Översikt

Platser som använder Cisco samtalsplaner kräver en prenumeration från Cisco för att använda. Du kan nu flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens utan att behöva kontakta vårt supportteam.

Om prenumerationer med samtalslicens har avbrutits visas ett meddelande för användaren om att flytta platserna till en aktiv samtalsprenumeration. Du får också ett e-postmeddelande med information om den upphävda prenumerationen och de platser som är kopplade till den.

Du kan bara omtilldela platsen till en annan prenumeration om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars måste du kontakta din partner för att fortsätta.

Flytta prenumeration

Om du vill flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens från Control Hub utför du något av följande:

Flytta prenumeration för en befintlig Cisco PSTN-anslutning

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Tjänster > Samtal > PSTN.

  3. En banderoll visas högst upp på skärmen med den avbrutna prenumerationen och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

  4. På sidan Uppdatera prenumeration väljer du Prenumerations-ID för att omtilldela platsen till en annan aktiv prenumeration.

    På den här sidan visas listan över platser som är associerade med den valda prenumerationen.

    Alla ändringar i prenumerationen kommer att tillämpas på alla platser i den här listan.

    Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och inte en åtgärd som väntar på status. Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är grå.

  5. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng på Din prenumeration har uppdaterats.

Flytta prenumeration från plats med PSTN-anslutning

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Hantering > Platser.

  3. Välj den plats där du behöver ändra eller uppdatera prenumerationen och klicka på Samtal.

  4. Klicka på Hantera i avsnittet Samtalsanslutning.

  5. Klicka på Redigera bredvid prenumerations-ID.

  6. Välj den aktiva prenumeration som platsen ska flyttas till.

    Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och inte en åtgärd som väntar på status. Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är grå.

  7. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng när popup-meddelandet har uppdaterats.

Uppdatera avbruten prenumeration

Du kan flytta den avstängda prenumerationen från en plats till en annan aktiv prenumeration.

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Hantering > Konto > Prenumerationer > Samtal.

  3. De avslutade prenumerationerna har ett varningsmeddelande och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

    Länken för att uppdatera prenumerationen är endast tillgänglig när det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars måste du kontakta din partner.

  4. På sidan Uppdatera prenumeration väljer du Prenumerations-ID som du kan omtilldela platsen till en annan prenumeration.

  5. Klicka på Spara och klicka sedan på Stäng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.

E-postavisering

Du får ett e-postmeddelande med det avbrutna prenumerations-ID och listan över berörda platser. Om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal ser du en länk för att uppdatera prenumerationen, annars måste du kontakta din samtalspartner för att fortsätta.