מקשי קו תכונה ומקשי בחירה

קבע תצורה של מקשי קו תכונות ומקשים מהירים של תכונות עבור הטלפונים שלך כך שהמשתמשים יוכלו לגשת לתכונות בקלות בטלפון.

מקשי קו של תכונה

בטלפון השולחני של Cisco 9841, 9851 ו-9861, מקש קו תכונה מוצג כקו נפרד בטלפון. בדרך זו, המשתמשים יכולים להשתמש במהירות בתכונה שהוקצתה על-ידי לחיצה על לחצן מקש הקו.

ב-Cisco Desk Phone 9871 וב-Cisco Video Phone 8875, מקש קו תכונה מוצג כקו נפרד בחלק הימני של מסך הבית של הטלפון. בדרך כלל, מקשי הקו התכונה מוצגים מתחת לקווי הטלפון.

טבלה 1. תכונות נתמכות במקשי קו
שם התכונהתיאור
BLF עם חניית שיחותהשתמש בתכונה BLF חניית שיחות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
BLF עם מענה לשיחותהשתמש בתכונה BLF חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון והפעל את תיבת הסימון מענה לשיחות בחלון תצורת חיוג מהיר בשדה נורית דולקת כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
BLF עם חיוג מהירהשתמש בתכונה BLF חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
DNDהשתמש בתכונה נא לא להפריע בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
קבוצת גישושהשתמש בתכונה התנתקות מקבוצת גישוש בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
אינטרקוםהשתמש בתכונה אינטרקום בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
פגוש אותיהשתמש בתכונה פגישת ועידה בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
פרטיותהשתמש בתכונה פרטיות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
מצב תורהשתמש בתכונה מצב תור בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
בצע חיוג חוזרהשתמש בתכונה חיוג חוזר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
חיוג מהירהשתמש בתכונה חיוג מהיר בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.
שירות XSIהשתמש בתכונה כתובת URL של שירות בתבנית לחצן הטלפון כדי לשלוט בקיצור הדרך הזה.

מקשים מהירים של תכונה

בטלפון שולחני של Cisco 9841, 9851, ו-9861, מקש מהיר של תכונה מוצג בחלק התחתון של מסך הבית של הטלפון או במסך ספציפי (לדוגמה, מסך בשיחה). המשתמשים יכולים ללחוץ על לחצן המקש המהיר הייעודי כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

ב-Cisco Desk Phone 9871 וב-Cisco Video Phone 8875, מקש מהיר של תכונה מוצג כלחצן רך בחלק השמאלי של מסך הבית של הטלפון או בחלק התחתון של מסך ספציפי (לדוגמה, מסך בשיחה). משתמשים יכולים להקיש על הלחצן הרך כדי לבצע פעולה או לגשת לתכונה.

טבלה 2. תכונות נתמכות במקשים מהירים
תווית לחצן תכונהמצב טלפוןתיאור

Barge

פריט מרוחק בשימוש

השתמש במקש המהיר התפרצות או התפרצות ועידה בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

כאשר תצורת לחצן ההתפרצות, הוא מופיע במסך השיחה של קו משותף.

שיחה

Offhook עם תכונה

מוצג תמיד במיקום הראשון כאשר הטלפון רשום.

שיחות

לא בעריסה עם תכונה

אם הטלפון החזיק בשיחות, המקש המהיר מוצג במסך 'העברה' או 'ועידה' כאשר המשתמש מנסה להעביר שיחה או ליצור שיחת ועידה.

התקשר בחזרה

בעריסה

צלצל החוצה

העברה מחוברת

השתמש במקש המהיר החזרת שיחה (CallBack) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

התקשר לחנייה

מחובר

השתמש במקש מהיר Park(Park) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

קונף

שיחת ועידה

מחובר

השתמש במקש המהיר Conference (Confrn) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

דחה

מחובר

בהמתנה

השתמש במקש המהיר הסחה מיידית (iDivert) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

DND

נא לא להפריע (DND) כבוי

בעריסה

לא בעריסה

לא בעריסה עם תכונה

צלצל פנימה

צלצל החוצה

מחובר

בהמתנה

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

ספרות אחרי ראשונה

השתמש במקש המהיר לחצן דו-מצבי נא לא להפריע (DND) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

סיים שיחה

צלצל החוצה

מחובר

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

השתמש במקש המהיר סיום שיחה (EndCall) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן זה. לא ניתן לציין את המיקום שלו.

FWD כל

FWD כבוי

העבר הכל

העבר כבוי

בעריסההשתמש במקש המהיר העבר הכול (CfwdAll) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

החזק

מחוברהשתמש במקש מהיר החזק (החזק) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן רך זה. לא ניתן לציין את המיקום שלו.

קבוצת גישוש נכנסת/יוצאת

בעריסההשתמש במקש מהיר HLog (HLog) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

פגוש אותי

בעריסה

לא בעריסה

השתמש במקש המהיר פגוש אותי (MeetMe) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

הודעות

בעריסה

השתמש במקש מהיר הודעות (הודעות) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

שיחה חדשה

בהמתנה

מרוחק בשימוש

השתמש במקש המהיר NewCall (NewCall) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן. לא ניתן לציין את המיקום שלו.

משתתפים

מחובר

השתמש במקש המהיר רשימת שיחות ועידה (ConfList) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

פריטים אחרונים

בעריסה

מוצג תמיד כאשר הטלפון רשום.

באפשרותך להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות המקש המהיר שיחות אחרונות (שיחות אחרונות) בתבנית המקש המהיר.

בצע חיוג חוזר

בעריסה

לא בעריסה

השתמש במקש המהיר חיוג חוזר (חיוג חוזר) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

חדש הפעלה

בהמתנהזהו מקש מהיר הכרחי בתבנית. לא ניתן לקבוע את התצורה שלו.

הגדרות

בעריסה

באפשרותך להגדיר את מיקום הלחצן באמצעות המקש המהיר יישומים (יישומים) בתבנית המקש המהיר.

העבר

מחובר

העברה מחוברת

שיחת ועידה מחוברת

השתמש במקש המהיר העברה (Trnsfer) בתבנית המקש המהיר כדי לשלוט בלחצן.

קבע תצורה של מקשים מהירים של תכונות באמצעות תבנית מקש מהיר

באפשרותך להשתמש בתבניות מקש מהיר כדי להגדיר את לחצני התכונות המוצגים בממשק המשתמש של הטלפון. באמצעות Cisco Unified Communications Manager Administration, באפשרותך להגדיר תבנית ולהחיל אותה על טלפונים. Cisco Unified Communications Manager תומך בתבנית המקש המהיר 'משתמש סטנדרטי' ו'תכונה סטנדרטית'.

ליישום התומך במקשים מהירים משויכת תבנית מקש מהיר סטנדרטית אחת או יותר. באפשרותך להחיל תבנית סטנדרטית על טלפונים או ליצור תבנית חדשה המבוססת על תבנית סטנדרטית ולשנות את ההגדרות.

  • Cisco Unified Communications Manager מאפשר לך להגדיר כל מקש מהיר בתבנית מקש מהיר, אבל מקשים מהירים שאינם נתמכים אינם מוצגים בטלפון.

  • המקשים המהירים של שיחה, אנשי קשר, שיחות אחרונות והגדרות מוצגים תמיד במסך הבית של הטלפון. לא ניתן לשנות את המיקום של המקש המהיר שיחה .

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > תבנית מקש מהיר.

2

בצע את השלבים הבאים כדי ליצור תבנית מקש מהיר חדשה; אחרת, המשך לשלב הבא.

  1. לחץ על הוסף חדש.

  2. בחר תבנית ברירת מחדל ולחץ על העתק.

  3. הזן שם חדש עבור התבנית בשדה שם תבנית מקש מהיר .

  4. לחץ על שמור.

3

בצע את השלבים הבאים כדי להוסיף מקשים מהירים לתבנית קיימת.

  1. לחץ על חפש והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר את התבנית הקיימת הנדרשת.

4

סמן את תיבת הסימון תבנית מקש מהיר המהווה ברירת מחדל כדי לציין תבנית מקש מהיר זו כתבנית המקש המהיר המהווה ברירת מחדל.

5

בחר קבע תצורה של פריסת מקש מהיר מהרשימה הנפתחת קישורים קשורים בפינה הימנית העליונה ולחץ על עבור.

6

מהרשימה הנפתחת בחר מצב שיחה להגדרה , בחר את מצב השיחה שעבורו ברצונך להציג את המקש המהיר.

7

מרשימת מקשים מהירים שלא נבחרו , בחר את המקש המהיר להוספה ולחץ על החץ הימני כדי להעביר את המקש המהיר לרשימת המקשים המהירים שנבחרו . השתמש בחצים למעלה ולמטה כדי לשנות את המיקום של המקשים המהירים החדשים.

8

חזור על שלבים 6 ו-7 כדי להגדיר את המקש המהיר במצבי שיחה נוספים.

9

לחץ על שמור.

מה הלאה?

החל את תבנית המקש המהיר על טלפון.

החל תבנית מקש מהיר על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חפש כדי להציג את רשימת הטלפונים שתצורתם נקבעה.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית מקש מהיר , בחר את התבנית שמכילה את לחצן התכונה החדש.

5

לחץ על שמור.

התראות על הודעה עבור לחיצה על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על אפס.

הגדרת תצורת מקשי קו תכונה באמצעות תבנית לחצן טלפון

באפשרותך להשתמש בתבנית לחצן הטלפון ב-Cisco Unified Communications Manager Administration כדי להגדיר את מקשי הקו של התכונה עבור תכונות שונות. כל מקש קו תכונה תופס מיקום קו. באפשרותך לשנות את סדר התכונה.

1

ב-Cisco Unified CM Administration, בחר מכשיר > הגדרות מכשיר > תבנית לחצן טלפון.

2

לחץ על חפש כדי להציג רשימה של תבניות טלפון נתמכות.

3

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך ליצור תבנית לחצן טלפון חדשה; אחרת, עבור לשלב הבא.

  1. בחר תבנית ברירת מחדל עבור דגם הטלפון ולחץ על העתק.

  2. בשדה מידע על תבנית לחצן טלפון , הזן שם חדש עבור התבנית.

  3. לחץ על שמור.

4

בצע את השלבים הבאים אם ברצונך להוסיף לחצני טלפון לתבנית קיימת.

  1. לחץ על חפש והזן את קריטריוני החיפוש.

  2. בחר תבנית קיימת.

5

מהרשימה הנפתחת קו , בחר את התכונה שברצונך להוסיף לתבנית.

6

לחץ על שמור.

7

בצע אחת מהמשימות הבאות:

  • לחץ על החל תצורה אם שינית תבנית שכבר משויכת למכשירים כדי להפעיל מחדש את המכשירים.
  • אם יצרת תבנית לחצן חדשה, שייך את התבנית למכשירים ולאחר מכן הפעל אותם מחדש.

החל תבנית לחצן על טלפון

1

ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר מכשיר > טלפון.

2

לחץ על חפש כדי להציג את רשימת הטלפונים שתצורתם נקבעה.

3

בחר את הטלפון שאליו ברצונך להוסיף את תבנית לחצן הטלפון.

4

ברשימה הנפתחת תבנית לחצן טלפון , בחר את תבנית לחצן הטלפון שמכילה את לחצן התכונה החדש.

5

לחץ על שמור.

התראות על הודעה עבור לחיצה על איפוס כדי לעדכן את הגדרות הטלפון.
6

לחץ על אפס.

הגדרת תצורת BLF (חיוג מהיר ולכידה)

ניתן להגדיר את התכונה 'שדה נורית דולקת' (BLF) כדי לאפשר למשתמשים לנטר את מצב השיחה של מספר ספרייה המשויך ללחצן חיוג מהיר בטלפון.

כאשר מקש BLF מוגדר כאשר מענה לשיחות מושבת, המשתמשים יכולים לנטר את מצב בשימוש של הקו המנוטר. המשתמשים יכולים גם לבצע שיחה לקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

כאשר מקש BLF מוגדר כאשר מענה לשיחות מופעל, המשתמשים יכולים לנטר את מצב בשימוש ואת מצב ההתראה של הקו המנוטר. כאשר הקו המנוטר מתריע, המשתמשים יכולים לענות לשיחת ההתראה של הקו המנוטר באמצעות מקש BLF.

המחוונים במקש קו ה-BLF משתנים בהתאם לדגמי הטלפון ולמצב שונים. עיין במאמרים הבאים לקבלת פרטים:

לקבלת מידע נוסף אודות אופן ההגדרה של חיוג מהיר BLF ולכידת שיחות BLF ב-Cisco Unified Communications Manager, ראה מדריך תצורת התכונות עבור Cisco Unified Communications Manager, מהדורה 12.5(1) ואילך.

1

הוסף קבוצת מענה לשיחות חדשה:

  1. ב-Cisco Unified Communications Manager Administration, בחר ניתוב שיחות > קבוצת מענה לשיחות.

  2. לחץ על הוסף חדש.

  3. התצורה של השדות הנדרשים שם קבוצת מענה לשיחות ומספר קבוצת מענה לשיחות בקטע מידע על קבוצת מענה לשיחות .

  4. לחץ על שמור.

    החלון מידע על קבוצת מענה לשיחות משויכות מופיע. במקטע קבוצות מענה לשיחות משויכות , ודא שהמספר החדש של קבוצת מענה לשיחות נבחר.

  5. במקטע חפש מספרי מענה לפי מספרים/מחיצה , הוסף קבוצות מענה לשיחות קיימות נוספות כדי לשייך לקבוצת מענה לשיחות החדשה.

  6. לחץ על שמור.

2

הקצה את קבוצת המענה לשיחות החדשה למספר בספר הטלפונים:

  1. בחר ניתוב שיחות > מספר בספר הטלפונים.

  2. חפש ופתח מספר בספר טלפונים.

  3. במקטע הגדרות הפניית שיחות ולכידת שיחה , בחר את קבוצת המענה לשיחות החדשה מהרשימה הנפתחת קבוצת המענה לשיחות .

  4. לחץ על שמור.

  5. לחץ על החל תצורה.

3

קבע תצורה של חיוג מהיר ולכידת שיחה של BLF עבור מספר הספריה:

  1. בחר מכשיר > טלפון.

  2. אתר את הטלפון שתגדיר.

  3. במקטע שיוך השמאלי, לחץ על שנה פריטי לחצן.

  4. בחר והוסף את הפריט הוסף BLF SD חדש מהקטע פריטים משויכים שלא הוקצו אל הקטע פריטים משויכים .

  5. לחץ על שמור.

  6. נווט אל הקטע שיוך של הטלפון, לחץ על הוסף BLF SD חדש.

    החלון תצורת חיוג מהיר של שדה נורית דולקת מופיע.

  7. חפש ובחר את מספר הספריה המוגדר מהרשימה הנפתחת מספר בספר הטלפונים , והזן תווית עבור מספר הספריה.

  8. סמן את תיבת הסימון מענה לשיחות כדי להשתמש בחיוג מהיר של BLF ולכידת שיחה. לאחר מכן המשתמשים יכולים לענות לשיחות נכנסות עבור הקו המנוטר.

    כדי לוודא שתכונת מענה לשיחות פועלת, הקו הראשי של הטלפון הניטור חייב להיות באותה קבוצת מענה לשיחות כמו מספר הספריה המנוטר.

  9. לחץ על שמור.

הפעל או השבת התראת שמע BLF

באפשרותך להפעיל או להשבית את התראת השמע של שיחות נכנסות עבור הקו המנוטר של שדה נורית דולקת (BLF) במצבים שונים.

1

ב-Unified Communications Manager Administration, בחר מערכת > פרמטר שירות.

2

בחר צומת מהרשימה הנפתחת שרת.

3

בחר Cisco CallManager מהרשימה הנפתחת שירות .

4

במקטע פרמטרים רחבים אשכולות (מכשיר - טלפון) , קבע את התצורה של הפרמטרים הבאים:

  • הגדרת התראת שמע של מענה BLF של תחנה לא פעילה: בחר השמע צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר של BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון במצב המתנה.

    ערך ברירת המחדל: השבת.

  • הגדרת התראת שמע של מענה BLF של תחנה תפוס: בחר השמע צליל או השבת כדי להפעיל או להשבית את התראת השמע כאשר הקו המנוטר של BLF מקבל שיחה נכנסת והטלפון תפוס.

    ערך ברירת המחדל: השבת.

5

בקטע Clusterwide Parameters(System - Presence) , קבע את התצורה של הפרמטר מצב BLF המתאר DND.

  • אמת: מקש ה-BLF לניטור יכול להציג את מצב ה-DND של הקו המנוטר.
  • False (ברירת מחדל): מקש ה-BLF לניטור אינו מציג את מצב נא לא להפריע (DND) של הקו המנוטר, ויכול להציג רק את מצב התפוס או הלא פעיל שלו.
6

לחץ על שמור.

7

בחר מכשיר > טלפון.

8

אתר את הטלפון שתגדיר.

9

במקטע פרטי מכשיר , הגדר את הפרמטרים הבאים:

  • הגדרת התראה קולית של BLF (מצב המתנה בטלפון): בחר מופעל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הקולית כאשר לא קיימת שיחה נוכחית בקו המנוטר של BLF.

    ערך ברירת המחדל: ברירת מחדל. התצורה של הפרמטר הגדרת התראת שמע איסוף BLF של תחנת סרק בפרמטר 'שירות' קובעת את אפשרות ההתראה.

  • הגדרת התראה קולית BLF (טלפון תפוס): בחר מופעל או כבוי כדי להפעיל או להשבית את צלילי ההתראה הקולית כאשר קיימת לפחות שיחה פעילה אחת בקו המנוטר של BLF, אך לא קיימות התראות איסוף שיחות.

    ערך ברירת המחדל: ברירת מחדל. התצורה של הפרמטר הגדרת התראת שמע איסוף BLF של תחנה עמוסה בפרמטר 'שירות' קובעת את אפשרות ההתראה.

10

לחץ על שמור.

11

לחץ על החל תצורה.