Översikt

Platser som använder Cisco-samtalsplaner kräver en prenumeration från Cisco för att kunna användas. Du kan nu flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens utan att kontakta vårt supportteam.

Om prenumerationer med samtalslicens är pausade ser du följande:

  • En varning visas för användaren om att flytta platserna till en aktiv samtalsprenumeration.

    Du kan endast omtilldela platsen till en annan prenumeration om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars behöver du kontakta din partner för att gå vidare.

  • Ett e-postmeddelande skickas till användaren med information om den pausade prenumerationen och de platser som är kopplade till den.

Flytta prenumeration

Gör något av följande för att flytta platser mellan prenumerationer med en anropslicens från Control Hub:

Flytta prenumeration för en befintlig Cisco PSTN-anslutning

  1. Logga in på Kontrollhubb

  2. Gå till Tjänster > Ringer >PSTN.

  3. En banner visas högst upp på skärmen med den pausade prenumerationen och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

  4. På sidan Uppdatera prenumeration väljer du Prenumerations-ID för att tilldela platsen till en annan aktiv prenumeration.

    • Den här sidan visar en lista över platser som är kopplade till den valda prenumerationen.

    • Alla ändringar i prenumerationen kommer att tillämpas på alla platser i den här listan.

    • Prenumerationen måste ha en aktiv anropslicens och får inte ha statusen Väntande åtgärder. Endast prenumerationer som är tillgängliga för platsen att flytta är aktiverade; alla andra prenumerationer visas som gråtonade.

  5. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.

Flytta prenumeration från plats med PSTN-anslutning

  1. Logga in på Kontrollhubb

  2. Gå till Ledning > Platser.

  3. Välj den plats där du behöver ändra eller uppdatera prenumerationen och klicka på Ringer.

  4. Klicka på Hantera i avsnittet Samtalsanslutning.

  5. Klicka på Redigera bredvid Prenumerations-ID.

  6. Välj den aktiva prenumeration som platsen ska flyttas till.

    Prenumerationen måste ha en aktiv anropslicens och inte statusen Väntande åtgärder. Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är gråmarkerade.

  7. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng när popup-meddelandet om att uppdateringen lyckades visas.

Uppdatera avstängd prenumeration

Du kan flytta den pausade prenumerationen från en plats till en annan aktiv prenumeration.

  1. Logga in på Kontrollhubb

  2. Gå till Ledning > Konto > Prenumerationer > Ringer.

  3. De avstängda prenumerationerna har ett varningsmeddelande och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

    Länken för att uppdatera prenumerationen är endast tillgänglig när det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars måste du kontakta din partner.

  4. På sidan Uppdatera prenumerationväljer du Prenumerations-ID med vilket du kan tilldela platsen till en annan prenumeration.

  5. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.

E-postaviseringar

Du får ett e-postmeddelande med det avstängda prenumerations-ID:t och en lista över berörda platser. Om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal ser du en länk för att uppdatera prenumerationen, annars måste du kontakta din samtalspartner för att gå vidare.