Visão geral

Os locais que usam planos de chamadas da Cisco exigem uma assinatura da Cisco para usar. Agora você pode mover locais entre assinaturas com uma Licença de chamada sem a necessidade de entrar em contato com nossa equipe de suporte.

Se as assinaturas com licença de Chamada estiverem suspensas, um aviso é exibido ao usuário para mover os locais para uma assinatura de Chamadas ativa. Além disso, você é notificado com uma notificação por e-mail com detalhes da assinatura suspensa e os locais associados a ela.

Você poderá reatribuir o local a outra assinatura somente se houver assinaturas adicionais disponíveis para outras chamadas. Você precisará entrar em contato com seu parceiro para prosseguir.

Mover assinatura

Para mover locais entre assinaturas com uma licença de chamada do Control Hub, execute um dos seguintes procedimentos:

Mover a assinatura para uma conexão Cisco PSTN existente

  1. Inicie sessão no Control Hub em https://admin.webex.com/login.

  2. Vá para Services > Calling > PSTN .

  3. Um banner é exibido na parte superior da tela com a assinatura suspensa e um link para atualizar a assinatura. Clique no link para atualizar a assinatura.

  4. Na página Atualizar assinatura selecione ID de inscrição para reatribuir o local a outra assinatura ativa.

    Esta página exibe a lista de locais associados à assinatura selecionada.

    Qualquer alteração na assinatura será aplicada a todos os locais nesta lista.

    A assinatura deve ter uma licença de chamada ativa e não Operações pendentes status. Apenas as assinaturas para as quais o local pode ser movido estão ativadas. Todas as outras assinaturas estão esmaecidas.

  5. Clique em Salvar e clique em Fechar na Sua assinatura foi atualizada página.

Mover a assinatura do Local com a conexão PSTN

  1. Inicie sessão no Control Hub em https://admin.webex.com/login.

  2. Ir para Gerenciamento > Locais .

  3. Selecione o local no qual você precisa modificar ou atualizar a assinatura e clique em Calling .

  4. Clique Gerenciar no Conexão de chamada seção.

  5. Clique em Editar ao lado de ID da assinatura .

  6. Selecione a assinatura ativa para a qual o local deve ser movido.

    A assinatura deve ter uma licença de chamada ativa e não Operações pendentes status. Apenas as assinaturas para as quais o local pode ser movido estão ativadas. Todas as outras assinaturas estão esmaecidas.

  7. Clique em Salvar e clique em Fechar após atualizar a mensagem pop-up bem-sucedida.

Atualizar assinatura suspensa

Você pode transferir a assinatura suspensa de um local para outra assinatura ativa.

  1. Inicie sessão no Control Hub em https://admin.webex.com/login.

  2. Vá para Management > Account > Subscriptions > Calling .

  3. As assinaturas suspensas têm uma mensagem de aviso e um link para atualizar a assinatura. Clique no link para atualizar a assinatura.

    O link para atualizar a assinatura só estará disponível quando houver assinaturas adicionais disponíveis para chamadas, caso contrário, você precisará entrar em contato com seu parceiro.

  4. Na página Atualizar assinatura , selecione a ID da assinatura pela qual você pode reatribuir o local a outra assinatura.

  5. Clique em Salvar e clique em Fechar na Sua assinatura foi atualizada página.

Notificação por e-mail

Você receberá um e-mail com a ID de assinatura suspensa e a lista de locais afetados. Se houver assinaturas adicionais disponíveis para chamadas, você verá um link para atualizar a assinatura, caso contrário, precisará entrar em contato com seu parceiro de chamadas para prosseguir.