نظرة عامة

تتطلب المواقع التي تستخدم خطط الاتصال من Cisco اشتراكًا من Cisco لاستخدامها. يمكنك الآن نقل المواقع بين الاشتراكات باستخدام ترخيص الاتصال دون الحاجة إلى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا.

إذا تم تعليق الاشتراكات التي تحمل ترخيص الاتصال، فسترى ما يلي:

  • يتم عرض تحذير للمستخدم لنقل المواقع إلى اشتراك الاتصال النشط.

    يمكنك إعادة تعيين الموقع إلى اشتراك آخر فقط إذا كانت هناك اشتراكات إضافية متاحة للاتصال، وإلا فستحتاج إلى الاتصال بشريكك للمتابعة.

  • يتم إرسال إشعار عبر البريد الإلكتروني إلى المستخدم يتضمن تفاصيل الاشتراك المعلق والمواقع المرتبطة به.

نقل الاشتراك

لنقل المواقع بين الاشتراكات باستخدام ترخيص الاتصال من Control Hub، قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:

نقل الاشتراك لاتصال PSTN الخاص بشركة Cisco

  1. تسجيل الدخول إلى مركز التحكم

  2. انتقل إلى الخدمات > نداء >PSTN.

  3. تظهر لافتة في أعلى الشاشة تحتوي على الاشتراك المعلق ورابط لتحديث الاشتراك. انقر على الرابط لتحديث الاشتراك.

  4. في صفحة تحديث الاشتراك حدد معرف الاشتراك لإعادة تعيين الموقع إلى اشتراك نشط آخر.

    • تعرض هذه الصفحة قائمة المواقع المرتبطة بالاشتراك المحدد.

    • سيتم تطبيق أي تغيير في الاشتراك على جميع المواقع في هذه القائمة.

    • يجب أن يكون الاشتراك به ترخيص اتصال نشط ويجب ألا يكون في حالة انتظار العمليات. يتم تمكين الاشتراكات المتاحة للموقع المراد نقله فقط؛ وتظهر جميع الاشتراكات الأخرى باللون الرمادي

  5. انقر فوق حفظ ثم انقر فوق إغلاق في صفحة تم تحديث اشتراكك.

نقل الاشتراك من موقع به اتصال PSTN

  1. تسجيل الدخول إلى مركز التحكم

  2. انتقل إلى الإدارة > المواقع.

  3. حدد الموقع الذي تريد تعديل أو تحديث اشتراكك فيه وانقر على الاتصال.

  4. انقر فوق إدارة في قسم اتصال الاتصال.

  5. انقر فوق تعديل بجوار معرف الاشتراك.

  6. حدد الاشتراك النشط الذي سيتم نقل الموقع إليه.

    يجب أن يكون الاشتراك به ترخيص اتصال نشط وليس حالة عمليات معلقة. يتم تمكين الاشتراكات التي يمكن نقل الموقع إليها فقط. جميع الاشتراكات الأخرى تكون باللون الرمادي.

  7. انقر فوق حفظ ثم انقر فوق إغلاق عند ظهور رسالة منبثقة تفيد بنجاح التحديث.

تحديث الاشتراك المعلق

يمكنك نقل الاشتراك المعلق من مكان إلى اشتراك نشط آخر.

  1. تسجيل الدخول إلى مركز التحكم

  2. انتقل إلى الإدارة > حساب > الاشتراكات > استدعاء.

  3. تحتوي الاشتراكات المعلقة على رسالة تحذير ورابط لتحديث الاشتراك. انقر على الرابط لتحديث الاشتراك.

    يتوفر رابط تحديث الاشتراك فقط عندما تكون هناك اشتراكات إضافية متاحة للاتصال، وإلا فسوف تحتاج إلى الاتصال بشريكك.

  4. في صفحة تحديث الاشتراك، حدد معرف الاشتراك الذي يمكنك من خلاله إعادة تعيين الموقع إلى اشتراك آخر.

  5. انقر فوق حفظ ثم انقر فوق إغلاق في صفحة تم تحديث اشتراكك.

إشعار البريد الإلكتروني

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معرف الاشتراك المعلق وقائمة المواقع المتأثرة. إذا كانت هناك اشتراكات إضافية متاحة للاتصال، فسترى رابطًا لتحديث الاشتراك، وإلا فستحتاج إلى الاتصال بشريك الاتصال الخاص بك للمتابعة.