2024年8月。

新機能が利用可能になり次第、お知らせいたします。

2024年7月。

コール キューの固有の呼び出し音と優先アラート

特徴的な呼び出し音は、さまざまなコール キューに対して異なる呼出音を設定します。 これは、他のキューからコールを区別する場合に特に便利です。

優先アラートを使用すると、ユーザは事前に定義された条件に基づいて固有の着信音を設定できます。 これは、特定の電話番号が電話をかけていることをユーザーにすばやく通知したい場合に便利です。

緊急 (E911) ロケーション トラッキングを使用した LLDP のサポート - Windows および Mac

組織が緊急通話に強化されたロケーション情報を使用する場合、アプリは正確なロケーションのネットワーク情報にアクセスし、E911 プロバイダーに送信できます。

これは LLDP サポートに依存し、Redsky、Intrado、または 9Line でサポートされます。

2024年6月。

API

プレゼンスの同期と Webex アプリを組織レベルで非表示にする MS Teams 構成設定を管理するためのパートナー管理 API。 詳細は developer.webex.com をご覧ください。

アクティベーション メールのメールカスタマイズ

パートナーがアクティベーション メールに自分の「返信先」リンクを含めることを許可します。 これは、パートナーが Webex 認証を使用している場合にのみ適用されます。

2024年5月。

AI を活用したライティング アシスタントを使用してメッセージを書き直す - Windows および Mac

AI によるメッセージ リライト機能を活用して、チームとのコミュニケーションとコラボレーションを強化しましょう。 AI Assistant はメッセージを分析して、コミュニケーションをより効果的にするスタイル、トーン、コンテンツ品質のオプションを提案します。

スペースとスレッドの要約 - Windows および Mac

取り込み中、または外出していた間にスペースやスレッドで起きたことを、すべて把握するのは骨が折れます。 AI Assistant はスペースとスレッドの概要を生成できるため、見逃したメッセージやスペースの会話を確認できます。 意思決定や要点を常に把握し、ディスカッションの最新情報を入手する

メッセージを翻訳する - Windows および Mac

メッセージの翻訳機能を使用すれば、コミュニケーションの障壁をなくし、会話の効果を向上させることができます。 希望の言語を選択し、スペース内のすべてのメッセージをライブで翻訳するか、個々のメッセージを翻訳するかを選択します。

2024年4月。

Proパックが利用可能

Pro Pack は、新しくプロビジョニングされた顧客向けの標準パッケージまたはプレミアムパッケージに含まれます。 組織にプロパックを適用するには、組織内の少なくとも 1 人のユーザーに、少なくとも 1 つの Standard または Premium パッケージをプロビジョニングする必要があります。

Webex スイート ミーティング プラットフォーム

Webex はミーティング プラットフォームを Webex Suite ミーティング プラットフォームに強化しています。 このプラットフォームは、共通のアーキテクチャ、管理、インテグレーションを利用することにより、Webex Suite 全体でハイブリッド ワークのエクスペリエンスを改善して簡素化し、AI ベースのエクスペリエンスを取り入れたものです。 この新しいプラットフォームは、Webex アプリケーションとデバイス全体でミーティング エクスペリエンスを統合し、ミーティング前、ミーティング中、ミーティング後に継続的なコラボレーションを提供します。 この新しいプラットフォームを使用しているかどうかを確認し、重要な変更、新機能、今後の機能について読んでください。 詳細については、「Webex Suite ミーティングプラットフォーム」を参照してください。

マルチコール ウィンドウの強化 - Windows

マルチコールウィンドウを Calling Dock に名前を変更しています。 ウィンドウを一時的に非表示にするために、ウィンドウを画面の端にドッキングできるようになりました。 着信通話やその他の通知がある場合でも、通知されます。 詳細については、「Webex アプリ | すべての通話を 1 か所で管理する」を参照してください。

2024年3月。

アクティベーション メールのメールカスタマイズ

パートナーは、アクティベーション メールに独自のサービス利用規約とプライバシー ステートメントのリンクを含めることができます。 Webex CI 認証のみ。

カスタムタグ

1000を超える顧客組織を持つパートナー管理者は、カスタムラベルを使用して、関心のある顧客、サブスクリプション、またはパートナーのOSS / BSSネイティブ識別子を簡単に識別およびグループ化できます。

2024年2月。

通話履歴のスパム通話の表示

Webex アプリの通話履歴で、通話がスパムではないかと疑われたことを視覚的に表示します。

Slido

Slido は、すべての顧客に対してデフォルトでオンになっています (データのレジデンシーの制限により Canda & Japan を除く)。 ユーザーはユーザーの資格情報をログインし、Slido を投票および Q&A ツールとしてミーティングで使用できるようになりました。

ログイン時の BroadWorks パスワード期限切れ通知

BroadWorks 認証を使用していて、BroadWorks パスワードの有効期限が設定されている顧客のユーザーエクスペリエンスが向上しました。 ユーザーはログイン画面で、パスワードが「x」日後に期限切れになるという通知を受け取ります。

2024年1月。

顧客管理のためのパートナー API (グループ連絡先)

パートナーは Webex Cloud で連絡先を管理できます。これにより、グループ連絡先をより適切に管理する必要性に対処できます。

2023年12月。

転送用の自動保留

この機能強化は、ユーザが転送を開始するとすぐにコールを保留にし、ユーザが転送中に発信者にバックグラウンド ノイズが聞こえないようにします。

ユーザー間の複数回線保留の再開

共有回線機能を持つユーザがコールを保留にし、同じ共有回線上の別のユーザによってコールを再開できるようにします。

2023年10月。

ムノ: 出席した転送サポート

ネイティブ ダイヤラーを使用して出席転送を完了する機能。

2023 年 9 月

通話をアクティブ コールに転送する - Windows および Mac

多くの通話に対応しているときに、保留にした相手の通話を転送できるオプションができました。

スペースに関連付けられたミーティング - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad、Android

スペースに関連付けられたミーティングが改善されました。 スペースでのミーティング エクスペリエンスを強化しました。 スペースでミーティングに参加またはスケジュールする際は、Webex Meetings で利用できるようになったすべての機能にアクセスできるようになりました。 今後スケジュールまたは参加するすべてのミーティングで、この新しいエクスペリエンスを活用できます。 スペースでミーティングをスケジュールまたは開始するには、Webex Meetings ライセンスを持ち、スペースを作成した人と同じ組織にいる必要があります。 ライセンスがない場合は、ミーティングへの参加のみが可能です。

詳細については、「Webex アプリ | スペースに関連付けられたミーティングの改善」を参照してください。

2023 年 8 月

Cisco から BYOPSTN への自動移行

既存の顧客組織を Cisco PSTN から BYOPSTN に移動し、他のすべての既存のミーティング サイト設定を保持する機能を提供します。

MPP のディレクトリ検索サービスのサポート

MPP デバイスで Webex 連絡先の検索を有効にします。

2023 年 7 月

顧客管理のためのパートナー API

パートナーが Webex Cloud で連絡先を管理できるようにすることで、組織の連絡先をより適切に管理する必要性に対処するのに役立ちます。

2023 年 6 月

転送オプションとしてアクティブなコールを表示 (モバイル、デスクトップ)

通話を転送するときに、保留中の別のアクティブな通話に転送するオプションがあります。

2023 年 5 月

Webex Meetings の国別コールイン番号

プロビジョニング API は、API ペイロードで定義された国と一致する番号のデフォルトのダイヤルを自動的に設定します。

2023 年 4 月

コール ピックアップ サポートを使用したビジー ランプ フィールド（BLF）リストの監視

[ビジー ランプ フィールド（Busy Lamp Field）] リストが常に開いていて、コール ユーザなどのワンクリック操作を使用するか、このリストからコールをピックアップする必要があるパワー ユーザを対象としています。 Webex と通話のみのユーザーとフックステータスの両方が表示されます。

RoomOS のディレクトリ検索サービスのサポート

RoomOS デバイスで Webex 連絡先を検索できます。

RoomOS の統合通話履歴

RoomOS デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリから発信された通話が表示されます。

2023 年 3 月

モバイルネットワークオペレータ（MNO）展開用のモバイル通話ウィジェット

新しいモバイル通話ウィジェットにより、iOS および Android ユーザーは主要な通話機能にすばやくアクセスできます。 エージェントの [応答不可（Do Not Disturb）]、コール転送、コール履歴、コール キューの設定。 iOSとAndroidで利用できます。

2023 年 2 月

グループレベルの連絡先

グループレベルの連絡先制限を 1,500 から 30,000 に増やします。

パートナー SSO 強化オプション

oAuth/OpenID Connect IDP のサポートをパートナー SSO オプションに追加します。 これは、現在サポートされている SAML IDP に追加されます。

BYoPSTN の請求サポート

BroadWorks CDR を強化します。これには、パートナーがミーティングでの「コールバック」機能の使用について顧客に請求できる情報が含まれます。

モバイル ネットワーク オペレータ (MNO) 展開の通話を Meetings に移動する

この機能により、ユーザーはモバイルネットワーク上でアクティブな 1 対 1 の通話をミーティングに簡単に移動できます。 ミーティングに移動したら、ビデオ、共有、参加者を追加し、完全なミーティング機能を利用します。

Broadworks 版 Webex で Cisco MPP 8875 をサポート

新しい MPP 8875 ビデオ電話には、次の機能があります。

• 豊富な Webex Calling 機能のサポート。

• リブートやリモート PRT などのサービスアビリティ機能のために Webex Cloud にオンボーディングします。

• 最初の Webex Meetings と 1 つのボタンが連携して、参加者リストに参加して表示します。

詳細については、「Cisco ビデオ電話 8875」を参照してください。

Webex Aware MPP デバイスの Webex Unified 通話履歴

MPP デバイスの通話履歴には、ユーザーの Webex デバイスと Webex アプリから発信された通話が表示されます。

2023 年 1 月

なし

2022 年 12 月

連絡先

企業の連絡先の上限を 500 から 30,000 に増やします。

共有回線アピアランス

ユーザは、コールを発信および受信し、使用するように設定されている回線で、ほとんどの通話中機能を使用できます。

Webex モバイル アプリでのコール キュー ログイン/ログアウト ネイティブ

エージェントは、ステータスをすばやく設定し、利用可能なキューに参加できます。

2022年11月。

既存の組織のコールバックを無効にする

この機能により、Bring Your Own PSTN ソリューションを展開しているサービス プロバイダーは、既存のミーティング 組織に対してミーティング コールバック オプションの無効化をリクエストするオプションを提供します。 このオプションを設定しても、ミーティングのコールイン オプションおよび VoIP (コンピューター音声) は保持されます。

PSTN コールのノイズ除去

この機能により、Webex 発信者は、発信ウィンドウでアイコンをクリックすると、外部発信者からのノイズをキャンセルし、通話エクスペリエンスを強化し、明確なコミュニケーションを可能にします。

ユーザのプライマリ電話番号と内線番号の両方をプロビジョニングおよび表示する

サブスクライバのプライマリ番号と内線番号の両方をサポートするプロビジョニング方法を強化します。 Webex アプリは、ユーザープロファイル、連絡先カード、および通話アクションの電話番号と内線番号の両方を表示します。

2022年10月。

コール キューのアウトバウンド CLID (デスクトップ)

この機能により、コールセンターのエージェントは、フォローアップコールの発信キューの 1 つとして発信者 ID を選択できます。

2022年8月。

サポート言語ロケール

プロビジョニング中、BroadWorks で最初のプロビジョニングされた管理ユーザに割り当てられた言語は、その顧客組織のデフォルト ロケールとして自動的に割り当てられます。 この設定は、その顧客組織の下でアクティベーション メール、ミーティング、およびミーティングの招待に使用されるデフォルトの言語を決定します。

ネイティブ通話キューログイン

この機能により、ユーザーは少ないクリックでコール キューにアクセスできます。 ユーザーは通話キューに参加または参加解除し、Webex アプリのフッターから直接キューのステータスを変更できます。 サポートはWindowsとMac用です。

事前プロビジョニング システム チェック

プロビジョニングの前にこの API を実行して、プロビジョニングに問題がないことを確認します。 API は、顧客とサブスクライバをプロビジョニングする前に、顧客のセットアップを確認し、ドメインの問題やメールの問題などの潜在的な問題を強調表示します。

2022年7月。

Room OS の Unified Presence

この機能により、次のメリットが追加されます。

• RoomOS インテグレーションを有効にする BroadWorks 版 Webex ユーザーは、RoomOS のユーザーのプレゼンス ステータスを確認できます

• ユーザーは自分のプレゼンスも確認できます。 このプレゼンス ビューは、Webex アプリとその他の Cisco Webex デバイスと電話機で一貫しています。

• Room OS デバイスは [応答不可同期（Do Not Disturb Sync）] に含まれています。 DND 更新は、RoomOS デバイス、Webex アプリ、BroadWorks バックエンド間で同期されます。

外部アプリケーションによるリモート コントロール

サードパーティ アプリケーションの通話機能を拡張します。

Contact Center、レセプショニスト シン クライアント、または通話がないサードパーティ アプリを展開している場合、ユーザーは Webex アプリを使用して通話機能を追加できます。 ユーザーは、Webex アプリがバックグラウンドで実行されている間、サードパーティ アプリケーションを使用して通話を発信、応答、保留にすることができます。 この機能を動作させるには、Webex アプリがプライマリ通話デバイスである必要があります。 サポートはWindowsとMac用です。

この機能を使用するには、%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%タグをtrueに設定する必要があります(デフォルト値はfalse)。 詳細については、『Webex for Cisco BroadWorks 構成ガイド』を参照してください。

パートナーの読み取り専用管理者

この新しいロールは、パートナー組織のユーザーに、パートナーハブ設定、およびパートナーが管理する顧客組織の Control Hub 設定への読み取り専用アクセスを提供します。 ただし、管理者はどちらのポータルにも編集アクセス権を持っていません。 このロールは、アナリティクスの表示やアップセルの機会など、ユーザがタスクに基本的なアクセスが必要な場合に役立ちますが、そのポジションでは設定を管理する必要はありません。 詳細については、次の記事を参照してください。 https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

2022年6月。

マルチコールウィンドウ

新しいマルチコールウィンドウには、1 つのウィンドウから Webex アプリ内のすべてのコールが表示されます。 この機能は、複数のコールを同時に処理するユーザー、または Executive-Assistant サービスを使用し、アシスタントまたはエグゼクティブのコールを監視できるユーザーに役立ちます。 この機能は、1 つのウィンドウからのすべてのコールの概要ビューを提供します。 この機能は、Webex アプリのリリース 42.6 でサポートされています。 ユーザーが Webex アプリで機能を設定するためにフォローできる記事については、「Webex アプリ | すべての通話を 1 か所で管理」を参照してください。

2022年5月。

Room OS および MPP デバイスのデバイス統合

Cisco BroadWorks 版 Webex は、Room OS および MPP デバイスとのデバイスの統合を導入します。

• Room OS—このソリューションにより、Room OS Webex デバイス (共有およびパーソナル) は、BroadWorks でプロビジョニングする単一のアクティベーション コードを使用して、Webex と BroadWorks の両方に登録できます。 このソリューションによって、ミーティング体験と SIP 通話の両方を最適化して利用できます。 デバイスサポートには、現在の Room OS ポートフォリオ (Room および Room Kit シリーズ、Desk シリーズ、Board シリーズ) が含まれます。

• MPP—このソリューションにより、Webex 対応の MPP デバイスが Webex クラウドに接続し、Webex サービスにアクセスできるようになります。 このソリューションは、Cisco BroadWorks 版 Webex の Webex アプリと MPP 電話全体で一貫性のある直感的なユーザー エクスペリエンスを提供します。 Cisco 88xx シリーズの電話でサポートされます。

オンボーディングに加えて、強化されたサービスアビリティ機能により、管理者は Control Hub から Room OS および MPP デバイスを直接サービスできます。 管理者は、デバイスのステータス情報を含むデバイス ビューを開き、デバイスをリモートで再起動したり、トラブルシューティングのために問題レポートを送信したりすることができます。

この新しい統合の一環として、Cisco BroadWorks 版 Webex デバイス統合ガイドをご紹介します。 このガイドには、Cisco BroadWorks 版 Webex の Room OS および MPP デバイスのオンボードおよびサービス方法を説明する手順が含まれています。

Webex アプリで画面共有を無効にする

パートナー管理者は、Webex アプリを使用する通話内の画面共有を無効にできるようになりました。 Webex アプリのユーザーは、画面を共有したり、他のユーザーから画面共有を受信したりすることはできません。 %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%設定タグをfalseに設定すると、画面共有を無効にできます（デフォルト設定はtrueです）。 詳細については、『Webex for Cisco BroadWorks 構成ガイド』を参照してください。

会議から参加者を削除する

この機能により、アドホック会議を開始する Webex アプリ ユーザーが会議から参加者を削除できます。 Webex アプリのユーザーは、参加者リストを表示し、任意のユーザーを選択してから、そのユーザーを会議から削除できます。 ユーザーが従うことができる手順については、「Webex アプリ | 電話会議からユーザーを削除する」を参照してください。

2022年4月。

パートナーレベルでのリリース管理

パートナーは、リリース管理を使用して、デスクトップの Webex アプリのリリース頻度を制御できます。 リリース頻度のオプションは次のとおりです。

• 自動—Cisco リリース スケジュールに従う

• 最新 (毎月) - 最大 4 週間の延期

• 遅い (四半期ごと) - 最大 12 週間の延期

パートナー管理者には、いくつかのオプションがあります。

• パートナーは、すべての顧客組織にスケジュールを適用できます。

• パートナーは、顧客組織がパートナーレベルの設定を上書きすることを許可できます。

• カスタム スケジュールを使用すると、管理者は個々のユーザーが Cisco の最新のスケジュールに従うことを許可できます。

詳細については、「リリース管理のカスタマイズ」を参照してください。

サイレント（DND）同期

DND 同期は、BroadWorks のテレフォニー DND と Webex DND 機能を調整します。 Webex アプリからまたは卓上電話から DND を設定しても、DND ステータスは他のプラットフォームと同期します。 DND Sync は、DND 機能がすべてのデバイスとプラットフォームで一貫していることを保証します。

詳細については、『Webex for Cisco BroadWorks ソリューション ガイド』の「サイレント (DND) 同期」を参照してください。

2022年3月。

ディレクトリ同期 API の改善

API の改善により、パートナー管理者はディレクトリ同期を管理し、オンデマンド同期をトリガーする柔軟性が向上します。 更新内容は次のとおりです。

• 管理者は、同じ BroadWorks からスケジュールされた同期に API 同期を同時に実行できるようになりました。 この更新は、管理者がスケジュールされた同期と競合しないことを知って、API 経由でオンデマンド同期をトリガーできることを意味します。 ただし、同じ BroadWorks から複数のスケジュール済み同期または複数の API 同期を同時に実行することはできません。

• ディレクトリ同期には、Webex 以外のサブスクライバの個々のディレクトリ エントリを同期できるパブリック API が追加されました。

• 携帯電話番号が同期に含まれています。

モバイル番号の同期

この機能の更新により、BroadWorks から Webex への携帯電話番号の同期が追加されます。 同期されると、Webex アプリのユーザー連絡先プロファイルまたは連絡先検索でモバイル番号を使用できるようになります。 Webex 対応ユーザーおよび通話のみの BroadWorks ユーザーの両方でサポートされます。 携帯電話番号は次のシナリオで同期されます。

• フロースルー プロビジョニング

• セルフアクティベーション

• API プロビジョニング

• ディレクトリ同期

モバイルネットワークオペレータ（MNO）展開の通話中機能

この機能により、モバイル ネットワーク オペレータ（MNO）展開に次の通話中機能が追加されます。

• 保留/再開

• ブラインド転送

次の設定タグはこの機能をサポートしています。 これらのタグの詳細については、『Webex for Cisco BroadWorks 構成ガイド』を参照してください。

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%、%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%、%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

RedSky E911 インテグレーションのロケーション コントロールを更新する

新しい設定タグ%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%を使用すると、管理者はユーザーがロケーション情報を更新するようにプロンプトされる頻度を設定できます。 デフォルトでは、未知のロケーションでログインした場合にのみ、ロケーション情報の入力が求められます。 ただし、ユーザが未知の場所でのネットワーク変更ごとにロケーションを更新するようにプロンプトされるように、タグを設定できます。 RedSky インテグレーションの詳細については、E911 Emergency Calling with RedSkyを参照してください。

Control Hub パートナー アナリティクス

Control Hub の改善により、パートナー管理者はユーザーの代わりにパッケージ情報を簡単に表示および更新できます。 この機能は、パートナーがすべての顧客に対して集約ビューを取得する機能を提供し、次の詳細が含まれます。

• パッケージ別の合計ユーザー (ソフトフォン、基本、標準、プレミアム)

• パッケージの傾向別のユーザー（毎日/毎週/毎月）

• 顧客と割り当てられたパッケージ数

Partner Analytics の使用方法の詳細については、Partner Hub の Webex の Analytics for Webex for Wholesale および Webex for Broadworks パッケージを参照してください。

ビジー ランプ フィールド（BLF）/コール ピックアップの通知

この機能は、ビジー ランプ フィールド（BLF）とダイレクト コール ピックアップ機能を活用します。 グループ内のユーザー（セールスチームのメンバーなど）は、他のグループメンバーの BLF 通話ステータスを監視し、お互いの通話に応答できます。 グループ メンバーは、Webex アプリで他のグループ メンバーの通話を鳴らす音声とビジュアル インジケータを受け取ります。 さらに、ダイレクト コール ピックアップ機能を使用して、他のグループ メンバーのコールに応答することもできます。

この機能は、グループメンバーがリモートで作業している場合や、異なる場所で作業していて、お互いの電話が鳴っているのが聞こえない場合に特に便利です。

この機能を使用するには、次の設定タグが必要です。

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

この機能の詳細については、『Webex for Cisco BroadWorksソリューションガイド』の「BLF / コールピックアップ通知」を参照してください。

2022 年 2 月

標準ユーザーのパッケージの改善

標準パッケージは、新規ユーザーと既存ユーザーの両方に対して次のように更新されました。

• ミーティングの参加者数が 1 ミーティングあたり 100 名になりました (Webex Meetings または PMR ミーティングの場合)

• ローカル録画が標準ユーザーに対応しました

高度なブランディングで利用可能なダークモード

高度なブランディング オプションが拡張され、既存のライト モードのカスタマイズに追加された新しいダーク モードのカスタマイズが含まれます。 管理者は、ダーク モードまたはライト モードのいずれかで Webex アプリを展開する機能を持つユーザーを有効にし、モードに固有のロゴとカラー スキームを割り当てることができるようになりました。 Webex アプリには、ユーザーが設定したモードに割り当てられている適切な色スキームとロゴが表示されます。 詳細については、「高度なブランディングのカスタマイズの設定」を参照してください。

2022 年 1 月

パートナー モードによる制限のある更新

この機能は追加制限付きで更新されます。 既存の制限に加えて、この機能では顧客管理者が次の Control Hub 設定を編集できなくなりました。

• 組織設定 > ドメイン - 読み取り専用となります。

• 組織設定 > メール - 管理者招待メールの抑制とメール ロケール設定は読み取り専用です。

• [サービス] の下の [接続済みの UC] および [移行] オプションは非表示となります。

• Calling > ロケーション > PSTN接続 - ローカル ゲートウェイと Cisco PSTN オプションは非表示となります。

パートナー モードによる制限の詳細については、BroadWorks 版 Webex ソリューション ガイドを参照してください。