Tipke za linije značajki i funkcijske tipke

Konfigurirajte tipke značajki i funkcijske tipke značajki za telefone kako bi korisnici mogli jednostavno pristupiti značajkama na telefonu.

Tipke za liniju značajki

Na Cisco stolnim telefonima 9841, 9851 i 9861 tipka linije značajke prikazuje se kao zasebna linija na telefonu. Na taj način korisnici mogu brzo upotrijebiti dodijeljenu značajku pritiskom gumba tipke linije.

Na telefonima Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 tipka linije značajke prikazuje se kao zasebna linija na desnom dijelu početnog zaslona telefona. Obično se tipke značajki prikazuju ispod telefonskih linija.

Tablica 1. Podržane značajke na linijskim tipkama
Naziv značajkeOpis
BLF sa zadržanim pozivomZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Zadržavanje poziva BLF u predlošku gumba telefona.
BLF s preuzimanjem pozivaUpotrijebite značajku BLF brzog biranja u predlošku gumba telefona i omogućite potvrdni okvir Preuzimanje poziva u prozoru Konfiguracija brzog biranja polja pokazatelja zauzetosti linije kako biste upravljali ovim prečacima.
BLF s brzim biranjemZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Brzo biranje BLF u predlošku gumba telefona.
Ne ometajKako biste kontrolirali ovaj prečac, upotrijebite značajku Ne ometaj u predlošku gumba telefona.
Ciljana skupinaZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Odjava iz ciljane skupine u predlošku gumba telefona.
InterkomZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Interkom u predlošku gumba telefona.
Upoznaj meKako biste kontrolirali taj prečac, upotrijebite značajku Meet Me Conference u predlošku gumba telefona.
PrivatnostZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Privatnost u predlošku gumba telefona.
Status redaZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Status reda čekanja u predlošku gumba telefona.
Ponovno pozoviKako biste kontrolirali ovaj prečac, upotrijebite značajku Ponovno biranje u predlošku gumba telefona.
Brzo biranjeZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku Brzo biranje u predlošku gumba telefona.
XSI uslugaZa upravljanje ovim prečacima upotrijebite značajku URL usluge u predlošku gumba telefona.

Funkcijske tipke značajki

Na stolnim telefonima Cisco 9841, 9851 i 9861 funkcijska tipka značajke prikazuje se na dnu početnog zaslona telefona ili na određenom zaslonu (na primjer, zaslon tijekom poziva). Korisnici mogu pritisnuti gumb namjenske funkcijske tipke za izvršavanje radnje ili pristup značajki.

Na telefonima Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 funkcijska tipka značajke prikazuje se kao meki gumb na lijevoj strani početnog zaslona telefona ili na dnu određenog zaslona (na primjer, zaslona tijekom poziva). Korisnici mogu dodirnuti meki gumb za izvršavanje radnje ili pristup značajki.

Tablica 2. Podržane značajke na funkcijskim tipkama
Oznaka gumba značajkeStanje telefonaOpis

Prekid

Daljinski se upotrebljava

Upotrijebite funkcijske tipke Upad ili Konferencijski upad u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Kada je konfiguriran gumb Upadanje, prikazuje se na zaslonu dijeljene linije tijekom poziva.

Nazovi

Podignuta slušalica sa značajkom

Uvijek se prikazuje na prvom položaju kada je telefon registriran.

Pozivi

Slušalica podignuta sa značajkom

Ako je telefon zadržao pozive, funkcijska tipka prikazuje se na zaslonu Prijenos ili konferencija kada korisnik pokuša prenijeti poziv ili izraditi konferenciju.

Povratni poziv

Spuštena slušalica

Zvonite

Povezani prijenos

Upotrijebite funkcijsku tipku Povratni poziv (CallBack) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Zadržavanje poziva

Povezano

Upotrijebite funkcijsku tipku Park(Park) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Konf.

Konferencija

Povezano

Koristite funkcijsku tipku Conference (Confrn) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Odbij

Povezano

Na čekanju

Koristite funkcijsku tipku Immediate Divert (iDivert) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Ne ometaj

Ne ometaj

Spuštena slušalica

Slušalica podignuta

Slušalica podignuta sa značajkom

Zvoni u sastanak

Zvonite

Povezano

Na čekanju

Povezani prijenos

Povezana konferencija

Znamenke poslije prvog

Upotrijebite funkcijsku tipku Uključivanje i isključivanje Ne uznemiravaj (DND) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Završi poziv

Zvonite

Povezano

Povezani prijenos

Povezana konferencija

Upotrijebite funkcijsku tipku Završi poziv (EndCall) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje ovim gumbom. Ne možete navesti njegovu poziciju.

FWD sve

FWD isključen

Proslijedi sve

Proslijedi isključeno

Spuštena slušalicaUpotrijebite funkcijsku tipku Proslijedi sve (CfwdAll) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Stavi na čekanje

PovezanoKoristite funkcijsku tipku Hold (Hold) u predlošku funkcijske tipke kako biste upravljali ovim funkcijskim gumbom. Ne možete navesti njegovu poziciju.

Unutra/Izvan ciljane skupine

Spuštena slušalicaUpotrijebite funkcijsku tipku HLog (HLog) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Upoznaj me

Spuštena slušalica

Slušalica podignuta

Upotrijebite funkcijsku tipku Meet Me (MeetMe) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Poruke

Spuštena slušalica

Koristite funkcijsku tipku Poruke (Poruke) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Novi poziv

Na čekanju

Udaljeno u upotrebi

Upotrijebite funkcijsku tipku NewCall (NewCall) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom. Ne možete navesti njegovu poziciju.

Sudionici

Povezano

Koristite funkcijsku tipku Popis konferencija (ConfList) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Nedavno

Spuštena slušalica

Uvijek se prikazuje kada je telefon registriran.

Položaj gumba možete konfigurirati pomoću funkcijske tipke Nedavno (nedavno) u predlošku funkcijske tipke.

Ponovno pozovi

Spuštena slušalica

Slušalica podignuta

Koristite funkcijsku tipku Ponovno biranje (ponovno biranje) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Nastavi

Na čekanjuTo je obavezna funkcijska tipka u predlošku. Ne možete ga konfigurirati.

Postavke

Spuštena slušalica

Položaj gumba možete konfigurirati pomoću funkcijske tipke Aplikacije (Aplikacije) u predlošku funkcijske tipke.

Prenesi

Povezano

Povezani prijenos

Povezana konferencija

Koristite funkcijsku tipku Transfer (Trnsfer) u predlošku funkcijske tipke za upravljanje gumbom.

Konfiguriranje funkcijskih tipki značajki pomoću predloška funkcijskih tipki

Pomoću predložaka funkcijskih tipki možete konfigurirati gumbe značajki prikazane na korisničkom sučelju telefona. Korištenjem Cisco Unified Communications Manager administracije možete postaviti predložak i primijeniti ga na telefone. Cisco Unified Communications Manager podržava predložak standardne tipke za korisnike i standardne značajke.

Aplikacija koja podržava funkcijske tipke ima pridružen jedan ili više standardnih predložaka funkcijskih tipki. Standardni predložak možete primijeniti na telefone ili izraditi novi predložak temeljen na standardnom i izmijeniti postavke.

  • Cisco Unified Communications Manager vam omogućuje konfiguriranje bilo koje funkcijske tipke u predlošku funkcijske tipke, ali nepodržane funkcijske tipke ne prikazuju se na telefonu.

  • Funkcijske tipke Poziv, Kontakti, Nedavni i Postavke uvijek se prikazuju na početnom zaslonu telefona. Ne možete promijeniti položaj funkcijske tipke Poziv.

1

U administraciji za Cisco Unified Communications Manager odaberite Postavke uređaja > uređaja > Predložak funkcijske tipke.

2

Izvršite sljedeće korake kako biste izradili novi predložak funkcijske tipke; u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

  1. Kliknite Dodaj novo.

  2. Odaberite zadani predložak i kliknite na Kopiraj.

  3. Unesite novi naziv predloška u polje Naziv predloška funkcijske tipke .

  4. Kliknite Spremi.

3

Izvršite sljedeće korake kako biste dodali funkcijske tipke postojećem predlošku.

  1. Kliknite Pronađi i unesite kriterije pretraživanja.

  2. Odaberite traženi postojeći predložak.

4

Označite okvir Zadani predložak funkcijske tipke kako biste taj predložak funkcijske tipke odredili kao zadani predložak funkcijske tipke.

5

Odaberite Konfiguriranje izgleda funkcijske tipke s padajućeg popisa Povezane veze u gornjem desnom kutu i kliknite na Idi.

6

Na padajućem popisu Odabir stanja poziva za konfiguriranje odaberite stanje poziva za koje želite da se prikazuje funkcijska tipka.

7

Na popisu Neodabrane funkcijske tipke odaberite funkcijsku tipku koju želite dodati i kliknite na desnu strelicu kako biste je pomaknuli na popis Odabrane funkcijske tipke. Pomoću strelica za gore i dolje promijenite položaj novih funkcijskih tipki.

8

Ponovite korake 6 i 7 za konfiguriranje funkcijske tipke u dodatnim stanjima poziva.

9

Kliknite Spremi.

Što učiniti sljedeće

Primijenite predložak funkcijske tipke na telefon.

Primijenite predložak funkcijske tipke na telefon

1

U administraciji za Cisco Unified Communications Manager, odaberite Uređaj > Telefon.

2

Kliknite na Pronađi za prikaz popisa konfiguriranih telefona.

3

Odaberite telefon na koji želite dodati predložak gumba telefona.

4

Na padajućem popisu Predložak funkcijske tipke odaberite predložak koji sadrži novi gumb značajke.

5

Kliknite na Spremi.

Poruka se traži da kliknete Ponovno postavi da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na Ponovno postavi.

Konfigurirajte tipke za linije značajki pomoću predloška gumba telefona

Predložak gumba telefona na Cisco Unified Communications Manager administraciji možete koristiti za konfiguriranje linijskih tipki za različite značajke. Svaka tipka linije značajke zauzima položaj linije. Možete promijeniti redoslijed značajke.

1

U administraciji za Cisco Unified CM, odaberite Postavke uređaja > uređaja > Predložak gumba telefona.

2

Kliknite na Pronađi za prikaz popisa podržanih predložaka telefona.

3

Ako želite izraditi novi predložak gumba telefona, izvršite sljedeće korake; u suprotnom prijeđite na sljedeći korak.

  1. Odaberite zadani predložak za model telefona i kliknite na Kopiraj.

  2. U polje Informacije o predlošku gumba telefona unesite novi naziv predloška.

  3. Kliknite na Spremi.

4

Ako gumbe telefona želite dodati postojećem predlošku, provedite sljedeće korake.

  1. Kliknite Pronađi i unesite kriterije pretraživanja.

  2. Odaberite postojeći predložak.

5

Na padajućem popisu Linija odaberite značajku koju želite dodati predlošku.

6

Kliknite na Spremi.

7

Izvršite jedan od sljedećih zadataka:

  • Kliknite na Primijeni konfiguraciju ako ste izmijenili predložak koji je već povezan s uređajima kako biste ponovno pokrenuli uređaje.
  • Ako ste izradili novi predložak gumba, pridružite predložak s uređajima, a zatim ih ponovno pokrenite.

Primijenite predložak gumba na telefon

1

U administraciji za Cisco Unified Communications Manager, odaberite Uređaj > Telefon.

2

Kliknite na Pronađi za prikaz popisa konfiguriranih telefona.

3

Odaberite telefon na koji želite dodati predložak gumba telefona.

4

Na padajućem popisu Predložak gumba telefona odaberite predložak gumba telefona koji sadrži novi gumb značajke.

5

Kliknite na Spremi.

Poruka se traži da kliknete Ponovno postavi da biste ažurirali postavke telefona.
6

Kliknite na Ponovno postavi.

Konfiguriranje BLF (brzo biranje i hvatanje)

Polje pokazatelja zauzetosti linije (BLF) možete konfigurirati kako biste korisnicima omogućili praćenje statusa poziva broja u imeniku povezanog s gumbom brzog biranja na telefonu.

Kada je BLF tipka konfigurirana s onemogućenim preuzimanjem poziva, korisnici mogu nadzirati stanje u upotrebi nadzirane linije. Korisnici također mogu uputiti poziv na nadziranu liniju pomoću tipke BLF.

Kada je BLF tipka konfigurirana s omogućenim preuzimanjem poziva, korisnici mogu nadzirati stanje u upotrebi i stanje upozoravanja nadzirane linije. Kada nadzirana linija upozorava, korisnici mogu preuzeti poziv za upozoravanje nadzirane linije pomoću ključa BLF.

Pokazatelji na tipki linije BLF razlikuju se s različitim modelima telefona i statusom. Pogledajte sljedeće članke za više pojedinosti:

Za više informacija o postavljanju brzog biranja BLF i hvatanja BLF poziva u Cisco Unified Communications Manageru, pogledajte Vodič za konfiguraciju značajki za Cisco Unified Communications Manager, izdanje 12.5(1) ili novije.

1

Dodaj novu skupinu za preuzimanje poziva:

  1. U administraciji za Cisco Unified Communications Manager, odaberite Usmjeravanje poziva > Skupina za preuzimanje poziva.

  2. Kliknite Dodaj novo.

  3. Konfigurirali su obavezna polja Naziv skupine preuzimanja poziva i Broj skupine preuzimanja poziva u odjeljku Informacije o skupini preuzimanja poziva .

  4. Kliknite na Spremi.

    Pojavit će se prozor Povezani podaci o skupini za preuzimanje poziva . U odjeljku Trenutačne povezane skupine odgovaranja na pozive provjerite je li odabran novi broj skupine za odgovaranje na poziv.

  5. U odjeljku Pronađi brojeve preuzimanja prema brojevima/particiji dodajte još postojećih skupina za preuzimanje poziva da biste ih povezali s novom skupinom za preuzimanje poziva.

  6. Kliknite na Spremi.

2

Dodijelite novu skupinu za preuzimanje poziva broju iz imenika:

  1. Odaberite Usmjeravanje poziva > Broj u imeniku.

  2. Pronađite i otvorite broj imenika.

  3. U odjeljku Prosljeđivanje poziva i Postavke preuzimanja poziva odaberite novu skupinu preuzimanja poziva s padajućeg popisa Skupina preuzimanja poziva .

  4. Kliknite na Spremi.

  5. Kliknite na Primijeni konfiguraciju.

3

Konfigurirajte BLF brzo biranje i preuzimanje poziva za broj u imeniku:

  1. Odaberite Uređaj > Telefon.

  2. Pronađite telefon koji ćete postaviti.

  3. U lijevom odjeljku Pridruživanje kliknite na Izmijeni stavke gumba.

  4. Odaberite i dodajte stavku Dodaj novi BLF SD iz nedodijeljenih pridruženih stavki u odjeljak Povezane stavke .

  5. Kliknite na Spremi.

  6. Pomaknite se do odjeljka Pridruživanje telefona i kliknite na Dodaj novi BLF SD.

    Pojavit će se prozor konfiguracije brzog biranja polja pokazatelja zauzetosti linije .

  7. Pronađite i odaberite konfigurirani broj imenika s padajućeg popisa Broj imenika i unesite oznaku broja imenika.

  8. Označite okvir Odgovaranje na poziv kako biste koristili BLF brzo biranje i odgovaranje na poziv. Tada korisnici mogu odgovoriti na dolazne pozive za nadziranu liniju.

    Kako biste se uvjerili da značajka preuzimanja poziva radi, primarna linija telefona za praćenje mora biti u istoj skupini preuzimanja poziva kao i broj nadziranog imenika.

  9. Kliknite na Spremi.

Omogući ili onemogući BLF zvučnu obavijest

Možete omogućiti ili onemogućiti zvučnu obavijest o dolaznim pozivima za nadziranu liniju pokazatelja zauzetosti linije (BLF) u različitim situacijama.

1

U administraciji za Unified Communications Manager odaberite Sustav > Parametar usluge.

2

Odaberite čvor s padajućeg popisa Poslužitelj.

3

Odaberite Cisco CallManager s padajućeg popisa Usluge .

4

U odjeljku Parametri na razini klastera (uređaj - telefon) konfigurirajte sljedeće parametre:

  • Postavka zvučnog upozorenja za preuzimanje BLF stanice u mirovanju : Odaberite Reproduciraj ton ili Onemogući da biste omogućili ili onemogućili zvučno upozorenje kada nadzirana linija BLF primi dolazni poziv i telefon je u mirovanju.

    Zadana vrijednost: Onemogućite.

  • Postavka zvučnog upozorenja BLF preuzimanja zauzete stanice: Odaberite Reproduciraj ton ili Onemogući kako biste omogućili ili onemogućili zvučno upozorenje kada nadzirana linija BLF primi dolazni poziv i telefon je zauzet.

    Zadana vrijednost: Onemogućite.

5

U odjeljku Parametri na razini klastera(System - Presence) konfigurirajte parametar BLF status prikazuje DND.

  • Točno: Tipka BLF za praćenje može prikazati DND status nadzirane linije.
  • Pogrešno (zadano): Tipka BLF za praćenje ne prikazuje DND status nadzirane linije i može samo pokazati status zauzetosti ili neaktivnosti.
6

Kliknite na Spremi.

7

Odaberite Uređaj > Telefon.

8

Pronađite telefon koji ćete postaviti.

9

U odjeljku Informacije o uređaju postavite sljedeće parametre:

  • Postavka zvučnog upozorenja BLF (neaktivnosti telefona): Odaberite Uključeno ili Isključeno kako biste omogućili ili onemogućili zvukove upozorenja kada na BLF nadziranoj liniji nema trenutnog poziva.

    Zadana vrijednost: Zadano. Konfiguracija parametra Postavka upozorenja zvuka preuzimanja BLF stanice u stanju mirovanja u parametru usluge određuje opciju upozorenja.

  • Postavka zvučnog upozorenja BLF (zauzet telefon): Odaberite Uključeno ili Isključeno kako biste omogućili ili onemogućili zvukove zvučnog upozorenja kada postoji barem jedan aktivni poziv na nadziranoj liniji BLF, ali ne postoje upozorenja za odgovaranje na poziv.

    Zadana vrijednost: Zadano. Konfiguracija parametra Postavka upozorenja zvuka preuzimanja BLF-a za zauzeće u parametru usluge određuje opciju upozorenja.

10

Kliknite Spremi.

11

Kliknite na Primijeni konfiguraciju.