기능 키 및 BLF

기능 회선 키 및 소프트키

사용자가 전화기의 기능에 쉽게 액세스할 수 있도록 전화기에 대한 기능 회선 키 및 기능 소프트키를 구성합니다.

기능 라인 키

Cisco 데스크 폰 9841, 9851 및 9861에서 기능 회선 키가 전화기에 별도의 회선으로 표시됩니다. 이러한 방법으로 사용자는 회선 키 버튼을 눌러 할당된 기능을 빠르게 사용할 수 있습니다.

Cisco 데스크 폰 9871 및 Cisco 비디오 전화기 8875에서 기능 회선 키가 전화기 홈 화면의 오른쪽 부분에 별도의 회선으로 표시됩니다. 일반적으로 기능 회선 키는 전화기 회선 아래에 표시됩니다.

표 1. 회선 키에서 지원되는 기능
기능 이름	설명
통화 지정보류가 포함된 BLF	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 통화 대기 BLF 기능을 사용하십시오.
통화 당겨받기가 포함된 BLF	전화 버튼 템플릿에서 단축 다이얼 BLF 기능을 사용하고 통화 중 램프 필드 단축 다이얼 구성 창에서 통화 당겨받기 체크 박스를 활성화하여 이 바로 가기를 제어합니다.
단축 다이얼이 포함된 BLF	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 단축 다이얼 BLF 기능을 사용하십시오.
방해사절	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 방해하지 마시오 기능을 사용하십시오.
헌트 그룹	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 헌트 그룹 로그아웃 기능을 사용하십시오.
인터콤	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 인터콤 기능을 사용하십시오.
모임	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 회의개설 회의 기능을 사용하십시오.
개인 정보	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 개인 정보 기능을 사용하십시오.
대기열 상태	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 대기열 상태 기능을 사용하십시오.
다시 다이얼	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 재다이얼 기능을 사용하십시오.
단축 번호	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 단축 번호 기능을 사용하십시오.
XSI 서비스	이 바로 가기를 제어하려면 전화 버튼 템플릿에서 서비스 URL 기능을 사용하십시오.

기능 소프트키

Cisco Desk Phone 9841, 9851 및 9861에서는 전화기 홈 화면 하단 또는 특정 화면(예: 통화 중 화면)에 기능 소프트키가 표시됩니다. 사용자는 전용 소프트키 버튼을 눌러 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

Cisco 데스크 폰 9871 및 Cisco 비디오 전화기 8875에서 기능 소프트키가 전화기 홈 화면의 왼쪽 부분 또는 특정 화면 하단(예: 통화 중 화면)에 소프트 버튼으로 표시됩니다. 사용자는 소프트 버튼을 눌러 작업을 수행하거나 기능에 액세스할 수 있습니다.

표 2. 소프트키에서 지원되는 기능
기능 버튼 레이블	전화 상태	설명
끼어들기	원격 사용 중	소프트키 템플릿에서 참여 또는 참여 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다. 참여 버튼이 구성되면 공유 회선의 통화 중 화면에 표시됩니다.
통화	기능이 포함된 오프훅	전화기가 등록될 때 항상 첫 번째 위치에 표시됩니다.
통화	기능이 있는 오프 훅	전화기에 보류된 통화가 있는 경우 사용자가 통화를 전환하거나 전화회의를 만들려고 할 때 전환 또는 전화회의 화면에 소프트키가 표시됩니다.
콜백	온 훅 벨 울림 연결된 전송	소프트키 템플릿에서 콜백(콜백) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
통화 대기	연결됨	소프트키 템플릿에서 대기(대기) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
회의 회의	연결됨	소프트키 템플릿에서 회의(회의) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
거절	연결됨 보류 중	소프트키 템플릿에서 즉시 전환(즉시 전환) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
방해사절 방해사절 꺼짐	온 훅 오프 훅 기능이 있는 오프 훅 발신 벨 울림 연결됨 보류 중 연결된 전송 연결된 전화회의 첫 번째 이후의 숫자	소프트키 템플릿에서 방해사절(DND) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
통화 종료	벨 울림 연결됨 연결된 전송 연결된 전화회의	소프트키 템플릿에서 통화 종료(통화 종료) 소프트키를 사용하여 이 버튼을 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
모두 착신 전환 착신 전환 꺼짐 모두 착신 전환 착신 전환 해제	온 훅	소프트키 템플릿에서 모두 착신 전환(착신 전환) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
보류	연결됨	소프트키 템플릿에서 보류(보류) 소프트키를 사용하여 이 소프트 버튼을 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
헌트 그룹 인/아웃	온 훅	소프트키 템플릿에서 HLog(HLog) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
모임	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿에서 회의개설(회의개설) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
메시지	온 훅	소프트키 템플릿에서 메시지(메시지) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
새 통화	보류 중 원격 사용 중	소프트키 템플릿에서 NewCall(NewCall) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다. 위치를 지정할 수 없습니다.
참가자	연결됨	소프트키 템플릿에서 회의 목록(ConfList) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
최근	온 훅	전화기가 등록될 때 항상 표시됩니다. 소프트키 템플릿에서 최근(최근) 소프트키를 사용하여 버튼 위치를 구성할 수 있습니다.
다시 다이얼	온 훅 오프 훅	소프트키 템플릿에서 재다이얼(재다이얼) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.
재시작	보류 중	템플릿에 있는 필수 소프트키입니다. 구성할 수 없습니다.
설정	온 훅	소프트키 템플릿에서 응용프로그램(앱) 소프트키를 사용하여 버튼 위치를 구성할 수 있습니다.
전송	연결됨 연결된 전송 연결된 전화회의	소프트키 템플릿에서 전송(전송) 소프트키를 사용하여 버튼을 제어합니다.

소프트키 템플릿을 사용하여 기능 소프트키 구성

소프트키 템플릿을 사용하여 전화기 사용자 인터페이스에 표시되는 기능 버튼을 구성할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager Administration을 사용하여 템플릿을 설정하고 전화기에 적용할 수 있습니다. Cisco Unified Communications Manager는 표준 사용자 및 표준 기능 소프트키 템플릿을 지원합니다.

소프트키를 지원하는 애플리케이션에는 연결된 하나 이상의 표준 소프트키 템플릿이 있습니다. 전화기에 표준 템플릿을 적용하거나 표준 템플릿을 기반으로 새 템플릿을 만들고 설정을 수정할 수 있습니다.

Cisco Unified Communications Manager를 사용하면 소프트키 템플릿에 소프트키를 구성할 수 있지만 지원되지 않는 소프트키는 전화기에 표시되지 않습니다.
통화, 연락처, 최근 통화 및 설정 소프트키는 항상 전화기 홈 화면에 표시됩니다. 통화 소프트키의 위치는 변경할 수 없습니다.

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 장치 설정 > 소프트키 템플릿을 선택합니다.
2	다음 단계를 수행하여 새 소프트키 템플릿을 생성합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 진행합니다. 새로 추가를 클릭합니다. 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 소프트키 템플릿 이름 필드에 템플릿에 대한 새로운 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
3	다음 단계를 수행하여 기존 템플릿에 소프트키를 추가합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 필요한 기존의 템플릿을 선택합니다.
4	이 소프트키 템플릿을 기본 소프트키 템플릿으로 지정하려면 기본 소프트키 템플릿 체크 박스를 체크합니다.
5	상단 오른쪽 모서리에 있는 관련 링크 드롭다운 목록에서 소프트키 레이아웃 구성을 선택하고 이동을 클릭합니다.
6	구성할 통화 상태 선택 드롭다운 목록에서 소프트키가 표시할 통화 상태를 선택합니다.
7	선택되지 않은 소프트키 목록에서 추가할 소프트키를 선택하고 오른쪽 화살표를 클릭하여 소프트키를 선택된 소프트키 목록으로 이동합니다. 위쪽 및 아래쪽 화살표를 사용하여 새 소프트키의 위치를 변경합니다.
8	6단계와 7단계를 반복하여 추가 통화 상태에서 소프트키를 구성합니다.
9	저장을 클릭합니다.

다음 작업

소프트키 템플릿을 전화기에 적용합니다.

소프트키 템플릿을 전화기에 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화를 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화의 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	소프트키 템플릿 드롭다운 목록에서 새로운 기능 버튼이 포함된 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 재설정을 클릭하여 전화 설정을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
6	재설정을 클릭합니다.

전화기 버튼 템플릿으로 기능 회선 키 구성

Cisco Unified Communications Manager 관리에서 전화기 버튼 템플릿을 사용하여 다양한 기능에 대한 기능 회선 키를 구성할 수 있습니다. 각 기능 회선 키는 회선 위치를 사용합니다. 기능의 순서를 변경할 수 있습니다.

1	Cisco Unified CM 관리에서 장치 > 장치 설정 > 전화 버튼 템플릿을 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 지원되는 전화 템플릿의 목록을 표시합니다.
3	새 전화기 버튼 템플릿을 만들려면 다음 단계를 수행합니다. 그렇지 않으면 다음 단계를 진행합니다. 전화의 모델에 대한 기본 템플릿을 선택하고 복사를 클릭합니다. 전화 버튼 템플릿 정보 필드에 템플릿에 대한 새로운 이름을 입력합니다. 저장을 클릭합니다.
4	기존 템플릿에 전화기 버튼을 추가하려면 다음 단계를 수행합니다. 찾기를 클릭하고 검색 기준을 입력합니다. 기존의 템플릿을 선택합니다.
5	라인 드롭다운 목록에서 템플릿에 추가할 기능을 선택합니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	다음 작업 중 하나를 수행합니다. 장치에 이미 연계된 템플릿을 수정한 경우, 구성 적용을 클릭하여 장치를 다시 시작합니다. 새 버튼 템플릿을 만든 경우 템플릿을 장치와 연결한 다음 다시 시작합니다.

전화기에 버튼 템플릿 적용

1	Cisco Unified Communications Manager Administration에서 장치 > 전화를 선택합니다.
2	찾기를 클릭하여 구성된 전화의 목록을 표시합니다.
3	전화기 버튼 템플릿을 추가할 전화기를 선택합니다.
4	전화 버튼 템플릿 드롭다운 목록에서 새로운 기능 버튼이 포함된 전화 버튼 템플릿을 선택합니다.
5	저장을 클릭합니다. 재설정을 클릭하여 전화 설정을 업데이트하라는 메시지가 표시됩니다.
6	재설정을 클릭합니다.

BLF(단축 다이얼 및 당겨받기) 구성

BLF(통화 중 램프 필드) 기능을 구성하여 사용자가 전화기의 단축 다이얼 버튼과 연결된 디렉토리 번호의 통화 상태를 모니터링할 수 있습니다.

통화 당겨받기를 비활성화하여 BLF 키를 구성하면 사용자는 모니터링되는 회선의 사용 중 상태를 모니터링할 수 있습니다. 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링되는 회선으로 전화를 걸 수도 있습니다.

통화 당겨받기를 활성화하여 BLF 키를 구성하면 사용자는 사용 중 상태와 모니터링되는 회선의 경고 상태를 모니터링할 수 있습니다. 모니터링되는 회선에 경고하는 경우 사용자는 BLF 키를 사용하여 모니터링되는 회선의 경고 통화를 당겨 받을 수 있습니다.

BLF 회선 키의 표시기는 다른 전화기 모델 및 상태에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오.

Cisco Unified Communications Manager에서 BLF 단축 다이얼 및 BLF 통화 당겨받기를 설정하는 방법에 대한 자세한 정보는 Cisco Unified Communications Manager, 릴리스 12.5(1) 이상의 기능 구성 안내서를 참조하십시오.

새 통화 당겨받기 그룹 추가:

Cisco Unified Communications Manager Administration에서 통화 라우팅 > 그룹 당겨받기를 선택합니다.
새로 추가를 클릭합니다.
그룹 당겨받기 정보 섹션에서 필수 필드 그룹 당겨받기 이름 및 그룹 당겨받기 번호를 구성했습니다.
저장을 클릭합니다.

연계된 그룹 당겨받기 정보 창이 나타납니다. 현재 연계된 그룹 당겨받기 섹션에서 새로운 통화 당겨받기 그룹 번호가 선택되었는지 확인합니다.
번호/파티션별로 당겨받기 번호 찾기 섹션에서 기존의 다른 통화 당겨받기 그룹을 추가하여 새로운 통화 당겨받기 그룹과 연계합니다.
저장을 클릭합니다.

새 통화 당겨받기 그룹을 디렉터리 번호에 할당합니다.

통화 라우팅 > 디렉토리 번호를 선택합니다.
디렉터리 번호를 찾아 엽니다.
통화 착신 전환 및 통화 당겨받기 설정 섹션의 통화 당겨받기 그룹 드롭다운 목록에서 새로운 통화 당겨받기 그룹을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
구성 적용을 클릭합니다.

디렉토리 번호에 대한 BLF 단축 다이얼 및 통화 당겨받기를 구성합니다.

장치 > 전화를 선택합니다.
설정할 전화기를 찾습니다.
왼쪽 연계 섹션에서 버튼 항목 수정을 클릭합니다.
할당되지 않은 연계된 항목에서 연계된 항목 섹션에 새 BLF SD 추가 항목을 선택하고 추가합니다.
저장을 클릭합니다.
전화기의 연계 섹션을 탐색하고 새 BLF SD 추가를 클릭합니다.

통화 중 램프 필드 단축 다이얼 구성 창이 나타납니다.
디렉토리 번호 드롭다운 목록에서 구성된 디렉토리 번호를 찾고 선택한 후 디렉토리 번호에 대한 레이블을 입력합니다.
BLF 단축 다이얼 및 전화 받기를 사용하려면 전화 받기 체크 박스를 체크합니다. 그런 다음 사용자는 모니터링되는 회선에 대해 수신 전화에 응답할 수 있습니다.

통화 당겨받기 기능이 작동하는지 확인하려면 모니터링 전화기의 기본 회선이 모니터링되는 디렉터리 번호와 동일한 통화 당겨받기 그룹에 있어야 합니다.
저장을 클릭합니다.

BLF 오디오 알림 활성화 또는 비활성화

다른 상황에서 통화 중 램프 필드(BLF) 모니터링되는 회선에 대한 수신 통화의 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.

1	Unified Communications Manager Administration에서 시스템 > 서비스 파라미터를 선택합니다.
2	서버 드롭다운 목록에서 노드를 선택합니다.
3	서비스 드롭다운 목록에서 Cisco CallManager를 선택합니다.
4	클러스터 수준 파라미터 (장치 - 전화) 섹션에서 다음 파라미터를 구성합니다. 유휴 스테이션의 BLF 당겨받기 오디오 경고 설정 : 신호음 재생 또는 비활성화를 선택하여 BLF 모니터링되는 회선에서 걸려오는 전화를 수신하고 전화기가 유휴 상태일 때 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화합니다. 기본값: 비활성화를 선택합니다. 통화 중 스테이션의 BLF 당겨받기 오디오 경고 설정: BLF 모니터링되는 회선에서 걸려오는 전화를 수신하고 전화가 통화 중일 때 오디오 알림을 활성화하거나 비활성화하려면 신호음 재생 또는 비활성화를 선택합니다. 기본값: 비활성화를 선택합니다.
5	클러스터 수준 파라미터(시스템 - 프레즌스) 섹션에서 파라미터 BLF 상태가 DND를 묘사함을 구성합니다. 참: 모니터링 BLF 키는 모니터링되는 회선의 DND 상태를 표시할 수 있습니다. False (기본값): 모니터링 BLF 키는 모니터링되는 회선의 DND 상태를 표시하지 않으며 통화 중 또는 유휴 상태만 표시할 수 있습니다.
6	저장을 클릭합니다.
7	장치 > 전화를 선택합니다.
8	설정할 전화기를 찾습니다.
9	장치 정보 섹션에서 다음 파라미터를 설정합니다. BLF 경고음 설정(전화 유휴): 켜기 또는 끄기를 선택하여 BLF 모니터링되는 회선에 현재 통화가 없을 때 경고음을 활성화하거나 비활성화합니다. 기본값: 기본값. 서비스 파라미터에서 유휴 스테이션의 BLF 당겨받기 오디오 경고 설정 파라미터의 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다. BLF 경고음 설정(전화 사용 중): 켜기 또는 끄기를 선택하여 BLF 모니터링되는 회선에 활성 통화가 하나 이상 있지만 통화 당겨받기 경고가 존재하지 않을 때 경고음 소리를 활성화하거나 비활성화합니다. 기본값: 기본값. 서비스 파라미터에서 통화 중 스테이션의 BLF 당겨받기 오디오 경고 설정 파라미터의 구성에 따라 경고 옵션이 결정됩니다.
10	저장을 클릭합니다.
11	구성 적용을 클릭합니다.

피드백을 보내 주셔서 감사합니다.