Przegląd

W przypadku lokalizacji korzystających z planów telefonicznych Cisco wymagana jest subskrypcja Cisco. Możesz teraz zmieniać lokalizację między subskrypcjami w ramach licencji na połączenia bez konieczności kontaktowania się z naszym zespołem wsparcia.

Jeśli subskrypcje z licencją na połączenia zostaną zawieszone, zobaczysz następujące informacje:

  • Użytkownikowi wyświetla się ostrzeżenie nakazujące przeniesienie lokalizacji do aktywnej subskrypcji połączeń.

    Możesz zmienić lokalizację na inną subskrypcję tylko wtedy, gdy są dostępne dodatkowe subskrypcje umożliwiające wykonywanie połączeń. W przeciwnym razie musisz skontaktować się ze swoim partnerem, aby kontynuować.

  • Użytkownik otrzymuje powiadomienie e-mail zawierające szczegóły zawieszonej subskrypcji i powiązanych z nią lokalizacji.

Przenieś subskrypcję

Aby przenieść lokalizację między subskrypcjami z licencją na połączenia z poziomu Control Hub, wykonaj jedną z następujących czynności:

Przenieś subskrypcję dla istniejącego połączenia Cisco PSTN

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania

  2. Przejdź do Usługi > Dzwonię >PSTN.

  3. Na górze ekranu wyświetla się baner z zawieszoną subskrypcją i linkiem umożliwiającym jej aktualizację. Kliknij link, aby uaktualnić subskrypcję.

  4. Na stronie Aktualizuj subskrypcję wybierz Identyfikator subskrypcji, aby przypisać lokalizację do innej aktywnej subskrypcji.

    • Na tej stronie wyświetlana jest lista lokalizacji powiązanych z wybraną subskrypcją.

    • Wszelkie zmiany w subskrypcji zostaną zastosowane do wszystkich lokalizacji na tej liście.

    • Subskrypcja musi mieć aktywną licencję na połączenia i nie może mieć statusu „Oczekująca na operację”. Włączane są tylko te subskrypcje, które są dostępne dla lokalizacji, w której chcesz się przenieść; wszystkie pozostałe subskrypcje są wyświetlane jako wyszarzone

  5. Kliknij Zapisz, a następnie kliknij Zamknij na stronie Twoja subskrypcja została zaktualizowana.

Przenieś subskrypcję z lokalizacji z połączeniem PSTN

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania

  2. Przejdź do Zarządzanie > Lokalizacje.

  3. Wybierz lokalizację, w której chcesz zmodyfikować lub zaktualizować subskrypcję i kliknij Wywołanie.

  4. Kliknij Zarządzaj w sekcji Połączenie telefoniczne.

  5. Kliknij Edytuj obok Identyfikator subskrypcji.

  6. Wybierz aktywną subskrypcję, do której chcesz przenieść lokalizację.

    Subskrypcja musi mieć aktywną licencję na połączenia i nie może mieć statusu Operacje w toku. Włączone są tylko te subskrypcje, do których można przenieść lokalizację. Wszystkie pozostałe subskrypcje są nieaktywne.

  7. Kliknij Zapisz, a następnie kliknij Zamknij po wyświetleniu komunikatu o pomyślnej aktualizacji.

Aktualizacja zawieszonej subskrypcji

Możesz przenieść zawieszoną subskrypcję z jednej lokalizacji do innej aktywnej subskrypcji.

  1. Zaloguj się do Centrum sterowania

  2. Przejdź do Zarządzanie > Konto > Subskrypcje > Dzwonię.

  3. Zawieszone subskrypcje zawierają komunikat ostrzegawczy i link umożliwiający aktualizację subskrypcji. Kliknij link, aby uaktualnić subskrypcję.

    Link do aktualizacji subskrypcji jest dostępny tylko wtedy, gdy dostępne są dodatkowe subskrypcje umożliwiające wykonywanie połączeń. W przeciwnym razie musisz skontaktować się ze swoim partnerem.

  4. Na stronie Aktualizuj subskrypcjęwybierz Identyfikator subskrypcji, za pomocą którego możesz ponownie przypisać lokalizację do innej subskrypcji.

  5. Kliknij Zapisz, a następnie kliknij Zamknij na stronie Twoja subskrypcja została zaktualizowana.

Powiadomienie e-mail

Otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą identyfikator zawieszonej subskrypcji i listę lokalizacji, których to dotyczy. Jeśli dostępne są dodatkowe subskrypcje połączeń, zobaczysz link umożliwiający aktualizację subskrypcji. W przeciwnym razie musisz skontaktować się ze swoim partnerem telefonicznym, aby kontynuować.