Ominaisuusrivinäppäimet ja toimintonäppäimet

Määritä puhelimiin toimintolinjanäppäimet ja toimintopehmonäppäimet, jotta käyttäjät voivat käyttää toimintoja helposti puhelimessa.

Toimintolinjan näppäimet

Cisco Desk Phone 9841-, 9851- ja 9861-pöytäpuhelimissa toimintolinjanäppäin näkyy puhelimessa erillisenä linjana. Näin käyttäjät voivat nopeasti käyttää määritettyä toimintoa painamalla linjanäppäimen painiketta.

Cisco Desk Phone 9871:ssä ja Cisco Video Phone 8875:ssä toimintolinjan näppäin näkyy erillisenä rivinä puhelimen aloitusnäytön oikeassa osassa. Tavallisesti toimintolinjanäppäimet näkyvät puhelinlinjojen alapuolella.

Taulukko 1. Linjanäppäinten tuetut ominaisuudet
Ominaisuuden nimiKuvaus
BLF ja Call ParkKäytä Call Park BLF -ominaisuutta puhelimen painikemallissa tämän pikavalinnan ohjaamiseen.
BLF ja puhelunsiirtoKäytä Pikavalinta BLF -ominaisuutta puhelimen painikemallissa ja ota käyttöön valintaruutu Soitonotto Varattu lamppukenttä Pikavalinnan määritys -ikkunassa tämän pikavalinnan hallitsemiseksi.
BLF pikavalinnallaKäytä Pikavalinta BLF -ominaisuutta puhelimen painikemallissa tämän pikavalinnan ohjaamiseen.
DNDKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Älä häiritse -toimintoa.
MetsästysryhmäKäytä Hunt Group Logout -ominaisuutta puhelimen painikemallissa tämän pikavalinnan ohjaamiseen.
IntercomKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Intercom -toimintoa.
Tapaa minutKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Meet Me Conference -ominaisuutta.
YksityisyysKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallin Privacy -toimintoa.
Jonon tilaKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Jonon tila -ominaisuutta.
Soita uudelleenKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Uudelleenvalinta -toimintoa.
PikavalintaKäytä tätä pikavalintaa Pikavalinta -toimintoa puhelimen painikemallissa.
XSI-palveluKäytä tämän pikavalinnan ohjaamiseen puhelimen painikemallissa olevaa Service URL -ominaisuutta.

Toiminto-pehmonäppäimet

Cisco Desk Phone 9841-, 9851- ja 9861-pöytäpuhelimissa toimintopehmonäppäin näkyy puhelimen aloitusnäytön alareunassa tai tietyssä näytössä (esimerkiksi puhelunäytössä). Käyttäjät voivat suorittaa toiminnon tai käyttää toimintoa painamalla erityistä pehmonäppäintä.

Cisco Desk Phone 9871:ssä ja Cisco Video Phone 8875:ssä toimintopikanäppäin näkyy pehmeänä painikkeena puhelimen aloitusnäytön vasemmassa osassa tai tietyn näytön alareunassa (esimerkiksi puhelunäytössä). Käyttäjät voivat suorittaa toiminnon tai käyttää toimintoa napauttamalla pehmeää painiketta.

Taulukko 2. Tuetut toiminnot pehmonäppäimissä
Ominaisuuspainikkeen etikettiPuhelimen tilaKuvaus

Proomu

Kaukosäädin käytössä

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Barge tai Conference Barge -pehmonäppäimellä.

Kun Barge-painike on määritetty, se näkyy jaetun linjan puhelunäytössä.

Soita

Offhook-toiminto

Näytetään aina ensimmäisessä kohdassa, kun puhelin on rekisteröity.

Puhelut

Off Hook With Feature

Jos puhelimessa on pidettyjä puheluita, pikanäppäin näkyy Siirrä tai konferenssi -näytössä, kun käyttäjä yrittää siirtää puhelun tai luoda konferenssin.

Soita takaisin

Koukussa

Ring Out

Yhdistetty siirto

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Call Back (Takaisinsoitto) -pehmonäppäimellä.

Puheluparkki

Yhdistetty

Ohjaa painiketta pehmonäppäinmallin Park(Park) -pehmonäppäimellä.

Conf

Konferenssi

Yhdistetty

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Conference (Confrn) -pehmonäppäimellä.

Hylkää

Yhdistetty

Pidossa

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Välitön uudelleenohjaus (iDivert) -pehmonäppäimellä.

DND

DND pois päältä

Koukussa

Off Hook

Off Hook With Feature

Ring In

Ring Out

Yhdistetty

Pidossa

Yhdistetty siirto

Verkottunut konferenssi

Numerot ensimmäisen jälkeen

Ohjaa painiketta pehmonäppäinmallin Toggle Do Not Disturb (DND) -pehmonäppäimellä.

Lopeta puhelu

Ring Out

Yhdistetty

Yhdistetty siirto

Verkottunut konferenssi

Ohjaa tätä painiketta näppäinmallin End Call (EndCall) -pehmonäppäimellä. Et voi määrittää sen sijaintia.

FWD kaikki

FWD pois päältä

Lähetä kaikki eteenpäin

Eteenpäin pois päältä

KoukussaOhjaa painiketta näppäinmallin Forward All (CfwdAll) -pehmonäppäimellä.

Pito

YhdistettyOhjaa tätä pehmonäppäintä pehmonäppäinmallin Hold (Pidä) -pehmonäppäimellä. Et voi määrittää sen sijaintia.

Metsästysryhmä sisään/ulos

KoukussaOhjaa painiketta pehmonäppäinmallin HLog (HLog) -pehmonäppäimellä.

Tapaa minut

Koukussa

Off Hook

Ohjaa painiketta pehmonäppäinmallin Meet Me (MeetMe) -pehmonäppäimellä.

Viestit

Koukussa

Ohjaa painiketta pehmonäppäinmallin Viestit (Messages) -pehmonäppäimellä.

Uusi puhelu

Pidossa

Kaukosäädin käytössä

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla NewCall (Uusi puhelu) -pehmonäppäimellä. Et voi määrittää sen sijaintia.

Osallistujat

Yhdistetty

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Conference List (ConfList) -pehmonäppäimellä.

Viimeaikaiset

Koukussa

Näytetään aina, kun puhelin on rekisteröity.

Voit määrittää painikkeen sijainnin käyttämällä pehmonäppäinmallin Recents (Recents) -pehmonäppäintä.

Soita uudelleen

Koukussa

Off Hook

Ohjaa painiketta pehmonäppäinmallin Redial (Uudelleenvalinta) -pehmonäppäimellä.

Jatka

PidossaSe on mallin pakollinen pikanäppäin. Sitä ei voi konfiguroida.

Asetukset

Koukussa

Voit määrittää painikkeen sijainnin pehmonäppäinmallin Sovellukset (Apps) -pehmonäppäimellä.

Siirrä

Yhdistetty

Yhdistetty siirto

Verkottunut konferenssi

Ohjaa painiketta näppäinmallissa olevalla Transfer (Trnsfer) -pehmonäppäimellä.

Määritä toiminnon pehmonäppäimet pehmonäppäinmallin avulla.

Voit määrittää puhelimen käyttöliittymässä näkyvät toimintopainikkeet pehmonäppäinmallien avulla. Cisco Unified Communications Manager Administration -ohjelman avulla voit määrittää mallin ja soveltaa sitä puhelimiin. Cisco Unified Communications Manager tukee vakiokäyttäjän ja vakiotoiminnon pehmonäppäinmallia.

Sovellukseen, joka tukee pehmonäppäimiä, liittyy yksi tai useampi vakiomuotoinen pehmonäppäinmalli. Voit soveltaa vakiomallia puhelimiin tai luoda uuden mallin vakiomallin pohjalta ja muuttaa asetuksia.

  • Cisco Unified Communications Managerin avulla voit määrittää minkä tahansa pehmonäppäimen pehmonäppäinmallissa, mutta tukemattomat pehmonäppäimet eivät näy puhelimessa.

  • Soita, Yhteystiedot, Tallenteet ja Asetukset -pehmonäppäimet näkyvät aina puhelimen aloitusnäytössä. Et voi muuttaa Call -softkey-näppäimen sijaintia.

1

Valitse Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa Laite > Laiteasetukset > Softkey Template.

2

Suorita seuraavat vaiheet, jos haluat luoda uuden pehmonäppäinmallin; muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Napsauta Add New.

  2. Valitse oletusmalli ja napsauta Copy.

  3. Kirjoita mallin uusi nimi Softkey Template Name -kenttään.

  4. Napsauta Tallenna.

3

Voit lisätä pehmonäppäimiä olemassa olevaan malliin seuraavien ohjeiden mukaisesti.

  1. Napsauta Etsi ja anna hakuehdot.

  2. Valitse haluttu olemassa oleva malli.

4

Merkitse Default Softkey Template -valintaruutu, jos haluat määrittää tämän pikanäppäinmallin oletuspikanäppäinmalliksi.

5

Valitse Configure Softkey Layout oikeassa yläkulmassa olevasta Related Links -pudotusluettelosta ja napsauta Go.

6

Valitse avattavasta luettelosta Select a Call State to Configure (Valitse puhelutila määritettäväksi ) puhelutila, jota varten haluat pehmonäppäimen näytettävän.

7

Valitse lisättävä näppäin Valitsemattomat pikanäppäimet -luettelosta ja siirrä näppäin Valitut pikanäppäimet -luetteloon napsauttamalla oikeaa nuolta. Muuta uusien pehmonäppäinten sijaintia ylös- ja alasnuolinäppäimillä.

8

Toista vaiheet 6 ja 7, jos haluat määrittää pehmonäppäimen muihin puhelutiloihin.

9

Napsauta Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Sovita pehmonäppäinmalli puhelimeen.

Soveltaa pehmonäppäinmallia puhelimeen

1

Valitse Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa Laite > Puhelin.

2

Näytä määritettyjen puhelinten luettelo valitsemalla Etsi .

3

Valitse puhelin, johon haluat lisätä puhelimen painikemallin.

4

Valitse avattavasta Softkey Template -luettelosta malli, joka sisältää uuden toimintopainikkeen.

5

Napsauta Tallenna.

Viesti kehottaa päivittämään puhelimen asetukset napsauttamalla Reset .
6

Napsauta Reset.

Määritä toimintolinjan näppäimet puhelinpainikemallin avulla.

Voit käyttää Cisco Unified Communications Manager Administration -ohjelman Phone Button Template (Puhelimen painikemalli) -ohjelmaa määrittääksesi eri toimintojen linjanäppäimet. Kukin toimintolinjanäppäin vie rivipaikan. Voit muuttaa ominaisuuden järjestystä.

1

Valitse Cisco Unified CM:n hallinnassa Laite > Laiteasetukset > Puhelimen painikemalli.

2

Näytä luettelo tuetuista puhelinmalleista valitsemalla Etsi .

3

Suorita seuraavat vaiheet, jos haluat luoda uuden puhelinpainikemallin; muussa tapauksessa siirry seuraavaan vaiheeseen.

  1. Valitse puhelinmallin oletusmalli ja napsauta Kopioi.

  2. Kirjoita mallin uusi nimi kenttään Phone Button Template Information .

  3. Napsauta Tallenna.

4

Suorita seuraavat vaiheet, jos haluat lisätä puhelinpainikkeita olemassa olevaan malliin.

  1. Napsauta Etsi ja anna hakuehdot.

  2. Valitse olemassa oleva malli.

5

Valitse avattavasta luettelosta Line ominaisuus, jonka haluat lisätä malliin.

6

Napsauta Tallenna.

7

Suorita jokin seuraavista tehtävistä:

  • Napsauta Apply Config , jos olet muuttanut laitteisiin jo liitettyä mallia käynnistääksesi laitteet uudelleen.
  • Jos olet luonut uuden painikemallin, yhdistä malli laitteisiin ja käynnistä ne sitten uudelleen.

Soveltaa painikemallia puhelimeen

1

Valitse Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa Laite > Puhelin.

2

Näytä määritettyjen puhelinten luettelo valitsemalla Etsi .

3

Valitse puhelin, johon haluat lisätä puhelimen painikemallin.

4

Valitse avattavasta luettelosta Puhelinpainikemalli se puhelinpainikemalli, joka sisältää uuden toimintopainikkeen.

5

Napsauta Tallenna.

Viesti kehottaa päivittämään puhelimen asetukset napsauttamalla Reset .
6

Napsauta Reset.

BLF:n määrittäminen (pikavalinta ja nouto)

Voit määrittää BLF-ominaisuuden (Busy Lamp Field), jotta käyttäjät voivat seurata puhelimen pikavalintapainikkeeseen liitetyn luettelonumeron puhelutilaa.

Kun BLF-näppäin on määritetty siten, että puhelunotto on poistettu käytöstä, käyttäjät voivat valvoa valvotun linjan käytönaikaista tilaa. Käyttäjät voivat myös soittaa puhelun valvottuun linjaan BLF-näppäimellä.

Kun BLF-näppäin on määritetty siten, että puhelunotto on käytössä, käyttäjät voivat seurata valvotun linjan käytönaikaista tilaa ja hälytystilaa. Kun valvottu linja hälyttää, käyttäjät voivat vastata valvotun linjan hälytyspuheluun BLF-näppäimellä.

BLF-linjanäppäimen merkkivalot vaihtelevat eri puhelinmallien ja tilojen mukaan. Katso lisätietoja seuraavista artikkeleista:

Lisätietoja BLF-pikavalinnan ja BLF-puhelunvastaanoton määrittämisestä Cisco Unified Communications Managerissa on osoitteessa Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager, Release 12.5(1) tai uudempi.

1

Lisää uusi soitonsiirtoryhmä:

  1. Valitse Cisco Unified Communications Managerin hallinnassa Call Routing > Call Pickup Group.

  2. Napsauta Add New.

  3. Määritä vaaditut kentät Call Pickup Group Name ja Call Pickup Group Number kohdassa Call Pickup Group Information .

  4. Napsauta Tallenna.

    Näyttöön tulee Associated Call Pickup Group Information -ikkuna. Varmista, että kohdassa Current Associated Call Pickup Groups (Nykyiset yhdistetyt soitonkeruuryhmät ) on valittu uusi soitonkeruuryhmän numero.

  5. Lisää kohdassa Find Pickup Numbers by Numbers/Partition useampia olemassa olevia soitonsiirtoryhmiä, jotka liitetään uuteen soitonsiirtoryhmään.

  6. Napsauta Tallenna.

2

Määritä uusi puhelunvastaanottoryhmä hakemistonumeroon:

  1. Valitse Soitonreititys > Hakemistonumero.

  2. Etsi ja avaa hakemistonumero.

  3. Valitse Call Forward and Call Pickup Settings (Soitonsiirron ja soitonsiirron asetukset) -osiossa uusi soitonsiirtoryhmä Call Pickup Group (Soitonsiirtoryhmä) -pudotusluettelosta.

  4. Napsauta Tallenna.

  5. Napsauta Apply Config.

3

Määritä BLF-pikavalinta ja soitonsiirto hakemistonumerolle:

  1. Valitse Laite > Puhelin.

  2. Etsi puhelin, jonka haluat määrittää.

  3. Napsauta vasemmassa Association -osiossa Modify Button Items.

  4. Valitse ja lisää kohde Add a new BLF SD kohdasta Unassigned Associated Items kohtaan Associated Items .

  5. Napsauta Tallenna.

  6. Siirry puhelimen Association -osioon ja valitse Add a new BLF SD.

    Näyttöön tulee Busy Lamp Field Speed Dial Configuration -ikkuna.

  7. Etsi ja valitse määritetty hakemistonumero Hakemistonumero -pudotusluettelosta ja kirjoita hakemistonumeron nimi.

  8. Merkitse Call Pickup -valintaruutu, jos haluat käyttää BLF-pikavalintaa ja soitonsiirtoa. Tämän jälkeen käyttäjät voivat vastata valvotun linjan saapuviin puheluihin.

    Varmistaaksesi, että puhelunvastaanottotoiminto toimii, valvovan puhelimen ensisijaisen linjan on oltava samassa puhelunvastaanottoryhmässä kuin valvottava hakemistonumero.

  9. Napsauta Tallenna.

BLF-ääni-ilmoituksen ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä

Voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä ääni-ilmoituksen saapuvista puheluista BLF (Busy Lamp Field) -valvotulle linjalle eri tilanteissa.

1

Valitse Unified Communications Managerin hallinnassa Järjestelmä > Palveluparametri.

2

Valitse solmu avattavasta luettelosta Server.

3

Valitse Cisco CallManager Palvelu -pudotusluettelosta.

4

Määritä seuraavat parametrit kohdassa Clusterwide Parameters (Device - Phone) :

  • BLF-poiminnan äänihälytyksen asettaminen joutokäyntiasemalle : Valitse Toista ääni tai Poista käytöstä ottaaksesi äänihälytyksen käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä, kun BLF-valvottu linja vastaanottaa saapuvan puhelun ja puhelin on käyttämättömänä.

    Oletusarvo: Poista käytöstä.

  • BLF-poiminnan äänihälytyksen asetus varattua asemaa varten: Valitse Toista ääni tai Poista käytöstä ottaaksesi äänihälytyksen käyttöön tai poistaaksesi sen käytöstä, kun BLF-valvottu linja vastaanottaa saapuvan puhelun ja puhelin on varattu.

    Oletusarvo: Poista käytöstä.

5

Määritä Clusterwide Parameters (System - Presence) -osiossa BLF Status Depicts DND-parametri.

  • True: Seuranta BLF-näppäimellä voidaan näyttää seurattavan linjan DND-tila.
  • False (oletus): Valvova BLF-näppäin ei näytä valvottavan linjan DND-tilaa, vaan se voi näyttää vain linjan varattu- tai joutokäyntitilan.
6

Napsauta Tallenna.

7

Valitse Laite > Puhelin.

8

Etsi puhelin, jonka haluat määrittää.

9

Aseta seuraavat parametrit kohdassa Device Information :

  • BLF-äänihälytysasetus (puhelin on käyttämättömänä): Valitse Päällä tai Pois ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä hälytysäänet, kun BLF-valvotulla linjalla ei ole nykyistä puhelua.

    Oletusarvo: Oletus. Parametri BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station in Service Parameter määrittää hälytysvaihtoehdon.

  • BLF-äänihälytyksen asetus (puhelin varattu): Valitse Päällä tai Pois ottaaksesi käyttöön tai poistaaksesi käytöstä äänihälytysäänet, kun BLF-valvotulla linjalla on vähintään yksi aktiivinen puhelu, mutta ei mitään puhelunottohälytyksiä.

    Oletusarvo: Oletus. Parametrin BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station palveluparametrin parametrin BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station konfigurointi määrittää hälytysvaihtoehdon.

10

Napsauta Tallenna.

11

Napsauta Apply Config.