- Home
- /
- Articolo
Grazie per il feedback.
Gestire gli abbonamenti sospesi per i piani di chiamata Cisco in Control Hub
In questo articolo
Feedback?Può spostare tutte le sedi da un abbonamento sospeso a uno attivo senza contattare il nostro team di assistenza.
Panoramica
Le sedi che utilizzano i piani di chiamata Cisco richiedono un abbonamento di Cisco per l'uso. Ora può spostare le sedi tra gli abbonamenti con una licenza Calling senza contattare il nostro team di assistenza.
Se gli abbonamenti con licenza Calling sono sospesi, vede quanto segue:
-
All'utente viene visualizzato un avviso per spostare le sedi su un abbonamento Calling attivo.
Può riassegnare la sede a un altro abbonamento solo se sono disponibili abbonamenti aggiuntivi per chiamare altrimenti deve contattare il suo partner per procedere ulteriormente.
-
All'utente viene inviata una notifica via email con i dettagli dell'abbonamento sospeso e le sedi ad esso associate.
Sposta abbonamento
Per spostare le sedi tra gli abbonamenti con una licenza di chiamata di Control Hub, effettui una delle seguenti operazioni:
Sposta l'abbonamento per una connessione Cisco PSTN esistente
- Accedere a Control Hub
-
Vai a Servizi > Chiamate > PSTN.
-
Nella parte superiore dello schermo viene visualizzato un banner con l'abbonamento sospeso e un link per aggiornare l'abbonamento. Faccia clic sul link per aggiornare l'abbonamento.
-
Nella pagina Aggiorna abbonamento, selezioni l'ID abbonamento per riassegnare la sede a un altro abbonamento attivo.
-
Questa pagina mostra l'elenco delle sedi associate all'abbonamento selezionato.
-
Qualsiasi modifica all'abbonamento verrà applicata a tutte le sedi di questo elenco.
-
L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non deve avere lo stato Operazioni in sospeso. Sono abilitati solo gli abbonamenti disponibili per il trasferimento della sede; tutti gli altri abbonamenti sono visualizzati in grigio
-
-
Faccia clic su Salva e poi su Chiudi nella pagina Il suo abbonamento è stato aggiornato.
Spostare l'abbonamento dalla sede con una connessione PSTN
- Accedere a Control Hub
-
Vai a .
Selezioni la località in cui deve modificare o aggiornare l'abbonamento e faccia clic su Chiamata.
-
Faccia clic su Gestisci nella sezione Connessione di chiamata.
-
Fai clic su Modifica accanto all'ID dell'abbonamento.
Seleziona l'abbonamento attivo in cui spostare la sede.
L'abbonamento deve avere una licenza di chiamata attiva e non lo stato Operazioni in sospeso. Sono abilitati solo gli abbonamenti in cui è possibile spostare la sede. Tutti gli altri abbonamenti sono disattivati.
-
Fare clic su Salva e quindi su Chiudi dopo l'aggiornamento del messaggio pop-up riuscito.
Aggiornamento dell'abbonamento sospeso
Può spostare l'abbonamento sospeso da una sede a un'altra sottoscrizione attiva.
- Accedere a Control Hub
-
Vai a .
-
Gli abbonamenti sospesi contengono un messaggio di avviso e un link per aggiornare l'abbonamento. Faccia clic sul link per aggiornare l'abbonamento.
Il link per aggiornare l'abbonamento è disponibile solo quando sono disponibili abbonamenti aggiuntivi per le chiamate, altrimenti deve contattare il suo partner.
-
Nella pagina Aggiorna abbonamento, selezioni l'ID abbonamento con il quale può riassegnare la sede a un altro abbonamento.
-
Faccia clic su Salva e poi su Chiudi nella pagina Il suo abbonamento è stato aggiornato.
Notifica via email
Riceverà un'email con l'ID dell'abbonamento sospeso e l'elenco delle località interessate. Se sono disponibili abbonamenti aggiuntivi per le chiamate, vedrà un link per aggiornare l'abbonamento, altrimenti deve contattare il suo interlocutore per procedere ulteriormente.
