Webex para BroadWorks es una nueva oferta de Cisco que ofrece a sus clientes de llamadas de BroadWorks las características de colaboración de Webex. Los suscriptores utilizan una sola aplicación de Webex para chatear, realizar llamadas y organizar y entrar a reuniones.

Como socio de Webex para BroadWorks, queremos asegurarnos de que conozca acerca del lanzamiento de las últimas características de administración. Suscríbase a este artículo para recibir notificaciones para versiones futuras.


 

Este artículo está destinado a administradores Proveedor de servicios administración de Webex para BroadWorks en nombre de sus clientes. Para ver las características del usuario final, consulte Novedades de Webex.

Para ver la documentación técnica, consulte el Portal de conocimientos de Webex para BroadWorks.

Abril de 2024

Anunciaremos nuevas funciones a medida que estén disponibles.

Marzo de 2024

Personalización del correo electrónico para los correos electrónicos de activación

Permite a los partners incluir sus propios enlaces a las Condiciones del servicio y a la Declaración de privacidad en los correos electrónicos de activación. Solo autenticación de CI de Webex.

Etiquetas personalizadas

Los administradores de partners con más de 1000 organizaciones de clientes pueden aprovechar las etiquetas personalizadas para identificar y agrupar fácilmente a los clientes de interés, las suscripciones o los identificadores nativos OSS/BSS de los partners.

Paquete Pro disponible

El paquete Pro se incluirá con el paquete Premium. Para que un paquete profesional se aplique a la organización, al menos un usuario de una organización debe aprovisionarse con un paquete premium.

Febrero de 2024

Indicación de llamada de spam en el historial de llamadas

Indicación visual en el historial de llamadas de la aplicación de Webex de que la llamada era sospechosa de SPAM.

Slido

Slido está activado de forma predeterminada para todos los clientes (excepto en Canda y Japón debido a restricciones de residencia de datos). Los usuarios ahora pueden iniciar sesión en el usuario con sus credenciales de usuario y utilizar Slido como herramienta de sondeos y preguntas y respuestas en las reuniones.

Notificación de caducidad de la contraseña de BroadWorks al iniciar sesión

Experiencia de usuario mejorada para los clientes que utilizan la autenticación de BroadWorks y tienen la caducidad de la contraseña de BroadWorks. Se notificará a los usuarios en la pantalla de inicio de sesión que su contraseña caducará en "x" días.

Enero de 2024

API de socios para la administración de clientes (contactos de grupo)

Permite a los socios administrar contactos en la nube de Webex, lo que ayudará a abordar la necesidad de administrar mejor los contactos grupales.

Diciembre de 2023

Retención automática para la transferencia

Esta mejora pondrá las llamadas en espera tan pronto como un usuario inicie una transferencia, lo que evitará que la persona que llama escuche ruido de fondo mientras el usuario realiza la transferencia.

Reanudación de retención de varias líneas entre usuarios

Permite a los usuarios que tienen funcionalidad de línea compartida poner una llamada en espera y que otro usuario la reanude en la misma línea compartida.

Octubre de 2023

MNO: Soporte para transferencias atendidas

Capacidad para completar la transferencia asistida con un marcador nativo.

Septiembre de 2023

Transferencia de llamadas a una llamada activa: Windows y Mac

Cuando esté en múltiples llamadas, tendrá la opción de transferir una llamada a alguien que haya puesto en espera.

Reuniones asociadas con un espacio: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad y Android

¡Se mejoraron las reuniones asociadas con un espacio! Enriquecimos su experiencia de reuniones en un espacio. Ahora cuando se une o planifica una reunión en un espacio, tiene acceso a todas las características que ha recibido para disfrutar en Webex Meetings. Puede aprovechar esta nueva experiencia en cada reunión que planifique o a la que entre a partir de ahora. Para planificar o iniciar una reunión en un espacio, debe tener una licencia de Webex Meetings y estar en la misma organización que la persona que creó el espacio. Sin una licencia, solo tiene la capacidad de entrar a las reuniones.

Para obtener más información, consulte Aplicación de Webex| Reuniones mejoradas asociadas a un espacio .

Agosto de 2023

Migración automatizada de Cisco a BYOPSTN

Proporciona la capacidad de mover las organizaciones de clientes existentes de Cisco PSTN a BYOPSTN y mantener todas las demás configuraciones existentes del sitio de reuniones.

Soporte del servicio de búsqueda de directorios para MPP

Habilita la búsqueda de contactos de Webex en dispositivos MPP.

Julio de 2023

API de socios para la administración de clientes

Permite que los socios administren contactos en la nube de Webex, lo ayudará a abordar la necesidad de administrar mejor los contactos de la organización.

Junio de 2023

Mostrar las llamadas activas como opción para transferir (móvil, escritorio)

Al transferir una llamada, ahora tendrá la opción de transferir a otra llamada activa que esté en espera.

Mayo de 2023

número de llamada entrante del país para Webex Meetings

La API de aprovisionamiento establecerá automáticamente un número de marcado predeterminado que coincida con el país definido en la carga útil de la API .

Abril de 2023

Supervisar la lista de campo de luz ocupada (BLF) con soporte para captura de llamadas

Destinado a usuarios avanzados que necesitan ver la lista de campos de luz ocupada abierta en todo momento y utilizar operaciones de un solo clic, como llamar al usuario o atender una llamada de esta lista. Mostrará tanto a los usuarios de Webex como a los que solo llaman y su estado de enlace.

Soporte del servicio de búsqueda de directorios para RoomOS

Permite buscar contactos de Webex en dispositivos RoomOS.

Historial de llamadas unificado en RoomOS

El historial de historial de llamadas del dispositivo RoomOS muestra las llamadas realizadas desde los dispositivos Webex y la aplicación Webex del usuario.

Marzo de 2023

Widgets de llamadas móviles para implementaciones de operadores de redes móviles (MNO)

Los nuevos widgets de llamadas móviles brindan a los usuarios de iOS y Android un acceso rápido a las funciones clave de llamadas: Configuración de No molestar, Desvío de llamadas, Historial de llamadas y Cola de llamadas para los agentes. Disponible en iOS y Android.

Febrero de 2023

Contactos a nivel de grupo

Aumentar los límites de contactos a nivel de grupo de 1500 a 30000.

Opciones de mejora de SSO para socios

Agregue soporte para oAuth / OpenID Connect IDP a las opciones de Partner SSO . Esto se suma al IDP de SAML actualmente compatible.

Soporte de facturación para BYoPSTN

Proporciona una mejora a los CDR de BroadWorks que incluye información que permitirá a los socios facturar a los clientes por el uso de la función de "devolución de llamada" en las reuniones.

Mover llamadas a reuniones para implementaciones de operadores de redes móviles (MNO)

Esta característica agrega la capacidad para que los usuarios muevan fácilmente una llamada activa 1 a 1 en una red móvil a una reunión. Una vez trasladado a una reunión, agregue vídeo, uso compartido, participantes y utilice la funcionalidad completa de las reuniones.

Compatible con Cisco MPP 8875 en Webex para Broadworks

El nuevo teléfono de vídeo MPP 8875 tiene estas características:

  • Compatibilidad con la función Rich Webex Calling .

  • Incorporación a Webex Nube de Webex para funciones de capacidad de servicio como reinicio y PRT remoto.

  • Integración inicial de Webex Meetings con un botón para entrar y ver la lista de participantes.

Para obtener más información, consulte Teléfono de vídeo Cisco 8875 .

Historial de llamadas unificado de Webex para dispositivos MPP Webex con Webex

El historial de llamadas de llamadas del dispositivo MPP muestra las llamadas realizadas desde los dispositivos Webex y la aplicación Webex del usuario.

Enero de 2023

Ninguno

Diciembre de 2022

Contactos

Aumente los límites de contactos empresariales de 500 a 30.000.

Apariencia de línea compartida

Los usuarios pueden realizar y recibir llamadas y utilizar la mayoría de las funciones durante la llamada en cualquier línea para la que estén configurados.

Inicio / cierre de sesión en cola de llamadas nativo en aplicaciones móviles de Webex

Los agentes pueden establecer rápidamente el estado y unirse a las colas disponibles para ellos.

Noviembre de 2022

Deshabilitar la devolución de llamada para organizaciones existentes

Esta función ofrece a los proveedores de servicios que implementan la solución Traiga su propia PSTN la opción de solicitar la desactivación de la opción de devolución de llamada de reunión para las organizaciones de reuniones existentes. Las organizaciones que implementan esta opción mantendrán la opción de llamada entrante de la reunión y VoIP (audio de la computadora).

Eliminación de ruido para llamadas PSTN

Esta función permite a las personas que llaman de Webex cancelar cualquier ruido proveniente de personas externas con solo hacer clic en un icono en la ventana de llamadas, lo que mejora la experiencia de la llamada y permite comunicaciones claras.

Aprovisionar y mostrar tanto el número telefónico como la extensión de un usuario

Mejore los métodos de aprovisionamiento para admitir números principales y de extensión para un suscriptor. La aplicación Webex muestra tanto el número de teléfono como la extensión en el perfil de usuario, las tarjetas de contacto y las acciones de llamada.

Octubre de 2022

Cola de llamadas salientes CLID (escritorio)

Esta función permite a los agentes del centro de llamadas seleccionar su Identificador de llamadas para que sea una de las colas de llamadas de las que forman parte para realizar llamadas de seguimiento.

Agosto 2022

Idiomas de soporte

Durante el aprovisionamiento, el idioma que se asignó en BroadWorks al primer usuario de administración aprovisionado se asigna automáticamente como la configuración regional predeterminada para esa organización del cliente. Esta configuración determina el idioma predeterminado que se utiliza para los correos electrónicos de activación, las reuniones y las invitaciones a reuniones en esa organización del cliente.

Inicio de sesión en cola de llamadas nativas

Esta función permite a los usuarios acceder a sus colas de llamadas con menos clics. Los usuarios pueden unirse o desvincularse de las colas de llamadas y cambiar el estado de la cola directamente desde el pie de página de la aplicación de Webex . El soporte es para Windows y Mac.

Comprobación del sistema de aprovisionamiento previo

Ejecute esta API antes del aprovisionamiento para asegurarse de que el aprovisionamiento se realice correctamente sin problemas. La API comprueba la configuración del cliente y destaca problemas potenciales, como problemas de dominio y problemas de correo electrónico, antes de aprovisionar clientes y suscriptores.

Julio 2022

Presencia unificada para el sistema operativo de la sala

Esta característica agrega los siguientes beneficios:

  • Los usuarios de Webex for BroadWorks que habilitan la integración de RoomOS pueden ver el estado de presencia de las personas en RoomOS

  • Los usuarios también pueden ver su propia presencia. Esta vista de presencia es coherente en la aplicación de Webex y en otros dispositivos y teléfonos de Cisco Webex .

  • El dispositivo Room OS está incluido en la sincronización de No molestar . Las actualizaciones de DND se sincronizan entre el dispositivo RoomOS, la aplicación Webex y el backend de BroadWorks.

Control remoto por aplicación externa

Amplíe las capacidades de llamadas para aplicaciones de terceros.

Si está implementando Contact Center, Receptionist Thin Client o una aplicación de terceros que no tiene llamadas, los usuarios pueden usar la aplicación Webex para agregar la capacidad de llamadas. Los usuarios pueden realizar llamadas, contestar llamadas y poner llamadas en espera mediante la aplicación de terceros, todo mientras la aplicación de Webex se ejecuta en segundo plano. Para que esta característica funcione, la aplicación de Webex debe ser el dispositivo de llamada principal. El soporte es para Windows y Mac.

Para utilizar esta función, debe configurar el %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% etiquetar a true(el valor predeterminado es falso). Para obtener detalles, consulte la Guía de configuración de Webex para Cisco BroadWorks .

Administrador de solo lectura de socios

Esta nueva función proporciona a los usuarios de una organización asociada acceso de solo lectura a la configuración de Partner Hub y a la configuración de Control Hub para las organizaciones de clientes que administra el partner. Sin embargo, el administrador no tiene acceso de edición a ninguno de los portales. Este rol ayuda en situaciones en las que un usuario puede necesitar acceso básico para tareas como ver análisis u oportunidades de ventas adicionales, pero su puesto no requiere que administre la configuración. Para obtener más información, consulte el siguiente artículo: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Junio 2022

Ventana de llamada múltiple

La nueva ventana de múltiples llamadas muestra todas las llamadas en la aplicación de Webex desde una sola ventana. Esta característica ayuda a los usuarios que manejan varias llamadas al mismo tiempo o que usan el servicio Executive-Assistant y pueden monitorear las llamadas de un asistente o ejecutivo. La función proporciona una vista resumida de todas sus llamadas desde una sola ventana. Esta función es compatible a partir de la versión 42.6 de la aplicación Webex . Ver Aplicación de Webex| Administre todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar para ver un artículo que los usuarios pueden seguir para configurar la función en la aplicación Webex .

Mayo de 2022

Integración de dispositivos para Room OS y dispositivos MPP

Webex para Cisco BroadWorks presenta la integración de dispositivos con Room OS y dispositivos MPP:

  • Room OS: esta solución permite que los dispositivos Webex de Room OS (compartidos y personales) se registren tanto en Webex como en BroadWorks mediante un único código de activación que usted proporciona en BroadWorks. La solución combina experiencias de reuniones optimizadas junto con llamadas SIP. La compatibilidad con dispositivos incluye la cartera actual de Room OS (serie Room y Room Kit, serie Desk y serie Board).

  • MPP: esta solución permite que los dispositivos MPP compatibles con Webex se conecten con la nube de Webex y accedan a los servicios de Webex . La solución proporciona una experiencia de usuario coherente e intuitiva en la aplicación de Webex y los teléfonos MPP para Webex para los usuarios de Cisco BroadWorks. El soporte es para Cisco88xx teléfonos de la serie.

Además de la incorporación, la función de capacidad de servicio mejorada permite a los administradores dar servicio a los dispositivos Room OS y MPP directamente desde Control Hub. Los administradores pueden abrir una vista del dispositivo que incluye información sobre el estado del dispositivo junto con opciones para reiniciar el dispositivo de forma remota o enviar un informe del problema de problemas para la resolución de problemas.

Como parte de esta nueva integración, presentamos el Guía de integración de dispositivos para Webex para Cisco BroadWorks . Esta guía contiene procedimientos que describen cómo incorporar y dar servicio a los dispositivos de Room OS y MPP para Webex para Cisco BroadWorks.

Deshabilitar el uso compartido de pantalla en la aplicación Webex

Los administradores de socios ahora pueden deshabilitar el compartir pantalla dentro de las llamadas que utilizan la aplicación Webex . Los usuarios de la aplicación Webex no podrán compartir su pantalla ni recibir una pantalla compartida de otros usuarios. Puede deshabilitar la compartir pantalla configurando el %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% etiqueta de configuración a falso (la configuración predeterminada es verdad ). Para obtener más información, consulte la Guía de configuración de Webex para Cisco BroadWorks .

Eliminar participante de la conferencia

Esta función permite a un usuario de la aplicación Webex que inicia una conferencia ad hoc eliminar a cualquier participante de la conferencia. El usuario de la aplicación Webex puede ver la lista de participantes, seleccionar cualquier usuario y luego eliminarlo de la conferencia. Ver Aplicación de Webex| Eliminar a alguien de una llamada de conferencia para un procedimiento que los usuarios pueden seguir.

Abril de 2022

Administración de la versión a nivel de los socios

Los socios pueden utilizar la Administración de versiones para controlar la frecuencia de lanzamiento de la aplicación Webex para computadoras de escritorio. Las opciones de frecuencia de lanzamiento son:

  • Automático: sigue el calendario de versiones de Cisco

  • Más reciente (cada mes): aplazamiento de hasta cuatro semanas

  • Lento (cada trimestre): aplazamiento de hasta 12 semanas

Los administradores de socios tienen varias opciones:

  • Los socios pueden aplicar un cronograma a todas las organizaciones de sus clientes.

  • Los socios pueden permitir que las organizaciones de clientes anulen la configuración a nivel de socio.

  • Con horarios personalizados, los administradores pueden permitir que los usuarios individuales sigan el último horario de Cisco .

Para obtener más detalles, consulte Personalizaciones de la gestión de versiones .

Sincronización No molestar (DND)

DND Sync alinea la funcionalidad DND de Webex con la telefonía DND de BroadWorks. Ya sea que configure DND desde la aplicación Webex o desde un teléfono de escritorio, el estado de DND se sincroniza con la otra plataforma. DND Sync garantiza que la funcionalidad DND se mantenga constante en todos los dispositivos y plataformas.

Para obtener más detalles, consulte Sincronización No molestar (DND) en el Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks .

Marzo 2022

Mejoras en la API de sincronización de directorios

Las mejoras de la API brindan a los administradores de socios más flexibilidad en la administración de Directory Sync y en la activación de sincronizaciones bajo demanda. Las siguientes son las actualizaciones:

  • Los administradores ahora pueden ejecutar una sincronización de API de forma simultánea a una sincronización programada desde el mismo BroadWorks. Esta actualización significa que un administrador puede activar una sincronización bajo demanda a través de la API sabiendo que no entrará en conflicto con una sincronización programada. Sin embargo, tenga en cuenta que aún no puede ejecutar más de una sincronización programada o más de una sincronización de API desde el mismo BroadWorks al mismo tiempo.

  • La sincronización de directorios ahora incluye una API pública que le permite sincronizar entradas de directorio individuales para suscriptores que no son de Webex.

  • Los números de teléfono móvil ahora están incluidos en la sincronización.

Sincronización de números de teléfonos móviles

Esta actualización de características agrega la sincronización de números móviles de BroadWorks a Webex. Una vez sincronizado, el número de teléfono móvil está disponible en el perfil de contacto del usuario o a través de la búsqueda de contactos en la aplicación de Webex. El soporte incluye tanto usuarios habilitados para Webex como usuarios de BroadWorks solo de llamadas. Los números móviles se sincronizan en los siguientes escenarios:

  • Aprovisionamiento de flujo continuo

  • Autoactivación

  • Aprovisionamiento de la API

  • Sincronización de directorios

Funciones de midcall para implementaciones de operadores de redes móviles (MNO)

Esta característica agrega las siguientes características de midcall para implementaciones de Operador de red móvil (MNO):

  • Poner en espera/Reanudar

  • Transferencia ciega

Las siguientes etiquetas de configuración admiten esta característica. Para obtener información sobre estas etiquetas, consulte Guía de configuración de Webex para Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Actualizar los controles de ubicación para la integración de RedSky E911

Una nueva etiqueta de configuración, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, permite a los administradores configurar la frecuencia con la que se solicita a los usuarios que actualicen la información de su ubicación. De forma predeterminada, a los usuarios se les pedirá que ingresen la información de su ubicación solo cuando inicien sesión en una ubicación desconocida. Sin embargo, puede configurar la etiqueta de modo que se solicite a los usuarios que actualicen su ubicación para cada cambio de red en una ubicación desconocida. Para obtener detalles sobre la integración de RedSky, consulte Llamadas de emergencia E911 con RedSky .

Análisis de socios de Control Hub

Las mejoras de Control Hub facilitan a los administradores de socios ver y actualizar la información del paquete en nombre de sus usuarios. Esta característica ofrece a los socios la posibilidad de obtener una vista agregada de todos los clientes e incluye los siguientes detalles:

  • Usuarios totales por paquete (Softphone, Básico, Estándar, Premium)

  • Usuario por tendencia de paquete (diario / semanal / mensual)

  • Clientes con números de paquetes asignados

Para obtener detalles completos sobre cómo utilizar Partner Analytics, consulte el artículo de Webex Analytics para Webex para mayoristas y Webex para paquetes de Broadworks en Partner Hub .

Campo de luz de ocupado (BLF) / Notificación de captura de llamada

Esta función aprovecha las funciones de campo de luz de ocupado (BLF) y captura de llamada dirigida. Los usuarios de un grupo (por ejemplo, los miembros de un equipo de ventas) pueden controlar el estado de la llamada BLF de otros miembros del grupo y responder a las llamadas de los demás. Los miembros del grupo reciben un indicador de audio y visual en la aplicación Webex de las llamadas que suenan para otros miembros del grupo. Además, pueden utilizar la función Captura de llamadas dirigida para responder a las llamadas de otros miembros del grupo.

Esta característica es especialmente útil en situaciones en las que los miembros del grupo están trabajando de forma remota o en diferentes ubicaciones y no pueden escuchar el timbre de los teléfonos de los demás.

Se requieren las siguientes etiquetas de configuración para utilizar esta función:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Para obtener más detalles sobre esta función, consulte Notificación de captura de llamada / BLF en el Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks .

Febrero 2022

Mejoras de paquetes para usuarios estándar

El paquete estándar se ha actualizado de la siguiente manera para los usuarios nuevos y existentes:

  • La capacidad de la reunión ahora es de 100 participantes por reunión (para Webex Meetings o reuniones de PMR )

  • La grabación local ahora es compatible con los usuarios estándar

Modo oscuro disponible con marca avanzada

Las opciones de marca avanzada se amplían para incluir nuevas personalizaciones del modo oscuro, que se agregan a las personalizaciones existentes del modo claro. Los administradores ahora pueden habilitar a los usuarios con la capacidad de implementar la aplicación de Webex en modo oscuro o en modo claro y pueden asignar logotipos y esquemas de color que son específicos del modo. La aplicación de Webex muestra la combinación de colores y el logotipo adecuados que se asignan al modo que establece el usuario. Para obtener más detalles, consulte Configurar personalizaciones de marca avanzadas .

Enero de 2022

Restringido por actualizaciones del modo de socio

Esta característica se actualiza con restricciones adicionales. Además de las restricciones preexistentes, esta característica ahora impide que los administradores de clientes editen la siguiente configuración del Concentrador de control:

  • Configuración de la > dominios: los ajustes son de solo lectura.

  • Configuración de la > correoelectrónico: los ajustes Suprimir invitaciones por correo electrónico y Configuración regional de correo electrónico de la administración son de solo lectura.

  • En SERVICIOS, las opciones UC conectada y Migraciones están ocultas.

  • Ubicación > de > PSTN de red: las opciones de gateway local y PSTN de Cisco están ocultas.

Para obtener más detalles sobre restringidos por el modo de socio, consulte la Guía de solución de Webex para BroadWorks.

Próximamente

Anunciaremos nuevas funciones a medida que estén disponibles.

Características en desarrollo

Anunciaremos nuevas funciones a medida que estén disponibles.

Esta página contiene anuncios importantes para los administradores de socios. Por ejemplo, esto incluye actualizaciones sin funciones que pueden afectar la conectividad de red.

Hoja de ruta de Webex para BroadWorks

La presentación y grabación de la hoja de ruta de febrero ya están disponibles.

Descargue la nueva Matriz de características de Webex para BroadWorks que incluye características y enlaces de Cisco IA para Webex para artículos de ayuda.

1 de diciembre de 2023

Cambiar a las API del suscriptor

Este cambio es para OBTENER y LISTAR las API de suscriptores para Webex para BroadWorks. El cambio se realiza en el parámetro de matriz de errores de las API listadas a continuación. Este parámetro de errores contiene una serie de estructuras de errores que tienen 2 parámetros, errorCode y descripción. El parámetro 'errorCode' cambia de una cadena a un entero.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Acción requerida

Los socios deben revisar y actualizar su código en caso de que realice algún análisis de código de error para las API GET y LIST antes del 31 de enero de 2024.

31 de agosto de 2023

Los certificados de cliente mTLS utilizados por Webex para BroadWorks se transferirán a un nuevo emisor dirigido por Cisco el 31 de agosto de 2023. Como resultado, se debe agregar una nueva cadena de CA de certificados raíz y emisores a su proxy de XSP/ADP o Edge orientado al público. La cadena de CA dirigida por Cisco se publica en https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt y se ha actualizado la Guía de soluciones de Webex para Broadworks.

La nube de Webex se está ampliando y ha agregado nuevos rangos de direcciones IP para las conexiones entrantes a su red desde la nube de Webex. Consulte las reglas de entrada de EE. UU. y las reglas de entrada de EMEA dentro de los Requisitos de red para Webex para Cisco BroadWorks para obtener la lista actual de rangos de IP disponibles y actualice la configuración del firewall en consecuencia antes del 31 de agosto de 2023 para evitar interrupciones en el servicio.

03 de febrero de 2023

Se han creado nuevos dominios BYoPSTN DNS SRV para que los proveedores de servicios hagan la transición a proxies de procesamiento de llamadas dedicados y se aplicarán. Ver Traiga su propia solución PSTN para Webex para Cisco Broadworks , en la sección Dominios de enrutamiento de llamadas de Webex para ver la lista de dominios, y actualice su configuración en consecuencia.

25 de julio de 2022

Ahora hay disponible un nuevo rango de dirección IP para las conexiones entrantes a su red desde la nube de Webex . La nueva gama 170.72.0.0/16 con puertos 8012 (TCP) y 443 (TLS) está disponible para conexiones de entrada para las regiones de EE. UU. Y EMEA. Consulte Reglas de ingreso de EE. UU. y Reglas de ingreso de EMEA dentro del Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks para obtener la lista actual de rangos de IP disponibles y actualice la configuración de su firewall en consecuencia.

19 de julio de 2022

Hay una pequeña corrección en el ejemplo de configuración de DNS "Servidores XSP con conexión a Internet" en el tema "Arquitectura" de la Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks . Consulte el ejemplo y actualice su configuración, si es necesario.

18 de julio de 2022

Los requisitos del certificado se actualizan para el Controlador de límites de sesión con la solución Bring Your Own PSTN . Ahora debe utilizar el certificado CA raíz comercial de IdenTrust. Los certificados de QuoVadis ya no son compatibles. Para obtener más detalles, consulte Traiga su propia solución PSTN para Webex para Cisco BroadWorks .

20 de junio de 2022

Actualizado Reglas de salida de EMEA en el Guía de la solución de Webex para Cisco BroadWorks . La URL de destino actualizada es para la conexión de salida del servicio de identidad común de Webex desde el servidor NPS. La nueva URL de destino es https://idbroker.webex.com. Compruebe la configuración y actualice la configuración de red en consecuencia.

01 de marzo de 2022

Algunos requisitos de puertos para las conexiones de red se actualizaron el 14 de diciembre. Asegúrese de comprobar el Requisitos de red para los servicios de Webex artículo para asegurarse de que sus conexiones sigan siendo precisas.

3 de diciembre de 2021

Se Webex Call dominios de enrutamiento automáticos para Bring your own PSTN — Los dominios de enrutamiento de Webex Call se actualizaron el 29 de octubre en la página Traer su propia solución de PSTN para Webex para CiscoBroadWorks. Tenga en cuenta que los dominios anteriores siguen funcionando por ahora, pero le recomendamos que actualice la configuración de DNS para que apunte a los dominios nuevos lo antes posible.

19 de noviembre de 2021

Los ejemplos de configuración de DNS de redundancia de BroadWorks que aparecen en la Guía de solución de Webex para Cisco BroadWorks se actualizan para proporcionar más claridad a los proveedores de servicios al configurar el DNS para los servicios en la nube de Webex y la aplicación Webex. Consulte la Guía de soluciones contra su configuración para asegurarse de que no tenga problemas de conectividad en el caso de una recuperación de fallas.