- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
Управление приостановленными подписками на тарифные планы Cisco Calling в Control Hub
В этой статье
Отправить обратную связь?Вы можете перенести все регионы с приостановленной подписки на активную, не обращаясь в нашу службу поддержки.
Обзор
Для использования офисов, использующих тарифные планы Cisco Calling Plans, требуется подписка Cisco. Теперь вы можете перемещаться между подписками с помощью лицензии на звонки, не обращаясь в нашу службу поддержки.
Если подписки с лицензией Calling приостановлены, вы увидите следующее:
-
Пользователю выводится предупреждение о необходимости переместить адреса в активную подписку на звонки.
Перенаправить местоположение на другую подписку можно только в том случае, если доступны дополнительные подписки на звонки, иначе вам нужно связаться со своим партнером, чтобы продолжить.
-
Пользователю отправляется уведомление по электронной почте с подробными сведениями о приостановленной подписке и связанных с ней местах.
Переместить подписку
Чтобы перемещать регионы между подписками с лицензией на звонки от Control Hub, выполните одно из следующих действий:
Перенесите подписку на существующее соединение Cisco PSTN
- Войдите в Control Hub
-
Перейдите в раздел Службы > Вызовы > PSTN.
-
В верхней части экрана отображается баннер с приостановленной подпиской и ссылкой для обновления подписки. Нажмите на ссылку, чтобы обновить подписку.
-
На странице Обновить подписку выберите идентификатор подписки, чтобы перенести местоположение на другую активную подписку.
-
На этой странице отображается список мест, связанных с выбранной подпиской.
-
Любое изменение подписки будет применено ко всем местам в этом списке.
-
Подписка должна иметь действующую лицензию на звонки и не должна находиться в статусе «Ожидание операций». Разрешены только подписки, доступные для перемещения в другое место; все остальные подписки выделены серым цветом
-
-
Нажмите Сохранить, а затем нажмите Закрыть на странице Ваша подписка обновлена.
Перенесите подписку из нужного места с помощью подключения к PSTN
- Войдите в Control Hub
-
Выберите место, в котором нужно изменить или обновить подписку, и нажмите «Вызов».
-
Нажмите «Управление» в разделе «Подключение к звонкам».
-
Нажмите кнопку Изменить рядом с идентификатором подписки.
Выберите активную подписку, в которую нужно перенести местоположение.
Подписка должна иметь действующую лицензию на звонки, а не статус «Отложенные операции». Включены только подписки, в которые можно переехать в указанное место. Все остальные подписки выделены серым цветом.
-
Нажмите «Сохранить», а затем нажмите «Закрыть» после успешного обновления всплывающего сообщения.
Обновите приостановленную подписку
Приостановленную подписку можно перенести из одного места в другое активное.
- Войдите в Control Hub
-
Перейдите в раздел .
-
Приостановленные подписки содержат предупреждающее сообщение и ссылку для обновления подписки. Нажмите на ссылку, чтобы обновить подписку.
Ссылка на обновление подписки доступна только при наличии дополнительных подписок, доступных для звонков. В противном случае вам нужно связаться со своим партнером.
-
На странице Обновить подписку выберите идентификатор подписки, с помощью которого вы сможете перенести местоположение на другую подписку.
-
Нажмите Сохранить, а затем нажмите Закрыть на странице Ваша подписка обновлена.
Уведомление по почте
Вы получите электронное письмо с идентификатором приостановленной подписки и списком затронутых мест. Если для звонков доступны дополнительные подписки, вы увидите ссылку для обновления подписки. В противном случае вам нужно связаться со своим собеседником, чтобы продолжить.
