Обзор

Для использования тарифных планов Cisco требуется подписка на Cisco. Теперь вы можете перемещать местоположения между подписками с помощью лицензии на вызовы, не обращаясь в нашу службу поддержки.

Если подписки с лицензией на звонки приостановлены, вы увидите следующее:

  • Пользователю будет показано предупреждение о необходимости перенести местоположения в активную подписку на услугу «Вызовы».

    Вы можете переназначить местоположение другой подписке только в том случае, если для звонков доступны дополнительные подписки, в противном случае вам необходимо связаться со своим партнером для продолжения работы.

  • Пользователю отправляется уведомление по электронной почте с подробностями приостановленной подписки и связанными с ней местоположениями.

Переместить подписку

Чтобы переместить местоположения между подписками с лицензией на вызовы из Control Hub, выполните одно из следующих действий:

Перенос подписки на существующее подключение Cisco PSTN

  1. Войти в Control Hub

  2. Перейти к Услуги > Звонок >ТфОП.

  3. В верхней части экрана отображается баннер с приостановленной подпиской и ссылкой для ее обновления. Нажмите ссылку, чтобы обновить подписку.

  4. На странице Обновить подписку выберите Идентификатор подписки, чтобы переназначить местоположение другой активной подписке.

    • На этой странице отображается список местоположений, связанных с выбранной подпиской.

    • Любое изменение подписки будет применено ко всем местоположениям в этом списке.

    • Подписка должна иметь активную лицензию на вызовы и не должна находиться в состоянии ожидания операции. Включаются только те подписки, которые доступны для перемещения в данное местоположение; все остальные подписки отображаются серым цветом.

  5. Нажмите Сохранить, а затем нажмите Закрыть на странице Ваша подписка обновлена.

Перенос подписки из местоположения с подключением к PSTN

  1. Войти в Control Hub

  2. Перейти к Управлению > Местоположение.

  3. Выберите местоположение, в котором вам необходимо изменить или обновить подписку, и нажмите Вызов.

  4. Нажмите Управление в разделе Вызывающее соединение.

  5. Нажмите Изменить рядом с Идентификатором подписки.

  6. Выберите активную подписку, в которую необходимо переместить местоположение.

    Подписка должна иметь активную лицензию на вызовы и не иметь статус «Ожидание операций». Активны только те подписки, на которые можно переместить местоположение. Все остальные подписки неактивны.

  7. Нажмите Сохранить, а затем нажмите Закрыть после появления всплывающего сообщения об успешном обновлении.

Обновить приостановленную подписку

Вы можете перенести приостановленную подписку из одного места в другую активную подписку.

  1. Войти в Control Hub

  2. Перейти к Управлению > Счет > Подписки > Звоню.

  3. Приостановленные подписки сопровождаются предупреждающим сообщением и ссылкой для обновления подписки. Нажмите ссылку, чтобы обновить подписку.

    Ссылка на обновление подписки доступна только при наличии дополнительных подписок для звонка, в противном случае вам необходимо связаться с вашим партнером.

  4. На странице Обновление подпискивыберите Идентификатор подписки, по которому можно переназначить местоположение другой подписке.

  5. Нажмите Сохранить, а затем нажмите Закрыть на странице Ваша подписка обновлена.

Уведомление по электронной почте

Вы получите электронное письмо с идентификатором приостановленной подписки и списком затронутых местоположений. Если для совершения звонков доступны дополнительные подписки, вы увидите ссылку для обновления подписки, в противном случае вам необходимо связаться с вашим партнером по совершению звонков, чтобы продолжить.