Funktionstaster og BLF på 9800/8875 (Unified CM)

Funktionslinjetaster og funktionstaster

Konfigurer funktionslinjetaster og funktionstaster til dine telefoner, så brugerne nemt kan få adgang til funktionerne på telefonen.

Funktionslinjetaster

På Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funktionslinjetast som en separat linje på telefonen. På denne måde kan brugerne hurtigt bruge den tildelte funktion ved at trykke på linjetastknappen.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funktionslinjetast som en separat linje i højre del af telefonens startskærm. Typisk vises funktionslinjetasterne under telefonlinjerne.

Tabel 1. Understøttede funktioner på linjetaster
Funktionsnavn	Beskrivelse
BLF med Call Park	Brug funktionen Call Park BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
BLF med opkaldsafhentning	Brug funktionen Speed Dial BLF i telefonknapskabelonen, og aktiver afkrydsningsfeltet Optagelse af opkald i vinduet Bus y Lamp Field Speed Dial Configuration for at styre denne genvej.
BLF med hurtigopkald	Brug funktionen Speed Dial BLF i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Ring til Park	Brug funktionen Op kaldspar kering i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Afhentning af opkald	Brug funktionen Op samling af opkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
DND	Brug funktionen Forstyr ikke i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Gruppeafhentning	Brug funktionen Af hentning af grup peopkald i telefonknap skabelonen til at styre denne genvej.
Jagtgruppe	Brug funktionen Hunt Group Logout i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Intercom	Brug Intercom- funktionen i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Identifikation af ondsindet opkald	Brug funktionen Identifikation af ondsin det opkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Mød mig	Brug funktionen Mød mig konference i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Anden afhentning	Brug funktionen Anden afhentning i telefonknap skabelonen til at styre denne genvej.
Privatliv	Brug funktionen Bes kyttelse af personlige oplysninger i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Køstatus	Brug funktionen Køstatus i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Genopkald	Brug funktionen Gen opkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
Hurtigopkald	Brug funktionen Hur tigopkald i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.
XSI-tjeneste	Brug funktionen Service URL i telefonknapskabelonen til at styre denne genvej.

Funktionstaster

På Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 og 9861 vises en funktionstast nederst på telefonens startskærm eller på en bestemt skærm (f.eks. Opkal dsskærm). Brugere kan trykke på den dedikerede softkey knap for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

På Cisco Desk Phone 9871 og Cisco Video Phone 8875 vises en funktionstast som en blød knap i venstre del af telefonens startskærm eller nederst på en bestemt skærm (for eksempel skærm under opkald). Brugere kan trykke på den bløde knap for at udføre en handling eller få adgang til en funktion.

Tabel 2. Understøttede funktioner på softkeys
Funktionsknapetiket	Telefontilstand	Beskrivelse
Pram	Fjernbetjening i brug	Brug funktionst asten P ram eller Konferencepram i funktionstastskabelonen til at styre knappen. Når Barge-knappen er konfigureret, vises den på opkaldsskærmen på en delt linje.
Opkald	På krog	Vises altid på den første position, når telefonen er registreret, uanset dens placering i softkeyskabelonen. Dens tilsvarende skabelonindstilling er `**NewCall (NewCall)`.
Opkald	Off Hook med funktion	Hvis telefonen har afholdt opkald, vises softtasten på skærmen Overførsel eller konference, når brugeren forsøger at overføre et opkald eller oprette en konference.
Ring tilbage	På krog Ring ud Tilsluttet overførsel	Brug funktionst asten Opkald tilbage (tilbagekald) i softkeyskabelonen til at styre knappen.
Opkald park	Tilsluttet	Brug funktionst asten Park (Park) i softkey skabelonen til at styre knappen .
Afhentning af opkald	På krog Afkrog	Brug funktionst asten Pick Up (PickUp) i softkey skabelonen til at styre knappen .
Konference Conf	Tilsluttet	Brug programtasten Con ference (Confrn) i softkey skabelonen til at styre knappen.
DND DND slukket	På krog Afkrog Off Hook med funktion Ring ind Ring ud Tilsluttet På vent Tilsluttet overførsel Tilsluttet konference Cifre efter første	Brug funktionst asten Skift Do Not Disturb (DND) i softkey skabelonen til at styre knappen.
Afslut opkald	Ring ud Tilsluttet Tilsluttet overførsel Tilsluttet konference	Brug funktionst asten Afslut opkald (EndCall) i softkey skabelonen til at styre denne knap. Du kan ikke angive dens position.
FWD alle FWD slukket Videresend alle Videresend	På krog	Brug funktionst asten Videresend alle (CFWDALL) i softkey skabelonen til at styre knappen.
Gruppeafhentning	På krog Afkrog	Brug funktionst asten Gruppeafhentning (GPickup) i funktionstastskabelonen til at styre denne softknap.
Hold	Tilsluttet	Brug funktionst asten Hold (Hold) i softkey skabelonen til at styre denne softknap. Du kan ikke angive dens position.
Jagtgruppe ind/ud HG ind/ud	På krog	Brug funktionst asten Hlog (HLog) i softkey skabelonen til at styre knappen.
MCID Rapporter opkalder	Tilsluttet	Brug funktionst asten Toggle Malicious Call Trace (MCID) i softkey skabelonen til at styre knappen.
Mød mig	På krog Afkrog	Brug funktionst asten Mød mig (Mød mig) i softkeyskabelonen til at styre knappen.
Beskeder	På krog	Brug funktionst asten Beskeder (Beskeder) i funktionstastskabelonen til at styre knappen.
Nyt opkald	På vent Fjernbetjening i brug	Brug funktionst asten NewCall (NewCall) i softkey skabelonen til at styre knappen. Hvis du vil aktivere funktionstasten for den tilsluttede opkaldstilstand, skal du se Aktivere funktionstasten Nyt opkald for den tilsluttede telefon tilstand.
Anden afhentning	På krog Afkrog	Brug funktionstast en Other Pickup (Other Pickup) i softkey skabelonen til at styre denne softknap.
Deltagere Deltager	Tilsluttet	Brug funktionst asten Konferenceliste (ConfList) i softkey skabelonen til at styre knappen.
Seneste	På krog	Vises altid, når telefonen er registreret. Du kan konfigurere knappositionen ved hjælp af funktionstast en Seneste (Seneste) i softkey skabelonen.
Genopkald	På krog Afkrog	Brug funktionst asten Genopkald (Genopkald) i softkey skabelonen til at styre knappen.
Genoptag	På vent	Det er en obligatorisk softkey i skabelonen. Du kan ikke konfigurere det.
Indstillinger	På krog	Du kan konfigurere knappositionen ved hjælp af programta sten Programmer (Apps) i softkey skabelonen.
Hurtigopkald	Afkrog	Giver adgang til hurtigopkaldslisten, mens du overfører et opkald eller føjer en deltager til et konferenceopkald.
Overførsel	Tilsluttet Tilsluttet overførsel Tilsluttet konference	Brug funktionst asten Overfør (Trnsfer) i softkeyskabelonen til at styre knappen.

Konfigurere funktionstaster med en softkey skabelon

Du kan bruge softkey skabeloner til at konfigurere funktionsknapperne, der vises på telefonens brugergrænseflade. Ved hjælp af Cisco Unified Communications Manager Administration kan du oprette en skabelon og anvende den på telefoner. Cisco Unified Communications Managerunderstøtter standardbruger- og standardfunktionstastskabelonen.

Et program, der understøtter softkeys, har en eller flere standard softkey skabeloner tilknyttet det. Du kan anvende en standardskabelon på telefoner eller oprette en ny skabelon baseret på en standard skabelon og ændre indstillingerne.

Cisco Unified Communications Managergiver dig mulighed for at konfigurere en hvilken som helst softkey i en softkey skabelon, men ikke-understøttede funktionstaster vises ikke på telefonen.
Funktion stasterne Opkald , Kontak ter, Sen este og Indstillinger vises altid på telefonens startskærm. Du kan ikke ændre placeringen af funktionstasten Op kald.

1	I skal Cisco Unified Communications Manager Administration du vælge Enhed > Enh edsindstillinger > Funk tionst asteskabelon.
2	Udfør følgende trin for at oprette en ny softkey skabelon; ellers skal du fortsætte til næste trin. Klik på Tilføj nyt. Vælg en standardskabelon, og klik på Kopier. Indtast et nyt navn til skabelonen i feltet Navn på softkey skabelon. Klik på Gem.
3	Udfør følgende trin for at føje programtaster til en eksisterende skabelon. Klik på Find, og indtast søgekriterierne. Vælg den ønskede eksisterende skabelon.
4	Marker af krydsningsfeltet Standardskabelon til softkey for at angive denne softkey skabelon som standardskabelon til softkey.
5	Vælg Konfigurer funktionstastelayout på rullelisten Relaterede links i øverste højre hjørne, og klik på Gå.
6	Vælg den opkaldstilstand, som funktionstasten skal vises for, på rullelisten Vælg en opkaldstilstand, der skal konfigur eres.
7	Vælg den funktion stast, der skal tilføjes, på listen Ikke-valgte programtaster, og klik på højre pil for at flytte funktionstasten til listen Valgte programtaster. Brug pil op og ned til at ændre placeringen af de nye softkeys.
8	Gentag trin 6 og 7 for at konfigurere softkey i yderligere opkaldstilstande.
9	Klik på Gem.

Hvad skal man gøre næste

Anvend softkeyskabelonen på en telefon.

Anvend en softkey skabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enh ed > Telefon.
2	Klik på Find for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil tilføje telefonknapskabelonen til.
4	Vælg den skabelon, der indeholder knappen Ny funktion, på rullelisten Softkey Template.
5	Klik på Gem. En meddelelse beder om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer funktionslinjetaster med en telefonknapskabelon

Du kan bruge telefonknapskabelonen Cisco Unified Communications Manager Administration til at konfigurere funktionstasterne til forskellige funktioner. Hver funktionslinjetast indtager en linjeposition. Du kan ændre rækkefølgen af funktionen.

1	Vælg Cisco Unified Communications Manager Administration Enhed > Enh edsindstillinger > Telefonknapskabelon.
2	Klik på Find for at få vist listen over understøttede telefonskabeloner.
3	Udfør følgende trin, hvis du vil oprette en ny telefonknapskabelon; Ellers skal du fortsætte til næste trin. Vælg en standardskabelon til telefonmodellen, og klik på Kopier. Angiv et nyt navn til skabelonen i feltet Oplysninger om telefonknap skabelon. Klik på Gem.
4	Udfør følgende trin, hvis du vil føje telefonknapper til en eksisterende skabelon. Klik på Find, og indtast søgekriterierne. Vælg en eksisterende skabelon.
5	Vælg den funktion, du vil føje til skabelonen, på rullelisten Lin je.
6	Klik på Gem.
7	Udfør en af følgende opgaver: Klik på Anven d konfiguration, hvis du har ændret en skabelon, der allerede er knyttet til enheder, for at genstarte enhederne. Hvis du har oprettet en ny knapskabelon, skal du knytte skabelonen til enhederne og derefter genstarte dem.

Anvend en knapskabelon på en telefon

1	På Cisco Unified Communications Manager Administration skal du vælge Enh ed > Telefon.
2	Klik på Find for at få vist listen over konfigurerede telefoner.
3	Vælg den telefon, som du vil tilføje telefonknapskabelonen til.
4	På rullelisten Telefonknapskabelon skal du vælge telefon knapskabelonen, der indeholder den nye funktionsknap.
5	Klik på Gem. En meddelelse beder om at klikke på Nulstil for at opdatere telefonindstillingerne.
6	Klik på Nulstil.

Konfigurer BLF (hurtigopkald og afhentning)

Du kan konfigurere BLF-funktionen (Busy Lamp Field), så brugerne kan overvåge opkaldsstatus for et katalognummer, der er knyttet til en hurtigopkaldsknap på telefonen.

Når BLF-tasten er konfigureret med opkaldsafhentning deaktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes tilstand i brug. Brugerne kan også foretage et opkald til den overvågede linje ved hjælp af BLF-tasten.

Når BLF-tasten er konfigureret med opkaldsafhentning aktiveret, kan brugerne overvåge den overvågede linjes tilstand i brug og alarmtilstanden. Når den overvågede linje advarer, kan brugerne afhente den overvågede linjes alarmopkald ved hjælp af BLF-tasten.

Indikatorerne på BLF-linjetasten varierer med forskellige telefonmodeller og status. Se følgende artikler for detaljer:

Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer BLF-hurtigopkald og BLF-opkaldsafhentning iCisco Unified Communications Manager, under Funktionskonfigurationsvejledning forCisco Unified Communications Manager, Release 12.5 (1) eller nyere.

Tilføj en ny gruppe for afhentning af opkald:

Vælg Rute Cisco Unified Communications Manager Administration af opkald > Gruppe til afhentning af opkald i.
Klik på Tilføj nyt.
Konfigurerede de påkrævede felter Navn på gruppe til afhentning af opkald og Gruppenummer til afhentning af opkald i afsnittet Oplysninger om gruppe for afhentning af opkald.
Klik på Gem.

Vindu et Oplysninger om tilknyttede opkaldsafhent ningsgrupper vises. I afsnittet Aktu elle tilknyttede grupper til afhentning af opkald skal du kontrollere, at det nye gruppenummer til afhentning af opkald er valgt.
I afsnittet Find afhentningsnumre efter nummer/partition skal du tilføje flere eksisterende grupper til afhentning af opkald, der skal knyttes til den nye gruppe for afhentning af opkald.
Klik på Gem.

Tildel den nye opkaldsafhentningsgruppe til et katalognummer:

Vælg Op kaldsdiri gering > Katalognummer.
Find og åbn et katalognummer.
Vælg den nye gruppe for afhentning af opkald på rullelisten Gruppe for afhentning af opkald i afsnittet Indstillinger for vider estilling af opkald og afhentning af opkald.
Klik på Gem.
Klik på Anvend konfiguration.

Konfigurer BLF-hurtigopkald og opkaldsafhentning til katalognummeret:

Vælg Enhed > Telefon.
Find den telefon, du vil konfigurere.
Klik på Redi ger knapelementer i venstre sektion for tilknytning.
Vælg og tilføj elementet Tilføj en ny BLF SD fra afsnittet Ikke tildelte tilknyttede elementer til afsnittet Tilknyt tede elementer.
Klik på Gem.
Naviger til afsnittet Association på telefonen, klik på Tilføj en ny BLF SD.

Vindu et Konfiguration af hastighedsopkald i Busy Lamp Field vises.
Find og vælg det konfigurerede mappenummer på rullel isten Katalognummer, og angiv en etiket til katalognummeret.
Marker afkrydsningsfeltet Opsamling af opkald for at bruge BLF-hurtigopkald og opkaldsafhentning. Derefter kan brugerne besvare indgående opkald til den overvågede linje.

For at sikre, at opkaldsafhentningsfunktionen fungerer, skal overvågningstelefonens primære linje være i den samme opkaldsafhentningsgruppe som det overvågede katalognummer.
Klik på Gem.

Aktivér eller deaktiver BLF-lydmeddelelse

Du kan aktivere eller deaktivere lydmeddelelsen om indgående opkald for den overvågede linje BLF (Busy Lamp Field) i forskellige situationer.

1	Vælg System > Serviceparameter i Administration af Unified Communications Manager.
2	Vælg en node på rullelisten Server.
3	Cisco CallManagerVælg på rullelisten Service.
4	I afsnittet Clusterwide Parameters (Device - Phone) skal du konfigurere følgende parametre: BLF Pickup Audio Alert Indstilling af inaktiv station: Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF-overvågede telefon modtager et indgående opkald, og telefonen er inaktiv. Standardværdi: Standard. BLF Pickup Audio Alert Indstilling af Busy Station: Vælg Afspil tone eller Deaktiver for at aktivere eller deaktivere lydalarmen, når den BLF-overvågede linje modtager et indgående opkald, og telefonen er optaget. Standardværdi: Standard.
5	I afsnittet Clusterwide Parameters (System - Presence) skal du konfigurere parameteren BLF-status skildrer DND. Sandt: Overvågningstasten BLF kan vise DND-status for den overvågede linje. Fal sk (standard): Overvågningstasten BLF viser ikke DND-status for den overvågede linje og kan kun vise den travle eller inaktive status for den.
6	Klik på Gem.
7	Vælg Enhed > Telefon.
8	Find den telefon, du vil konfigurere.
9	I afsnittet Enhedsopl ysninger skal du indstille følgende parametre: BLF-lydalarmindstilling (telefon inaktiv) : Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere de hørbare alarmlyde, når der ikke findes et aktuelt opkald på den BLF-overvågede telefon. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameteren BLF Pickup Audio Alert Indstilling af tomgangsstation i service parameter bestemmer advarselsindstillingen. BLF-lydalarmindstilling (telefon optaget): Vælg Til eller Fra for at aktivere eller deaktivere de hørbare alarmlyde, når der findes mindst et aktivt opkald på den BLF-overvågede linje, men der ikke findes nogen advarsler om optagelse af opkald. Standardværdi: Standard. Konfigurationen af parameteren BLF Pickup Audio Alert Indstilling af travl station i service parameter bestemmer advarselsindstillingen.
10	Klik på Gem.
11	Klik på Anvend konfiguration.

Aktivér funktionstasten Nyt opkald for telefonens tilsluttede tilstand

Før PhoneOS 3.5-udgivelsen (inklusive 3.4 og tidligere versioner) er funktion stasten Nyt opkald altid placeret på tredjepladsen, når telefonen er i tilsluttet opkaldstilstand. I mellemtiden skifter andre softkeys (undtagen den første og anden softkeys) til efterfølgende positioner.

Fra PhoneOS 3.5-udgivelsen vises softtasten som standard ikke på telefonskærmen under den tilsluttede tilstand. Hvis du vil aktivere funktionstasten under tilstanden, skal du indstille feltet Ny opkaldstast for tilsluttet opkaldstilstand til „Aktiveret“ i. Unified CM Bemærk, at funktion stasten Nyt opkald styres af dette felt i stedet for softkey skabelonen.

1	Udfør en af følgende handlinger fraCisco Unified CM Administration: Sådan konfigureres funktionen til en bestemt telefon: Vælg Enh ed > Telefon, og find den telefon, du vil konfigurere. Sådan konfigurerer du funktionen til en gruppe telefoner: Vælg Enh ed > Enhedsindstillinger > Almindelig telefonprofil, og find den profil, du vil konfigurere. Sådan konfigureres funktionen til alle telefoner: Vælg System > Konfiguration af virksomhedstelefoner. Forrangsrækkefølgen er: Telefon > Almindelig telefonprofil > Virksomhedstelefonkonfiguration.
2	Konfigurer feltet Ny opkaldstast for Tilsluttet opkaldstilstand. Deaktiveret (standard): Funk tionst asten Nyt opkald vises ikke, når telefonen er i tilsluttet opkaldstilstand. Aktiveret: Funktionst asten Nyt opkald kan vises, når telefonen er i tilsluttet opkaldstilstand.
3	Klik på Gem.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Funktionslinjetaster og funktionstaster

Funktionslinjetaster

Funktionstaster

Konfigurere funktionstaster med en softkey skabelon

Anvend en softkey skabelon på en telefon

Konfigurer funktionslinjetaster med en telefonknapskabelon

Anvend en knapskabelon på en telefon

Konfigurer BLF (hurtigopkald og afhentning)

Aktivér eller deaktiver BLF-lydmeddelelse

Aktivér funktionstasten Nyt opkald for telefonens tilsluttede tilstand

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed