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Gerencie assinaturas suspensas para planos de chamadas da Cisco no Control Hub
Neste artigo
Comentários?Você pode mover todos os locais de uma assinatura suspensa para uma ativa sem entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Visão geral
Os locais que usam planos de chamadas da Cisco exigem uma assinatura da Cisco para serem usados. Agora você pode mover locais entre assinaturas com uma Licença de Chamada sem entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Se as assinaturas com a licença Calling forem suspensas, você verá o seguinte:
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Um aviso é exibido para que o usuário mova os locais para uma assinatura ativa do Calling.
Você pode reatribuir o local para outra assinatura somente se houver assinaturas adicionais disponíveis para ligar, caso contrário, você precisará entrar em contato com seu parceiro para prosseguir.
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Uma notificação por e-mail é enviada ao usuário com detalhes da assinatura suspensa e os locais associados a ela.
Assinatura Move
Para mover locais entre assinaturas com uma Licença de Chamada do Control Hub, execute uma das seguintes ações:
Mova a assinatura para uma conexão Cisco PSTN existente
- Faça login no Control Hub
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Vá para Serviços > Chamadas > PSTN.
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Um banner é exibido na parte superior da tela com a assinatura suspensa e um link para atualizar a assinatura. Clique no link para atualizar a assinatura.
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Na página Atualizar assinatura, selecione o ID da assinatura para reatribuir o local a outra assinatura ativa.
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Essa página exibe a lista de locais associados à assinatura selecionada.
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Qualquer alteração na assinatura será aplicada a todos os locais desta lista.
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A assinatura deve ter uma Licença de Chamada ativa e não deve estar no status Operações pendentes. Somente as assinaturas que estão disponíveis para o local a ser transferido estão habilitadas; todas as outras assinaturas são mostradas em cinza
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Clique em Salvar e clique em Fechar na página Sua assinatura foi atualizada.
Mova a assinatura do local com a conexão PSTN
- Faça login no Control Hub
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Vá até .
Selecione o local no qual você precisa modificar ou atualizar a assinatura e clique em Chamando.
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Clique em Gerenciar na seção Conexão de chamada.
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Clique em Editar ao lado do ID da assinatura.
Selecione a assinatura ativa para a qual o local será movido.
A assinatura deve ter uma Licença de Chamada ativa e não o status Operações pendentes. Somente as assinaturas para as quais o local pode ser movido estão habilitadas. Todas as outras assinaturas estão esmaecidas.
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Clique em Salvar e, em seguida, clique em Fechar ao atualizar a mensagem pop-up bem-sucedida.
Atualizar assinatura suspensa
Você pode mover a assinatura suspensa de um local para outra assinatura ativa.
- Faça login no Control Hub
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Vá para Chamadas.
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As assinaturas suspensas têm uma mensagem de aviso e um link para atualizar a assinatura. Clique no link para atualizar a assinatura.
O link para atualizar a assinatura está disponível somente quando há assinaturas adicionais disponíveis para chamadas, caso contrário, você precisa entrar em contato com seu parceiro.
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Na página Atualizar assinatura, selecione o ID de assinatura pelo qual você pode reatribuir o local a outra assinatura.
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Clique em Salvar e clique em Fechar na página Sua assinatura foi atualizada.
Notificação por e-mail
Você receberá um e-mail com o ID da assinatura suspensa e a lista dos locais afetados. Se houver assinaturas adicionais disponíveis para chamadas, você verá um link para atualizar a assinatura. Caso contrário, você precisará entrar em contato com seu parceiro de chamadas para prosseguir.
