Panoramica

Le posizioni che utilizzano piani di chiamata Cisco richiedono un abbonamento da parte di Cisco per l'uso. Ora puoi spostare posizioni tra abbonamenti con una Licenza Calling senza dover contattare il nostro team di supporto.

Se gli abbonamenti con licenza Calling sono sospesi, viene visualizzato un avviso per spostare le posizioni in un abbonamento Calling attivo. Inoltre, verrà visualizzata una notifica e-mail con i dettagli dell'abbonamento sospeso e delle posizioni ad esso associate.

Puoi riassegnare la posizione a un altro abbonamento solo se sono disponibili ulteriori abbonamenti per chiamare, altrimenti dovrai contattare il tuo partner per procedere ulteriormente.

Trasferisci abbonamento

Per spostare posizioni tra gli abbonamenti con una licenza di chiamata da Control Hub, effettua una delle seguenti operazioni:

Trasferisci abbonamento per una connessione Cisco PSTN esistente

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Servizi > Chiamata > PSTN.

  3. Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato un banner con l'abbonamento sospeso e un collegamento per aggiornare l'abbonamento. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento , selezionare l'ID abbonamento per riassegnare la posizione a un altro abbonamento attivo.

    Questa pagina visualizza l'elenco delle posizioni associate all'abbonamento selezionato.

    Qualsiasi modifica all'abbonamento verrà applicata a tutte le posizioni in questo elenco.

    L'abbonamento deve disporre di una licenza di chiamata attiva e non di stato Operazioni in sospeso . Sono abilitati solo gli abbonamenti in cui è possibile spostare la posizione. Tutti gli altri abbonamenti sono in grigio.

  5. Fare clic su Salva , quindi fare clic su Chiudi nella pagina L'abbonamento è stato aggiornato .

Trasferisci abbonamento da posizione con connessione PSTN

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Gestione > Posizioni.

  3. Seleziona la posizione in cui devi modificare o aggiornare l'abbonamento e fai clic su Chiamata.

  4. Fai clic su Gestisc i nella sezione Connessione Callin g .

  5. Fare clic su Modifica accanto a ID abbonamento.

  6. Selezionare l'abbonamento attivo a cui deve essere spostata la posizione.

    L'abbonamento deve disporre di una licenza di chiamata attiva e non di stato Operazioni in sospeso . Sono abilitati solo gli abbonamenti in cui è possibile spostare la posizione. Tutte le altre sottoscrizioni sono disattivate.

  7. Fai clic su Salva , quindi fai clic su Chiudi quando viene aggiornato correttamente il messaggio popup.

Aggiorna abbonamento sospeso

Puoi trasferire l'abbonamento sospeso da una posizione a un altro abbonamento attivo.

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Gestione > Account > Abbonamenti > Chiamata.

  3. Gli abbonamenti sospesi contengono un messaggio di avviso e un collegamento per aggiornare l'abbonamento. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

    Il collegamento per aggiornare l'abbonamento è disponibile solo quando sono disponibili ulteriori abbonamenti per chiamare, altrimenti è necessario contattare il partner.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento, selezionare l'ID abbonamento tramite il quale è possibile riassegnare la posizione a un altro abbonamento.

  5. Fare clic su Salva , quindi fare clic su Chiudi nella pagina L'abbonamento è stato aggiornato.

Notifica e-mail

Riceverai un messaggio e-mail con l'ID abbonamento sospeso e l'elenco delle posizioni interessate. Se sono disponibili ulteriori abbonamenti per la chiamata, viene visualizzato un collegamento per l'aggiornamento dell'abbonamento; altrimenti, è necessario contattare il partner chiamante per procedere ulteriormente.