نظرة عامة

تتطلب المواقع التي تستخدم خطط Cisco Calling اشتراك من Cisco لاستخدامها. يمكنك الآن نقل المواقع بين الاشتراكات باستخدام ترخيص الاتصال دون الحاجة إلى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

إذا تم تعليق الاشتراكات مع ترخيص Calling، يتم عرض إشعار للمستخدم لنقل المواقع إلى اشتراك نشط في Calling. كما يتم إعلامك باستخدام إشعار بالبريد الإلكتروني يتضمن تفاصيل الاشتراك المعلق والمواقع المرتبطة به.

لا يمكنك إعادة تعيين الموقع لاشتراك آخر إلا إذا كانت هناك اشتراكات إضافية متاحة لإجراء مكالمات أخرى تحتاج إلى الاتصال بشريكك للمضي قدمًا.

نقل الاشتراك

لنقل المواقع بين الاشتراكات باستخدام ترخيص اتصال من Control Hub، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

نقل الاشتراك لاتصال Cisco PSTN موجود

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الخدمات > الاتصال > PSTN.

  3. يتم عرض لافتة في أعلى الشاشة مع الاشتراك المعلق ورابط لتحديث الاشتراك. انقر على الارتباط لتحديث الاشتراك.

  4. في صفحة تحديث الاشتراك، حدد معرف الاشتراك لإعادة تعيين الموقع إلى اشتراك نشط آخر.

    تعرض هذه الصفحة قائمة المواقع المرتبطة بالاشتراك المحدد.

    سيتم تطبيق أي تغيير في الاشتراك على كل الموقع في هذه القائمة.

    يجب أن يكون للاشتراك ترخيص اتصال نشط وليس حالة العمليات قيد الانتظار. يتم تمكين الاشتراكات التي قد يتم نقل الموقع إليها فقط. جميع الاشتراكات الأخرى مشوشة.

  5. انقر على حفظ ثم انقر على إغلاق في صفحة تحديث اشتراكك .

نقل الاشتراك من الموقع باستخدام اتصال PSTN

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. اذهب إلى الإدارة > المواقع .

  3. حدد الموقع الذي تحتاج إلى تعديل الاشتراك أو تحديثه وانقر على الاتصال.

  4. انقر فوق إدارة في اتصال الاتصال قسم.

  5. انقر على Edit بجوار معرف الاشتراك.

  6. حدد الاشتراك النشط الذي سيتم نقل الموقع إليه.

    يجب أن يكون للاشتراك ترخيص اتصال نشط وليس حالة العمليات قيد الانتظار. يتم تمكين الاشتراكات التي قد يتم نقل الموقع إليها فقط. جميع الاشتراكات الأخرى مشوشة.

  7. انقر على حفظ ثم انقر على إغلاق عند تحديث الرسالة المنبثقة الناجحة.

تحديث الاشتراك المعلق

يمكنك نقل الاشتراك المعلق من موقع إلى اشتراك نشط آخر.

  1. سجّل الدخول إلى Control Hub على https://admin.webex.com/login.

  2. انتقل إلى الإدارة > الحساب > الاشتراكات & gt; الاتصال.

  3. تحتوي الاشتراكات المعلقة على رسالة تحذير ورابط لتحديث الاشتراك. انقر على الارتباط لتحديث الاشتراك.

    يتوفر رابط لتحديث الاشتراك فقط عندما تكون هناك اشتراكات إضافية متاحة للاتصال، وإلا تحتاج إلى الاتصال بشريكك.

  4. في صفحة تحديث الاشتراك، حدد معرف الاشتراك الذي يمكنك من خلاله إعادة تعيين الموقع لاشتراك آخر.

  5. انقر على حفظ ثم انقر على إغلاق في صفحة تحديث اشتراكك .

إعلام البريد الإلكتروني

ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على معرف اشتراك معلق وقائمة بالمواقع المتأثرة. إذا كانت هناك اشتراكات إضافية متاحة للاتصال، فسترى رابطًا لتحديث الاشتراك، وإلا ستحتاج إلى الاتصال بشريك الاتصال الخاص بك للمضي قدمًا.