Özellik hattı tuşları ve yazılım tuşları

Kullanıcıların telefondaki özelliklere kolayca erişebilmesi için, telefonlarınız için özellik hat tuşlarını ve özellik ekran tuşlarını yapılandırın.

Özellik Hat tuşları

Cisco Desk Phone 9841, 9851 ve 9861'de, özellik hattı tuşu telefonda ayrı bir hat olarak görüntülenir. Bu şekilde, kullanıcılar hat tuşu düğmesine basarak atanan özelliği hızlı bir şekilde kullanabilir.

Cisco Desk Phone 9871 ve Cisco Video Phone 8875'te, özellik hattı tuşu telefonun giriş ekranının sağ tarafında ayrı bir hat olarak görüntülenir. Genellikle, özellik hat tuşları telefon hatlarının altında görüntülenir.

Tablo 1. Hat tuşlarında desteklenen özellikler
Özellik adıAçıklama
Çağrı Bekletme ile BLFBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Çağrı Bekletme BLF özelliğini kullanın.
Çağrı Alma ile BLFTelefon düğmesi şablonunda Hızlı Arama BLF özelliğini kullanın ve bu kısayolu kontrol etmek için Meşgul Lambası Alanı Hızlı Arama Yapılandırması penceresinde Çağrı Alma onay kutusunu etkinleştirin.
Hızlı Arama ile BLFBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Hızlı Arama BLF özelliğini kullanın.
DNDBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Rahatsız Etmeyin özelliğini kullanın.
Çağrı Yakalama GrubuBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Çağrı Yakalama Grubu Oturumu Kapatma özelliğini kullanın.
İnterkomBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Interkom özelliğini kullanın.
Meet Me (albüm)Bu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Meet Me Konferansı özelliğini kullanın.
GizlilikBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Gizlilik özelliğini kullanın.
Kuyruk DurumuBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Kuyruk Durumu özelliğini kullanın.
MasınaBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Yeniden Çevir özelliğini kullanın.
Hızlı AramaBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Hızlı Arama özelliğini kullanın.
XSI HizmetiBu kısayolu kontrol etmek için telefon düğmesi şablonundaki Hizmet URL'si özelliğini kullanın.

Özellik ekran tuşları

Cisco Desk Phone 9841, 9851 ve 9861'de, telefonun giriş ekranının altında veya belirli bir ekranda (örneğin, çağrı içi ekranı) bir özellik ekran tuşu görüntülenir. Kullanıcılar, bir eylem gerçekleştirmek veya bir özelliğe erişmek için özel ekran tuşuna basabilir.

Cisco Desk Phone 9871 ve Cisco Video Phone 8875'te, telefonun giriş ekranının sol tarafında veya belirli bir ekranın altında (örneğin, çağrı içi ekranı) bir özellik ekran tuşu görüntülenir. Kullanıcılar bir eylem gerçekleştirmek veya bir özelliğe erişmek için ekran düğmesine dokunabilir.

Tablo 2. Ekran tuşlarında desteklenen özellikler
Özellik düğmesi etiketiTelefon durumuAçıklama

Araya gir

Uzaktan kumanda kullanımda

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Katıl veya Konferansa Katıl ekran tuşunu kullanın.

Katıl düğmesi yapılandırıldığında, paylaşılan bir hattın çağrı içi ekranında gösterilir.

Ara

Özelliğiyle ahize açık

Telefon kaydedildiğinde her zaman ilk konumda görüntülenir.

Çağrılar

Özelliğiyle Ahize Açık

Telefon çağrıları beklememişse, kullanıcı bir çağrıyı aktarmaya veya bir konferans oluşturmaya çalıştığında ekran tuşu Aktar veya Konferans ekranında görüntülenir.

Geri ara

Ahize Açık

Zil Sesi

Bağlandı Aktarımı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Geri Arama (Geri Arama) ekran tuşunu kullanın.

çağrı parkı

Bağlandı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Beklet(Beklet) ekran tuşunu kullanın.

Konf

Konferans

Bağlandı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Konferans (Confrn) ekran tuşunu kullanın.

Reddet

Bağlandı

Beklemede

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Anında Yönlendir (iDivert) ekran tuşunu kullanın.

DND

DND kapalı

Ahize Açık

Ahize Açık

Özelliğiyle Ahize Açık

Zil Sesi

Zil Sesi

Bağlandı

Beklemede

Bağlandı Aktarımı

Bağlı Konferans

Ilkinden Sonra Rakamlar

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Rahatsız Etmeyin Özelliğini Değiştir (DND) ekran tuşunu kullanın.

Çağrıyı sonlandır

Zil Sesi

Bağlandı

Bağlandı Aktarımı

Bağlı Konferans

Bu düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Çağrıyı Sonlandır (EndCall) ekran tuşunu kullanın. Konumunu belirtemezsiniz.

FWD tümü

FWD kapalı

Tümünü ilet

Ileri kapalı

Ahize AçıkDüğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Tümünü Yönlendir (CfwdAll) ekran tuşunu kullanın.

Bekletme

BağlandıBu ekran düğmesini kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Beklet (Beklet) ekran tuşunu kullanın. Konumunu belirtemezsiniz.

Çağrı yakalama grubu girişi/çıkışı

Ahize AçıkDüğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki HLog (HLog) ekran tuşunu kullanın.

Meet Me (albüm)

Ahize Açık

Ahize Açık

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Meet Me (MeetMe) ekran tuşunu kullanın.

Mesajlar

Ahize Açık

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Mesajlar (Mesajlar) ekran tuşunu kullanın.

Yeni çağrı

Beklemede

Uzaktan Kumanda Kullanımda

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki NewCall (NewCall) ekran tuşunu kullanın. Konumunu belirtemezsiniz.

Katılımcılar

Bağlı

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Konferans Listesi (ConfList) ekran tuşunu kullanın.

Son Kullanılanlar

Ahize Açık

Telefon kayıtlı olduğunda her zaman görüntülenir.

Ekran tuşu şablonundaki Son Aramalar (Son Aramalar) ekran tuşunu kullanarak düğme konumunu yapılandırabilirsiniz.

Masına

Ahize Açık

Ahize Açık

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Yeniden Çevir (Yeniden Çevir) ekran tuşunu kullanın.

Sürdür

BeklemedeŞablondaki zorunlu bir ekran tuşudur. Bunu yapılandıramazsınız.

Ayarlar

Ahize Açık

Ekran tuşu şablonundaki Uygulamalar (Uygulamalar) ekran tuşunu kullanarak düğme konumunu yapılandırabilirsiniz.

Aktar

Bağlandı

Bağlandı Aktarımı

Bağlı Konferans

Düğmeyi kontrol etmek için ekran tuşu şablonundaki Aktar (Trnsfer) ekran tuşunu kullanın.

Özellik ekran tuşlarını bir ekran tuşu şablonuyla yapılandırın

Telefon kullanıcı arabiriminde görüntülenen özellik düğmelerini yapılandırmak için ekran tuşu şablonlarını kullanabilirsiniz. Cisco Unified Communications Manager Administration'ı kullanarak bir şablon oluşturabilir ve bunu telefonlara uygulayabilirsiniz. Cisco Unified Communications Manager, Standart Kullanıcı ve Standart Özellik ekran tuşu şablonunu destekler.

Ekran tuşlarını destekleyen bir uygulama, onunla ilişkili bir veya daha fazla standart ekran tuşu şablonuna sahiptir. Standart bir şablonu telefonlara uygulayabilir veya standart bir şablona göre yeni bir şablon oluşturabilir ve ayarları değiştirebilirsiniz.

  • Cisco Unified Communications Manager, bir ekran tuşu şablonundaki herhangi bir ekran tuşunu yapılandırmanıza izin verir, ancak desteklenmeyen ekran tuşları telefonda görüntülenmez.

  • Çağrı, Kişiler, Son Aramalar ve Ayarlar ekran tuşları her zaman telefonun giriş ekranında görüntülenir. Çağrı ekran tuşunun konumunu değiştiremezsiniz.

1

Cisco Unified Communications Manager Administration'da Cihaz > Cihaz Ayarları > Ekran Tuşu Şablonu'nu seçin.

2

Yeni bir ekran tuşu şablonu oluşturmak için aşağıdaki adımları uygulayın; aksi takdirde, sonraki adıma geçin.

  1. Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.

  2. Varsayılan bir şablon seçin ve Kopyala’ya tıklayın.

  3. Ekran Tuşu Şablon Adı alanına şablon için yeni bir ad girin.

  4. Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

3

Mevcut bir şablona ekran tuşları eklemek için aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Bul ’a tıklayın ve arama kriterlerini girin.

  2. Gerekli mevcut şablonu seçin.

4

Bu ekran tuşu şablonunu varsayılan ekran tuşu şablonu olarak belirlemek için Varsayılan Ekran Tuşu Şablonu onay kutusunu işaretleyin.

5

Sağ üst köşedeki Ilgili Bağlantılar açılır listesinden Ekran Tuşu Düzenini Yapılandır ’ı seçin ve Git’e tıklayın.

6

Yapılandırılacak Çağrı Durumu Seçin açılır listesinden, ekran tuşunun görüntülenmesini istediğiniz çağrı durumunu seçin.

7

Seçili Olmayan Ekran Tuşları listesinden, eklenecek ekran tuşunu seçin ve ekran tuşunu Seçili Ekran Tuşları listesine taşımak için sağ oka tıklayın. Yeni ekran tuşlarının konumunu değiştirmek için yukarı ve aşağı oklarını kullanın.

8

Ekran tuşunu ek çağrı durumlarında yapılandırmak için 6. ve 7. adımları tekrarlayın.

9

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Sonraki işlemler

Ekran tuşu şablonunu bir telefona uygulayın.

Telefona ekran tuşu şablonu uygulama

1

Cisco Unified Communications Manager Administration'da, Cihaz > Telefon'ı seçin.

2

Yapılandırılan telefonların listesini görüntülemek için Bul ’a tıklayın.

3

Telefon düğmesi şablonunu eklemek istediğiniz telefonu seçin.

4

Ekran Tuşu Şablonu açılır listesinde, yeni özellik düğmesini içeren şablonu seçin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Telefon ayarlarını güncellemek için Sıfırla ’ya tıklamanız istenir.
6

Sıfırla’ya tıklayın.

Özellik hat tuşlarını bir telefon düğmesi şablonuyla yapılandırın

Farklı özellikler için özellik hat tuşlarını yapılandırmak üzere Cisco Unified Communications Manager Administration'daki Telefon Düğmesi Şablonunu kullanabilirsiniz. Her özellik hattı tuşu bir hat konumunu alır. Özelliğin sırasını değiştirebilirsiniz.

1

Cisco Unified CM Yönetimi’nde, Cihaz > Cihaz Ayarları > Telefon Düğmesi Şablonu’nu seçin.

2

Desteklenen telefon şablonlarının listesini görüntülemek için Bul ’a tıklayın.

3

Yeni bir telefon düğmesi şablonu oluşturmak istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın; aksi takdirde, sonraki adıma geçin.

  1. Telefon modeli için varsayılan bir şablon seçin ve Kopyala’ya tıklayın.

  2. Telefon Düğmesi Şablon Bilgileri alanında, şablon için yeni bir ad girin.

  3. Kaydet'e tıklayın.

4

Mevcut bir şablona telefon düğmeleri eklemek istiyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.

  1. Bul ’a tıklayın ve arama kriterlerini girin.

  2. Mevcut bir şablon seçin.

5

Hat açılır listesinden, şablona eklemek istediğiniz özelliği seçin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

7

Aşağıdaki işlemlerden birini gerçekleştirin:

  • Cihazları yeniden başlatmak için cihazlarla ilişkili bir şablonu değiştirdiyseniz Yapılandırmayı Uygula ’ya tıklayın.
  • Yeni bir düğme şablonu oluşturduysanız şablonu cihazlarla ilişkilendirin ve ardından yeniden başlatın.

Telefona düğme şablonu uygulama

1

Cisco Unified Communications Manager Administration'da, Cihaz > Telefon'ı seçin.

2

Yapılandırılan telefonların listesini görüntülemek için Bul ’a tıklayın.

3

Telefon düğmesi şablonunu eklemek istediğiniz telefonu seçin.

4

Telefon Düğmesi Şablonu açılır listesinde, yeni özellik düğmesini içeren telefon düğmesi şablonunu seçin.

5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Telefon ayarlarını güncellemek için Sıfırla ’ya tıklamanız istenir.
6

Sıfırla’ya tıklayın.

BLF'yi Yapılandırma (Hızlı Arama ve Alma)

Kullanıcıların telefondaki bir hızlı arama düğmesiyle ilişkili bir dizin numarasının çağrı durumunu izlemesine izin vermek için Meşgul Lambası Alanı (BLF) özelliğini yapılandırabilirsiniz.

BLF tuşu çağrı alma devre dışı olarak yapılandırıldığında, kullanıcılar izlenen hattın kullanım durumunu izleyebilir. Kullanıcılar ayrıca BLF tuşunu kullanarak izlenen hatta çağrı yapabilir.

BLF tuşu çağrı alma etkinken yapılandırıldığında, kullanıcılar izlenen hattın kullanım durumunu ve uyarı durumunu izleyebilir. Izlenen hat uyarı verirken, kullanıcılar BLF tuşunu kullanarak izlenen hattın uyarı çağrısını alabilir.

BLF hat tuşundaki göstergeler, farklı telefon modellerine ve durumlarına göre değişir. Ayrıntılar için aşağıdaki makalelere bakın:

Cisco Unified Communications Manager'da BLF hızlı aramanın ve BLF çağrı almanın nasıl ayarlanacağı hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco Unified Communications Manager Sürüm 12.5(1) veya sonrası için Özellik Yapılandırma Kılavuzu.

1

Yeni bir çağrı alma grubu ekle:

  1. Cisco Unified Communications Manager Administration'da, Çağrı Yönlendirme > Çağrı Alma Grubu'nu seçin.

  2. Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.

  3. Çağrı Alma Grubu Bilgileri bölümündeki Çağrı Alma Grubu Adı ve Çağrı Alma Grubu Numarası gerekli alanlar yapılandırıldı.

  4. Kaydet'e tıklayın.

    Ilişkili Çağrı Alma Grubu Bilgileri penceresi açılır. Mevcut Ilişkili Çağrı Alma Grupları bölümünde yeni çağrı alma grubu numarasının seçili olduğundan emin olun.

  5. Numara/Bölüme Göre Alma Numaralarını Bul bölümünde, yeni çağrı alma grubuyla ilişkilendirmek için daha fazla mevcut çağrı alma grubu ekleyin.

  6. Kaydet'e tıklayın.

2

Yeni çağrı alma grubunu bir dizin numarasına atayın:

  1. Çağrı Yönlendirme > Dizin Numarası'nı seçin.

  2. Bir dizin numarası bulun ve açın.

  3. Çağrı Yönlendirme ve Çağrı Alma Ayarları bölümünde, Çağrı Alma Grubu açılır listesinden yeni çağrı alma grubunu seçin.

  4. Kaydet'e tıklayın.

  5. Yapılandırmayı Uygula düğmesine tıklayın.

3

Dizin numarası için BLF hızlı aramayı ve çağrı almayı yapılandırın:

  1. Cihaz > Telefon'u seçin.

  2. Ayarlayacağınız telefonun yerini tespit edin.

  3. Sol Ilişkilendirme bölümünde Düğme Öğelerini Değiştir’e tıklayın.

  4. Atanmamış Ilişkili Öğeler 'den Ilişkili Öğeler bölümüne Yeni bir BLF SD ekle öğesini seçin ve ekleyin.

  5. Kaydet'e tıklayın.

  6. Telefonun Ilişkilendirme bölümüne gidin ve Yeni bir BLF SD ekle’ye tıklayın.

    Meşgul Lambası Alanı Hızlı Arama Yapılandırması penceresi açılır.

  7. Dizin Numarası açılır listesinden yapılandırılmış dizin numarasını bulun ve seçin ve dizin numarası için bir etiket girin.

  8. BLF hızlı arama ve çağrı alma özelliğini kullanmak için Çağrı Alma onay kutusunu işaretleyin. Ardından kullanıcılar izlenen hat için gelen çağrıları yanıtlayabilir.

    Çağrı alma özelliğinin çalıştığından emin olmak için, izlenen telefonun birincil hattının izlenen dizin numarasıyla aynı çağrı alma grubunda olması gerekir.

  9. Kaydet'e tıklayın.

BLF sesli bildirimini etkinleştirme veya devre dışı bırakma

Farklı durumlarda, Meşgul Lambası Alanı (BLF) izlenen hat için gelen çağrıların sesli bildirimini etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

1

Unified Communications Manager Yönetimi'nde, Sistem > Hizmet Parametresi'ni seçin.

2

Sunucu açılır listesinden bir düğüm seçin.

3

Hizmet açılır listesinden Cisco CallManager ’ı seçin.

4

Küme Geneli Parametreler (Cihaz - Telefon) bölümünde aşağıdaki parametreleri yapılandırın:

  • Boşta Istasyonun BLF Alma Ses Uyarısı Ayarı : BLF izlenen hat gelen bir çağrı aldığında ve telefon boştayken sesli uyarıyı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Ses Oynat veya Devre Dışı Bırak 'ı seçin.

    Öntanımlı değer: Devre dışı bırak.

  • Meşgul Istasyonun BLF Alma Ses Uyarısı Ayarı: BLF izlenen hat gelen bir çağrı aldığında ve telefon meşgul olduğunda sesli uyarıyı etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Ses Oynat veya Devre Dışı Bırak 'ı seçin.

    Öntanımlı değer: Devre dışı bırak.

5

Küme Geneli Parametreleri (Sistem - Iletişim Durumu) bölümünde, BLF Durumu DND'yi Gösteriyor parametresini yapılandırın.

  • Doğru: Izleme BLF tuşu, izlenen hattın DND durumunu gösterebilir.
  • False (varsayılan): Izleme BLF tuşu, izlenen hattın DND durumunu göstermez ve yalnızca meşgul veya boşta durumunu gösterebilir.
6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

7

Cihaz > Telefon'u seçin.

8

Ayarlayacağınız telefonun yerini tespit edin.

9

Cihaz Bilgileri bölümünde aşağıdaki parametreleri ayarlayın:

  • BLF Sesli Uyarı Ayarı (Telefon Boşta): BLF izlenen hatta geçerli bir çağrı olmadığında sesli uyarı seslerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Açık veya Kapalı 'yı seçin.

    Öntanımlı değer: Varsayılan. Hizmet Parametresindeki Boşta Istasyonun BLF Alma Sesi Uyarısı Ayarı parametresinin yapılandırması uyarı seçeneğini belirler.

  • BLF Sesli Uyarı Ayarı (Telefon Meşgul): BLF izlenen hatta en az bir aktif çağrı varken, çağrı alma uyarısı mevcut olmadığında sesli uyarı seslerini etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Açık veya Kapalı 'yı seçin.

    Öntanımlı değer: Varsayılan. Hizmet Parametresindeki Meşgul Istasyonun BLF Alma Sesi Uyarısı Ayarı parametresinin yapılandırması uyarı seçeneğini belirler.

10

Kaydet seçeneğine tıklayın.

11

Yapılandırmayı Uygula düğmesine tıklayın.