Översikt

Platser som använder Ciscos samtalsplaner kräver en prenumeration från Cisco för användning. Du kan nu flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens utan att behöva kontakta vårt supportteam.

Om prenumerationer med samtalslicens är pausade visas ett meddelande för användaren om att flytta platserna till en aktiv samtalsprenumeration. Du får också ett e-postmeddelande med information om den pausade prenumerationen och de platser som är kopplade till den.

Du kan endast omtilldela platsen till en annan prenumeration om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för att ringa, annars måste du kontakta din partner för att fortsätta.

Flytta prenumeration

Om du vill flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens från Control Hub gör du något av följande:

Flytta prenumerationen för en befintlig Cisco PSTN-anslutning

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Tjänster > Samtal > PSTN.

  3. En banderoll visas högst upp på skärmen med den pausade prenumerationen och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

  4. På sidan Uppdatera prenumeration väljer du Prenumerations-ID för att omtilldela platsen till en annan aktiv prenumeration.

    På den här sidan visas listan över platser som är associerade med den valda prenumerationen.

    Alla ändringar av prenumerationen kommer att tillämpas på alla platser i listan.

    Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och inte statusen Åtgärder väntar . Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är gråtonade.

  5. Klicka på Spara och sedan på Stäng på sidan Din prenumeration har uppdaterats .

Flytta prenumeration från plats med PSTN-anslutning

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Hantering > Platser.

  3. Välj platsen där du behöver ändra eller uppdatera prenumerationen och klicka på Samtal.

  4. Klicka på Hanter a i avsnittet Samtalsanslutnin g.

  5. Klicka på Redigera bredvid Prenumerations-ID.

  6. Välj den aktiva prenumerationen som platsen ska flyttas till.

    Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och inte statusen Åtgärder väntar . Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är gråtonade.

  7. Klicka på Spara och sedan på Stäng när popup-meddelandet har uppdaterats.

Uppdatera pausad prenumeration

Du kan flytta den pausade prenumerationen från en plats till en annan aktiv prenumeration.

  1. Logga in på Control Hub på https://admin.webex.com/login.

  2. Gå till Hantering > Konto > Prenumerationer > Samtal.

  3. De pausade prenumerationerna har ett varningsmeddelande och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.

    Länken för att uppdatera prenumerationen är endast tillgänglig när det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal. I annat fall måste du kontakta din partner.

  4. På sidan Uppdatera prenumeration väljer du Prenumerations-ID där du kan omtilldela platsen till en annan prenumeration.

  5. Klicka på Spara och sedan på Stäng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.

E-postaviseringar

Du får ett e-postmeddelande med det pausade prenumerations-ID och listan över berörda platser. Om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal visas en länk för att uppdatera prenumerationen. I annat fall måste du kontakta din samtalspartner för att fortsätta.