- Strona główna
- /
- Artykuł
Dziękujemy za opinię.
W tym artykule
Opinia?Ten artykuł pomocy dotyczy telefonu Cisco Desk Phone 9800 Series i Cisco Video Phone 8875 zarejestrowanego pod numerem Cisco Unified Communications Manager. Ten artykuł pomocy jest przeznaczony tylko dla administratorów.
Funkcje klawiszy linii i klawiszy programowych
Skonfiguruj klawisze linii funkcyjnej i klawisze programowe funkcji dla swoich telefonów, aby użytkownicy mogli łatwo uzyskać dostęp do funkcji w telefonie.
Klawisze linii funkcji
W telefonach Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 i 9861 klawisz linii funkcji jest wyświetlany jako osobna linia w telefonie. W ten sposób użytkownicy mogą szybko korzystać z przypisanej funkcji, naciskając przycisk linii.
W telefonach Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 klawisz linii funkcji jest wyświetlany jako osobna linia w prawej części ekranu głównego telefonu. Zazwyczaj klawisze linii charakterystycznej wyświetlają się pod liniami telefonicznymi.
| Nazwa elementu | Opis |
|---|---|
| BLF z Call Parkiem | Użyj funkcji C all Park BLF w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| BLF z odbiorem połączeń | Użyj funkcji szybkiego wybierania BLF w szablonie przycisku telefonu i włącz pole wyboru Odbieranie połączenia w oknie Konfiguracja szybkiego wybierania pola zajętej lampy, aby sterować tym skrótem. |
| BLF z szybkim wybieraniem | Użyj funkcji Speed Dial BLF w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Zadzwoń do parku | Użyj funkcji C all Park w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Odbiór połączeń | Użyj funkcji Od bieranie połączeń w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| DND | Użyj funkcji Nie przeszkadzać w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Odbiór grupowy | Użyj funkcji Od bieranie połączeń gru powych w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Grupa polowań | Użyj funkcji wylogowania grupy pol owania w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Domofon | Użyj funkcji Intercom w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Identyfikacja złośliwego połączenia | Użyj funkcji I dentyfikacja złośli wego połączenia w szablon ie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Poznaj mnie | Użyj funkcji Me et Me Conference w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Inny odbiór | Użyj funkcji Inne odbiór w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Prywatność | Użyj funkcji Prywatność w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Status kolejki | Użyj funkcji Stan kolejki w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Ponowne wybieranie | Użyj funkcji ponow nego wybierania w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Szybkie wybieranie | Użyj funkcji szybkiego wybierania w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
| Usługa XSI | Użyj funkcji Adres URL usługi w szablonie przycisku telefonu, aby sterować tym skrótem. |
Funkcja klawiszy programowych
W telefonach Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9851 i 9861 klawisz programowy funkcji jest wyświetlany u dołu ekranu głównego telefonu lub na określonym ekranie (na przykład na ekranie połączenia). Użytkownicy mogą nacisnąć dedykowany przycisk klawisza programowego, aby wykonać akcję lub uzyskać dostęp do funkcji.
W telefonach Cisco Desk Phone 9871 i Cisco Video Phone 8875 klawisz programowy funkcji jest wyświetlany jako miękki przycisk w lewej części ekranu głównego telefonu lub na dole określonego ekranu (na przykład ekranu podczas połączenia). Użytkownicy mogą dotknąć miękkiego przycisku, aby wykonać akcję lub uzyskać dostęp do funkcji.
| Etykieta przycisku funkcji | Stan telefonu | Opis |
|---|---|---|
|
Barka |
Zdalnie w użyciu | Użyj klawisza programowego Barka lub Barka konferencyjna w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. Gdy przycisk Barge jest skonfigurowany, wyświetla się na ekranie wezwania linii współdzielonej. |
|
Zadzwoń |
Na haczyku | Zawsze wyświetla się w pierwszej pozycji, gdy telefon jest zarejestrowany, niezależnie
od jego pozycji w szablonie klawisza programowego. Odpowiednia opcja szablonu to
**NewCall (NewCall). |
|
Połączenia |
Wyłączony haczyk z funkcją | Jeśli telefon wstrzymał połączenie, klawisz programowy wyświetla się na ekranie Transfer lub Konferencja, gdy użytkownik próbuje przenieść połączenie lub utworzyć konferencję. |
|
Oddzwoń |
Na haczyku Wydzwonić Połączony transfer |
Użyj klawisza C all Back (Call Back) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Call park |
Połączony | Użyj klawisza programowego Park (Park) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem . |
|
Odbiór połączenia |
Na haczyku Wyłączony haczyk | Użyj klawisza programowego Pick Up (Pickup) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem . |
|
Konferencja Conf |
Połączony | Użyj klawisza programowego Con ference (Confrn) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
DND DND wyłączony |
Na haczyku Wyłączony haczyk Wyłączony haczyk z funkcją Zadzwoń Wydzwonić Połączony W wstrzymaniu Połączony transfer Połączona konferencja Cyfry po pierwszym |
Użyj klawisza programowego Toggle Do Not Disturb (DND) w szablonie klawiszy programowej, aby sterować przyciskiem. |
|
Zakończ połączenie |
Wydzwonić Połączony Połączony transfer Połączona konferencja | Użyj klawisza programowego End Call (EndCall) w szablonie klawisza programowego, aby sterować tym przyciskiem. Nie możesz określić jego pozycji. |
|
FWD wszystkie FWD wyłączony Przesyłaj wszystkie Wyjdź do przodu | Na haczyku | Użyj klawisza programowego Przekaż wszystko (CFWdAll) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Odbiór grupowy |
Na haczyku Wyłączony haczyk | Użyj klawisza programowego Group Pick Up (GPickup) w szablonie klawisza programowego, aby sterować tym przyciskiem mię kkim. |
|
Trzymaj | Połączony | Użyj klawisza Hold (Hold) w szablonie klawisza programowego, aby sterować tym przyciskiem miękkim. Nie możesz określić jego pozycji. |
|
Grupa polowania wejścia/wyjścia Wejście/wyjście HG | Na haczyku | Użyj klawisza programowego HLog (HLog) w szablonie klucza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
MCID Zgłoś dzwoniącego | Połączony | Użyj klawisza programowego Przełącz śledzenie złośliwego połączenia (MCID) w szablonie klucza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Poznaj mnie |
Na haczyku Wyłączony haczyk | Użyj klawisza programowego Meet Me (MeetMe) w szablonie klucza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Wiadomości |
Na haczyku | Użyj klawisza programowego Wiadomości (Wiadomości) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Nowe połączenie |
W wstrzymaniu Zdalnie w użyciu | Użyj klawisza programowego NewCall (NewCall) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. Jeśli chcesz włączyć klawisz programowy dla stanu połączenia połączonego, zobacz Włączanie klawisza programowego Nowe połączenie dla stanu podłączonego telefonu. |
|
Inny odbiór |
Na haczyku Wyłączony haczyk | Użyj klawisza O ther Pickup (Other Pickup) w szablonie klawisza programowego, aby sterować tym przyciskiem miękkim . |
|
Uczestnicy Uczestnik |
Połączony | Użyj klawisza programowego Lista konferencji (ConfList) w szablonie klucza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Ostatnio | Na haczyku |
Zawsze wyświetla się, gdy telefon jest zarejestrowany. Położenie przycisku można skonfigurować za pomocą klawisza programowego Recents (Recents) w szablon ie klawisza programowego. |
|
Ponowne wybieranie |
Na haczyku Wyłączony haczyk | Użyj klawisza program owego Ponowne wybieranie (Ponowne wybieranie) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
|
Wznów | W wstrzymaniu | Jest to obowiązkowy klawisz programowy w szablonie. Nie możesz go skonfigurować. |
|
Ustawienia | Na haczyku |
Położenie przycisku można skonfigurować za pomocą klawisza program owego Aplikacje (Aplikacje) w szablonie klawisza programowego. |
|
Szybkie wybieranie | Wyłączony haczyk | Zapewnia dostęp do listy szybkiego wybierania podczas przesyłania połączenia lub dodawania uczestnika do połączenia konferencyjnego. |
|
Przeniesienie |
Połączony Połączony transfer Połączona konferencja |
Użyj klawisza programowego Transfer (Trnsfer) w szablonie klawisza programowego, aby sterować przyciskiem. |
Konfigurowanie klawiszy programowych funkcji za pomocą szablonu klawiszy programowych
Możesz użyć szablonów klawiszy programowych do skonfigurowania przycisków funkcji wyświetlanych w interfejsie użytkownika telefonu. Za pomocą Cisco Unified Communications Manager Administration możesz skonfigurować szablon i zastosować go do telefonów. Cisco Unified Communications Managerobsługuje szablon klawisza standardowego użytkownika i funkcji standardowych.
Aplikacja obsługująca klawisze programowe ma powiązany z nim jeden lub więcej standardowych szablonów klawiszy programowych. Możesz zastosować standardowy szablon do telefonów lub utworzyć nowy szablon oparty na standardowym szablonie i zmodyfikować ustawienia.
-
Cisco Unified Communications Managerumożliwia skonfigurowanie dowolnego klawisza programowego w szablonie klucza programowego, ale nieobsługiwane klawisze programowe nie są wyświetlane w telefonie.
-
Klaw is ze programowe Połącz enia, Kontakty, Ostat nie i Ustawienia są zawsze wyświetlane na ekranie głównym telefonu. Nie można zmienić położenia klawisza programowego Call.
| 1 |
Wybierz polec enie Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Szablon klawisza programowego. |
| 2 |
Wykonaj następujące kroki, aby utworzyć nowy szablon klawisza programowego; w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku. |
| 3 |
Wykonaj następujące kroki, aby dodać klawisze programowe do istniejącego szablonu. |
| 4 |
Zaznacz pole wyboru Domyślny szablon klawisza program owego, aby wyznaczyć ten szablon klawisza programowego jako domyślny szablon klawisza programowego. |
| 5 |
Wybierz opcję Konfiguruj układ klawiszy programowej z listy rozwijanej Powiązane łącza w prawym górnym rogu i kliknij przycisk Przej dź. |
| 6 |
Z listy rozwijan ej Wybierz stan połączenia do skonfiguro wania wybierz stan połączenia, dla którego ma być wyświetlany klawisz programowy. |
| 7 |
Z listy Niewybrane klawisze programowe wybierz klawis z programowy do dodania i kliknij strzałkę w prawo, aby przenieść klawisz programowy na listę Wybrane klawisze programowe. Użyj strzałek w górę iw dół, aby zmienić położenie nowych klawiszy programowych. |
| 8 |
Powtórz kroki 6 i 7, aby skonfigurować klawisz programowy w dodatkowych stanach połączeń. |
| 9 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
Co robić dalej
Zastosuj szablon klawisza programowego do telefonu.
Zastosowanie szablonu klawisza programowego do telefonu
| 1 |
Włącz, wybierz Urządzenie > Telefon. |
| 2 |
Kliknij przycisk Znajdź, aby wyświetlić listę skonfigurowanych telefonów. |
| 3 |
Wybierz telefon, do którego chcesz dodać szablon przycisku telefonu. |
| 4 |
Na liście rozwijanej Szablon kla wisza programowego wybierz szablon zawierający przycisk nowej funkcji. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony komunikat o kliknięcie przycisku Resetuj, aby zaktualizować ustawienia telefonu.
|
| 6 |
Kliknij przycisk Resetuj. |
Konfigurowanie klawiszy linii charakterystycznej za pomocą szablonu przycisku telefonu
Możesz użyć szablonu przycisku telefonu, Cisco Unified Communications Manager Administration aby skonfigurować klawisze linii charakterystycznej dla różnych funkcji. Każdy klawisz linii charakterystycznej zajmuje pozycję linii. Możesz zmienić kolejność funkcji.
| 1 |
Wybierz polecenie Urządzenie > Ustawienia urządzenia > Szablon przycisku telefonu. |
| 2 |
Kliknij przycisk Znajdź, aby wyświetlić listę obsługiwanych szablonów telefonów. |
| 3 |
Wykonaj następujące kroki, jeśli chcesz utworzyć nowy szablon przycisku telefonu; w przeciwnym razie przejdź do następnego kroku. |
| 4 |
Wykonaj następujące czynności, jeśli chcesz dodać przyciski telefonu do istniejącego szablonu. |
| 5 |
Z listy rozwijanej Linia wybierz element, który chcesz dodać do szablonu. |
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 7 |
Wykonaj jedno z następujących zadań:
|
Zastosowanie szablonu przycisku do telefonu
| 1 |
Włącz, wybierz Urządzenie > Telefon. |
| 2 |
Kliknij przycisk Znajdź, aby wyświetlić listę skonfigurowanych telefonów. |
| 3 |
Wybierz telefon, do którego chcesz dodać szablon przycisku telefonu. |
| 4 |
Na liście rozwijanej Szablon przycisku telefonu wybierz szablon przycisku telefonu zawierający nowy przycisk funkcji. |
| 5 |
Kliknij przycisk Zapisz. Zostanie wyświetlony komunikat o kliknięcie przycisku Resetuj, aby zaktualizować ustawienia telefonu.
|
| 6 |
Kliknij przycisk Resetuj. |
Skonfiguruj BLF (szybkie wybieranie i odbiór)
Funkcję Busy Lamp Field (BLF) można skonfigurować tak, aby umożliwić użytkownikom monitorowanie stanu połączenia numeru katalogowego powiązanego z przyciskiem szybkiego wybierania w telefonie.
Gdy klucz BLF jest skonfigurowany z wyłączonym odbieraniem połączeń, użytkownicy mogą monitorować stan użytkowania monitorowanej linii. Użytkownicy mogą również nawiązać połączenie z monitorowaną linią za pomocą klawisza BLF.
Gdy klucz BLF jest skonfigurowany z włączonym odbieraniem połączeń, użytkownicy mogą monitorować stan użytkowania i stan alarmowy monitorowanej linii. Gdy monitorowana linia jest ostrzegana, użytkownicy mogą odebrać połączenie alarmowe monitorowanej linii za pomocą klucza BLF.
Wskaźniki na klawiszu linii BLF różnią się w zależności od modeli telefonów i statusu. Szczegółowe informacje można znaleźć w następujących artykułach:
Aby uzyskać więcej informacji na temat konfigurowania szybkiego wybierania BLF i odbierania połączeń BLFCisco Unified Communications Manager, zobacz Przewodnik konfiguracji funkcji dla Cisco Unified Communications Manager wersji 12.5 (1) lub nowszej.
| 1 |
Dodaj nową grupę odbioru połączeń: |
| 2 |
Przypisz nową grupę odbioru połączeń do numeru katalogu: |
| 3 |
Skonfiguruj szybkie wybieranie BLF i odbiór połączeń dla numeru katalogu: |
Włącz lub wyłącz powiadomienie dźwiękowe BLF
Możesz włączyć lub wyłączyć powiadomienia dźwiękowe o połączeniach przychodzących dla linii monitorowanej Busy Lamp Field (BLF) w różnych sytuacjach.
| 1 |
W obszarze Administracja programu Unified Communications Manager wybierz . |
| 2 |
Wybierz węzeł z listy rozwijanej Serwer. |
| 3 |
Wybierz Cisco CallManagerz listy rozwijanej Usłu ga. |
| 4 |
W sekcji Parametry Clusterwide (Urządzenie - Telefon) skonfiguruj następujące parametry:
|
| 5 |
W sekcji Clusterwide Parameters (System - Obecność) skonfiguruj parametr BLF Status Reviews DND.
|
| 6 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 7 |
Wybierz polec . |
| 8 |
Znajdź telefon, który skonfigurujesz. |
| 9 |
W sekcji Informacje o urządzeniu ustaw następujące parametry:
|
| 10 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
| 11 |
Kliknij Zast osuj konfigurację. |
Włącz klawisz programowy Nowe połączenie dla stanu podłączonego telefonu
Przed wydaniem systemu PhoneOS 3.5 (w tym wersji 3.4 i wcześniejszych wersji) klawisz programowy New call jest zawsze umieszczony na trzecim miejscu, gdy telefon jest w stanie połączenia połączonego. Tymczasem inne klawisze programowe (z wyjątkiem pierwszego i drugiego klawisza programowego) przejdą na kolejne pozycje.
W wersji PhoneOS 3.5 klawisz programowy nie jest domyślnie wyświetlany na ekranie telefonu podczas stanu podłączenia. Aby włączyć klawis z programowy podczas stanu, ustaw pole New Call Softkey for Connected Call State na „Włączone” w polu „Włączone”. Unified CM Należy pamiętać, że kla wisz programowy Nowe wywoł anie jest kontrolowany przez to pole zamiast szablonu klawisza programowego.
| 1 |
Wykonaj jedną z następujących czynności zCisco Unified CM Administration:
Kolejność pierwszeństwa to: Telefon > Wspólny profil telefonu > Konfiguracja telefonu korporacyjnego. |
| 2 |
Ustaw pole Nowy klawisz programowy połączenia dla stanu połączenia połączonego.
|
| 3 |
Kliknij przycisk Zapisz. |
