Panoramica

Le posizioni che utilizzano piani di chiamata Cisco richiedono un abbonamento da Cisco per l'uso. Ora puoi spostare le posizioni tra gli abbonamenti con una licenza di chiamata senza dover contattare il nostro team di supporto.

Se gli abbonamenti con licenza Calling vengono sospesi, viene visualizzata una notifica all'utente per spostare le posizioni in un abbonamento Calling attivo. Inoltre, viene inviata una notifica e-mail con i dettagli dell'abbonamento sospeso e le posizioni associate.

Puoi riassegnare la posizione a un altro abbonamento solo se sono disponibili abbonamenti aggiuntivi per la chiamata, altrimenti devi contattare il tuo partner per continuare.

Trasferisci abbonamento

Per spostare le posizioni tra gli abbonamenti con una licenza di chiamata da Control Hub, effettua una delle seguenti operazioni:

Trasferisci abbonamento per una connessione Cisco PSTN esistente

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Servizi > Chiamata > PSTN.

  3. Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato un banner con l'abbonamento sospeso e un collegamento per aggiornare l'abbonamento. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento, selezionare l'ID abbonamento per riassegnare la posizione a un altro abbonamento attivo.

    Questa pagina visualizza l'elenco delle posizioni associate all'abbonamento selezionato.

    Qualsiasi modifica all'abbonamento verrà applicata a tutte le posizioni in questo elenco.

    L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non lo stato Operazioni in sospeso. Solo gli abbonamenti in cui può essere spostata la posizione sono abilitati. Tutti gli altri abbonamenti sono disattivati.

  5. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi nella pagina L'abbonamento è stato aggiornato .

Trasferisci abbonamento da posizione con connessione PSTN

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Gestione > Posizioni .

  3. Seleziona la posizione in cui devi modificare o aggiornare l'abbonamento e fai clic su Calling.

  4. Fare clic su Gestisci nel Connessione in chiamata sezione.

  5. Fare clic su Modifica accanto a ID abbonamento.

  6. Seleziona l'abbonamento attivo a cui trasferire la posizione.

    L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non lo stato Operazioni in sospeso. Solo gli abbonamenti in cui può essere spostata la posizione sono abilitati. Tutti gli altri abbonamenti sono disattivati.

  7. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi dopo aver aggiornato correttamente il messaggio popup.

Aggiorna abbonamento sospeso

Puoi spostare l'abbonamento sospeso da una posizione a un altro abbonamento attivo.

  1. Accedi a Control Hub su https://admin.webex.com/login.

  2. Vai a Gestione > Conto > Sottoscrizioni > Chiamata.

  3. Gli abbonamenti sospesi dispongono di un messaggio di avviso e un collegamento per aggiornare l'abbonamento. Fare clic sul collegamento per aggiornare l'abbonamento.

    Il collegamento per aggiornare l'abbonamento è disponibile solo quando sono disponibili abbonamenti aggiuntivi per la chiamata, altrimenti devi contattare il tuo partner.

  4. Nella pagina Aggiorna abbonamento, seleziona l'ID abbonamento in base al quale puoi riassegnare la posizione a un altro abbonamento.

  5. Fare clic su Salva, quindi su Chiudi nella pagina L'abbonamento è stato aggiornato .

Notifica e-mail

Riceverai un'e-mail con l'ID abbonamento sospeso e l'elenco delle posizioni interessate. Se sono disponibili ulteriori abbonamenti per la chiamata, viene visualizzato un collegamento per aggiornare l'abbonamento, altrimenti è necessario contattare il partner chiamante per continuare.