Übersicht

Für Standorte, die Cisco Calling Plans verwenden, ist zur Nutzung ein Abonnement von Cisco erforderlich. Sie können jetzt mit einer Anruflizenz Standorte zwischen Abonnements verschieben, ohne unser Supportteam zu kontaktieren.

Wenn Abonnements mit Anruflizenz ausgesetzt werden, wird Folgendes angezeigt:

  • Dem Benutzer wird eine Warnung angezeigt, die Standorte in ein aktives Anrufabonnement zu verschieben.

    Sie können den Standort nur dann einem anderen Abonnement zuweisen, wenn weitere Abonnements zum Anrufen verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Partner wenden, um fortzufahren.

  • Dem Benutzer wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit Einzelheiten zum ausgesetzten Abonnement und den damit verbundenen Standorten gesendet.

Abonnement verschieben

Um Standorte zwischen Abonnements mit einer Anruflizenz von Control Hub zu verschieben, führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

Abonnement für eine bestehende Cisco PSTN-Verbindung verschieben

  1. Melden Sie sich bei Control Huban

  2. Gehe zu Dienstleistungen > Anrufen >PSTN.

  3. Oben auf dem Bildschirm wird ein Banner mit dem ausgesetzten Abonnement und einem Link zum Aktualisieren des Abonnements angezeigt. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

  4. Wählen Sie auf der Seite Abonnement aktualisieren die Abonnement-ID aus, um den Standort einem anderen aktiven Abonnement neu zuzuweisen.

    • Auf dieser Seite wird die Liste der mit dem ausgewählten Abonnement verknüpften Standorte angezeigt.

    • Jede Änderung des Abonnements wird auf alle Standorte in dieser Liste angewendet.

    • Das Abonnement muss über eine aktive Anruflizenz verfügen und darf sich nicht im Status „Operationen ausstehend“ befinden. Es werden nur Abonnements aktiviert, die für den zu verschiebenden Standort verfügbar sind; alle anderen Abonnements werden ausgegraut angezeigt.

  5. Klicken Sie auf Speichern und dann auf der Seite Ihr Abonnement wurde aktualisiertauf [] Schließen.

Verschieben des Abonnements von einem Standort mit PSTN-Verbindung

  1. Melden Sie sich bei Control Huban

  2. Gehe zu Management > Standorte.

  3. Wählen Sie den Standort aus, an dem Sie das Abonnement ändern oder aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Anrufen.

  4. Klicken Sie im Bereich [ Anrufverbindung auf [ Verwalten.

  5. Klicken Sie neben Abonnement-ID auf Bearbeiten.

  6. Wählen Sie das aktive Abonnement aus, in das der Standort verschoben werden soll.

    Das Abonnement muss über eine aktive Anruflizenz verfügen und darf nicht den Status Vorgänge ausstehend haben. Es sind nur Abonnements aktiviert, zu denen der Standort verschoben werden kann. Alle anderen Abonnements sind ausgegraut.

  7. Klicken Sie auf Speichern und dann auf Schließen, wenn die Popup-Meldung „Update erfolgreich“ angezeigt wird.

Ausgesetztes Abonnement aktualisieren

Sie können das ausgesetzte Abonnement von einem Standort auf ein anderes aktives Abonnement verschieben.

  1. Melden Sie sich bei Control Huban

  2. Gehe zu Management > Konto > Abonnements > Aufruf.

  3. Die ausgesetzten Abonnements verfügen über eine Warnmeldung und einen Link zum Aktualisieren des Abonnements. Klicken Sie auf den Link, um das Abonnement zu aktualisieren.

    Der Link zum Aktualisieren des Abonnements ist nur verfügbar, wenn zusätzliche Abonnements zum Anrufen verfügbar sind. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Partner wenden.

  4. Wählen Sie auf der Seite Abonnement aktualisierendie Abonnement-ID aus, mit der Sie den Standort einem anderen Abonnement neu zuweisen können.

  5. Klicken Sie auf Speichern und dann auf der Seite Ihr Abonnement wurde aktualisiert auf [] Schließen.

E-Mail-Benachrichtigung

Sie erhalten eine E-Mail mit der ID des gesperrten Abonnements und der Liste der betroffenen Standorte. Wenn zusätzliche Abonnements für Anrufe verfügbar sind, wird ein Link zum Aktualisieren des Abonnements angezeigt. Andernfalls müssen Sie sich an Ihren Anrufpartner wenden, um fortzufahren.