Hvala za povratne informacije.
Povratne informacije?Webex za BroadWorks je nova ponudba podjetja Cisco, ki vašim kličnim strankam BroadWorks ponuja funkcije sodelovanja Webex. Naročniki uporabljajo eno samo aplikacijo Webex za klepet, klicanje ter gostovanje sestankov in pridruževanje se srečanjem.
Kot partner Webex za BroadWorks želimo zagotoviti, da poznate najnovejše administrativne funkcije, ki se izdajajo. Naročite se na ta članek, če želite prejemati obvestila o prihodnjih izdajah.
Ta članek je namenjen skrbnikom ponudnikov storitev, ki upravljajo Webex za BroadWorks v imenu vaših strank. Za funkcije končnega uporabnika glejte Kaj je novega v Webexu.
Za tehnično dokumentacijo glejte portal znanja Webex za BroadWorks.
Oktober
Webex CallingPomoč strankam pri BroadWorks
Webex CallingPomoč strankam je zdaj na voljo strankam BroadWorks prek veleprodajne poti do trga. Pomoč strankam prinaša možnosti čakalne vrste klicev ter orodja za agente in nadzornike v aplikacijo Webex, ki skupinam pomaga upravljati klice strank in usklajevati podporo.
Ta hibridni model omogoča organizacijam, da predstavijo pomoč strankam za ekipe, ki jo potrebujejo, medtem ko drugi uporabniki še naprej uporabljajo BroadWorks. S hibridno podporo strankam lahko postopoma premik ate agente v oblak, izboljšate operativno učinkovitost in izboljšate interakcijo s strankami, ne da bi pri tem potrebovali popolno selitev telefonije.
Za podrobnosti glejte Konfiguriranje pomoči Webex Calling strankam s programom BroadWorks.
Septembra
Poenostavljeno upravljanje certifikatov za Webex Calling lokalne prehode
Webex Callingpoenostavlja upravljanje certifikatov za sklope lokalnega prehoda, tako da skrbnikom omogoča konfiguriranje identitete certifikata medsebojnega certifikata, neodvisno od naslova FQDN ali SRV prtljažnika.
Ta ločitev omogoča skrbnikom, da ponovno uporabijo eno identiteto certifikata v lasti organizacije v več sklopih lokalnega prehoda. Posledično lahko skrbniki znatno zmanjšajo stroške, povezane z nakupom, uvajanjem in obnavljanjem posameznih certifikatov za vsak nov prtljažnik.
Ta funkcija je koristna za naslednje:
-
Uvajanja za več strank, ki jih gostijo partnerji
-
Velika podjetja, ki upravljajo več lokacij lokalnega prehoda
-
Hibridna klicna okolja
Maj
Izvorna podpora za IPv6
Uvajamo podporo za izvorno povezljivost IPv6, s čimer odpravljamo potrebo po prevajanju protokolov za storitve BroadWorks. URL -ji mostu za zagotavljanje storitev BroadWorks, ki se uporabljajo za zagotavljanje pretoka, ponujajo zapise IPv6 kot odziv na iskanja DNS. Ta nadgradnja omogoča nemoteno selitev storitev BroadWorks iz IPv4 na IPV6, kar zagotavlja izboljšano delovanje omrežja in izboljšano varnost.
Medtem ko je privzeta konfiguracija BroadWorks trenutno raje IPv4 pred IPv6, morajo partnerji, ki so ročno prilagodili nastavitve tako, da imajo raje IPv6, zagotoviti posodobitev požarnih zidov. Če izhodni promet v oglaševanih podomrežjih IPv6 ni dovoljen, se lahko URL-ji za zagotavljanje mostu zdijo nedosegljivi, kar lahko moti delovne poteke zagotavljanja. Partnerje spodbujamo, da pregledajo pravila požarnega zidu in konfiguracije omrežja, da zagotovijo nemoteno povezljivost, ko te spremembe IPv6 začnejo veljati.
Marec
Nastavitev sestanka iz elementa dejanja z operacijskim sistemom Cisco AI Assistant —Windows in Mac
Če povzetek sestanka vključuje element dejanja za načrtovanje sestanka, to AI Assistant olajša tako, da predlagate čas sestanka, trajanje in povabljene.
Uporabniki lahko pregledajo podrobnosti, naredijo vse spremembe, ki jih potrebujejo, in dovolijo, da AI Assistant načrtu jejo sestanek. Ta funkcija je na voljo v paketu Webex za BroadWorks Premium.
Za podrobnosti glejte Načr tovanje sestanka iz elementa dejanja.
Prevajanje sporočil v prostoru — iOS in Android
Odpravite ovire v neposrednih ali skupinskih prostorih z našo funkcijo prevajanja. Uporabniki lahko v nastavitvah omogočijo svoj ciljni jezik in prevedejo posamezna sporočila ali vsa sporočila v svojih neposrednih ali skupinskih prostorih. Ta funkcija je na voljo v paketu Webex za BroadWorks Premium.
Februarja
Nove oznake držav za zagotavljanje oskrbe
Partnerji v regiji Savdske Arabije lahko zdaj uporabljajo naslednje kode držav kot privzete v svojih predlogah za zagotavljanje naročnikov.
SA, TR, EG, DZ, IQ, JO, LB, LY, PS, SS, SD, QA, AE, AF, BH, KW, OM, PK in YE
Za podrobnosti glejte Poso dobitev Cisco BroadWorks NPS za uporabo proxyja NPS, Om režne zahteve za Webex za Cisco BroadWorks in Vod nik za integracijo napra v za Webex za Cisco BroadWor ks.
Samodejno zaznavanje govorjenih jezikov med sestankom — iOS, Android in splet
S to funkcijo so sestanki postali še bolj uporabniku prijazni, saj med sestan kom samodejno zaznajo govorjeni jezik v realnem času — ni potrebe po ročnem izbiranju jezika.
V ozadju AI napredni sistem prepoznavanja jezika posluša pogovor in ugoto vi, kateri jezik uporabljajo udeleženci. To omogoča zagotavljanje natan AI Assistant č nejših prepisov in prevodov skozi celotno srečanje. Za zdaj funkcija pod pira samo en govorjeni jezik naenkrat.
To funkcijo mora omogočiti skrbnik organizacije.
Novembra
Skupna raba povzetkov srečanj, ki jih ustvarja umetna inteligenca, brez snemanja — Windows in Mac
Preden začnete sestanek, lahko v nastavitvah uporabniškega središča izberete skupno AI Assistant rabo vsebine srečanja in omogočite. Nato bodo vsi povabljeni na srečanje samodejno prejeli povzetek srečanja, ki ga ustvarijo umetna inteligenca po e-pošti po koncu srečanja - tudi če sestanek ni bil zabeležen.
Iskanje posnetkov srečanj z operacijskim AI Assistant sistemom Windows in Mac
Zdaj lahko postavljate vprašanja o svojih posnetkih sestankov zCisco AI Assistant.
Pojdite naprej in vprašajte karkoli - na primer za kratek povzetek posnetka ali celo o določenih obravnavanih temah. AI Assistantizvleče informacije neposredno iz vaših posnetkov sestankov in vam daje odgovore v povzetku.
Za podrobnosti gle jte Iskanje posnetkov srečanja z Cisco AI Assistant.
Oktober
Možnost množične ponovne sinhronizacije naprav na zahtevo
Skrbniki lahko naprave na zahtevo ponovno sinhronizirajo na zavihku Naprava v nadzornem središču. Za ponovno sinhronizacijo so upravičene samo naprave, ki so registrirane v SIP in aktivne.
Za podrobnosti glejte Pon ovno sinhroniziranje Webex Calling naprav v nadzornem središču.
Zmanjšajte šum v ozadju v klicih in srečanjih — Linux
Hrup v ozadju, kot lajajoči pes ali gradbeni zvoki, lahko med vašimi klici in sestanki moti druge. Z našo funkcijo pametnega zvoka imate zdaj štiri možnosti za zatiranje neželenega hrupa in zagotavljanje jasnega pojavljanja pomembnih zvokov:
Odstranjevanje hrupa — odstranite vse hrupe.
Optimizirajte moj glas — odstranite vse hrupe in glasove v ozadju.
Optimizacija za vse glasove — odstrani ves hrup in izboljša glasove v bližini.
Glasbeni način — optimizira zvok za vokalno in instrumentalno glasbo.
Za podrobnosti glejte Webex App | Odstranjevanje hrupa v ozadju in govora v klicih in srečanjih.
Webex CallingPodpora — Linux
Zdaj nudimo podporo za LinuxWebex Calling. Stranke, ki raje uporabljajo napravo Linux, lahko zdaj v aplikaciji upravljajo svoje potrebe po klicanju.
Izboljšanje za vlečenje klicev
Izboljšali smo izkušnjo Call Pull, da bi olajšali premikanje klicev med napravami. Ko imate aktiven klic v drugi napravi, se na seznamu presledkov prikaže Premakni poleg klica. Izberite Premakni, če želite brezhibno prenesti klic v trenutno napravo.
Nadzor namiznega telefona s prilagodljivo sedežno napravo
Uporabniki lahko izberejo prilagodljivo sedežno napravo iz povezovalnega menija aplikacije Webex za nadzor nad namiznim telefonom. S to funkcijo imajo uporabniki enake kontrole namiznega telefona za prilagodljivo sedežno napravo kot njihove osebne naprave.
Septembra
AI ustvarja povzetke srečanj v zapisih — iOS in Android
Oglejte si povzetke in prepise srečanj, ki jih ustvari AI, v mobilni aplikaciji Webex. Bodite obveščeni o odločitvah, ključnih točkah in se hitro seznanite s svojimi sestanki. Tapnite Srečanja > Povzetek srečanja, da si ogledate razpoložljive posnetke s povzetki in prepisi.
Maj
Prenesite sporočila za klepet med sestankom — Windows in Mac
Sporočila za klepet lahko prenesete s svojega srečanja in jih delite z drugimi.
Sporočila se shranijo kot besedilna datoteka v Downloadsmapi. Nahajajo
se na primer v mapi z imenom <Meeting Name_yyyymmdd >
Sales_Review_20250515ali Jessica Larson’s Personal
Room_20250513.
Za podrobnosti glejte Webex App | Dostop do sporočil za klepet in prenos sporočil po srečanju .
April
Premaknjeno klicanje BroadWorks iz nastavitev organizacije v storitve
V središču partnerjev smo klicno kartico BroadWorks premaknili iz nastavitev organizacije na stran Storitve, da bi ohranili skladnost z drugimi storitvami in izboljšali navigacijo za partnerje.
Za podrobnosti glejte Webex za priročnik za rešitve Cisco BroadWorks.
Marec
Podpora za API-je za poročila partnerskega središča
Partnerske organizacije, ki upravljajo svoje stranke prek Webex Partner Hub, lahko zdaj prenesejo poročila Partner Hub neposredno z API-jem predloge partnerskih poročil.
Za podrobnosti glejte developer .webex.com.
Dostop do vseh tabel na enem mestu
Aplikacija Webex zdaj vključuje zavihek Vse table znotraj Whiteboards, kar uporabnikom omogoča dostop do vseh njihovih tabel. Sem spadajo zasebne tabele, bele deske, ki jih delijo drugi, in tiste v prostorih. Možnosti razvrščanja in iskalni filter so na voljo za enostavno navigacijo.
Podpora za osebno usmerjanje klicev — namizje
Ko uporabniki odstopijo od svoje mize, lahko klice usmerjajo na drugo številko in nastavijo pozdrave iz niza vnaprej določenih pozdravov, ki jih kličalec sliši.
Skrbniki lahko to funkcijo omogočijo v imenu uporabnikov v nadzornem središču.
Če želite podrobnosti, glejte Konfiguriranje osebnega usmerjanja klicev (osebni pomočnik) in aplikacija Webex | Nastavitev usmerjanja klicev, ko vas ni.
Iskanje po telefonski številki
Uporabniki lahko trenutno iščejo po imenu, zdaj pa lahko iščejo tudi po telefonski številki.
Iskanje išče ujemanja z merili »začne s«, »konča z« in »enako«.
Februarja
Nimi pogovorov in zgodovina v Cisco AI Assistant
Skrbniki lahko ustvarijo teme pogovorov o določenih temah. Postavljajo lahko nadaljnja vprašanja in odgovar AI Assistant jajo z odgovori v kontekstu iz prejšnjih interakcij. Skrbniki si lahko ogledujejo, ponavljajo in nadaljujejo prejšnje pogovore s polnim kontekstom.
Za podrobnosti glejte: Aplikacija Webex | Povzemite teme sporočil.
Pametno iskanje na podlagi umetne inteligence v nadzornem središču
Iskanje nastavitev je zdaj lažje, tudi če se iskalni izrazi ne ujemajo z natan čnim imenom funkcije. Vse nastavitve nadzornega središča (vključno z nastavitvami spletnega mesta srečanja) je mogoče iskati z neposrednimi globokimi povezavami. Pregledi, ustvarjeni z umetno inteligenco, povzemajo funkcije, uporabniki pa lahko nadalje raziščejo prek priporočenih vprašanj.
Za podrobnosti glejte Iskanje nastavitev nadzornega središča s pametnim iskanjem, ki poganja umetna inteligen ca.
December 2024
Izboljšan prikaz priknjenih sporočil za iOS in Android
Optimizirali smo prikaz priknjenih sporočil za mobilne uporabnike:
- Na manjših zaslonih je prednost prikazovanje vsebine sporočil ali imen datotek.
- V večjih napravah, kot so iPadi in tablični računalniki, boste videli vsebino sporočila, ki ji sledi ime, datum in čas pošiljatelja.
- Pripnjena sporočila, ki niso več na voljo zaradi pravilnika o shranjevanju vaše organizacije, bodo odstranjena.
Za podrobnosti glejte Webex App | Pripnite sporočila v presledku.
november 2024
Podpora za osebno usmerjanje klicev (osebni pomočnik) — iPhone, iPad in Android
Dodali smo novo možnost razpoložljivosti Away. Pravila za usmerjanje osebnih klicev lahko nastavite, ko niste v službi in želite klice posredovati ali jih poslati na glasovno pošto. Klicatelji slišijo pozdrav z razlogom, da ste odsotni in kdaj se boste vrnili.
Za podrobnosti glejte Webex App | Nastavitev usmerjanja klicev, ko ste odsotni.
oktober 2024
Ta mesec ni nobenih novih funkcij. Raziščite razdelek« Kmalu »za prihajajoče funkcije ali brskajte po prejšnjih izdajah za pretekle posodobitve.
september 2024
Poskrbite, da bo indikator preusmeritve klicev bolj očiten — Windows in Mac
Prej morda niste vedeli, da je bilo nastavljeno preusmerjanje klicev, kar bi lahko povzročilo nepogrešene klice. S to posodobitvijo se na vseh zavihkih v aplikaciji prikaže pasica za preusmeritev klicev, ki vam omogoča hitro urejanje cilja posredovanja ali izklop preusmeritve klicev.
Za podrobnosti glejte Konfiguriranje preusmeritve klicev za uporabnike in delovne prostore.
Avgust 2024
Posodobljeno: označite za klic od koder koli — Windows in Mac
Dodali smo novo bližnjico na tipkovnici, ki jo lahko uporabite, ko označ ite številko, nato pa lahko kličete v aplikaciji Webex. Prilagodite bližnjico v razdelku Nastavitve > Bližnjice na tipkovnici > Označite za klic. Izberite tipke, ki se uporabljajo za bližnjico, ali če želite uporabiti to bližnjico, ko je Webex zmanjšan, ali v ozadju, izberite Globalno.
Prilagodljiva izbira ID-ja zunanjega klicatelja
Uporabnikom omogoča prilagodljivost pri izbiri med konfiguriranimi ID-ji klicateljev pri opravljanju odhodnih klicev. Podprto v Webex Desktop in mobilnih aplikacijah.
Za podrobnosti glejte matriko podpore Webex Calling funkcij.
Omogoči glasovno pošto v priključku MS Teams
Ta integracija uporabnikom omogoča pridobivanje glasovnih sporočil neposredno prek Microsoft Teams, kar izboljša splošno uporabniško izkušnjo. Če ni konfiguriran, bodo uporabniki prejeli sporočilo o napaki. Za podrobnosti glejte Omogočanje glasovne pošte za integracijo Microsoft Teams.
julij 2024
Značilno zvonjenje in prednostno opozorilo za čakalne vrste klicev
Značilno zvonjenje nastavlja različne tone zvonjenja za različne čakalne vrste klicev. To je lahko še posebej koristno pri razlikovanju klicev od drugih čakalnih vrst.
Prednostno opozorilo uporabnikom omogoča, da nastavijo edinstveno melodijo zvonjenja na podlagi vnaprej določenih meril. To je koristno, če želi uporabnik biti hitro obveščen, da ga kliče določena telefonska številka.
Podpora za LLDP s sledenjem lokacije v sili (E911) — Windows in Mac
Ko vaša organizacija uporablja izboljšane podatke o lokaciji za klice v sili, lahko aplikacija dostopa do omrežnih informacij za natančne lokacije in pošilja ponudniku E911.
To je odvisno od podpore LLDP in je podprto z Redsky, Intrado ali 9Line.
Za podrobnosti glejte Izboljšan o klicanje v sili Webex Calling.
junij 2024
API-ji
Partnerski skrbniški API za upravljanje nastavitev konfiguracije MS Teams za sinhronizacijo prisotnosti in skrivanje aplikacije Webex na ravni organizacije. Za podrobnosti glejte developer .webex.com.
Prilagoditev e-pošte za aktivacijska e-pošta
Partnerjem omogoča, da v aktivacijska e-poštna sporočila vključijo svojo povezavo »odgovor na«. To velja samo, če partner uporablja Webex preverjanje pristnosti.
Za podrobnosti glejte Konfiguriranje naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Maj 2024
Ponovno napišite sporočilo z našim pomočnikom za pisanje, ki ga poganja umetna inteligenca — Windows in Mac
Izboljšajte in izboljšajte komunikacijo in sodelovanje s svojo ekipo s prepisom sporočil, ki ga poganja umetna inteligenca. AI Assistantanalizira vaše sporočilo in ponuja možnosti za prilagajanje sloga, tona in kakovosti vsebine, da vam pomaga pri učinkovitejši komunikaciji. Za podrobnosti glejte Webex App | Prepišite svoja sporočila z. AI Assistant
Povzetki prostora in niti — Windows in Mac
Ko ste zaposleni ali ste bili zunaj pisarne, je lahko dohitevanje vseh vaših prostorov in niti izziv izziv. AI Assistantustvari povzetke prostora in niti, ki vam pomagajo hitro dohiteti zamujena sporočila in pogovore v prostoru. Bodite obveščeni o odločitvah in ključnih točkah ter bodite na tekočem z razpravo. Za podrobnosti glejte Webex App | Ustvarjanje povzetkov prostora.
Prevajanje sporočil — Windows in Mac
Odpravite komunikacijske ovire in spodbujajte učinkovitejši pogovor s prevajanjem sporočil. Izberite želeni jezik in se odločite, da boste v živo prevedli vsa sporočila v presledku ali prevedli posamezno sporočilo. Za podrobnosti glejte Webex App | Prevajanje sporočil v presledku.
April 2024
Pro Pack je na voljo
Pro Pack bo vključen v standardni ali premium paket za novo zagotovljene stranke. Za uporabo paketa pro v organizaciji mora imeti vsaj en uporabnik v organizaciji zagotovljen vsaj en standardni ali premium paket. Za podrobnosti glejte Pro Pack For Control Hub.
Webex SuitePlatforma za srečanja
Webex izboljšuje platformo za srečanja v platformo za sre Webex Suite čanja. Ta platforma izboljšuje in poenostavlja hibridno delo v celotnem prostoru ter vključuje izkušnjeWebex Suite, ki temeljijo na umetni inteligenci, s skupno arhitekturo, administracijo in integracijami. Nova platforma združuje izkušnjo srečanja v aplikacijah in napravah Webex ter zagotavlja neprekinjeno sodelovanje pred, med in po sestanku. Če želite preveriti, ali ste na tej novi platformi, in preberite o ključnih spremembah ter novih in prihodnjih funkcijah. Za podrobnosti glejte platformo za Webex Suite srečanja.
Izboljšave za sistem Windows za več klicev—Windows
Okno za več klicev preimenujemo v Calling dock. Okno lahko zdaj priklopite na rob zaslona, da začasno skrijete okno. Še vedno ste obveščeni, ko imate dohodne klice ali druga obvestila. Za podrobnosti glejte Webex App | Upravljanje vseh telefonskih klicev na enem mestu.
marec 2024
Prilagoditev e-pošte za aktivacijska e-pošta
Partnerjem omogoča, da v aktivacijska e-poštna sporočila vključijo svoje povezave s pogoji storitve in izjavo o zasebnosti. Samo preverjanje pristnosti Webex CI.
Za podrobnosti glejte Konfiguriranje naprednih prilagoditev blagovne znamke.
Oznake po meri
Partnerski skrbnik z več kot 1000 organizacijami strank lahko uporabi nalepke po meri za enostavno prepoznavanje in združevanje uporabnikov, ki jih zanimajo, naročnine ali partnerske izvorne identifikatorje OSS/BSS.
februar 2024
Indikacija neželenih klicev v zgodovini klicev
Vizualna indikacija v zgodovini klicev aplikacije Webex, da je bil klic sum neželene pošte. Za podrobnosti glejte Poenotena zgodovina klicev za Webex za BroadWorks.
Slide
Slido je zdaj privzeto vklopljen za vse stranke (razen v Candi in Japonskem zaradi omejitev prebivališča podatkov). Uporabniki se lahko zdaj prijavijo na svoje uporabniške poverilnice in uporabljajo Slido kot svoje orodje za anketiranje in vprašanja in odgovore na srečanjih. Za podrobnosti glejte Integracija Slido z aplikacijo Webex.
Obvestilo o poteku gesla BroadWorks ob prijavi
Izboljšana uporabniška izkušnja za stranke, ki uporabljajo preverjanje pristnosti BroadWorks in imajo veljavnost gesla BroadWorks. Uporabniki bodo na zaslonu za prijavo obveščeni, da bo njihovo geslo poteklo v »x« številu dni.
januar 2024
Partnerski API-ji za upravljanje strank (skupinski stiki)
Partnerjem omogoča upravljanje stikov v oblaku Webex, kar bo pomagalo rešiti potrebo po boljšem upravljanju skupinskih stikov. Za podrobnosti glejte developer .webex.com.
December 2023
Samodejno zadrževanje za prenos
Ta izboljšava bo preklicala klice takoj, ko uporabnik sproži prenos, s čimer klicatelju prepreči, da bi slišal hrup v ozadju, ko uporabnik izvaja prenos.
Nadaljevanje zadrževanja z več vrsticami med uporabniki
Uporabnikom, ki imajo funkcijo linije v skupni rabi, omogoča, da klic začasno ustavijo in ga nadaljuje drug uporabnik na isti liniji v skupni rabi.
Za podrobnosti glejte Pod prte naprave Webex Calling in matriko podpore Webex Calling funkcij.
oktober 2023
MNO: Podpora za udeležene prenose
Sposobnost dokončanja udeleženega prenosa z uporabo izvornega klicalnika.
Za podrobnosti glejte matriko podpore Webex Calling funkcij.
september 2023
Prenos klicev v aktivni klic — Windows in Mac
Ko žonglirate z veliko klicev, boste imeli možnost, da klic prenesete na nekoga, ki ste ga počakali.
Srečanja, povezana s prostorom - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad in Android
Srečanja, povezana s prostorom, so bila izboljšana! Obogatili smo vaše izkušnje srečanj v prostoru. Zdaj, ko se pridružite ali načrtujete sestanek v prostoru, imate dostop do vseh funkcij, v katerih ste uživaliWebex Meetings. To novo izkušnjo lahko izkoristite na vsakem srečanju, ki ga načrtujete ali se pridružite od tu naprej. Če želite načrtovati ali začeti sestanek v prostoru, morate imeti Webex Meetings licenco in biti v isti organizaciji kot oseba, ki je ustvarila prostor. Brez licence se lahko pridružite samo sestankom.
Za podrobnosti glejte Webex App | Izboljšana srečanja, povezana s prostorom.
Avgust 2023
Avtomatizirana migracija Cisco na BYOPSTN
Omogoča premikanje obstoječih organizacij strank iz Cisco PSTN v BYOPSTN in ohranjanje vseh drugih obstoječih konfiguracij mesta srečanja.
Za podrobnosti glejte Prin esite lastno rešitev PSTN za Webex za Cisco BroadWorks
Podpora za storitev iskanja imenika za MPP
Omogoča iskanje stikov Webex na napravah MPP.
Za podrobnosti glejte matriko podpore Webex Calling funkcij.
julij 2023
Partnerski API-ji za upravljanje strank
Partnerjem omogoča upravljanje stikov v oblaku Webex, bo pomagalo rešiti potrebo po boljšem upravljanju organizacijskih stikov.
Za podrobnosti glejte portal Webex za razvijalce.
junij 2023
Prikažite aktivne klice kot možnost za prenos (mobilni, namizni)
Pri prenosu klica boste zdaj imeli možnost prenosa na drug aktivni klic, ki je v čakanju.
Za podrobnosti glejte matriko podpore Webex Calling funkcij.
Maj 2023
Klicna številka za posamezno državo za Webex Meetings
API za zagotavljanje bo samodejno nastavil privzeto številko klica V, ki se ujema z državo, določeno v uporabnem obsegu API-ja.
Za podrobnosti glejte Konfiguriranje spletnega mesta za srečanje Webex za uporabo integriranega zvoka. Webex Calling
April 2023
Spremljajte seznam zasedenega polja svetilke (BLF) s podporo za prevzem klicev
Namenjen je močnim uporabnikom, ki morajo ves čas videti odprt seznam polja zasedene svetilke in uporabljati operacije z enim klikom, kot je klic uporabnika ali prevzem klica s tega seznama. Prikazal bo tako Webex kot klicanje samo uporabnikov ter njihov status kljuke.
Podpora za storitve iskanja imenika za RooMOS
Omogoča iskanje stikov Webex na napravah RooMOS.
Enotna zgodovina klicev na RoomOS
Zgodovina klicev naprave RooMOS prikazuje klice, opravljene iz uporabnikovih naprav Webex in aplikacije Webex.
Za podrobnosti glejte matriko podpore Webex Calling funkcij.
marec 2023
Pripomočki za mobilne klice za uvajanje operaterja mobilnega omrežja (MNO)
Novi pripomočki za mobilne klice uporabnikom iOS in Android omogočajo hiter dostop do ključnih klicnih funkcij: Ne moti, Preusmeritev klicev, Zgodovina klicev in nastavitev čakalne vrste klicev za agente. Na voljo za iOS in Android.
februar 2023
Stiki na ravni skupine
Povečajte omejitve stikov na ravni skupine s 1.500 na 30.000.
Možnosti za izboljšanje partnerskega SSO
V možnosti Partner SSO dodajte podporo za OAuth/OpenID Connect IDP. To je dodatek trenutno podprtemu SAML IDP.
Podpora za zaračunavanje za BYopsTN
Zagotavlja izboljšanje CD-jev BroadWorks, ki vključuje informacije, ki bodo partnerjem omogočile, da strankam zaračunajo za uporabo funkcije« povratnega klica »na srečanjih.
Premakni klic na sestanke za uvajanje operaterja mobilnega omrežja (MNO)
Ta funkcija uporabnikom omogoča enostavno premikanje aktivnega klica 1 na 1 v mobilnem omrežju na sestanek. Ko se premaknete na sestanek, dodajte videoposnetke, skupno rabo, udeležence in izkoristite popolno funkcionalnost sestankov.
Podpora Cisco MPP 8875 na Webexu za Broadworks
Novi video telefon MPP 8875 ima naslednje funkcije:
-
Bogata podpora Webex Calling funkcij.
-
Vključitev v Webex Cloud za funkcije uporabnosti, kot sta ponovni zagon in oddaljeni PRT.
-
Začetna Webex Meetings integracija z enim gumbom za pridružitev in ogled seznama udeležencev.
Za podrobnosti glejte Cisco Video Phone 8875.
Poenotena zgodovina klicev Webex za naprave Webex Aware MPP
Zgodovina klicev naprave MPP prikazuje klice, opravljene iz uporabnikovih naprav Webex in aplikacije Webex.
Za podrobnosti glejte matriko za podporo Webex Calling funkcij in Bring Y our Own PSTN Solution za Webex za Cisco BroadWor ks.
januar 2023
Ta mesec ni nobenih novih funkcij.
Značilnosti v razvoju
AI Receptionistza Webex za Broadworks
Preoblikujte svoje operacije recepcije z novim programom AI Receptionist zaWebex Calling. Ta inteligentna rešitev avtomatizira rutinske poizvedbe, zagotavlja podporo 24/7 in poenostavi upravljanje k licev, kar vaši ekipi omogoča, da se osredotoči na interakcije z visoko vrednostjo.
-
Prilagodljivi glasovni profili — podpora za več glasovnih možnosti, ki ustrezajo identiteti vaše blagovne znamke.
-
Dinamična baza znanja — enostavno trenirajte svojo umetno inteligenco z nalaganjem datotek ali vnašanjem pogostih vprašanj neposredno na platformo.
-
Usmerjanje na podlagi namena — pametni prenosi klicev, ki temeljijo na specifičnem namenu klicatelja.
-
Celovito poročilo — dostopajte do povzetka poročila za spremljanje uporabe in optimizacijo učinkovitosti.
-
Izvorna integracija PSTN — popolnoma integrirana s Webex Calling PSTN za brezhibno izkušnjo.
-
Webex CallingPodrobna poročila o zgodovini klicev (CDR) — vključujejo namenska polja, ki skrbnikom in analitikom omogočajo globlji vpogled v dejavnosti. AI Receptionist
AI Receptionistnadzorna plošča za analitiko v nadzornem središču
Nadzorna plošča Analytics v nadzornem središču pomaga skrbnikom razumeti uporabo in učinkovitost sprejemnikov umetne inteligence v njihovi organizaciji.
Snemanje in pregledovanje AI Receptionist klicev
Skrbniki lahko omogočijo snemanje klicev, obvestila klicateljev in prepisovanje neposredno v nadzornem središču. Uradniki za skladnost lahko nato iščejo, pregledujejo in upravljajo te evidence, da bi podprli zagotavljanje kakovosti, notranje revizije in skladnost z predpisi.
Zgradite baz AI Receptionist o znanja iz spletnih strani
Skrbniki lahko uporabljajo URL-je javnih spletnih mest kot vir baze znanja. To omogoča skupinam, da iz odobrenih poslovnih vsebin ustvarjajo odgovore s klicateljem, z vgrajenimi orodji za pregled, sinhronizacijo in odpravljanje težav.
Ta stran vsebuje pomembna obvestila za skrbnike partnerjev. To na primer vključuje posodobitve, ki niso funkcije, ki lahko vplivajo na omrežno povezljivost.
Oglejte si najnovejši načrt.
Prenesite prenovljeno matrico funkcij Webex za BroadWor ks, ki vključuje zmogljivosti Cisco AI za Webex in povezave do člankov za pomoč.
Julij, 2026
Če želite izboljšati čas ločljivosti sistema domenskih imen (DNS), priporočamo posodobitev na regionalno popolno kvalificirano ime domene (FQDN) namesto uporabe trenutnega FQ https://nps.uc-one.broadsoft.comDN do februarja 2027.
Microsoft Teams podpira iskanje glasovne pošte
Z veseljem napovedujemo našo integracijo z Microsoft Teams za podporo iskanju glasovne pošte v ponudbi Webex for BroadWorks. Za podporo tej integraciji so potrebne dodatne spremembe omrežja. Partnerji BroadWorks bi morali omogočiti skupno rabo virov med izvori (CORS) za naslednje URL-je na svoji platformi BroadWorks:
-
https://jabber-integration-a.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-r.wbx2.com/
-
https://jabber-integration-k.wbx2.com/
-
https://msteams-calling.webex.com/
Za več podrobnosti o korakih konfiguracije glejte razdelek 8.5.1.2 Vodnika za konfiguracijo platforme za dostavo aplikacij BW, ki zahteva različico 2024.05 na ADP.
April, 2025
Če želite izboljšati čas ločljivosti sistema domenskih imen (DNS), priporočamo, da ga čim prej posodobite na popolnoma kvalificirano domensko ime (FQDN), ki temelji na regiji, namesto trenutnega FQDN https://nps.uc-one.broadsoft.com.
December 01, 2023
Sprememba na naročniške API-je
Ta sprememba velja za GET in LIST naročniških API-jev za Webex za BroadWorks. Sprememba je v parametru matrike napak v spodaj navedenih API-jih. Ta param napak vsebuje niz struktur napak, ki imata 2 parametra, ErrorCode in opis. Parameter 'ErrorCode' se spremeni iz niza v celo število.
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
Potrebni ukrepi
Partnerji bi morali pregledati in posodobiti svojo kodo, če pride do razčlenitve napake za API-ja GET in LIST do 31. januarja 2024.
avgust 31, 2023
Potrdila strank MTL, ki jih Webex uporablja za BroadWorks, bodo 31. avgusta 2023 prešla na novega izdajatelja, ki ga vodi Cisco. Posledično je treba v vaš javni proxy XSP/ADP ali Edge dodati novo verigo potrdil CA korenskih in izdajateljev. Veriga CA, ki jo vodi Cisco, je objavljena pod naslovom https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt, posodobljen pa je priročnik za rešitve Webex za Broadworks.
Webex Cloud se širi in je dodal nove obsege naslovov IP za dohodne povezave v vaše omrežje iz oblaka Webex. Za trenutni seznam razpoložljivih obsegov IP glejte Pravila za vstop v ZDA in pravila za vstop EMEA v omrežnih zahtevah za Webex za Cisco BroadWor ks in ustrezno posodobite nastavitve požarnega zidu do 31. avgusta 2023, da se izognete motnjam v storitvah.
03. februar 2023
Nove DNS SRV domene ByOpsTN so bile ustvarjene za ponudnike storitev za prehod na namenske posrednike za obdelavo klicev in bodo uveljavljene. Za seznam domen glejte Prinesite lastno rešitev PSTN za Webex za Cisco Broadworks v razdelku Domene za usmerjanje klicev Webex za seznam domen in ustrezno posodobite nastavitev.
