功能鍵和BLF

功能線路金鑰和軟鍵

為您的電話設定功能線路鍵和功能軟鍵，以便使用者可以在電話上輕鬆存取功能。

功能線路鍵

在Cisco桌面電話 9841、9851 及 9861 上，功能線路鍵在電話上顯示為單獨的線路。這樣，使用者可以透過按線路鍵按鈕快速使用指定的功能。

在Cisco桌面電話 9871 和Cisco視訊電話 8875 上，功能線路鍵在電話主螢幕的右側顯示為單獨的線路。通常，功能線路鍵會顯示在電話線路的下方。

表 1. 線路鍵上支援的功能
功能名稱	說明
具有呼叫駐留的BLF	使用呼叫BLF 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
包含呼叫代接的BLF	使用快速撥號BLF 功能，並啟用此電話按鈕範本方塊呼叫代接在忙線指示燈欄位快速撥號組態視窗來控制此捷徑。
含快速撥號的BLF	使用快速撥號BLF 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
切勿打擾	使用請勿打擾使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
群組搜尋	使用搜尋群組登出使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
內部通訊	使用對講使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
與我開會	使用即時會議使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
隱私權	使用隱私權使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
佇列狀態	使用佇列狀態使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
重撥	使用重撥使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
快速撥號	使用快速撥號使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。
XSI 服務	使用服務URL 使用電話按鈕範本中的功能，即可控制此捷徑。

功能軟鍵

在Cisco桌面電話 9841、9851 及 9861 上，功能軟鍵會顯示在電話主螢幕底部或特定螢幕（例如通話中螢幕）上。使用者可以按專用的軟鍵按鈕來執行動作或存取功能。

在Cisco桌面電話 9871 和Cisco視訊電話 8875 上，功能軟鍵在電話主螢幕左側或特定螢幕（例如通話中螢幕）的底部顯示為軟按鈕。使用者可以點選軟按鈕來執行動作或存取功能。

表 2. 軟鍵上支援的功能
功能按鈕標籤	電話狀態	說明
插話	正在遠端使用	使用駁船或會議插話軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。設定了插話按鈕後，會顯示在共用線路的通話中螢幕上。
呼叫	透過功能拿起電話	註冊電話時，始終顯示在第一個位置。
通話	透過功能拿起話筒	如果電話已保留的通話，則當使用者嘗試轉接通話或建立會議時，軟鍵會顯示在轉接或會議螢幕中。
回撥	掛上電話撥出已連線的轉接	使用回撥 (CallBack) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
呼叫駐留	已連線	使用駐留（駐留）軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
會議會議	已連線	使用會議 (Confrn) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
拒絕	已連線保留中	使用立即轉移 (iDivert) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
切勿打擾 DND 關閉	掛上電話拿起話筒透過功能拿起話筒撥入撥出已連線保留中已連線的轉接連線會議第一個之後的數字	使用切換請勿打擾(DND) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
結束通話	撥出已連線已連線的轉接連線會議	使用結束通話（EndCall）軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）以控制此按鈕。您無法指定其位置。
所有 FWD FWD 關閉全部轉送轉送關閉	掛上電話	使用全部轉送 (CfwdAll) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
保留	已連線	使用保留（保留）軟鍵軟鍵範本中的軟鍵，以控制此軟鍵。您無法指定其位置。
撥入/撥出群組搜尋	掛上電話	使用HLog (HLog) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
與我開會	掛上電話拿起話筒	使用滿足我的需求 (MeetMe) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
訊息	掛上電話	使用訊息 (訊息) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
新通話	保留中遠端使用中	使用新呼叫 (新呼叫) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。您無法指定其位置。
參加者	已連線	使用會議清單 (ConfList) 軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
最近	掛上電話	當電話已註冊時始終顯示。您可以使用配置按鈕位置通話記錄（通話記錄）軟鍵範本中的軟鍵。
重撥	掛上電話拿起話筒	使用重撥（重撥）軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。
繼續	保留中	這是范本中的必要軟鍵。您無法設定它。
設定	掛上電話	您可以使用配置按鈕位置應用程式 (Apps) 軟鍵範本中的軟鍵。
轉移	已連線已連線的轉接連線會議	使用轉接（轉接）軟鍵（軟鍵範本中的軟鍵）來控制按鈕。

使用軟鍵範本配置功能軟鍵

您可以使用軟鍵範本來設定電話使用者介面上顯示的功能按鈕。使用Cisco Unified Communications Manager 管理，您可以"安裝;設定"範本並將其套用至電話。Cisco Unified Communications Manager支援「標準使用者」和「標準功能」軟鍵範本。

支援軟鍵的應用程式具有一個或多個與之關聯的標準軟鍵範本。您可以將標準範本套用至電話，或在標準範本的基礎上建立新的範本並修改設定。

Cisco Unified Communications Manager允許您設定軟鍵範本中的任何軟鍵，但不受支援的軟鍵不會顯示在電話上。
的撥出，聯絡人，通話記錄，以及設定軟鍵會始終顯示在電話主螢幕上。您無法變更撥出軟鍵。

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取裝置 >裝置設定 >軟鍵範本。
2	執行下列步驟以建立新的軟鍵範本；否則，請繼續執行下一步。按一下新增。選取預設範本，然後按一下複製。在中為範本輸入新名稱軟鍵範本名稱欄位。按一下儲存。
3	執行下列步驟，向現有範本新增軟鍵。按一下尋找並輸入搜尋準則。選取所需的現有範本。
4	檢查預設軟鍵範本勾選方塊，以將此軟鍵範本指定為預設軟鍵範本。
5	選擇配置軟鍵版面配置來自相關鏈結下拉式清單，然後按一下轉至。
6	從選取要設定的通話狀態下拉式清單，選擇您想要針對其顯示軟鍵的通話狀態。
7	從未選取的軟鍵清單中，選擇要新增的軟鍵，然後按一下向右箭頭將軟鍵移至選取的軟鍵清單。使用上下方向鍵變更新軟鍵的位置。
8	重複步驟 6 和 7，以在其他通話狀態中設定軟鍵。
9	按一下儲存。

後續動作

將軟鍵範本套用至電話。

將軟鍵範本用於電話

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選擇裝置 >電話。
2	按一下尋找以顯示已設定電話的清單。
3	選擇您要新增電話按鈕範本的電話。
4	在軟鍵範本下拉式清單，選擇包含新功能按鈕的範本。
5	按一下儲存。訊息提示您按一下重設以更新電話設定。
6	按一下重設。

使用電話按鈕範本配置功能線路鍵

您可以使用Cisco Unified Communications Manager 管理上的電話按鈕範本來設定不同功能的功能線路鍵。每個功能線路鍵都會佔用一個線路位置。您可以變更功能的順序。

1	在Cisco Unified CM 管理上，選擇裝置 >裝置設定 >電話按鈕範本。
2	按一下尋找以顯示支援的電話範本的清單。
3	如果您要建立新的電話按鈕範本，請執行下列步驟；否則，請繼續執行下一步。選取電話機型的預設範本，然後按一下複製。在電話按鈕範本資訊欄位，請為範本輸入新名稱。按一下儲存。
4	如果您要將電話按鈕新增至現有範本，請執行以下步驟。按一下尋找並輸入搜尋準則。選擇現有的範本。
5	從線條下拉式清單，選擇您要新增至範本的功能。
6	按一下儲存。
7	執行下列其中一個任務：按一下套用設定如果您修改了已與裝置關聯的範本以重新啟動裝置。如果您建立了新的按鈕範本，請將範本與裝置建立關聯，然後重新啟動它們。

將按鈕範本用於電話

1	在Cisco Unified Communications Manager 管理上，選擇裝置 >電話。
2	按一下尋找以顯示已設定電話的清單。
3	選擇您要新增電話按鈕範本的電話。
4	在電話按鈕範本下拉式清單，選擇包含新功能按鈕的電話按鈕範本。
5	按一下儲存。訊息提示您按一下重設以更新電話設定。
6	按一下重設。

配置BLF （速撥及代接）

您可以配置忙線指示燈欄位 (BLF ) 功能，以允許使用者監控與電話上的快速撥號按鈕關聯的目錄號碼的通話狀態。

當BLF鍵在停用呼叫代接的情況下設定時，使用者可以監控受監控線路的使用中狀態。使用者還可以使用BLF鍵撥打受監控的線路。

當BLF鍵配置為啟用呼叫代接時，使用者可以監控受監控線路的使用中狀態和警示狀態。當受監控線路在警示時，使用者可以使用BLF鍵代接受監控線路的警示通話。

BLF線路鍵上的指示燈會根據電話型號和狀態而有所不同。如需詳細資訊，請參閱下列文章：

如需如何在Cisco Unified Communications Manager中"安裝;設定"BLF 快速撥號和BLF來電代接的相關資訊，請參閱Cisco Unified Communications Manager 12.5(1) 版或更高版本的功能設定指南。

新增新通話接聽群組：

在Cisco Unified Communications Manager 管理中，選取呼叫路由 >來電代接群組。
按一下新增。
已設定必填欄位來電代接群組名稱和來電代接群組號碼在來電代接群組資訊區段。
按一下儲存。

的相關來電代接群組資訊視窗。在目前相關的來電代接群組部分，請確保選取了新通話代接接聽群組號碼。
在按號碼/分組尋找代接號碼部分，新增更多現有的來電代接群組以與新通話代接接聽群組相關聯。
按一下儲存。

將新通話代接接聽群組指定給目錄號碼：

選取呼叫路由 >目錄號碼。
尋找並開啟目錄號碼。
在呼叫轉接和呼叫代接設定部分，請從下列中選取新通話代接接聽群組：來電代接群組下拉式清單。
按一下儲存。
按一下套用設定。

設定目錄號碼的BLF 快速撥號和來電代接：

選取裝置 >電話。
找到您將"安裝;設定"的電話。
在左側關聯區段，按一下修改按鈕項目。
選取並新增項目新增BLF SD 來自未指定的關聯項目至相關項目區段。
按一下儲存。
導覽至關聯部分，按一下新增BLF SD 。

的忙線指示燈欄位快速撥號組態視窗。
從下列項目中尋找並選取設定的目錄號碼：目錄號碼下拉式清單，然後輸入目錄號碼的標籤。
檢查呼叫代接勾選方塊以使用BLF 快速撥號和代接來電。然後，使用者可以接聽受監控線路的來電。

為了確保來電代接功能正常運作，監控電話的主要線路必須與受監控的目錄號碼位於相同的代接來電群組中。
按一下儲存。

啟用或停用BLF音訊通知

您可以在不同情況下為受監控的線路啟用或停用來電的BLF通知。

1	在 Unified Communications Manager 管理中，選取系統 >服務參數。
2	從下列節點中選取一個節點：伺服器下拉式清單。
3	選取Cisco CallManager 來自服務下拉式清單。
4	在叢集範圍參數（裝置 - 電話）部分，設定下列參數：閒置工作站的BLF 代接音訊警示設定：選取播放鈴聲或停用以在BLF監控的線路接到傳入的呼叫且電話處於閒置狀態時啟用或停用音訊警報。預設值：停用。繁忙工作站的BLF 代接音訊警示設定：選取播放鈴聲或停用以在BLF監控的線路接到傳入的呼叫且電話繁忙時啟用或停用音訊警報。預設值：停用。
5	在叢集範圍參數（系統 - 在線狀態）區段，設定參數BLF狀態描述 DND 。是：監控BLF鍵可顯示受監控線路的 DND 狀態。錯誤 (預設值)：監控BLF鍵不會顯示受監控線路的 DND 狀態，只能顯示其繁忙或空閒狀態。
6	按一下儲存。
7	選取裝置 >電話。
8	找到您將"安裝;設定"的電話。
9	在裝置資訊區段中，設定下列參數： BLF聲音警示設定（電話閒置）：選取開啟或關閉以啟用或停用當BLF監控的線路上目前的通話時的警示音效。預設值：預設。參數的組態閒置工作站的BLF 代接音訊警示設定服務參數中的決定警示選項。 BLF聲音警報設定（電話忙線）：選取開啟或關閉用於在受BLF監控的線路上至少存在一個作用中進行中通話，但不存在來電代接警示時，啟用或停用可聽見的警示聲音。預設值：預設。參數的組態繁忙工作站的BLF 代接音訊警示設定服務參數中的決定警示選項。
10	按一下儲存。
11	按一下套用設定。

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