Linijske in programske tipke funkcij

Konfigurirajte linijske tipke funkcij in programske tipke funkcij za telefone, da bodo uporabniki lahko preprosto dostopali do funkcij v telefonu.

Tipke funkcijskih linij

V telefonih Cisco Desk Phone 9841, 9851 in 9861 se tipka funkcijske linije prikaže kot ločena linija na telefonu. Tako lahko uporabniki hitro uporabijo dodeljeno funkcijo s pritiskom na gumb linijske tipke.

V telefonih Cisco Desk Phone 9871 in Cisco Video Phone 8875 je tipka funkcijske linije prikazana kot ločena vrstica na desnem delu začetnega zaslona telefona. Tipke funkcijskih linij so običajno prikazane pod telefonskimi linijami.

Tabela 1. Podprte funkcije na linijskih tipkah
Ime funkcijeOpis
BLF s parkiranjem klicevZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Call Park BLF v predlogi telefonskega gumba.
BLF s sprejemanjem klicevZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Speed Dial BLF v predlogi telefonskega gumba in omogočite potrditveno polje Call Pickup v oknu Busy Lamp Field Speed Dial Configuration .
BLF s hitrim izbiranjemZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Speed Dial BLF v predlogi telefonskega gumba.
Ne motiZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Ne moti v predlogi telefonskega gumba.
Iskalna skupinaZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Hunt Group Logout v predlogi telefonskega gumba.
IntercomZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Intercom v predlogi telefonskega gumba.
Spoznajte meZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Meet Me Conference v predlogi telefonskega gumba.
ZasebnostZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Privacy v predlogi telefonskega gumba.
Stanje čakalne vrsteZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Queue Status v predlogi telefonskega gumba.
Ponovno klicanjeZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Redial v predlogi telefonskega gumba.
Hitro izbiranjeZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Speed Dial v predlogi telefonskega gumba.
Storitev XSIZa nadzor te bližnjice uporabite funkcijo Service URL v predlogi telefonskega gumba.

Programske tipke funkcij

V telefonih Cisco Desk Phone 9841, 9851 in 9861 se programska tipka funkcije prikaže na dnu začetnega zaslona telefona ali na določenem zaslonu (na primer na zaslonu za klic). Uporabniki lahko pritisnejo namenski gumb programske tipke, da izvedejo dejanje ali dostopajo do funkcije.

V telefonih Cisco Desk Phone 9871 in Cisco Video Phone 8875 se funkcijski programski gumb prikaže kot programski gumb na levem delu začetnega zaslona telefona ali na dnu določenega zaslona (na primer zaslona za klic). Uporabniki lahko tapnejo mehki gumb, da izvedejo dejanje ali dostopajo do funkcije.

Preglednica 2. Podprte funkcije na programskih tipkah
Oznaka gumba funkcijeStanje telefonaOpis

Vskoči

Oddaljen v uporabi

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Barge ali Conference Barge v predlogi programskih tipk.

Ko je gumb Barge konfiguriran, se prikaže na zaslonu za klic v skupni liniji.

Klic

Izklop s funkcijo Offhook

Ob registraciji telefona se vedno prikaže na prvem mestu.

Klici

Izklopljena kljuka s funkcijo

Če ima telefon zadržan(e) klic(e), se programska tipka prikaže na zaslonu Prenos ali Konferenca, ko uporabnik poskuša prenesti klic ali ustvariti konferenco.

Povratni klic

Na kljuki

Izven zvonjenja

Povezan prenos

Uporabite programsko tipko Call Back (CallBack) v predlogi programskih tipk za upravljanje gumba.

Parkirišče za klice

Povezan

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Park(Park) v predlogi programskih tipk.

Conf

Konferenca

Povezan

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Konferenca (Confrn) v predlogi programskih tipk.

Zavrni

Povezan

Na čakanju

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Immediate Divert (iDivert) v predlogi programskih tipk.

Ne moti

Izklop DND

Na kljuki

Izključeno s kavljem

Izklopljena kljuka s funkcijo

Obvestilo o obroču

Izven zvonjenja

Povezan

Na čakanju

Povezan prenos

Povezana konferenca

Številke za prvo

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Toggle Do Not Disturb (DND) v predlogi programskih tipk.

Končaj klic

Izven zvonjenja

Povezan

Povezan prenos

Povezana konferenca

Za upravljanje tega gumba uporabite programsko tipko End Call (EndCall) v predlogi programskih tipk. Njegovega položaja ne morete določiti.

FWD vse

Izklop pogona FWD

Posredujte vse

Izklopljeno za naprej

Na kljukiZa upravljanje gumba uporabite programsko tipko Forward All (CfwdAll) v predlogi programskih tipk.

Zadrži

PovezanZa upravljanje tega programskega gumba uporabite programsko tipko Hold (zadrži) v predlogi programskih tipk. Njegovega položaja ne morete določiti.

Lovska skupina v/iz

Na kljukiZa nadzor gumba uporabite programsko tipko HLog (HLog) v predlogi programskih tipk.

Spoznajte me

Na kljuki

Izključeno s kavljem

Uporabite programsko tipko Meet Me (MeetMe) v predlogi programskih tipk za upravljanje gumba.

Sporočila

Na kljuki

Uporabite programsko tipko Messages (Sporočila) v predlogi programskih tipk za upravljanje gumba.

Nov klic

Na čakanju

Daljinski upravljalnik v uporabi

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko NewCall (NewCall) v predlogi programskih tipk. Njegovega položaja ne morete določiti.

Udeleženci

Povezan

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Conference List (ConfList) v predlogi programske tipke.

Nedavni

Na kljuki

Vedno se prikaže, ko je telefon registriran.

Položaj gumba lahko konfigurirate s programsko tipko Recents (Ponovni) v predlogi programskih tipk.

Ponovno klicanje

Na kljuki

Izključeno s kavljem

Uporabite programsko tipko Redial (Ponovno klicanje) v predlogi programskih tipk za upravljanje gumba.

Nadaljuj

Na čakanjuTo je obvezna programska tipka v predlogi. Ne morete ga konfigurirati.

Nastavitve

Na kljuki

Položaj gumba lahko konfigurirate s programsko tipko Applications (Apps) v predlogi programskih tipk.

Preusmeri

Povezan

Povezan prenos

Povezana konferenca

Za upravljanje gumba uporabite programsko tipko Prenos (Trnsfer) v predlogi programskih tipk.

Konfiguracija funkcijskih programskih tipk s predlogo programske tipke

S predlogami programskih tipk lahko konfigurirate funkcijske gumbe, ki so prikazani v uporabniškem vmesniku telefona. S programom Cisco Unified Communications Manager Administration lahko nastavite predlogo in jo uporabite za telefone. Cisco Unified Communications Manager podpira predlogi programskih tipk Standard User in Standard Feature.

Z aplikacijo, ki podpira programske tipke, je povezana ena ali več standardnih predlog programskih tipk. Za telefone lahko uporabite standardno predlogo ali ustvarite novo predlogo na podlagi standardne predloge in spremenite nastavitve.

  • Cisco Unified Communications Manager omogoča konfiguracijo katere koli programske tipke v predlogi programske tipke, vendar nepodprte programske tipke niso prikazane v telefonu.

  • Programske tipke Klic, Stiki, Pozabljeno in Nastavitve so vedno prikazane na začetnem zaslonu telefona. Položaja programske tipke Call ne morete spremeniti.

1

V programu Cisco Unified Communications Manager Administration izberite Naprava > Nastavitve naprave > Predloga programskih tipk.

2

Če želite ustvariti novo predlogo mehke tipke, izvedite naslednje korake; v nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.

  1. Kliknite Dodaj novo.

  2. Izberite privzeto predlogo in kliknite Kopiraj.

  3. V polje Softkey Template Name vnesite novo ime za predlogo.

  4. Kliknite Save.

3

Če želite dodati mehke tipke v obstoječo predlogo, izvedite naslednje korake.

  1. Kliknite Find in vnesite iskalna merila.

  2. Izberite želeno obstoječo predlogo.

4

Označite potrditveno polje Default Softkey Template , če želite to predlogo programskih tipk določiti kot privzeto predlogo programskih tipk.

5

Izberite Configure Softkey Layout s spustnega seznama Related Links v zgornjem desnem kotu in kliknite Go.

6

Na spustnem seznamu Select a Call State to Configure izberite stanje klica, za katerega želite prikazati programsko tipko.

7

Na seznamu Neizbrane mehke tipke izberite programsko tipko, ki jo želite dodati, in kliknite desno puščico, da jo premaknete na seznam Izbrane mehke tipke . S puščicama navzgor in navzdol spremenite položaj novih programskih tipk.

8

Ponovite 6. in 7. korak, če želite programsko tipko konfigurirati v dodatnih klicnih stanjih.

9

Kliknite Save.

Kaj storiti naprej

Uporabite predlogo mehke tipke v telefonu.

Uporaba predloge programskih tipk v telefonu

1

V programu Cisco Unified Communications Manager Administration izberite Device > Phone.

2

Kliknite Find , da prikažete seznam konfiguriranih telefonov.

3

Izberite telefon, v katerega želite dodati predlogo za gumb za telefon.

4

Na spustnem seznamu Predloga programskega gumba izberite predlogo, ki vsebuje nov funkcijski gumb.

5

Kliknite Save.

Sporočilo vas pozove, da kliknete Reset in posodobite nastavitve telefona.
6

Kliknite Resetiraj.

Konfiguracija tipk funkcijskih linij s predlogo telefonskega gumba

Za konfiguracijo tipk funkcijskih linij za različne funkcije lahko uporabite predlogo tipk telefona v programu Cisco Unified Communications Manager Administration. Vsaka tipka funkcijske linije zavzame položaj linije. Spremenite lahko vrstni red funkcij.

1

V aplikaciji Cisco Unified CM Administration izberite Device > Device Settings > Phone Button Template.

2

Kliknite Find , da se prikaže seznam podprtih predlog za telefone.

3

Če želite ustvariti novo predlogo telefonskega gumba, izvedite naslednje korake; v nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.

  1. Izberite privzeto predlogo za model telefona in kliknite Kopiraj.

  2. V polje Phone Button Template Information vnesite novo ime za predlogo.

  3. Kliknite Save.

4

Če želite obstoječi predlogi dodati telefonske gumbe, izvedite naslednje korake.

  1. Kliknite Find in vnesite iskalna merila.

  2. Izberite obstoječo predlogo.

5

Na spustnem seznamu Vrstica izberite funkcijo, ki jo želite dodati v predlogo.

6

Kliknite Save.

7

Izvedite eno od naslednjih opravil:

  • Če ste spremenili predlogo, ki je že povezana z napravami, kliknite Apply Config , da ponovno zaženete naprave.
  • Če ste ustvarili novo predlogo gumba, jo povežite z napravami in jih znova zaženite.

Uporaba predloge gumba v telefonu

1

V programu Cisco Unified Communications Manager Administration izberite Device > Phone.

2

Kliknite Find , da prikažete seznam konfiguriranih telefonov.

3

Izberite telefon, v katerega želite dodati predlogo za gumb za telefon.

4

Na spustnem seznamu Predloga telefonskega gumba izberite predlogo telefonskega gumba, ki vsebuje nov funkcijski gumb.

5

Kliknite Save.

Sporočilo vas pozove, da kliknete Reset in posodobite nastavitve telefona.
6

Kliknite Resetiraj.

Konfiguracija BLF (Hitro izbiranje in prevzem)

Funkcijo BLF (Busy Lamp Field) lahko konfigurirate tako, da lahko uporabniki spremljajo stanje klica številke imenika, povezane z gumbom za hitro izbiranje na telefonu.

Če je tipka BLF konfigurirana z onemogočenim sprejemanjem klicev, lahko uporabniki spremljajo stanje uporabe nadzorovane linije. Uporabniki lahko klic na nadzorovano linijo oddajo tudi s tipko BLF.

Ko je tipka BLF konfigurirana z omogočenim sprejemanjem klicev, lahko uporabniki spremljajo stanje uporabe in stanje opozarjanja spremljane linije. Ko nadzorovana linija opozarja, lahko uporabniki s tipko BLF prevzamejo opozorilni klic nadzorovane linije.

Indikatorji na linijski tipki BLF se razlikujejo glede na različne modele in stanje telefona. Podrobnosti so na voljo v naslednjih člankih:

Za več informacij o tem, kako nastaviti hitro izbiranje BLF in sprejemanje klicev BLF v programu Cisco Unified Communications Manager, glejte Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) or later.

1

Dodajte novo skupino za sprejem klicev:

  1. V programu Cisco Unified Communications Manager Administration izberite Call Routing > Call Pickup Group.

  2. Kliknite Dodaj novo.

  3. V razdelku Call Pickup Group Information konfigurirajte zahtevana polja Call Pickup Group Name in Call Pickup Group Number .

  4. Kliknite Save.

    Prikaže se okno Associated Call Pickup Group Information . V razdelku Current Associated Call Pickup Groups poskrbite, da je izbrana nova številka skupine za sprejem klicev.

  5. V razdelku Find Pickup Numbers by Numbers/Partition dodajte več obstoječih skupin za sprejem klicev, ki jih povežete z novo skupino za sprejem klicev.

  6. Kliknite Save.

2

Novo skupino za sprejem klicev dodelite številki imenika:

  1. Izberite Preusmerjanje klicev > Številka imenika.

  2. Poiščite in odprite številko imenika.

  3. V razdelku Call Forward and Call Pickup Settings izberite novo skupino za sprejem klicev s spustnega seznama Call Pickup Group .

  4. Kliknite Save.

  5. Kliknite Uporabi konfiguracijo.

3

Za številko imenika konfigurirajte hitro izbiranje BLF in sprejemanje klicev:

  1. Izberite Naprava > Telefon.

  2. Poiščite telefon, ki ga boste nastavili.

  3. V levem razdelku Association kliknite Modify Button Items.

  4. Izberite in dodajte element Dodajte nov BLF SD iz razdelka Unassigned Associated Items v razdelek Associated Items .

  5. Kliknite Save.

  6. Pojdite v razdelek Združenje telefona in kliknite Dodajte nov BLF SD.

    Prikaže se okno Busy Lamp Field Speed Dial Configuration .

  7. Na spustnem seznamu Directory Number poiščite in izberite konfigurirano številko imenika ter vnesite oznako za številko imenika.

  8. Označite potrditveno polje Call Pickup , če želite uporabljati hitro izbiranje BLF in sprejemanje klicev. Nato lahko uporabniki odgovarjajo na dohodne klice za nadzorovano linijo.

    Če želite zagotoviti delovanje funkcije sprejemanja klicev, mora biti primarna linija nadzornega telefona v isti skupini sprejemanja klicev kot nadzorovana številka imenika.

  9. Kliknite Save.

Omogočanje ali onemogočanje zvočnega obvestila BLF

V različnih primerih lahko omogočite ali onemogočite zvočno obveščanje o dohodnih klicih za spremljano linijo BLF (Busy Lamp Field).

1

V programu Unified Communications Manager Administration izberite System > Service Parameter.

2

Izberite vozlišče s spustnega seznama Server.

3

S spustnega seznama Service izberite Cisco CallManager .

4

V razdelku Clusterwide Parameters (Device - Phone) konfigurirajte naslednje parametre:

  • Nastavitev zvočnega opozorila BLF Pickup Idle Station : Izberite Play Tone ali Disable , da omogočite ali onemogočite zvočno opozorilo, ko spremljana linija BLF prejme dohodni klic in je telefon v mirovanju.

    Privzeta vrednost: Onemogočite.

  • Nastavitev zvočnega opozorila BLF Pickup za zasedeno postajo: Izberite Play Tone ali Disable , da omogočite ali onemogočite zvočno opozorilo, ko spremljana linija BLF prejme dohodni klic in je telefon zaseden.

    Privzeta vrednost: Onemogočite.

5

V razdelku Clusterwide Parameters(System - Presence) konfigurirajte parameter BLF Status Depicts DND.

  • Resnično: Nadzorna tipka BLF lahko prikaže stanje DND nadzorovane linije.
  • False (privzeto): Nadzorna tipka BLF ne prikaže stanja DND nadzorovane linije in lahko prikaže le stanje zasedenosti ali mirovanja.
6

Kliknite Save.

7

Izberite Naprava > Telefon.

8

Poiščite telefon, ki ga boste nastavili.

9

V razdelku Device Information nastavite naslednje parametre:

  • Nastavitev zvočnega opozorila BLF (telefon v mirovanju): Izberite On ali Off , da omogočite ali onemogočite zvok zvočnega opozorila, ko na liniji, ki jo spremlja BLF, ni trenutnega klica.

    Privzeta vrednost: Privzeto. Konfiguracija parametra BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station v parametru Service določa možnost opozorila.

  • Nastavitev zvočnega opozorila BLF (telefon je zaseden): Izberite On ali Off , da omogočite ali onemogočite zvočne opozorilne zvoke, ko je na liniji, ki jo spremlja BLF, vsaj en aktivni klic, vendar ni opozoril o sprejemu klica.

    Privzeta vrednost: Privzeto. Konfiguracija parametra BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station in Service Parameter določa možnost opozorila.

10

Kliknite Save.

11

Kliknite Uporabi konfiguracijo.