Prezentare generală

Locațiile care utilizează abonamente de apel Cisco necesită un abonament de la Cisco. Acum puteți muta locații între abonamente cu o Licență de apelare fără a contacta echipa noastră de asistență.

Dacă abonamentele cu licență Calling sunt suspendate, veți vedea următoarele:

  • Se afișează un avertisment pentru utilizator, care solicită mutarea locațiilor într-un abonament activ la Calling.

    Puteți reatribui locația unui alt abonament numai dacă există abonamente suplimentare disponibile pentru apelare; în caz contrar, trebuie să contactați partenerul pentru a continua.

  • O notificare prin e-mail este trimisă utilizatorului cu detalii despre abonamentul suspendat și locațiile asociate acestuia.

Mută abonamentul

Pentru a muta locații între abonamente cu o Licență de apelare din Control Hub, efectuați una dintre următoarele acțiuni:

Mutarea abonamentului pentru o conexiune Cisco PSTN existentă

  1. Conectați-vă la Control Hub

  2. Accesați Servicii > Apelând >PSTN.

  3. În partea de sus a ecranului se afișează un banner cu abonamentul suspendat și un link pentru actualizarea abonamentului. Faceți clic pe link pentru a actualiza abonamentul.

  4. În pagina Actualizare abonament, selectați ID-ul abonamentului pentru a reatribui locația unui alt abonament activ.

    • Această pagină afișează lista locațiilor asociate cu abonamentul selectat.

    • Orice modificare a abonamentului va fi aplicată tuturor locațiilor din această listă.

    • Abonamentul trebuie să aibă o Licență de Apel activă și nu trebuie să aibă starea Operațiuni în așteptare. Sunt activate doar abonamentele disponibile pentru locația care urmează să fie mutată; toate celelalte abonamente sunt afișate cu gri.

  5. Faceți clic pe Salvare și apoi pe Închidere pe pagina Abonamentul dvs. a fost actualizat.

Mutați abonamentul dintr-o locație cu conexiune PSTN

  1. Conectați-vă la Control Hub

  2. Accesați Management > Locații.

  3. Selectați locația în care doriți să modificați sau să actualizați abonamentul și faceți clic pe Apelare.

  4. Faceți clic pe Gestionare în secțiunea Conexiune apelant.

  5. Faceți clic pe Editați lângă ID abonament.

  6. Selectați abonamentul activ în care va fi mutată locația.

    Abonamentul trebuie să aibă o Licență de Apelare activă și nu starea Operațiuni în Așteptare. Sunt activate doar abonamentele în care se poate muta locația. Toate celelalte abonamente sunt inactive.

  7. Faceți clic pe Salvare și apoi pe Închidere după afișarea mesajului pop-up privind actualizarea reușită.

Actualizare abonament suspendat

Puteți muta abonamentul suspendat dintr-o locație în alt abonament activ.

  1. Conectați-vă la Control Hub

  2. Accesați Management > Cont ​ > Abonamente > Apelând.

  3. Abonamentele suspendate au un mesaj de avertizare și un link pentru actualizarea abonamentului. Faceți clic pe link pentru a actualiza abonamentul.

    Linkul pentru actualizarea abonamentului este disponibil numai atunci când există abonamente suplimentare disponibile pentru apelare, altfel trebuie să contactați partenerul.

  4. În pagina Actualizare abonament, selectați ID-ul abonamentului prin care puteți reatribui locația unui alt abonament.

  5. Faceți clic pe Salvare și apoi pe Închidere pe pagina Abonamentul dvs. a fost actualizat.

Notificare prin e-mail

Vei primi un e-mail cu ID-ul abonamentului suspendat și lista locațiilor afectate. Dacă există abonamente suplimentare disponibile pentru apelare, veți vedea un link pentru actualizarea abonamentului; în caz contrar, trebuie să contactați partenerul de apel pentru a continua.