Übersicht

Standorte, die Cisco-Anrufpläne verwenden, benötigen ein Abonnement von Cisco. Sie können jetzt Standorte zwischen Abonnements mit einer Calling-Lizenz verschieben, ohne unser Support-Team kontaktieren zu müssen.

Wenn Abonnements mit Calling-Lizenz ausgesetzt werden, wird dem Benutzer eine Benachrichtigung angezeigt, um die Standorte in ein aktives Calling-Abonnement zu verschieben. Außerdem werden Sie mit einer E-Mail-Benachrichtigung mit Details zum ausgesetzten Abonnement und den damit verbundenen Standorten benachrichtigt.

Sie können den Standort nur dann einem anderen Abonnement zuweisen, wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie Ihren Partner kontaktieren, um fortzufahren.

Abonnement verschieben

Um Standorte zwischen Abonnements mit einer Calling-Lizenz von Control Hub zu verschieben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Abonnement für eine vorhandene Cisco PSTN-Verbindung verschieben

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Dienste > Anrufe > PSTN .

  3. Ein Banner mit dem ausgesetzten Abonnement und einem Link zum Aktualisieren des Abonnements wird oben auf dem Bildschirm angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

  4. Wählen Sie auf der Seite Abonnement aktualisieren die Abonnement-ID aus, um den Standort einem anderen aktiven Abonnement zuzuweisen.

    Auf dieser Seite wird eine Liste der Standorte angezeigt, die dem ausgewählten Abonnement zugeordnet sind.

    Jede Änderung am Abonnement wird auf alle Standorte in dieser Liste angewendet.

    Das Abonnement muss über eine aktive Anruflizenz verfügen und darf nicht den Status „Vorgänge ausstehend“ haben. Nur Abonnements, an die der Standort verschoben werden kann, sind aktiviert. Alle anderen Abonnements sind ausgegraut.

  5. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen auf der Seite Ihr Abonnement wurde aktualisiert .

Abonnement vom Standort mit PSTN-Verbindung verschieben

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Management > Standorte .

  3. Wählen Sie den Standort aus, an dem Sie das Abonnement ändern oder aktualisieren müssen, und klicken Sie auf „Anrufe“.

  4. Klicken Sie auf Verwalten im Abschnitt Anrufverbindung .

  5. Klicken Sie auf Bearbeiten neben Abonnement-ID .

  6. Wählen Sie das aktive Abonnement aus, in das der Standort verschoben werden soll.

    Das Abonnement muss über eine aktive Anruflizenz verfügen und darf nicht den Status „Vorgänge ausstehend“ haben. Nur Abonnements, an die der Standort verschoben werden kann, sind aktiviert. Alle anderen Abonnements sind ausgegraut.

  7. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen , wenn Sie eine erfolgreiche Popup-Nachricht aktualisieren.

Ausgesetztes Abonnement aktualisieren

Sie können das ausgesetzte Abonnement von einem Standort zu einem anderen aktiven Abonnement verschieben.

  1. Melden Sie sich unter https://admin.webex.com/login bei Control Hub an.

  2. Gehen Sie zu Verwaltung > Konto > Abonnements > Anrufe .

  3. Die ausgesetzten Abonnements enthalten eine Warnmeldung und einen Link zum Aktualisieren des Abonnements. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

    Der Link zum Aktualisieren des Abonnements ist nur verfügbar, wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Partner wenden.

  4. Wählen Sie auf der Seite „Abonnement aktualisieren“ die Abonnement-ID aus , mit der Sie den Standort einem anderen Abonnement zuweisen können.

  5. Klicken Sie auf Speichern und anschließend auf Schließen auf der Ihr Abonnement wurde auf der Seite aktualisiert.

E-Mail-Benachrichtigung

Sie erhalten eine E-Mail mit der ID des ausgesetzten Abonnements und der Liste der betroffenen Standorte. Wenn weitere Abonnements für Anrufe verfügbar sind, wird ein Link zum Aktualisieren des Abonnements angezeigt. Andernfalls müssen Sie Ihren anrufenden Partner kontaktieren, um fortzufahren.