Pregled

Lokacije koje koriste Cisco pozivne planove zahtijevaju pretplatu od Cisca. Sada možete premještati lokacije između pretplata s licencom za pozivanje bez kontaktiranja našeg tima za podršku.

Ako su pretplate s licencom za pozivanje obustavljene, vidjet ćete sljedeće:

  • Korisniku se prikazuje upozorenje da premjesti lokacije u aktivnu pretplatu na pozive.

    Lokaciju možete premjestiti na drugu pretplatu samo ako su dostupne dodatne pretplate za pozivanje, inače morate kontaktirati svog partnera za daljnji postupak.

  • Korisniku se šalje e-poruka s detaljima o obustavljenoj pretplati i lokacijama povezanim s njom.

Premjesti pretplatu

Za premještanje lokacija između pretplata s licencom za pozivanje iz Control Huba, učinite jedno od sljedećeg:

Premještanje pretplate za postojeću Cisco PSTN vezu

  1. Prijavite se u Kontrolni centar

  2. Idi na Usluge > Poziv >PSTN.

  3. Na vrhu zaslona prikazuje se banner s obustavljenom pretplatom i vezom za ažuriranje pretplate. Kliknite na poveznicu za ažuriranje pretplate.

  4. Na stranici Ažuriranje pretplate odaberite ID pretplate kako biste lokaciju dodijelili drugoj aktivnoj pretplati.

    • Ova stranica prikazuje popis lokacija povezanih s odabranom pretplatom.

    • Svaka promjena pretplate primijenit će se na sve lokacije na ovom popisu.

    • Pretplata mora imati aktivnu licencu za pozivanje i ne smije biti u statusu "Operacije na čekanju". Omogućene su samo pretplate koje su dostupne za lokaciju koju treba premjestiti; sve ostale pretplate prikazane su sivo.

  5. Kliknite Spremi, a zatim kliknite Zatvori na stranici Vaša pretplata je ažurirana.

Premještanje pretplate s lokacije s PSTN vezom

  1. Prijavite se u Kontrolni centar

  2. Idi na Upravljanje > Lokacije.

  3. Odaberite lokaciju na kojoj trebate izmijeniti ili ažurirati pretplatu i kliknite Pozivanje.

  4. Kliknite Upravljanje u odjeljku Veza za pozivanje.

  5. Kliknite Uredi pored ID pretplate.

  6. Odaberite aktivnu pretplatu na koju želite premjestiti lokaciju.

    Pretplata mora imati aktivnu licencu za pozivanje, a ne status Operacije na čekanju. Omogućene su samo pretplate na koje se lokacija može premjestiti. Sve ostale pretplate su sive.

  7. Kliknite Spremi, a zatim kliknite Zatvori nakon što se pojavi skočni prozor s porukom o uspješnom ažuriranju.

Ažuriranje obustavljene pretplate

Obustavljenu pretplatu možete premjestiti s jedne lokacije na drugu aktivnu pretplatu.

  1. Prijavite se u Kontrolni centar

  2. Idi na Upravljanje > Račun > Pretplate > Poziv.

  3. Obustavljene pretplate imaju poruku upozorenja i poveznicu za ažuriranje pretplate. Kliknite na poveznicu za ažuriranje pretplate.

    Veza za ažuriranje pretplate dostupna je samo kada su dostupne dodatne pretplate za pozivanje, inače se morate obratiti svom partneru.

  4. Na stranici Ažuriranje pretplateodaberite ID pretplate pomoću kojeg možete premjestiti lokaciju na drugu pretplatu.

  5. Kliknite Spremi, a zatim kliknite Zatvori na stranici Vaša pretplata je ažurirana.

Obavijest e-poštom

Primit ćete e-poruku s ID-om obustavljene pretplate i popisom pogođenih lokacija. Ako su dostupne dodatne pretplate za pozivanje, vidjet ćete poveznicu za ažuriranje pretplate, u suprotnom se morate obratiti svom partneru za pozivanje kako biste nastavili dalje.