功能键和BLF

功能线路键和软键

为您的电话配置功能行键和功能软键，以便用户可以在电话上轻松访问功能。

功能行键

在Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上，功能线键显示为电话上的独立线。通过这种方式，用户可以通过按行键按钮快速使用已分配的功能。

在Cisco Desk Phone 9871和Cisco Video Phone 8875上，功能线键在电话主屏幕右侧显示为单独的线。通常，功能线键会显示电话线下方。

表1。线键上支持的功能
功能名称	描述
带呼叫公园的BLF	使用电话按钮模板中的呼叫公园BLF 功能来控制此快捷方式。
带呼叫接听的BLF	使用电话按钮模板中的快速拨号BLF 功能，并启用Busy Lamp Field Speed拨号配置窗口中的呼叫接收复选框来控制此快捷方式。
带快速拨号的BLF	使用电话按钮模板中的快速拨号BLF 功能来控制此快捷方式。
请勿打扰	使用电话按钮模板中的请勿打扰功能来控制此快捷方式。
寻线组	使用电话按钮模板中的Hunt Group Logout 功能来控制此快捷方式。
内部通信	使用电话按钮模板中的Intercom 功能控制此快捷方式。
与我见面	使用电话按钮模板中的 Meet Me会议功能来控制此快捷方式。
隐私	使用电话按钮模板中的隐私功能来控制此快捷方式。
队列状态	使用电话按钮模板中的队列状态功能来控制此快捷方式。
重拨	使用电话按钮模板中的重拨功能来控制此快捷方式。
快速拨号	使用电话按钮模板中的快速拨号功能来控制此快捷方式。
XSI服务	使用电话按钮模板中的服务URL 功能来控制此快捷方式。

功能软键

在Cisco Desk Phone 9841、9851和9861上，在电话主屏幕底部或特定屏幕（例如，呼叫屏幕）上显示功能软键。用户可按专用软键执行操作或访问功能。

在Cisco Desk Phone 9871和Cisco Video Phone 8875上，功能软键显示在电话主屏幕左侧或特定屏幕（例如，呼叫屏幕）的底部。用户可以点击软按钮执行操作或访问功能。

表2。软键上支持的功能
功能按钮标签	电话状态	描述
插入	远程使用中	使用软件密钥模板中的Barge 或Meeting Barge 软键控制按钮。当配置了Barge按钮时，它会显示在共享线路的呼入屏幕上。
呼叫	带功能的Offhook	电话注册时始终显示在第一个位置。
呼叫	带功能关闭钩子	如果电话已进行呼叫，当用户尝试转移呼叫或创建会议时，软件密钥会显示在“传输”或“会议”屏幕中。
回呼	挂钩已呼出已连接传输	使用Softkey模板中的 Call Back (CallBack) 软键控制按钮。
呼叫保留	已连接	使用软件键模板中的 Park(Park) 软键控制按钮。
CONF 会议	已连接	使用Softkey模板中的 Meeting (Confrn) 软键控制按钮。
拒绝	已连接呼叫保持中	使用软件密钥模板中的立即转发(iDivert) 软键控制按钮。
请勿打扰关闭DND	挂钩关闭钩子带功能关闭钩子 ring In 已呼出已连接呼叫保持中已连接传输已连接会议首位之后的数字	使用Softkey模板中的切换不打扰(DND) 软键控制按钮。
结束通话	已呼出已连接已连接传输已连接会议	使用Softkey模板中的 End Call (EndCall) 软键控制此按钮。您无法指定其位置。
所有FWD FWD关闭全部转发向前关闭	挂钩	使用Softkey模板中的 Forward All (CfwdAll) 软键控制按钮。
保持	已连接	使用Softkey模板中的 Hold (Hold) 软键控制此软按钮。您无法指定其位置。
狩猎组输入/输出	挂钩	使用软件键模板中的 HLog (HLog) 软键控制按钮。
与我见面	挂钩关闭钩子	使用Softkey模板中的 Meet Me (MeetMe) 软键控制按钮。
消息	挂钩	使用软件键模板中的消息（消息）软键控制按钮。
新呼叫	呼叫保持中远程使用	使用Softkey模板中的 NewCall (NewCall) 软键控制按钮。您无法指定其位置。
参加者	已连接	使用软件密钥模板中的会议列表(ConfList) 软键控制按钮。
最近	挂钩	电话注册时始终显示。您可以使用Softkey模板中的 Recents(Recents) 软件键配置按钮位置。
重拨	挂钩关闭钩子	使用软件键模板中的重拨（重拨）软键控制按钮。
恢复	呼叫保持中	它是模板中的强制软件密钥。您无法对其进行配置。
设置	挂钩	您可以使用Softkey模板中的应用程序软件键配置按钮位置。
转移	已连接已连接传输已连接会议	使用软件密钥模板中的传输(Trnsfer) 软键控制按钮。

使用软键模板配置功能软键

您可以使用Softkey模板配置电话用户界面上显示的功能按钮。使用Cisco Unified Communications Manager Administration，您可以设置模板并将其应用到电话中。Cisco Unified Communications Manager支持标准用户和标准功能软键模板。

支持软键的应用程序有一个或多个标准软键模板。您可以将标准模板应用于电话或根据标准模板创建新模板并修改设置。

Cisco Unified Communications Manager允许您在软件密钥模板中配置任何软件密钥，但不受支持的软件密钥不会在电话上显示。
呼叫、联系人、最新消息和设置软键始终显示在电话主屏幕上。您无法更改呼叫软件键的位置。

1	在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择设备 > 设备设置 > 软键模板。
2	执行以下步骤以创建新的软件密钥模板；否则，继续执行下一步。单击新增。选择默认模板并单击复制。在 Softkey模板名称字段中输入模板的新名称。单击保存。
3	执行以下步骤将软件键添加到现有模板中。单击查找并输入搜索条件。选择所需的现有模板。
4	勾选默认软件密钥模板复选框，指定此软件密钥模板为默认Softkey模板。
5	从右上角的相关链接下拉列表中选择配置软键布局，然后单击开始。
6	从选择要配置呼叫状态下拉列表中，选择要显示软件键的呼叫状态。
7	从未选择的软件密钥列表中，选择要添加的软件密钥，单击右箭头将软件密钥列表中。使用上下箭头更改新软键的位置。
8	重复步骤6和7，在附加呼叫状态中配置软键。
9	单击保存。

下一步

将软件密钥模板应用到电话中。

将软件密钥模板应用到电话中

1	在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择设备 > 电话。
2	单击查找以显示已配置的电话列表。
3	选择要向其添加电话按钮模板的电话。
4	在 Softkey模板下拉列表中，选择包含新功能按钮的模板。
5	单击保存。提示单击重置以更新电话设置的消息。
6	单击重置。

使用电话按钮模板配置功能行键

您可以使用Cisco Unified Communications Manager Administration上的“电话按钮模板”为不同功能配置功能行键。每个功能行键占据一个行位置。您可以更改功能的顺序。

1	在Cisco Unified CM管理中，选择设备 > 设备设置 > 电话按钮模板。
2	单击查找以显示支持的电话模板列表。
3	如果要创建新的电话按钮模板，请执行以下步骤；否则，请继续下一步。为电话型号选择默认模板，然后单击复制。在电话按钮模板信息字段中，输入模板的新名称。单击保存。
4	要向现有模板添加电话按钮，请执行以下步骤。单击查找并输入搜索条件。选择现有模板。
5	从行下拉列表中选择要添加到模板的功能。
6	单击保存。
7	执行以下任务之一：如果您修改已与设备关联的模板以重新启动设备，请单击应用配置。如果您创建了新按钮模板，请将模板与设备关联起来，然后重新启动它们。

将按钮模板应用于电话

1	在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择设备 > 电话。
2	单击查找以显示已配置的电话列表。
3	选择要向其添加电话按钮模板的电话。
4	在电话按钮模板下拉列表中，选择包含新功能按钮的电话按钮模板。
5	单击保存。提示单击重置以更新电话设置的消息。
6	单击重置。

配置BLF（速度拨号和接机）

您可以配置Busy Lamp Field (BLF)功能，允许用户监控与电话上的快速拨号按钮关联的目录号码的呼叫状态。

当将BLF密钥配置为禁用呼叫捕获时，用户可以监控受监控线路的使用状态。用户还可以使用BLF键向受监控线路进行呼叫。

当已启用BLF密钥配置为呼叫接听时，用户可以监控受监控线路的使用状态和警报状态。当受监控线路出现警报时，用户可以使用BLF键接听受监控线路的警报呼叫。

BLF线键上的指示器因不同的电话型号和状态而异。有关详细信息，请参阅以下文章：

有关如何在Cisco Unified Communications Manager中设置BLF速度拨号和BLF呼叫获取的更多信息，请参阅 Cisco Unified Communications Manager功能配置指南，版本12.5(1)或更高版本。

添加新的呼叫接听组：

在Cisco Unified Communications Manager管理中，选择呼叫路由 > 呼叫获取组。
单击新增。
在呼叫获取组信息部分中配置了必填字段呼叫获取组名称和呼叫获取组号码。
单击保存。

出现了关联呼叫组信息窗口。在当前关联呼叫接听组部分中，请确保选择新的呼叫接听组号码。
在按号码/分区查找接听号码部分中，添加更多现有的呼叫接听组以与新的呼叫接听组关联。
单击保存。

将新呼叫获取组分配给一个目录号码：

选择呼叫路由 > 目录号码。
查找并打开一个目录号码。
在呼叫转发和呼叫接听设置部分中，从呼叫接听组下拉列表中选择新呼叫接听组。
单击保存。
单击应用配置。

配置目录号码的BLF速度拨号和呼叫接收：

选择设备 > 电话。
找到要设置的电话。
在左侧关联部分中，单击修改按钮项。
从未分配关联项中选择添加新BLF SD 项并添加至关联项部分。
单击保存。
导航至电话的关联部分，单击添加新的BLF SD。

出现了繁忙的灯场速度拨号配置窗口。
从目录号码下拉列表中查找并选择已配置的目录号码，然后输入目录号码的标签。
勾选呼叫接收复选框以使用BLF速度拨号和呼叫接收。然后，用户可以响应受监控线路的传入呼叫。

要确保呼叫接听功能正常工作，监控电话的主线必须与受监控的目录号码在同一呼叫接听组中。
单击保存。

启用或禁用BLF音频通知

您可以在不同情况下启用或禁用Busy Lamp Field (BLF)监控线路的传入呼叫的音频通知。

1	在Unified Communications Manager Administration中，选择系统 > 服务参数。
2	从服务器下拉列表中选择一个节点。
3	从服务下拉列表中选择Cisco CallManager 。
4	在全群集参数（设备-电话）部分中，配置以下参数：空闲站的BLF拾取音频警报设置：选择播放语音或禁用以在BLF受监控线路接收传入呼叫且电话处于空闲状态时启用或禁用音频警报。默认值：禁用。繁忙工作站的BLF Pickup音频警报设置：选择播放语音或禁用以在BLF受监控线路接收传入呼叫且电话繁忙时启用或禁用音频警报。默认值：禁用。
5	在群集范围参数（系统-存在）部分中，配置BLF状态描述DND参数。真：监控BLF键可以显示受监控线路的DND状态。错误（默认）：监控BLF键不会显示受监控线路的DND状态，只能显示其繁忙或闲置状态。
6	单击保存。
7	选择设备 > 电话。
8	找到要设置的电话。
9	在设备信息部分中，设置以下参数： BLF可音频警报设置（电话闲置）：选择开或关以在BLF监控线路上没有当前呼叫时启用或禁用可听觉的警报声音。默认值：默认。服务参数中的BLF Pickup Audio Alert Setting of Idle Station 参数配置决定警报选项。 BLF可音频警报设置（电话忙碌）：选择打开或关闭以在BLF监控线路上至少存在一个活动呼叫，但不存在呼叫拾取警报时，启用或禁用可听觉的警报声音。默认值：默认。服务参数中的BLF Pickup Audio Alert Setting of Busy Station 参数配置决定警报选项。
10	单击保存。
11	单击应用配置。

感谢您的反馈。