat pomocí softwarové klávesy Poslední (Nedávné) v šabloně softkey.
Opakované volání	Na háku Opuštěný háček	Tlačítko ovládejte pomocí softwarové klávesy Opakované volání (opakované volání) v šabloně softkey.
Obnovit	V pozastavení	Je to povinná softwarová klávesa v šabloně. Nemůžete to nakonfigurovat.
Nastavení	Na háku	Umístění tlačítka můžete nakonfigurovat pomocí softwar ové klávesy Aplikace (Aplikace) v šabloně softkey.
Rychlá volba	Opuštěný háček	Poskytuje přístup k seznamu rychlé volby při přenosu hovoru nebo přidání účastníka do konferenčního hovoru.
Převod	Připojeno Připojený přenos Připojená konference	K ovládání tlačítka použijte klávesovou klávesu Přenos (Trnsfer) v šabloně softkey.

Konfigurace softwarových kláves funkcí pomocí šablony softkey

Pomocí šablon softkey můžete nakonfigurovat tlačítka funkcí zobrazená v uživatelském rozhraní telefonu. PomocíCisco Unified Communications Manager Administration, můžete nastavit šablonu a použít ji na telefony. Cisco Unified Communications Managerpodporuje šablonu softkey Standard User a Standard Feature.

Aplikace, která podporuje softwarové klávesy, má k ní přidruženou jednu nebo více standardních šablon softkey. Můžete použít standardní šablonu na telefony nebo vytvořit novou šablonu založenou na standardní šabloně a upravit nastavení.

Cisco Unified Communications Managerumožňuje nakonfigurovat libovolnou klávesovou klávesu v šabloně softkey, ale nepodporované softwarové klávesy se v telefonu nezobrazují.
Softwar ové kláves y Hovor, Kontak ty, Nedáv né a Nastavení se vždy zobrazí na domovské obrazovce telefonu. Polohu klávesové klávesy Volat nelze změnit.

1	V části Cisco Unified Communications Manager Administration vyberte Zařízení > Nastavení zařízení > Šablona klávesové klávesy.
2	Chcete-li vytvořit novou šablonu softkey, postupujte podle následujících kroků; v opačném případě pokračujte dalším krokem. Klikněte na Přidat nový. Vyberte výchozí šablonu a klepněte na tlačítko Kopírovat. Do pole Název šablony softkey zadejte nový název šablony. Klikněte na tlačítko Uložit.
3	Chcete-li přidat softwarové klávesy do existující šablony, proveďte následující kroky. Klikněte na tlačítko Naj ít a zadejte kritéria vyhledávání. Vyberte požadovanou existující šablonu.
4	Zaškrtnutím políčka Výchozí šablona softkey určete tuto šablonu softkey jako výchozí šablonu klávesové klávesy.
5	V rozevírac ím seznamu Související odkazy v pravém horním rohu vyberte možnost Konfigurovat rozložení kláves ových tlačítek a klikněte na tlačítko Přej ít.
6	V rozev íracím seznamu Vybrat stav volání ke konfiguraci vyberte stav volání, pro který se má softwarová klávesa zobrazit.
7	V seznamu Nevy brané softwarové klávesy vyberte softwarovou klávesu, kterou chcete přidat, a kliknutím na šipku doprava přesuňte klávesovou klávesu do seznamu Vybrané klávesové klávesy. Pomocí šipek nahoru a dolů změňte polohu nových softwarových kláves.
8	Opakováním kroků 6 a 7 nakonfigurujte softwarovou klávesu v dalších stavech volání.
9	Klikněte na tlačítko Uložit.

Co dělat dál

Použijte šablonu softkey na telefon.

Použití šablony softkey na telefon

1	Zap Cisco Unified Communications Manager Administration nuto zvolte Zařízení > Telefon.
2	Kliknutím na tlačítko Naj ít zobrazíte seznam nakonfigurovaných telefonů.
3	Vyberte telefon, do kterého chcete přidat šablonu tlačítka telefonu.
4	V rozevíracím seznamu Šablona softkey vyberte šablonu, která obsahuje tlačítko nového prvku.
5	Klikněte na tlačítko Uložit. Zpráva vyzve k aktualizaci nastavení telefonu klepnutím na tlačítko Obnovit.
6	Klepněte na tlačítko Obnov it.

Konfigurace kláves návrhové linie pomocí šablony tlačítka telefonu

Pomocí šablony tlačítka telefonu zapnuto můžete konfigu Cisco Unified Communications Manager Administration rovat klávesy návrhové linie pro různé prvky. Každá klávesa návrhové linie zaují má pozici čáry. Pořadí prvku můžete změnit.

1	Zap Cisco Unified Communications Manager Administration něte volbu Zařízení > Nastavení zařízení > Šablona tlačítka telefonu.
2	Kliknutím na tlačítko Naj ít zobrazíte seznam podporovaných šablon telefonů.
3	Pokud chcete vytvořit novou šablonu tlačítka telefonu, proveďte následující kroky; v opačném případě pokračujte dalším krokem. Vyberte výchozí šablonu pro model telefonu a klepněte na tlačítko Kopírovat. Do pole Informace o šabloně tlačítka telefonu zadejte nový název šablony. Klikněte na tlačítko Uložit.
4	Pokud chcete přidat telefonní tlačítka do existující šablony, proveďte následující kroky. Klikněte na tlačítko Naj ít a zadejte kritéria vyhledávání. Vyberte existující šablonu.
5	V rozevíracím seznamu Řá dek vyberte prvek, který chcete přidat do šablony.
6	Klikněte na tlačítko Uložit.
7	Proveďte jeden z následujících úkolů: Klepněte na tlačítko Použít konfigur aci, pokud jste upravili šablonu, která je již přidružena k zařízením, aby restartovala zařízení. Pokud jste vytvořili novou šablonu tlačítek, přiřaďte šablonu k zařízením a poté je restartujte.

Použití šablony tlačítek na telefon

1	Zap Cisco Unified Communications Manager Administration nuto zvolte Zařízení > Telefon.
2	Kliknutím na tlačítko Naj ít zobrazíte seznam nakonfigurovaných telefonů.
3	Vyberte telefon, do kterého chcete přidat šablonu tlačítka telefonu.
4	V rozevírac ím seznamu Šablon a tlačítka telefonu vyberte šablonu tlačítka telefonu, která obsahuje tlačítko nové funkce.
5	Klikněte na tlačítko Uložit. Zpráva vyzve k aktualizaci nastavení telefonu klepnutím na tlačítko Obnovit.
6	Klepněte na tlačítko Obnov it.

Konfigurace BLF (Rychlá volba a vyzvednutí)

Funkci Busy Lamp Field (BLF) můžete nakonfigurovat tak, aby uživatelům umožňovala sledovat stav volání čísla adresáře přidruženého k tlačítku rychlé volby v telefonu.

Když je klíč BLF nakonfigurován s vypnutým vyzvednutím hovorů, uživatelé mohou sledovat stav sledované linky v provozu. Uživatelé mohou také zavolat na sledovanou linku pomocí klávesy BLF.

Když je klíč BLF nakonfigurován s povoleným vyzvednutím hovorů, uživatelé mohou sledovat stav v provozu a stav výstrahy sledované linky. Když monitorovaná linka upozorňuje, uživatelé mohou vyzvednout výstražný hovor sledované linky pomocí klávesy BLF.

Indikátory na klávesě BLF line se liší podle různých modelů telefonů a stavu. Podrobnosti naleznete v následujících článcích:

Další informace o nastavení rychlé volby BLF a vyzvedávání hovorů BLF naleznete v Cisco Unified Communications Manager části Průvodce konfigurací funkcí pro verzi Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) nebo novější.

Přidání nové skupiny pro vyzvednutí hovorů:

V okně vyberte Cisco Unified Communications Manager Administration Smě rování hovorů > Skup ina vyzvednutí hovorů.
Klikněte na Přidat nový.
V části Informace o skupině vyzvednutí hovorů nakonfigurována požadovaná pole Název skupiny vyzved nutí hovorů a Číslo skupiny vyzvednutí hovoru.
Klikněte na tlačítko Uložit.

Zobrazí se okno Informace o skupině vyzvednutí přidružených hovorů. V části Aktuální přidružené skupiny vyzvednutí hovorů zkontrolujte, zda je vybráno nové číslo skupiny vyzvednutí hovorů.
V části Vyhledat čísla vyzvednutí podle číslů/oddílu přidejte další existující skupiny vyzvednutí hovorů, které budou přidruženy k nové skupině vyzvednutí hovorů.
Klikněte na tlačítko Uložit.

Přiřaďte novou skupinu vyzvednutí hovorů k číslu adresáře:

Vyberte Smě rování hovorů > Číslo adresáře.
Najděte a otevřete číslo adresáře.
V části Nastavení přesměrování hovorů a vyzvednutí ho vorů vyberte novou skupinu vyzvednutí hovorů z rozevíracího seznamu Skupina vyzvednutí hovorů.
Klikněte na tlačítko Uložit.
Klepněte na tlačítko Použít konfigur aci.

Nakonfigurujte rychlou volbu BLF a vyzvednutí hovorů pro číslo adresáře:

Vyberte možnost Zařízení > Telefon.
Vyhledejte telefon, který nastavíte.
V levé části Asociace klikněte na tlačítko Upravit položky tlačítek.
Vyberte a přidejte položku Přidat nový BLF SD z Nepřiřazené přidružené položky do sekce Asociované položky.
Klikněte na tlačítko Uložit.
Přejděte do sekce Asociace telefonu a klikněte na Přidat nový BLF SD.

Zobrazí se okno Konfigurace rychlé volby pole Busy Lamp Field.
Vyhledejte a vyberte nakonfigurované číslo adresáře z rozevíracího seznamu Číslo adresáře a zadejte štítek pro číslo adresáře.
Zaškrtněte políčko Vyzvednutí hovoru, chcete-li použít rychlou volbu BLF a vyzvednutí hovorů. Poté mohou uživatelé přijímat příchozí hovory na sledovanou linku.

Aby bylo zajištěno, že funkce vyzvednutí hovoru funguje, musí být primární linka monitorovacího telefonu ve stejné skupině pro vyzvednutí hovorů jako sledované číslo adresáře.
Klikněte na tlačítko Uložit.

Povolení nebo zakázání zvukového upozornění BLF

Zvukové upozornění na příchozí hovory pro monitorovanou linku Busy Lamp Field (BLF) můžete povolit nebo zakázat v různých situacích.

1	Ve správě Unified Communications Manager vyberte možnost Systém > Parametr služby.
2	Vyberte uzel z rozevíracího seznamu Server.
3	Vyberte Cisco CallManagerz rozevíracího seznamu Služba.
4	V části Clusterwide Parameters (Device - Phone) nakonfigurujte následující parametry: Nastavení zvukového upozornění BLF Pickup na volnoběžné stanici: Vyberte Tón přehrávání nebo Zakáz at, chcete-li povolit nebo deaktivovat zvukové upozornění, když telefon monitorovaný BLF přijme příchozí hovor a telefon je nečinný. Výchozí hodnota: Výchozí. Nastavení zvukového upozornění BLF Pickup na Busy Station: Vyberte Tón přehrávání nebo Zak ázat, chcete-li povolit nebo deaktivovat zvukové upozornění, když linka monitorovaná BLF přijme příchozí hovor a telefon je zaneprázd něn. Výchozí hodnota: Výchozí.
5	V části Clusterwide Parameters (System - Presence) nakonfigurujte parametr Stav BLF zobrazuje DND. Prav da: Monitorovací klíč BLF může zobrazit stav DND sledované linky. Fal se (výchozí): Monitorovací klíč BLF nezobrazuje stav DND sledované linky a může zobrazit pouze její zaneprázdněný nebo nečinný stav.
6	Klikněte na tlačítko Uložit.
7	Vyberte možnost Zařízení > Telefon.
8	Vyhledejte telefon, který nastavíte.
9	V části Informace o zařízení nastavte následující parametry: Nastavení zvukového výstrahy BLF (nečinný telefon): Výběrem možnosti Zap nuto nebo V ypnuto povolíte nebo deaktivujete zvukové výstrahy, pokud na telefonu monitorovaném BLF neexistuje žádný aktuální hovor. Výchozí hodnota: Výchozí. Konfigurace parametru BLF Pickup Audio Alert Nastavení klidové stanice v servis ním parametru určuje možnost výstrahy. Nastavení zvukového výstrahy BLF (telefon zaneprázdněn): Výběrem možnosti Zap nuto nebo Vypnuto povolíte nebo deaktivujete zvukové výstrahy, pokud na monitorované lince BLF existuje alespoň jeden aktivní hovor, ale neexistují žádná upozornění na vyzvednutí hovoru. Výchozí hodnota: Výchozí. Konfigurace parametru BLF Pickup Audio Alert Nastavení vytížené stanice v servis ním parametru určuje možnost výstrahy.
10	Klikněte na tlačítko Uložit.
11	Klepněte na tlačítko Použít konfigur aci.

Povolte softwarovou klávesu Nový hovor pro stav připojeného telefonu

Před vydáním PhoneOS 3.5 (včetně verze 3.4 a dřívějších) je softwarová kláves a Nové volání vždy umístěna na třetím místě, když je telefon ve stavu připojeného hovoru. Mezitím se ostatní softwarové klávesy (kromě první a druhé klávesové klávesy) přesunou do následujících pozic.

Od verze PhoneOS 3.5 se softwarová klávesa ve výchozím nastavení nezobrazuje na obrazovce telefonu během připojeného stavu. Chcete-li tuto klávesu povolit během stavu, nastavte v poli Nové softwar ové klávesy pro stav připojeného hovoru na hodnotu „Povoleno“. Unified CM Všimněte si, že softwar ová klávesa Nové volání je ovládána tímto polem namísto šablony softkey.

1	Proveďte jednu z následujících akcíCisco Unified CM Administration: Postup nastavení funkce pro konkrétní telefon: Z volte Zařízení > Telefon a vyhledejte telefon, který chcete nastavit. Postup nastavení funkce pro skupinu telefonů: Z vol te Zařízení > Nastavení zařízení > Společný profil telefonu a vyhledejte profil, který chcete nastavit. Nastavení funkce pro všechny telefony: Zvol te Systém > Konfigurace podnikového telefonu. Pořadí priority je: Telefon > Společný profil telefonu > Konfigurace podnikového telefonu.
2	Nastavte pole Nová softwarová klávesa volání pro Stav připojeného hovoru. Zakázáno (výchozí): Funk ční klávesy Nový ho vor se nezobrazí, když je telefon ve stavu připojeného hovoru. Povoleno: Funkční kláves u Nový hovor se může zobrazit, když je telefon ve stavu připojeného hovoru.
3	Klikněte na tlačítko Uložit.

Cisco AI Assistant

Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

Klávesy návrhové linie a softwarové klávesy

Klávesy návrhové linie

Funkční klávesy

Konfigurace softwarových kláves funkcí pomocí šablony softkey

Použití šablony softkey na telefon

Konfigurace kláves návrhové linie pomocí šablony tlačítka telefonu

Použití šablony tlačítek na telefon

Konfigurace BLF (Rychlá volba a vyzvednutí)

Povolení nebo zakázání zvukového upozornění BLF

Povolte softwarovou klávesu Nový hovor pro stav připojeného telefonu

Malá firma

Podnik

Zařízení

Řešení pro

Zdroje

Společnost