Overblik

Lokationer, der bruger Cisco-opkaldsabonnementer, kræver et abonnement fra Cisco for at kunne bruges. Du kan nu flytte lokationer mellem abonnementer med en opkaldslicens uden at kontakte vores supportteam.

Hvis abonnementer med opkaldslicens er suspenderet, ser du følgende:

  • Der vises en advarsel til brugeren om at flytte placeringerne til et aktivt opkaldsabonnement.

    Du kan kun tildele placeringen til et andet abonnement, hvis der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald. Ellers skal du kontakte din partner for at fortsætte.

  • Der sendes en e-mail-besked til brugeren med oplysninger om det suspenderede abonnement og de tilknyttede placeringer.

Flyt abonnement

Hvis du vil flytte lokationer mellem abonnementer med en opkaldslicens fra Control Hub, skal du udføre en af følgende handlinger:

Flyt abonnement for en eksisterende Cisco PSTN-forbindelse

  1. Log ind på Kontrolhub

  2. Gå til Tjenester > Opkald >PSTN.

  3. Der vises et banner øverst på skærmen med det suspenderede abonnement og et link til at opdatere abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

  4. På siden Opdater abonnement skal du vælge Abonnements-ID for at tildele placeringen til et andet aktivt abonnement.

    • Denne side viser en liste over placeringer, der er knyttet til det valgte abonnement.

    • Enhver ændring af abonnementet vil blive anvendt på alle lokationer på denne liste.

    • Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og må ikke have statussen "Handlinger afventer". Kun abonnementer, der er tilgængelige for den placering, der skal flyttes, er aktiveret; alle andre abonnementer vises som nedtonet.

  5. Klik på Gem og klik derefter på Luk på siden Dit abonnement er blevet opdateret.

Flyt abonnement fra lokation med PSTN-forbindelse

  1. Log ind på Kontrolhub

  2. Gå til Ledelse > Lokationer.

  3. Vælg den placering, hvor du vil ændre eller opdatere abonnementet, og klik på Opkald.

  4. Klik på Administrer i afsnittet Opkaldsforbindelse.

  5. Klik på Rediger ud for Abonnements-ID.

  6. Vælg det aktive abonnement, som placeringen skal flyttes til.

    Abonnementet skal have en aktiv opkaldslicens og ikke statussen Handlinger afventer. Kun abonnementer, som placeringen kan flyttes til, er aktiveret. Alle andre abonnementer er nedtonet.

  7. Klik på Gem og klik derefter på Luk, når pop op-meddelelsen om, at opdateringen er gennemført, vises.

Opdater suspenderet abonnement

Du kan flytte det suspenderede abonnement fra én placering til en anden aktiv abonnement.

  1. Log ind på Kontrolhub

  2. Gå til Ledelse > Konto > Abonnementer > Opkald.

  3. De suspenderede abonnementer har en advarselsmeddelelse og et link til at opdatere abonnementet. Klik på linket for at opdatere abonnementet.

    Linket til at opdatere abonnementet er kun tilgængeligt, når der er yderligere abonnementer tilgængelige til opkald. Ellers skal du kontakte din partner.

  4. På siden Opdater abonnementskal du vælge Abonnements-ID, hvormed du kan tildele placeringen til et andet abonnement.

  5. Klik på Gem og klik derefter på Luk på siden Dit abonnement er blevet opdateret.

E-mailmeddelelse

Du modtager en mail med det suspenderede abonnements-ID og en liste over berørte placeringer. Hvis der er yderligere abonnementer tilgængelige for opkald, vil du se et link til at opdatere abonnementet. Ellers skal du kontakte din opkaldspartner for at fortsætte.