コントロールハブで Cisco 通話プランの一時停止中のサブスクリプションを管理する

概要

Cisco 通話プランを使用する場所では、Cisco からのサブスクリプションが必要です。サポートチームに連絡することなく、通話ライセンスを使用してサブスクリプション間で場所を移動できるようになりました。

通話ライセンスのサブスクリプションが停止されている場合は、次のように表示されます。

アクティブな通話サブスクリプションに場所を移動するように求める警告がユーザーに表示されます。

通話に使用できる追加のサブスクリプションがある場合にのみ、場所を別のサブスクリプションに再割り当てできます。それ以外の場合は、続行するにはパートナーに連絡する必要があります。
一時停止されたサブスクリプションとそれに関連付けられている場所の詳細が記載された電子メール通知がユーザーに送信されます。

Control Hub から通話ライセンスを使用してサブスクリプション間で場所を移動するには、次のいずれかを実行します。

コントロールハブにサインイン
サービスへ移動 > 呼び出し >公衆回線.
画面の上部に、一時停止されたサブスクリプションとサブスクリプションを更新するためのリンクを含むバナーが表示されます。リンクをクリックしてサブスクリプションを更新します。
サブスクリプションの更新ページでサブスクリプション ID を選択し、場所を別のアクティブなサブスクリプションに再割り当てします。
このページには、選択したサブスクリプションに関連付けられている場所のリストが表示されます。

サブスクリプションへの変更は、このリスト内のすべての場所に適用されます。

サブスクリプションにはアクティブな通話ライセンスが必要であり、操作保留状態になってはなりません。移動先の場所で利用可能なサブスクリプションのみが有効になり、その他のサブスクリプションはグレー表示されます。
[保存 ] をクリックし、サブスクリプションが更新されましたページで [閉じるをクリックします。

コントロールハブにサインイン
管理へ移動 > 場所.
サブスクリプションを変更または更新する必要がある場所を選択し、通話をクリックします。
通話接続セクションで [ 管理をクリックします。
サブスクリプション IDの横にある [] 編集をクリックします。
場所を移動するアクティブなサブスクリプションを選択します。

サブスクリプションにはアクティブな通話ライセンスが必要であり、操作保留中ステータスではありません。場所を移動できるサブスクリプションのみが有効になります。その他のサブスクリプションはすべてグレー表示されます。
保存をクリックし、更新成功のポップアップメッセージが表示されたら閉じるをクリックします。

一時停止されたサブスクリプションを、ある場所から別のアクティブなサブスクリプションに移動できます。

コントロールハブにサインイン
管理へ移動 > アカウント > サブスクリプション > を呼び出します。
一時停止されたサブスクリプションには、警告メッセージとサブスクリプションを更新するためのリンクが表示されます。リンクをクリックしてサブスクリプションを更新します。

サブスクリプションを更新するためのリンクは、通話に利用可能な追加のサブスクリプションがある場合にのみ使用できます。それ以外の場合は、パートナーに連絡する必要があります。
サブスクリプションの更新ページで、サブスクリプション ID を選択します。これにより、場所を別のサブスクリプションに再割り当てできます。
[保存 ] をクリックし、サブスクリプションが更新されましたページで [閉じるをクリックします。

停止されたサブスクリプション ID と影響を受ける場所のリストが記載されたメールが届きます。通話に利用できる追加のサブスクリプションがある場合は、サブスクリプションを更新するためのリンクが表示されます。それ以外の場合は、通話パートナーに連絡して続行する必要があります。