Oversikt

Steder som bruker Cisco-anropsabonnementer krever et abonnement fra Cisco for å bruke dem. Du kan nå flytte lokasjoner mellom abonnementer med en anropslisens uten å kontakte supportteamet vårt.

Hvis abonnementer med Calling-lisens er suspendert, ser du følgende:

  • Det vises en advarsel til brukeren om å flytte plasseringene til et aktivt anropsabonnement.

    Du kan bare tilordne plasseringen til et annet abonnement hvis det finnes flere abonnementer tilgjengelig for anrop, ellers må du kontakte partneren din for å gå videre.

  • Et e-postvarsel sendes til brukeren med detaljer om det suspenderte abonnementet og stedene som er knyttet til det.

Flytt abonnement

Hvis du vil flytte steder mellom abonnementer med en anropslisens fra Control Hub, gjør du ett av følgende:

Flytte abonnement for en eksisterende Cisco PSTN-tilkobling

  1. Logg inn på Kontrollsenter

  2. Gå til Tjenester > Ringer >PSTN.

  3. Et banner vises øverst på skjermen med det suspenderte abonnementet og en lenke for å oppdatere abonnementet. Klikk på lenken for å oppdatere abonnementet.

  4. På siden Oppdater abonnement velger du Abonnements-ID for å tilordne plasseringen til et annet aktivt abonnement.

    • Denne siden viser listen over steder som er knyttet til det valgte abonnementet.

    • Enhver endring i abonnementet vil gjelde for alle steder i denne listen.

    • Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og må ikke ha statusen «Operasjoner venter». Bare abonnementer som er tilgjengelige for flytting av stedet er aktivert. Alle andre abonnementer vises som nedtonet.

  5. Klikk på Lagre og klikk deretter på Lukk på siden Abonnementet ditt er oppdatert.

Flytt abonnement fra lokasjon med PSTN-tilkobling

  1. Logg inn på Kontrollsenter

  2. Gå til Ledelse > Steder.

  3. Velg stedet der du vil endre eller oppdatere abonnementet, og klikk på Ringer.

  4. Klikk på Administrer i delen Anropstilkobling.

  5. Klikk på Rediger ved siden av Abonnements-ID.

  6. Velg det aktive abonnementet som plasseringen skal flyttes til.

    Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og ikke statusen Operasjoner venter. Bare abonnementer som plasseringen kan flyttes til er aktivert. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  7. Klikk på Lagre og klikk deretter på Lukk når du får en popup-melding om at oppdateringen er vellykket.

Oppdater suspendert abonnement

Du kan flytte det suspenderte abonnementet fra ett sted til et annet aktivt abonnement.

  1. Logg inn på Kontrollsenter

  2. Gå til Ledelse > Konto > Abonnementer > Ringer.

  3. De suspenderte abonnementene har en advarselsmelding og en lenke for å oppdatere abonnementet. Klikk på lenken for å oppdatere abonnementet.

    Lenken for å oppdatere abonnementet er bare tilgjengelig når det finnes flere abonnementer tilgjengelig for anrop. Ellers må du kontakte partneren din.

  4. På siden Oppdater abonnementvelger du Abonnements-ID som du kan bruke til å tilordne plasseringen til et annet abonnement med.

  5. Klikk på Lagre og klikk deretter på Lukk på siden Abonnementet ditt har blitt oppdatert.

E-postvarsling

Du vil motta en e-post med den suspenderte abonnements-ID-en og en liste over berørte steder. Hvis det finnes flere abonnementer tilgjengelig for anrop, vil du se en lenke for å oppdatere abonnementet. Ellers må du kontakte samtalepartneren din for å gå videre.