Webex for BroadWorks е ново предложение от Cisco, което предоставя на вашите BroadWorks обаждащи се клиенти с функции за сътрудничество на Webex. Абонатите използват едно приложение webex за чат, провеждане на разговори и хостинг и присъединяване към събрания.

Като партньор на Webex for BroadWorks искаме да сме сигурни, че знаете за най-новите функции за администриране, които се освобождават. Абонирайте се за тази статия, за да получавате известия за бъдещи издания.

Тази статия е предназначена за администратори на Доставчик на услуги, управляващи Webex за BroadWorks от името на вашите клиенти. За функциите на крайния потребител вижте Какво е новото в Webex.

За техническа документация вижте Уебекс за портала за знания на BroadWorks.

февруари 2025 г.

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

януари 2025 г.

Този месец няма нови функции. Разгледайте раздела \„Очаквайте скоро\“ за предстоящи функции или прегледайте предишните издания за минали актуализации.

декември 2004 г.

Подобрено показване на закачено съобщение за iOS и Android

Оптимизирахме показването на закачени съобщения за мобилни потребители:

  • На по-малките екрани приоритет се дава на показването на съдържанието на съобщението или имената на файловете.
  • На по-големи устройства, като iPads и таблети, ще видите съдържанието на съобщението, последвано от името, датата и часа на изпращача.
  • Закачените съобщения, които вече не са налични поради правилата за съхранение на организацията ви, ще бъдат премахнати.

За подробности вижте Приложение Webex | Закачване на съобщения в място.

ноември 2024 г.

Поддръжка за маршрутизиране на лични повиквания (личен асистент) – iPhone, iPad и Android

Добавихме нова опция за наличност към „Отсъства“. Можете да настроите правила за персонално маршрутизиране на повикванията, когато отсъствате от работа и искате да пренасочвате повикванията си или да ги изпращате към гласова поща. Повикващите чуват поздрав с причината, поради която отсъствате, и кога ще се върнете.

За подробности вижте Приложение Webex | Настройване на маршрутизиране на повиквания, когато сте далеч.

октомври 2024 г.

Този месец няма нови функции. Разгледайте раздела \„Очаквайте скоро\“ за предстоящи функции или прегледайте предишните издания за минали актуализации.

септември 2024 г.

Направете индикатора за пренасочване на повикванията по-очевиден – Windows и Mac

Преди това може да не сте знаели, че е зададено пренасочване на повикванията, което може да доведе до пропуснати повиквания. С тази актуализация се показва банер за пренасочване на повиквания във всички раздели в приложението, което ви позволява бързо да редактирате местоназначението на пренасочване или да изключите пренасочването на повиквания.

Какво е новото пренасочване на повиквания Wb4BW и RTM

За подробности вижте Конфигуриране на пренасочване на повикванията за потребители и работни области.

август 2024 г.

Актуализира: Осветяване за повикване от всяко място – Windows и Mac

Добавихме нова клавишна комбинация, която можете да използвате, когато маркирате номер и след това можете да осъществите повикването в приложението Webex. Персонализирайте клавишната комбинация в Настройки > Клавишни комбинации > Осветяване за повикване. Изберете клавишите, използвани за клавишната коминация, или за да използвате тази клавишна комбинация, когато Webex е минимизиран или във фонов режим, изберете „Глобално“.

Гъвкав избор на ИД на външен повикващ

Предоставя на потребителите гъвкавостта да избират от конфигурирани ИД на повикващи, когато извършват изходящи повиквания. Поддържа се на настолните и мобилните приложения на Webex.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

Разрешаване на гласова поща в конектора за MS Teams

Тази интеграция позволява на потребителите да извличат гласовите си съобщения директно чрез Microsoft Teams, подобрявайки цялостната среда за работа на потребителите. Ако не са конфигурирани потребители, ще получат съобщение за грешка. За подробности вижте Активиране на гласова поща за интеграция с Microsoft Teams.

юли 2024 г.

Отличително звънене и приоритетно предупреждение за опашките на повикванията

Отличителното звънене задава различни тонове на звънене за различни опашки на повикванията. Това може да бъде особено полезно за разграничаване на повикванията от други опашки.

Приоритетното предупреждение позволява на потребителите да настроят уникална мелодия въз основа на зададени предварително дефинирани критерии. Това е полезно, когато даден потребител иска бързо да бъде уведомен, че му се обажда определен телефонен номер.

Поддръжка за LLDP с проследяване на местоположение при спешни случаи (E911) – Windows и Mac

Когато вашата организация използва подобрена информация за местоположението за спешни повиквания, приложението може да получи достъп и да изпрати мрежова информация за точни местоположения на доставчика на E911.

Това зависи от поддръжката на LLDP и се поддържа с Redsky, Intrado или 9Line.

За подробности вижте Подобрени повиквания при спешни случаи за Webex Calling.

юни 2024 г.

Апис

API на партньорски администратори за управление на настройките за конфигуриране на MS Teams за синхронизиране на присъствие и скриване на приложението Webex на ниво организация. За подробности вижте developer.webex.com.

Персонализиране на имейл за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват собствена връзка „Отговор на“ в имейлите за активиране. Това е приложимо само когато партньорът използва удостоверяване на Webex.

За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.

май 2024 г.

Напишете отново съобщението си с помощта на нашия захранван от ИИ асистент за писане – Windows и Mac

Подобрете и подобрете комуникацията и сътрудничеството с екипа си, с поддържани от ИИ съобщения. AI Assistant анализира съобщението ви и предлага възможности за адаптиране на стила, тона и качеството на съдържанието, за да ви помогне да комуникирате по-ефективно. За подробности вижте Приложение Webex | Пренаписване на съобщенията ви с AI Assistant.

Обобщения за място и нишки – Windows и Mac

Когато сте заети, или сте били извън офиса, може да е трудно да наваксате с новата информация в пространствата и нишките съобщения. AI Assistant бързо генерира обобщения за пространства и нишки, за да можете лесно да се информирате за пропуснати съобщения и разговори в дадено пространство. Бъдете информирани за решенията и ключовите въпроси и актуализирайте обсъждането. За подробности вижте Приложение Webex | Генериране на обобщения за пространството.

Превод на съобщения – Windows и Mac

Преодолейте пречките в комуникацията и съдействайте за по-ефективни разговори с функцията за превод на съобщения. Изберете предпочитан език и решете дали искате всички съобщения в дадено пространство да се превеждат в реално време, или само превод на отделно съобщение. За подробности вижте Приложение Webex | Превеждане на съобщения в място.

април 2024 г.

Pro Pack е наличен

Pro Pack ще бъде включен със стандартен или премиум пакет за новоосигурените клиенти. За да бъде приложен Pro пакет към организацията, поне един потребител в организацията трябва да бъде осигурен с поне един стандартен или премиум пакет. За подробности вижте Pro Pack За Control Hub.

Платформа Webex Suite Meetings

Webex подобрява платформата за срещи до платформата за срещи Webex Suite. Тази платформа подобрява и опростява хибридната работа в целия Webex Suite и включва опит, базиран на AI, с обща архитектура, администрация и интеграции. Новата платформа обединява средата за срещи в приложенията и устройствата на Webex и осигурява непрекъснато сътрудничество преди, по време и след срещата. За да проверите дали сте на тази нова платформа и да прочетете за ключовите промени и новите и предстоящите функции. За подробности вижте Платформа за срещи Webex Suite.

Подобрения за прозореца за множество повиквания – Windows

Преименуваме прозореца за множество повиквания на докинг елемента за повиквания. Прозорецът вече може да се прикрепва към ръба на екрана, за да бъде временно скрит. Все още ще бъдете уведомявани за входящи повиквания и други събития. За подробности вижте Приложение Webex | Управление на всичките ви телефонни повиквания на едно място.

март 2024 г.

Персонализиране на имейл за имейли за активиране

Позволява на партньорите да включват свои собствени връзки \„Условия за използване на услугата\“ и \„Декларация за поверителност\“ в имейлите за активиране. Само удостоверяване в Webex CI.

За подробности вижте Конфигуриране на разширени персонализации за брандиране.

Персонализирани тагове

Администратор на партньор с >1000 клиентски организации може да използва персонализирани етикети, за да идентифицира лесно и да групира клиенти, представляващи интерес, абонамент или вътрешни идентификатори на OSS/BSS на партньора.

февруари 2024 г.

Индикация за спам повиквания в хронологията на повикванията

Визуална индикация в хронологията на повикванията на приложението Webex, че повикването е било заподозрено в спам. За подробности вижте Единна хронология на повикванията за Webex за BroadWorks.

Slido

Slido вече е включена по подразбиране за всички клиенти (с изключение на Канда и Япония поради ограничения за пребиваване на данните). Потребителите вече могат да влизат потребителите с потребителските си идентификационни данни и да използват Slido като свой инструмент за анкети и въпроси и отговори в срещи. За подробности вижте Интегриране с Slido приложението Webex.

Известие за изтичане на парола за BroadWorks при влизане

Подобрена потребителска среда за клиенти, които използват удостоверяване в BroadWorks и имат въведено изтичане на парола за BroadWorks. Потребителите ще бъдат уведомени на екрана за влизане, че паролата им ще изтече след „x“ брой дни.

януари 2024 г.

API на партньори за управление на клиенти (групови контакти)

Позволява на партньорите да управляват контактите в Webex Cloud, което ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на груповите контакти. За подробности вижте developer.webex.com.

2023

декември 2023 г.

Автоматично задържане за прехвърляне

Това подобрение ще постави повикванията в задържане веднага щом потребителят започне прехвърляне, което няма да позволи на повикващия да чува фонов шум, докато потребителят извършва прехвърлянето.

Възобновяване на задържането на няколко линии за всички потребители

Позволява на потребителите, които имат функции на споделена линия, да задържат повикването и да го възобновят от друг потребител на същата споделена линия.

За подробности вижте Поддържани устройства за Webex Calling и Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

октомври 2023 г.

МНО: Поддръжка за прехвърляне на присъствал

Възможност за завършване на прехвърлянето на присъстващите с помощта на местен инструмент за набиране.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

септември 2023 г.

Прехвърляне на повиквания към активно повикване – Windows и Mac

Когато боравите с много повиквания, ще имате възможност да прехвърлите повикване към човек, когото сте поставили на изчакване.

Срещи, свързани с място – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad и Android

Срещите, свързани с пространство, са подобрени! Обогатихме средата за срещи в място. Сега, когато се присъединявате или планирате среща в място, имате достъп до всички функции, от които сте дошли да се възползвате в Webex Meetings. Можете да се възползвате от новата среда за работа във всяка среща, която планирате или към която се присъединявате оттук нататък. За да планирате или започнете среща в място, трябва да имате лиценз за Webex Meetings и да сте в същата организация като лицето, което е създало мястото. Без лиценз имате възможност само да се присъединявате към срещи.

За подробности вижте Приложение Webex | Подобрени срещи, свързани с място.

август 2023 г

Автоматизирана миграция от Cisco към BYOPSTN

Предоставя възможност за преместване на съществуващи клиентски организации от Cisco PSTN в BYOPSTN и запазване на всички други съществуващи конфигурации на сайтове за срещи.

За подробности вижте Донесете свой собствен PSTN решение за Webex за Cisco BroadWorks

Поддръжка на услугата за търсене на указател за MPP

Позволява търсене на контакти на Webex на MPP устройства.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

юли 2023 г.

API на партньори за управление на клиенти

Позволяването на партньорите да управляват контакти в облака на Webex ще помогне да се отговори на необходимостта от по-добро управление на контактите в организацията.

За подробности вижте портала Webex за разработчици .

юни 2023 г.

Показване на активните повиквания като опция за прехвърляне (мобилно устройство, настолно устройство)

При прехвърляне на повикване вече ще имате възможност да прехвърлите към друго активно повикване, което е в задържане.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

май 2023 г.

Специфичен за страната номер за набиране за Webex Meetings

API за осигуряване автоматично ще зададе набиране по подразбиране В Номер, който съответства на държавата, дефинирана в полезния обем на API.

За подробности вижте Конфигуриране на сайт за срещи в Webex, за да използвате интегрирано аудио за Webex Calling.

април 2023 г.

Списък на полетата с лампи за заето (BLF) за наблюдение с поддръжка на приемане на повикване

Предназначено за опитни потребители, които трябва да виждат списъка с полета за лампи за заето повикване по всяко време и да използват операции с едно щракване, като например повикване или поемане на повикване от този списък. ще показва потребителите само на Webex и Calling и статуса им на куката.

Поддръжка на услугата за търсене на указател за RoomOS

Позволява търсене на контакти на Webex в устройства с RoomOS.

Унифицирана хронология на повикванията в RoomOS

Хронологията на повикванията на устройства с RoomOS показва повикване, извършено от устройствата Webex и приложението Webex на потребителя.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling.

март 2023 г.

Притурки за мобилни повиквания за разполагания на оператор на мобилна мрежа (MNO)

Новите притурки за мобилни повиквания предоставят на потребителите на iOS и Android бърз достъп до ключови функции за повиквания: Настройки за „Не ме безпокойте“, „Пренасочване на повикванията“, „Хронология на повикванията“ и „Опашка на повикванията“ за агентите. Налично на iOS и Android.

февруари 2023 г.

Контакти на ниво група

Увеличете ограниченията за контакт на ниво група от 1500 на 30 000.

Опции за подобрение на SSO на партньор

Добавете поддръжка за oAuth/OpenID Connect IDP към опциите за SSO на партньора. Това е в допълнение към поддържания в момента SAML IDP.

Поддръжка на фактуриране за BYoPSTN

Предоставя подобрение на CDR на BroadWorks, което включва информация, която ще позволи на партньорите да таксуват клиентите за използване на функцията за обратно повикване в срещи.

Преместване на повикването в срещи за разполагания на оператор на мобилна мрежа (MNO)

Тази функция добавя възможността потребителите лесно да преместват в среща активно повикване от 1 на 1 в мобилна мрежа. След като сте преместени в среща, добавете видео, споделяйте, участници и използвайте пълната функционалност за срещи.

Поддръжка на Cisco MPP 8875 в Webex за Broadworks

Новият MPP 8875 видео телефон има следните функции:

  • Поддръжка на функцията за обаждания на Rich Webex.

  • Включване в облака на Webex за функции за изправност, като рестартиране и отдалечен PRT.

  • Първоначална интеграция на Webex Meetings с един бутон за присъединяване и преглед на списъка с участници.

За подробности вижте Cisco Video Phone 8875.

Единна хронология на повикванията в Webex за MPP устройства с Webex Aware

Хронологията на повикванията на MPP устройството показва повикванията, направени от устройствата Webex и приложението Webex на потребителя.

За подробности вижте Матрица за поддръжка на функции на Webex Calling и Донесете свой собствен PSTN решение за Webex за Cisco BroadWorks.

януари 2023 г.

Този месец няма нови функции.

Очаквайте скоро

Търсене по телефонен номер

Бързо намирайте и се свържете с контакти, като въведете телефонния им номер в лентата за търсене. Тази функция рационализира комуникацията, като директно свързва номерата със свързани профили.

Маршрутизиране на лични повиквания (настолен компютър)

Управлявайте безпроблемно входящите повиквания на настолния си компютър, като зададете персонализирани правила въз основа на статуса ви. Автоматично маршрутизирайте повикванията към гласова поща през определени часове, разрешете приоритетни повиквания и осигурете персонализирани поздрави за гласовата поща, за да информират повикващите.

Докинг елемент за повиквания – поддръжка за управление на настолен телефон

Безпроблемно управлявайте телефона на бюрото си от докинг елемента за повиквания, което дава възможност за ефективно управление на повикванията и подобрено сътрудничество директно от вашата работна област.

Нишки в разговори и хронология в Cisco AI Assistant

Администраторите могат да създават нишки в разговори по конкретни теми. Те могат да задават въпроси за проследяване и AI Assistant ще поддържа контекст от предишните взаимодействия. Администраторите могат да преглеждат, възпроизвеждат и продължават предишните разговори с пълен контекст.

Осигурено от ИИ интелигентно търсене в Control Hub

Намирането на настройки вече е по-лесно, дори ако термините за търсене не съвпадат с точното име на функцията. Всички настройки на Control Hub (включително настройките на сайта за срещи) могат да се търсят с директни дълбоки връзки. Обобщените прегледи, генерирани с ИИ, обобщават функциите и потребителите могат да ги изследват допълнително чрез препоръчителни въпроси.

API за отчети на Partner Hub

Тези API вече са достъпни на developer.webex.com.

март 2025 г.

Общи подобрения

Начален раздел за бели дъски – Специализиран раздел за лесен достъп до всичките ви бели дъски.

Подобрения в повикванията

Търсене по телефонен номер – бързо откривайте контактите по телефонния им номер.

Маршрутизиране на лични повиквания (настолен компютър) – Повече контрол върху предпочитанията за маршрутизиране на повиквания на настолен компютър.

Характеристики в разработката

Ще обявим нови функции, когато станат налични.

Тази страница съдържа важни съобщения за партньорски администратори. Например, това включва актуализации без функции, които могат да повлияят на мрежовата свързаност.

Пътна карта на Webex за BroadWorks

Пътната карта за февруари 2025 г. е на разположение сега.

Пътната карта за декември вече е налична.

Пътната карта за ноември вече е налична.

Пътна карта и запис за септември са налични сега. Гореща тема: Кодек за Webex AI

Пътна карта и запис от август сега са налични.

Пътна карта и запис за юли са налични сега.

Изтеглете обновената матрица за функции на Webex за BroadWorks , която вече включва Cisco AI за възможности на Webex и полезни връзки за поддръжка на статии

Microsoft Teams поддържа извличане на гласова поща

Cisco има удоволствието да обяви нашата интеграция с Microsoft Teams за поддръжка на извличането на гласова поща в рамките на предложението на Webex за BroadWorks. За да поддържате тази интеграция, са необходими допълнителни промени в мрежата. Партньорите на BroadWorks трябва да активират споделяне на ресурси с разни източници (CORS) за следните URL адреси на своята платформа BroadWorks:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

За повече подробности относно стъпките за конфигуриране вижте раздел 8.5.1.2 от Ръководството за конфигуриране на платформата за доставка на приложения на BW, което изисква версия 2024.05 на ADP.

01 декември 2023 г.

Промяна на API на абонати

Тази промяна е да ПОЛУЧИТЕ и изброите API на абонати за Webex за BroadWorks. Промяната се отнася до параметъра за масив от грешки в API, изброени по-долу. Този параметър на грешки съдържа масив от структури на грешки, които имат 2 параметъра, errorCode и описание. Параметърът „errorCode“ се променя от низ в цяло число.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Изисква се действие

Партньорите трябва да прегледат и актуализират своя код, в случай че извърши анализ на кода за грешки за GET и LIST API до 31 януари 2024 г.

31 август 2023 г.

Клиентските сертификати за mTLS, използвани от Webex за BroadWorks, ще преминат към нов ръководен от Cisco издател на 31 август 2023 г. В резултат на това към вашия публичен XSP/ADP или Edge прокси сървър трябва да се добави нова CA верига от главни и издателски сертификати. Водената от Cisco верига на СА е публикувана под https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt и ръководството за решение на Webex за Broadworks е актуализирано.

Webex Cloud се разширява и добави нови диапазони от IP адреси за входящи връзки към вашата мрежа от Webex Cloud. Вижте Правилата за неблагодарност на САЩ и Правилата за неблагодарност на EMEA в Мрежови изисквания за Webex за Cisco BroadWorks за текущия списък с налични диапазони от IP адреси и актуализирайте съответно настройките на защитната стена до 31 август 2023 г., за да избегнете прекъсване на услугата.

03 февруари 2023 г.

Създадени са нови BYoPSTN DNS SRV домейни за доставчиците на услуги за преход към специализирани прокси сървъри за обработка на повиквания и ще бъдат наложени. Вижте Донесете собствено PSTN решение за Webex за Cisco Broadworks, в раздела с домейни за маршрутизиране на повиквания в Webex за списъка с домейни и актуализирайте съответно настройката си.