Oversikt

Steder som bruker Cisco Calling Plans, krever et abonnement fra Cisco for å kunne bruke. Du kan nå flytte steder mellom abonnementer med en ringelisens uten å måtte kontakte kundestøtteteamet vårt.

Hvis abonnementer med anropslisens avbrytes, vises et varsel til brukeren om å flytte stedene til et aktivt ringeabonnement. Du blir også varslet med et e-postvarsel med detaljer om det suspenderte abonnementet og stedene som er knyttet til det.

Du kan bare tilordne stedet til et annet abonnement hvis det finnes flere abonnementer som er tilgjengelige for samtaler, ellers må du kontakte partneren din for å gå videre.

Flytt abonnement

Hvis du vil flytte steder mellom abonnementer med en anropslisens fra Control Hub, gjør du ett av følgende:

Flytt abonnement for en eksisterende Cisco PSTN-tilkobling

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Tjenester > Ringer > PSTN .

  3. Et banner vises øverst på skjermen med det suspenderte abonnementet og en kobling for å oppdatere abonnementet. Klikk på koblingen for å oppdatere abonnementet.

  4. I Oppdater abonnementet siden, velg Abonnements-ID for å tilordne stedet til et annet aktivt abonnement.

    Denne siden viser listen over steder som er knyttet til det valgte abonnementet.

    Alle endringer i abonnementet vil bli brukt på alle steder i denne listen.

    Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og ikke Ventende operasjoner status. Bare abonnementer som stedet kan flyttes til, er aktivert. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  5. Klikk på Lagre og klikk deretter Lukk på Abonnementet ditt har blitt oppdatert side.

Flytt abonnement fra sted med PSTN-tilkobling

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Ledelse > Steder .

  3. Velg stedet der du må endre eller oppdatere abonnementet, og klikk på Ringer .

  4. Klikk på Administrer i Anropstilkobling delen.

  5. Klikk på Rediger ved siden av Abonnements-ID .

  6. Velg det aktive abonnementet som stedet skal flyttes til.

    Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og ikke Ventende operasjoner status. Bare abonnementer som stedet kan flyttes til, er aktivert. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  7. Klikk på Lagre og klikk deretter Lukk popup-melding ved vellykket oppdatering.

Oppdater suspendert abonnement

Du kan flytte det suspenderte abonnementet fra ett sted til et annet aktivt abonnement.

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Ledelse > Konto > Abonnementer > Ringer .

  3. De suspenderte abonnementene har en advarselsmelding og en kobling for å oppdatere abonnementet. Klikk på koblingen for å oppdatere abonnementet.

    Koblingen for å oppdatere abonnementet er bare tilgjengelig når det finnes flere abonnementer tilgjengelig for samtaler, ellers må du kontakte partneren din.

  4. I Oppdater abonnementssiden , velger du Abonnements-ID der du kan tilordne stedet til et annet abonnement.

  5. Klikk på Lagre og klikk deretter Lukk på Abonnementets side er oppdatert .

E-postvarsler

Du mottar en e-post med ID-en for suspendert abonnement og listen over berørte steder. Hvis det finnes flere abonnementer som er tilgjengelige for samtaler, ser du en kobling for å oppdatere abonnementet, ellers må du kontakte anropspartneren din for å gå videre.