Panoramica

Per utilizzare i piani di chiamata Cisco è necessario sottoscrivere un abbonamento con Cisco. Ora puoi spostare le sedi tra abbonamenti con una licenza di chiamata senza contattare il nostro team di supporto.

Se gli abbonamenti con licenza Calling vengono sospesi, viene visualizzato quanto segue:

  • All'utente verrà visualizzato un avviso che gli chiede di spostare le posizioni su un abbonamento Calling attivo.

    Puoi riassegnare la posizione a un altro abbonamento solo se sono disponibili altri abbonamenti per le chiamate, altrimenti dovrai contattare il tuo partner per procedere.

  • All'utente viene inviata una notifica via e-mail con i dettagli dell'abbonamento sospeso e le sedi ad esso associate.

Sposta l'abbonamento

Per spostare le sedi tra abbonamenti con una licenza di chiamata da Control Hub, eseguire una delle seguenti operazioni:

Sposta l'abbonamento per una connessione Cisco PSTN esistente

  1. Accedi a Control Hub

  2. Vai a Servizi > Chiamata >PSTN.

  3. Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato un banner con l'abbonamento sospeso e un collegamento per aggiornarlo. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento seleziona l' ID abbonamento per riassegnare la posizione a un altro abbonamento attivo.

    • Questa pagina visualizza l'elenco delle sedi associate all'abbonamento selezionato.

    • Qualsiasi modifica all'abbonamento verrà applicata a tutte le sedi presenti in questo elenco.

    • L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non deve essere in stato di Operazioni in sospeso. Sono abilitati solo gli abbonamenti disponibili per la posizione da spostare; tutti gli altri abbonamenti sono visualizzati in grigio

  5. Fare clic su Salva e quindi su Chiudi nella pagina Il tuo abbonamento è stato aggiornato.

Spostare l'abbonamento da una posizione con connessione PSTN

  1. Accedi a Control Hub

  2. Vai a Gestione > Posizioni.

  3. Selezionare la posizione in cui si desidera modificare o aggiornare l'abbonamento e fare clic su Chiamata.

  4. Fare clic su Gestisci nella sezione Connessione di chiamata.

  5. Fare clic su Modifica accanto a ID abbonamento.

  6. Selezionare l'abbonamento attivo in cui si desidera spostare la posizione.

    L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non lo stato Operazioni in sospeso. Sono abilitati solo gli abbonamenti in cui è possibile spostare la posizione. Tutti gli altri abbonamenti sono disattivati.

  7. Fare clic su Salva e quindi su Chiudi quando viene visualizzato il messaggio pop-up di aggiornamento riuscito.

Aggiorna abbonamento sospeso

È possibile spostare l'abbonamento sospeso da una posizione a un altro abbonamento attivo.

  1. Accedi a Control Hub

  2. Vai a Gestione > Account > Abbonamenti > Chiamata.

  3. Gli abbonamenti sospesi presentano un messaggio di avviso e un link per aggiornare l'abbonamento. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

    Il link per aggiornare l'abbonamento è disponibile solo quando sono disponibili altri abbonamenti per le chiamate, altrimenti è necessario contattare il proprio partner.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento, seleziona l' ID abbonamento tramite il quale puoi riassegnare la posizione a un altro abbonamento.

  5. Fare clic su Salva e quindi su Chiudi nella pagina Il tuo abbonamento è stato aggiornato.

Notifica e-mail

Riceverai un'e-mail con l'ID dell'abbonamento sospeso e l'elenco delle sedi interessate. Se sono disponibili altri abbonamenti per le chiamate, vedrai un link per aggiornare l'abbonamento; in caso contrario, dovrai contattare il tuo interlocutore per procedere.