Oversikt

Steder som bruker Cisco Calling-planer krever et abonnement fra Cisco for å kunne bruke dem. Du kan nå flytte steder mellom abonnementer med en anropslisens uten å måtte kontakte kundestøtteteamet vårt.

Hvis abonnementer med Calling-lisens suspenderes, vises en melding til brukeren om å flytte plasseringene til et aktivt Calling-abonnement. Du blir også varslet med et e-postvarsel med detaljer om det avbrutte abonnementet og de tilknyttede stedene.

Du kan bare tilordne stedet på nytt til et annet abonnement hvis det er flere abonnementer tilgjengelig for anrop, ellers må du kontakte partneren din for å fortsette videre.

Flytt abonnement

Hvis du vil flytte steder mellom abonnementer med en anropslisens fra Control Hub, gjør du ett av følgende:

Flytt abonnement for en eksisterende Cisco PSTN-tilkobling

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Tjenester > Anrop > PSTN.

  3. Et banner vises øverst på skjermen med det avbrutte abonnementet og en kobling for å oppdatere abonnementet. Klikk på koblingen for å oppdatere abonnementet.

  4. På siden Oppdater abonnement velger du Abonnement-ID for å tilordne plasseringen på nytt til et annet aktivt abonnement.

    Denne siden viser listen over steder knyttet til det valgte abonnementet.

    Alle endringer i abonnementet vil bli brukt på alle steder i denne listen.

    Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og ikke status for ventende operasjoner . Bare abonnementer som plasseringen kan flyttes til, er aktivert. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  5. Klikk på Lagre , og klikk deretter på Lukk på siden Ditt abonnement er oppdatert .

Flytt abonnement fra plassering med PSTN-tilkobling

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Administrasjon > Steder.

  3. Velg plasseringen der du må endre eller oppdatere abonnementet, og klikk på Anrop.

  4. Klikk på Administre r i delen Anropstilkoblin g.

  5. Klikk på Rediger ved siden av Abonnement-ID.

  6. Velg det aktive abonnementet som plasseringen skal flyttes til.

    Abonnementet må ha en aktiv anropslisens og ikke status for ventende operasjoner . Bare abonnementer som plasseringen kan flyttes til, er aktivert. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  7. Klikk på Lagre , og klikk deretter på Lukk når popup-meldingen er oppdatert.

Oppdatering av avbrutt abonnement

Du kan flytte det suspenderte abonnementet fra ett sted til et annet aktivt abonnement.

  1. Logg på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Administrasjon > Konto > Abonnementer > Anrop.

  3. De suspenderte abonnementene har en advarsel og en kobling for å oppdatere abonnementet. Klikk på koblingen for å oppdatere abonnementet.

    Koblingen for å oppdatere abonnementet er kun tilgjengelig når det er flere abonnementer tilgjengelig for anrop, ellers må du kontakte partneren din.

  4. På Oppdater abonnementssiden velger du Abonnements-ID der du kan tilordne plasseringen på nytt til et annet abonnement.

  5. Klikk på Lagre , og klikk deretter på Lukk på siden Ditt abonnement er oppdatert.

E-postvarsel

Du vil motta en e-post med den avbrutte abonnements-ID-en og listen over berørte steder. Hvis det er flere abonnementer tilgjengelig for anrop, vil du se en kobling for å oppdatere abonnementet, ellers må du kontakte anropspartneren din for å fortsette videre.