Übersicht

Standorte, die Cisco-Calling-Tarife verwenden, erfordern ein Abonnement von Cisco. Sie können jetzt Standorte zwischen Abonnements mit Calling-Lizenz verschieben, ohne sich an unser Support-Team wenden zu müssen.

Wenn Abonnements mit Calling-Lizenz gesperrt werden, wird dem Benutzer ein Hinweis angezeigt, damit er die Standorte in ein aktives Calling-Abonnement verschieben kann. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Details zum ausgesetzten Abonnement und den damit verbundenen Standorten.

Sie können den Standort nur einem anderen Abonnement zuweisen, wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Partner wenden, um fortzufahren.

Abonnement verschieben

Um Standorte zwischen Abonnements mit einer Calling-Lizenz von Control Hub zu verschieben, führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:

Abonnement einer bestehenden Cisco PSTN-Verbindung verschieben

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Dienste > Anrufe > PSTN.

  3. Oben auf dem Bildschirm wird ein Banner mit dem ausgesetzten Abonnement und einem Link zur Aktualisierung des Abonnements angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

  4. Wählen Sie auf der Seite Abonnement aktualisieren die Abonnement-ID aus, um den Standort einem anderen aktiven Abonnement neu zuzuweisen.

    Auf dieser Seite wird die Liste der Standorte angezeigt, die mit dem ausgewählten Abonnement verknüpft sind.

    Änderungen am Abonnement werden auf alle Standorte in dieser Liste angewendet.

    Das Abonnement muss eine aktive Calling-Lizenz und keinen Status Betrieb ausstehend haben. Nur Abonnements, nach denen der Standort verschoben werden kann, sind aktiviert. Alle anderen Abonnements sind ausgegraut.

  5. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen auf der Seite Ihr Abonnement wurde aktualisiert .

Abonnement mit PSTN-Verbindung von Standort verschieben

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Verwaltung > Standorte.

  3. Wählen Sie den Standort aus, an dem Sie das Abonnement ändern oder aktualisieren müssen, und klicken Sie auf Anrufe.

  4. Klicken Sie im Abschnitt Anrufverbindun g auf Verwalte n.

  5. Klicken Sie neben Abonnement-ID auf Bearbeiten.

  6. Wählen Sie das aktive Abonnement aus, zu dem der Standort verschoben werden soll.

    Das Abonnement muss eine aktive Calling-Lizenz und keinen Status Betrieb ausstehend haben. Nur Abonnements, nach denen der Standort verschoben werden kann, sind aktiviert. Alle anderen Abonnements sind ausgegraut.

  7. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen , wenn die Popup-Nachricht erfolgreich aktualisiert wurde.

Ausgesetztes Abonnement aktualisieren

Sie können das ausgesetzte Abonnement von einem Standort in ein anderes aktives Abonnement verschieben.

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Verwaltung > Konto > Abonnements > Anrufe.

  3. Die ausgesetzten Abonnements enthalten eine Warnmeldung und einen Link zum Aktualisieren des Abonnements. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

    Der Link zum Aktualisieren des Abonnements ist nur verfügbar, wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Partner wenden.

  4. Wählen Sie auf der Abonnement-Seite aktualisieren die Abonnement-ID aus, mit der Sie den Standort einem anderen Abonnement zuweisen können.

  5. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen auf der Seite Ihr Abonnement wurde aktualisiert.

E-Mail-Benachrichtigung

Sie erhalten eine E-Mail mit der ausgesetzten Abonnement-ID und der Liste der betroffenen Standorte. Wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind, wird Ihnen ein Link zum Aktualisieren des Abonnements angezeigt. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Calling-Partner wenden, um fortzufahren.