- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
Hantera avstängda prenumerationer för Cisco-samtalsplaner i Control Hub
I den här artikeln
Har du feedback?Du kan flytta alla platser från en avstängd prenumeration till en aktiv prenumeration utan att kontakta vårt supportteam.
Översikt
Platser som använder Ciscos samtalsplaner kräver en prenumeration från Cisco för att kunna användas. Du kan nu flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens utan att kontakta vårt supportteam.
Om prenumerationer med samtalslicens stängs av visas följande:
-
En varning visas för användaren att flytta platserna till en aktiv samtalsabonnemang.
Du kan bara tilldela platsen till en annan prenumeration om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars måste du kontakta din partner för att gå vidare.
-
Ett e-postmeddelande skickas till användaren med information om den avstängda prenumerationen och de platser som är associerade med den.
Flytta prenumeration
Om du vill flytta platser mellan prenumerationer med en samtalslicens från Control Hub utför du något av följande:
Flytta prenumeration för en befintlig Cisco PSTN-anslutning
- Logga in på Control Hub
-
Gå till Tjänster > Sam tal > PSTN.
-
En banner visas högst upp på skärmen med den avstängda prenumerationen och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.
-
På sidan Uppdatera prenumeration väljer du prenumerations-ID för att tilldela platsen till en annan aktiv prenumeration.
-
På den här sidan visas en lista över platser som är associerade med den valda prenumerationen.
-
Alla ändringar av prenumerationen kommer att tillämpas på alla platser i den här listan.
-
Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och får inte ha statusen Operations Pending. Endast prenumerationer som är tillgängliga för platsen att flytta är aktiverade. Alla andra prenumerationer visas som nedtonade
-
-
Klicka på Spara och klicka sedan på Stä ng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.
Flytta prenumeration från plats med PSTN-anslutning
- Logga in på Control Hub
-
Gå till Han .
Välj den plats där du behöver ändra eller uppdatera prenumerationen och klicka på Ring.
-
Klicka på Hantera i avsnittet Samtalsanslutning.
-
Klicka på Redigera bredvid Pren umerations-ID.
Välj den aktiva prenumeration som platsen ska flyttas till.
Prenumerationen måste ha en aktiv samtalslicens och inte status Operations Pending. Endast prenumerationer som platsen kan flyttas till är aktiverade. Alla andra prenumerationer är nedtonade.
-
Klicka på Spara och klicka sedan på Stä ng när popup-meddelandet uppdateras.
Uppdatera avstängd prenumeration
Du kan flytta den avstängda prenumerationen från en plats till en annan aktiv prenumeration.
- Logga in på Control Hub
-
Gå till Han .
-
De avstängda prenumerationerna har ett varningsmeddelande och en länk för att uppdatera prenumerationen. Klicka på länken för att uppdatera prenumerationen.
Länken för att uppdatera prenumerationen är endast tillgänglig när det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal, annars måste du kontakta din partner.
-
På sidan Uppdatera prenumeration väljer du det prenumerations-ID med vilket du kan tilldela platsen till en annan prenumeration.
-
Klicka på Spara och klicka sedan på Stä ng på sidan Din prenumeration har uppdaterats.
E-postmeddelande
Du får ett e-postmeddelande med det avstängda prenumerations-ID och listan över berörda platser. Om det finns ytterligare prenumerationer tillgängliga för samtal visas en länk för att uppdatera prenumerationen, annars måste du kontakta din samtalspartner för att fortsätta vidare.
