Oversigt

Placeringer, der bruger Cisco-opkaldsplaner, kræver et abonnement fra Cisco for at bruge. Du kan nu flytte placeringer mellem abonnementer med en opkaldslicens uden at skulle kontakte vores supportteam.

Hvis abonnementer med opkaldslicens suspenderes, vises en meddelelse til brugeren om at flytte placeringerne til et aktivt opkaldsabonnement. Du får også besked med en e-mailbesked med oplysninger om det suspenderede abonnement og de placeringer, der er knyttet til det.

Du kan kun tildele placeringen til et andet abonnement igen, hvis der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald, ellers skal du kontakte din partner for at fortsætte.

Flyt abonnement

Hvis du vil flytte placeringer mellem abonnementer med en opkaldslicens fra Control Hub, skal du udføre et af følgende:

Flyt abonnement for en eksisterende Cisco PSTN-forbindelse

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Tjenester> Opkald> pstn.

  3. Der vises et banner øverst på skærmen med det suspenderede abonnement og et link til opdatering af abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

  4. På siden Opdater abonnement skal du vælge Abonnement-id for at gentildele placeringen til et andet aktivt abonnement.

    Denne side viser listen over placeringer, der er knyttet til det valgte abonnement.

    Enhver ændring af abonnementet gælder for alle placeringer på denne liste.

    Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og ikke status for ventende handlinger. Kun abonnementer, som placeringen kan flyttes til, er aktiveret. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  5. Klik på Gem, og klik derefter på siden Dit abonnement er blevet opdateret .

Flyt abonnement fra placering med PSTN-forbindelse

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Administration > Placeringer.

  3. Vælg den placering, hvor du skal ændre eller opdatere abonnementet, og klik på Opkald.

  4. Klik på Administrer i sektionen Opkaldsforbindelse .

  5. Klik på Rediger ved siden af abonnement-id.

  6. Vælg det aktive abonnement, som placeringen skal flyttes til.

    Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og ikke status for ventende handlinger. Kun abonnementer, som placeringen kan flyttes til, er aktiveret. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  7. Klik på Gem, og klik derefter på Luk ved opdatering af vellykket pop op-meddelelse.

Opdater suspenderet abonnement

Du kan flytte det suspenderede abonnement fra en placering til et andet aktivt abonnement.

  1. Log ind i Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå til Ledelse> Konto> Abonnementer> Opkald.

  3. De suspenderede abonnementer har en advarselsmeddelelse og et link til opdatering af abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

    Linket til opdatering af abonnementet er kun tilgængeligt, når der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald, ellers skal du kontakte din partner.

  4. På siden Opdater abonnement, vælg det abonnement-id , som du kan gentildele placeringen til et andet abonnement.

  5. Klik på Gem, og klik derefter på siden Dit abonnement er blevet opdateret.

E-mailunderretning

Du modtager en e-mail med det suspenderede abonnement-id og listen over påvirkede placeringer. Hvis der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald, vil du se et link for at opdatere abonnementet, ellers skal du kontakte din opkaldspartner for at fortsætte.