Webex per BroadWorks è una nuova offerta di Cisco che offre ai clienti del servizio di chiamata BroadWorks funzioni di collaborazione Webex. Gli abbonati utilizzano una singola app Webex per chattare, effettuare chiamate, ospitare e partecipare a riunioni.

In in quanto partner Webex per BroadWorks, vogliamo assicurarci che le ultime funzioni di amministrazione vengano rilasciate. Eseguire l'abbonamento a questo articolo per ricevere notifiche per le release future.


 

Questo articolo è destinato agli provider di servizi che gestiscono Webex per BroadWorks per conto dei clienti. Per le funzioni dell'utente finale, vedere Novità in Webex.

Per documentazione tecnica, vedere il Portale di conoscenza Webex per BroadWorks.

aprile 2024

Annunceremo le nuove funzioni non appena saranno disponibili.

Marzo 2024

Personalizzazione e-mail per e-mail di attivazione

Consente ai partner di includere i propri collegamenti alle Condizioni del servizio e all'Informativa sulla privacy nei messaggi e-mail di attivazione. Solo autenticazione CI Webex.

Tag personalizzati

Gli amministratori dei partner con >1000 organizzazioni di clienti possono sfruttare etichette personalizzate per identificare e raggruppare facilmente i clienti di interessi, abbonamenti o identificativi nativi OSS/BSS dei partner.

Pro Pack disponibile

Pro Pack sarà incluso nel Pacchetto Premium. Per applicare un pacchetto Pro all'organizzazione, è necessario predisporre almeno un utente in un'organizzazione con un pacchetto Premium.

Febbraio 2024

Indicazione di chiamata spam nella cronologia chiamate

Indicazione visiva nella cronologia chiamate dell'app Webex che la chiamata era sospetta come SPAM.

Slido

Slido è ora attivo per impostazione predefinita per tutti i clienti (ad eccezione di Canda e Giappone a causa di restrizioni di residenza dei dati). Gli utenti ora possono accedere alle credenziali utente e utilizzare Slido come strumento di sondaggio e Q&A nelle riunioni.

Notifica di scadenza password BroadWorks all'accesso

Esperienza utente migliorata per i clienti che utilizzano l'autenticazione BroadWorks e dispongono della scadenza della password BroadWorks. Gli utenti verranno informati nella schermata di accesso che la password scadrà tra "x" numero di giorni.

Gennaio 2024

API partner per la gestione clienti (contatti di gruppo)

Consente ai partner di gestire i contatti nel cloud Webex, che consentirà di soddisfare meglio la necessità di gestire i contatti di gruppo.

dicembre 2023

Attesa automatica per trasferimento

Questo miglioramento mette le chiamate in attesa non appena un utente avvia un trasferimento, impedendo al chiamante di sentire il rumore di fondo mentre l'utente effettua il trasferimento.

Riprendi in attesa multi-linea tra gli utenti

Consente agli utenti con funzionalità di linea condivisa di mettere una chiamata in attesa e farla riprendere da un altro utente sulla stessa linea condivisa.

ottobre 2023

MNO: Supporto trasferimento assistito

Possibilità di completare il trasferimento manuale utilizzando un dialer nativo.

Settembre 2023

Trasferisci le chiamate a una chiamata attiva: Windows e Mac

Quando devi gestire molte chiamate, puoi scegliere di trasferire una chiamata a qualcuno che hai messo in attesa.

Riunioni associate a uno spazio: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android

Le riunioni associate a uno spazio sono state migliorate! L'esperienza di riunione è stata arricchita in uno spazio. Ora, quando partecipi o pianifichi una riunione in uno spazio, avrai accesso a tutte le funzioni disponibili in Webex Meetings. Puoi sfruttare questa nuova esperienza in ogni riunione pianificata o a cui partecipi da qui. Per pianificare o avviare una riunione in uno spazio, è necessario disporre di una licenza Webex Meetings ed essere nella stessa organizzazione della persona che ha creato lo spazio. Senza una licenza, puoi solo partecipare alle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedere App Webex| Migliorate le riunioni associate a uno spazio .

Agosto 2023

Migrazione automatica da Cisco a BYOPSTN

Consente di spostare le organizzazioni dei clienti esistenti da Cisco PSTN a BYOPSTN e mantenere tutte le altre configurazioni del sito di riunione esistenti.

Supporto del servizio di ricerca nella rubrica per MPP

Consente di ricercare i contatti Webex sui dispositivi MPP.

Luglio 2023

API partner per la gestione clienti

Consente ai partner di gestire i contatti in Webex Cloud e aiuterà a gestire meglio i contatti dell'organizzazione.

Giugno 2023

Mostra le chiamate attive come opzione di trasferimento (mobile, desktop)

Quando si trasferisce una chiamata, ora è possibile passare a un'altra chiamata attiva in attesa.

Maggio 2023

numero chiamata in ingresso in ingresso specifico del paese per Webex Meetings

L' API di provisioning imposta automaticamente un numero di composizione predefinito che corrisponde al paese definito nel payload API .

Aprile 2023

Monitorare l'elenco dei campi indicatore di stato (BLF) con il supporto per risposta per assente

Destinato agli utenti esperti che devono visualizzare l'elenco dei campi indicatore di stato aperto in qualsiasi momento e utilizzare operazioni con un clic come chiamare un utente o rispondere a una chiamata da questo elenco. Visualizza entrambi gli utenti Webex e di sola chiamata e il relativo stato di hook.

Supporto del servizio di ricerca nella rubrica per RoomOS

Consente la ricerca nei contatti Webex sui dispositivi RoomOS.

Cronologia chiamate unificata su RoomOS

La cronologia delle cronologia chiamate del dispositivo RoomOS visualizza le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.

Marzo 2023

Widget di chiamata mobile per distribuzioni di operatori di rete mobile (MNO).

I nuovi widget di chiamata mobile forniscono agli utenti iOS e Android accesso rapido a funzioni chiave di chiamata: Non disturbare, Inoltro chiamata, Cronologia chiamate e Coda chiamata per gli agenti. Disponibile su iOS e Android.

Febbraio 2023

Contatti a livello di gruppo

Aumentare i limiti dei contatti a livello di gruppo da 1.500 a 30.000.

Opzioni di miglioramento SSO partner

Aggiunge il supporto per oAuth/OpenID Connect IDP alle opzioni SSO del partner. Questo è in aggiunta all'IDP SAML attualmente supportato.

Supporto fatturazione per BYoPSTN

Fornisce un miglioramento ai CDR BroadWorks che include informazioni che consentiranno ai partner di fatturare ai clienti l'uso della funzione di "richiamata" nelle riunioni.

Spostare la chiamata in riunioni per le distribuzioni di operatori di rete mobile (MNO).

Questa funzione consente agli utenti di spostare in modo semplice una chiamata individuale attiva su una rete mobile in una riunione. Una volta spostato in una riunione, aggiungere video, condivisione, partecipanti e utilizzare la funzionalità completa della riunione.

Supporta Cisco MPP 8875 su Webex per BroadWorks

Il nuovo videotelefono MPP 8875 presenta le seguenti funzioni:

  • Supporto della funzione Rich Webex Calling .

  • Onboarding in Webex Cloud per funzioni di manutenzione come Riavvio e PRT remoto.

  • Integrazione iniziale di Webex Meetings con il pulsante Uno per accedere e visualizzare l'elenco dei partecipanti.

Per ulteriori informazioni, vedere Videotelefono Cisco 8875 .

Cronologia chiamate unificata Webex per dispositivi MPP Aware Webex

Nella cronologia chiamate dei dispositivi MPP vengono visualizzate le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.

Gennaio 2023

Nessuno

Dicembre 2022

Contatti

Aumentare i limiti dei contatti aziendali da 500 a 30.000.

Aspetto linea condivisa

Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate e utilizzare la maggior parte delle funzioni di metà chiamata su qualsiasi linea configurata per l'uso.

Accesso/Disconnessione coda chiamata nativa su app mobili Webex

Gli agenti possono impostare rapidamente lo stato e accedere alle code disponibili.

novembre 2022

Disabilita richiamata per organizzazioni esistenti

Questa funzione offre ai provider di servizi che distribuiscono la soluzione Bring Your Own PSTN la possibilità di richiedere la disabilitazione dell'opzione di richiamata della riunione per le organizzazioni di riunioni esistenti. Le organizzazioni che distribuiscono questa opzione manterranno l'opzione chiamata in ingresso riunione e l VoIP (audio del computer).

Rimozione dei disturbi per le chiamate PSTN

Questa funzione consente ai chiamanti Webex di eliminare qualsiasi rumore proveniente da chiamanti esterni con un semplice clic su un'icona nella finestra di chiamata, migliorando l'esperienza di chiamata e consentendo comunicazioni chiare.

Provisioning e Visualizza sia il numero di telefono principale che l'interno di un utente

Migliorare i metodi di provisioning per supportare entrambi i numeri primari e interni per un abbonato. L'app Webex visualizza sia il numero di telefono che l'interno nel profilo utente, nelle schede di contatto e nelle azioni di chiamata.

ottobre 2022

Coda chiamata CLID in uscita (Desktop)

Questa funzione consente agli agenti dei call center di selezionare il proprio ID chiamante come una delle code di chiamata di cui fanno parte per effettuare chiamate di follow-up.

Agosto 2022

Supporta le impostazioni internazionali della lingua

Durante il provisioning, la lingua assegnata in BroadWorks al primo utente di amministrazione con provisioning viene assegnata automaticamente come locale predefinita per l'organizzazione del cliente. Questa impostazione determina la lingua predefinita utilizzata per e-mail di attivazione, riunioni e inviti a riunioni all'interno dell'organizzazione del cliente.

Accesso alla coda chiamata nativa

Questa funzione consente agli utenti di accedere alle code di chiamata con meno clic. Gli utenti possono accedere o annullare l'accesso alle code di chiamata e modificare lo stato delle code direttamente dal piè di pagina dell'app Webex . Il supporto è per Windows e Mac.

Verifica sistema di pre-provisioning

Eseguire questa API prima del provisioning per verificare che il provisioning venga eseguito correttamente senza problemi. L' API controlla l'impostazione del cliente ed evidenzia potenziali problemi, ad esempio problemi di dominio e e-mail, prima di eseguire il provisioning di clienti e abbonati.

luglio 2022

Presenza unificata per Room OS

Questa funzione aggiunge i seguenti vantaggi:

  • Gli utenti Webex per BroadWorks che abilitano l'integrazione RoomOS possono visualizzare lo stato presenza delle persone in RoomOS

  • Gli utenti possono anche vedere la propria presenza. Questa vista di presenza è coerente Webex e in altri dispositivi e telefoni Cisco Webex .

  • Il dispositivo Room OS è incluso in Sincronizzazione Non disturbare . Gli aggiornamenti NoDist vengono sincronizzati tra il dispositivo RoomOS, l'app Webex e il backend BroadWorks.

Controllo remoto per applicazione esterna

Estendi le funzionalità di chiamata per applicazioni di terze parti.

Se si sta distribuendo Contact Center, un thin client Receptionist o un'app di terze parti che non dispone di chiamata, gli utenti possono utilizzare l'app Webex per aggiungere funzionalità di chiamata. Gli utenti possono effettuare chiamate, rispondere alle chiamate e mettere in attesa le chiamate utilizzando l' applicazione di terze parti, il tutto mentre l'app Webex è in esecuzione in background. Per utilizzare questa funzione, l'app Webex deve essere il dispositivo di chiamata principale . Il supporto è per Windows e Mac.

Per utilizzare questa funzione, è necessario impostare %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tag a true(il valore predefinito è false). Per i dettagli, vedere il Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks .

Amministratore di sola lettura partner

Questo nuovo ruolo fornisce agli utenti di un'organizzazione partner con accesso di sola lettura alle impostazioni di Partner Hub e alle impostazioni di Control Hub per le organizzazioni di clienti gestite dal partner. Tuttavia, l'amministratore non dispone dell'accesso in modifica per nessuno dei portali. Questo ruolo è utile nelle situazioni in cui un utente potrebbe aver bisogno dell'accesso di base per attività come la visualizzazione di analisi o opportunità di upsell, ma la sua posizione non richiede la gestione delle impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Giugno 2022

Finestra di chiamata multipla

La nuova finestra Chiamata multipla mostra tutte le chiamate nell'app Webex da un'unica finestra. Questa funzione consente agli utenti che gestiscono più chiamate contemporaneamente o che utilizzano il servizio di dirigente-assistente e possono monitorare le chiamate di un assistente o di un dirigente. La funzione fornisce un riepilogo di tutte le chiamate da un'unica finestra. Questa funzione è supportata a partire dalla Release 42.6 dell'app Webex . Vedere App Webex| Gestisci tutte le chiamate da un'unica posizione per un articolo che gli utenti possono seguire per configurare la funzione sull'app Webex .

maggio 2022

Integrazione dispositivi per dispositivi Room OS e MPP

Webex per Cisco BroadWorks introduce l'integrazione dei dispositivi con Room OS e dispositivi MPP:

  • Room OS: questa soluzione consente ai dispositivi Room OS Webex (condivisi e personali) di eseguire la registrazione con Webex e BroadWorks utilizzando un singolo codice di attivazione fornito su BroadWorks. La soluzione combina riunioni ottimizzate insieme alla chiamata SIP. Il supporto dei dispositivi include il portfolio di sistemi operativi Room corrente (serie Room e Room Kit, serie Desk e serie Board).

  • MPP: questa soluzione consente ai dispositivi MPP abilitati Webex di connettersi al cloud Webex e accedere ai servizi Webex . La soluzione fornisce un'esperienza utente coerente e intuitiva tra l'app Webex e i telefoni MPP per gli utenti Webex per Cisco BroadWorks. Il supporto è per Cisco88xx telefoni della serie.

Oltre all'onboarding, la funzione di manutenzione avanzata consente agli amministratori di eseguire la manutenzione dei dispositivi Room OS e MPP direttamente da Control Hub. Gli amministratori possono aprire una vista del dispositivo contenente informazioni sullo stato del dispositivo insieme alle opzioni per riavviare il dispositivo in remoto o inviare una report problema per la risoluzione dei problemi.

Come parte di questa nuova integrazione, stiamo introducendo il Guida all'integrazione dei dispositivi per Webex per Cisco BroadWorks . Questa guida contiene le procedure che descrivono come eseguire l'onboarding e la manutenzione dei dispositivi Room OS e MPP per Webex per Cisco BroadWorks.

Disabilita la condivisione dello schermo nell'app Webex

Gli amministratori partner ora possono disabilitare la condivisione schermo all'interno delle chiamate che utilizzano l'app Webex . Gli utenti dell'app Webex non potranno condividere il proprio schermo o ricevere una condivisione dello schermo da altri utenti. È possibile disabilitare la condivisione schermo impostando %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% tag di configurazione su falso (l' impostazione predefinita è vero ). Per ulteriori informazioni, vedere il Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks .

Rimuovere partecipante dalla conferenza

Questa funzione consente a un utente dell'app Webex che avvia una conferenza ad-hoc di rimuovere qualsiasi partecipante dalla conferenza. L'utente dell'app Webex può visualizzare l'elenco dei partecipanti, selezionare qualsiasi utente e rimuovere tale utente dalla conferenza. Vedere App Webex| Rimuovere qualcuno da una chiamata in conferenza per una procedura che gli utenti possono seguire.

Aprile 2022

Gestione release a livello di partner

I partner possono utilizzare Release Management per controllare la frequenza di rilascio dell'app Webex per desktop. Le opzioni di frequenza di rilascio sono:

  • Automatico: segue la pianificazione del rilascio di Cisco

  • Più recenti (ogni mese): fino a quattro settimane di differimento

  • Lento (ogni trimestre): differimento fino a 12 settimane

Gli amministratori partner dispongono di diverse opzioni:

  • I partner possono applicare una pianificazione a tutte le organizzazioni clienti.

  • I partner possono consentire alle organizzazioni di clienti di ignorare l'impostazione a livello di partner.

  • Con le pianificazioni personalizzate, gli amministratori possono consentire ai singoli utenti di seguire la pianificazione più recente di Cisco .

Per i dettagli, vedere Personalizzazioni di Release Management .

Sincronizzazione Non disturbare (NoDist).

La sincronizzazione NoDist allinea la funzionalità NoDist di Webex al NoDist di telefonia di BroadWorks. Sia che l'impostazione NoDist dall'app Webex o da un telefono fisso venga impostata, lo stato NoDist viene sincronizzato con l'altra piattaforma. La sincronizzazione NoDist assicura che la funzionalità NoDist rimanga coerente su tutti i dispositivi e piattaforme.

Per i dettagli, vedere Sincronizzazione Non disturbare (NoDist). nel Guida alla soluzione di Webex per Cisco BroadWorks .

marzo 2022

Miglioramenti API di sincronizzazione rubriche

I miglioramenti API offrono agli amministratori partner maggiore flessibilità nella gestione della sincronizzazione delle rubriche e nell'attivazione delle sincronizzazioni su richiesta. Di seguito gli aggiornamenti:

  • Gli amministratori ora possono eseguire una sincronizzazione API simultanea a una sincronizzazione pianificata dallo stesso BroadWorks. Questo aggiornamento indica che un amministratore può attivare una sincronizzazione su richiesta tramite l' API sapendo che non sarà in conflitto con una sincronizzazione pianificata. Tuttavia, tenere presente che ancora non è possibile eseguire più di una sincronizzazione pianificata o più di una sincronizzazione API dallo stesso BroadWorks contemporaneamente.

  • La sincronizzazione della rubrica ora include API pubblica che consente di sincronizzare le singole voci della rubrica per gli abbonati non Webex.

  • I numeri di cellulare ora sono inclusi nella sincronizzazione.

Sincronizzazione numeri cellulare

Questo aggiornamento della funzione aggiunge la sincronizzazione dei numeri di cellulare da BroadWorks a Webex. Una volta sincronizzato, il numero di cellulare è disponibile nel profilo di contatto dell'utente o tramite la ricerca dei contatti nell'app Webex. Support include sia utenti abilitati Webex che utenti BroadWorks solo chiamata. I numeri di cellulare vengono sincronizzati nei seguenti scenari:

  • Provisioning del flusso

  • Autoattivazione

  • Provisioning API

  • Sincronizzazione rubriche

Funzioni di metà chiamata per distribuzioni con operatori di rete mobile (MNO).

Questa funzione aggiunge le seguenti funzioni di metà chiamata per le implementazioni di operatori di rete mobili (MNO):

  • Pausa/Riprendi

  • Trasferimento cieco

I seguenti tag di configurazione supportano questa funzione. Per informazioni su questi tag, vedere Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks .

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, ,%DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT% %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Aggiorna controlli di posizione per l'integrazione RedSky E911

Un nuovo tag di configurazione, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, consente agli amministratori di configurare la frequenza con cui agli utenti viene richiesto di aggiornare le informazioni sulla posizione. Per impostazione predefinita, agli utenti viene richiesto di inserire le informazioni sulla posizione solo quando eseguono l'accesso da una posizione sconosciuta. Tuttavia, è possibile configurare il tag in modo che agli utenti venga richiesto di aggiornare la propria posizione per ogni modifica di rete in una posizione sconosciuta. Per informazioni dettagliate sull'integrazione RedSky, vedi E911 Chiamata di emergenza con RedSky .

Analisi partner Control Hub

I miglioramenti di Control Hub consentono agli amministratori partner di visualizzare e aggiornare facilmente le informazioni sui pacchetti per conto dei propri utenti. Questa funzione consente ai partner di ottenere una vista aggregata di tutti i clienti e include i seguenti dettagli:

  • Utenti totali per pacchetto (Softphone, Base, Standard, Premium)

  • Tendenza utenti per pacchetto (giornaliero/settimanale/mensile)

  • Clienti con n. di pacchetti assegnati

Per informazioni dettagliate su come utilizzare Analisi dei partner, vedere l'articolo Webex Analisi per i pacchetti Webex per la vendita all'ingrosso e Webex per BroadWorks in Partner Hub .

Spia di occupato (BLF)/Notifica di risposta per assente

Questa funzione sfrutta le funzioni Busy Lamp Field (BLF) e Risposta per assenteismo. Gli utenti di un gruppo (ad esempio, i membri di un team di vendita) possono monitorare lo BLF delle chiamate di indicatori di stato degli altri membri del gruppo e rispondere alle chiamate degli altri. I membri del gruppo ricevono un indicatore audio e visivo sull'app Webex delle chiamate in arrivo per altri membri del gruppo. Inoltre, possono utilizzare la funzione di risposta per assente per rispondere alle chiamate di altri membri del gruppo.

Questa funzione è particolarmente utile nelle situazioni in cui i membri del gruppo lavorano in remoto o in posizioni diverse e non riescono a sentire la suoneria dei telefoni degli altri.

Per utilizzare questa funzione, sono necessari i seguenti tag di configurazione:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Per maggiori dettagli su questa funzione, vedere BLF /notifica di risposta per assente nel Guida alla soluzione di Webex per Cisco BroadWorks .

Febbraio 2022

Miglioramenti al pacchetto per utenti standard

Il pacchetto standard è stato aggiornato nel seguente modo, sia per i nuovi utenti che per quelli esistenti:

  • La capacità della riunione è ora di 100 partecipanti per riunione (per Webex Meetings o riunioni sala riunioni personale )

  • La registrazione locale è ora supportata per gli utenti standard

Modalità scura disponibile con branding avanzato

Le opzioni di branding avanzato sono state espanse per includere nuove personalizzazioni della modalità scura, che vengono aggiunte alle personalizzazioni esistenti della modalità luce. Gli amministratori ora possono consentire agli utenti di distribuire l'app Webex in modalità scura o leggera e possono assegnare loghi e combinazioni di colori specifici per la modalità. L'app Webex visualizza la combinazione di colori e il logo appropriati assegnati alla modalità impostata dall'utente. Per i dettagli, vedere Configurare le personalizzazioni del branding avanzate .

Gennaio 2022

Limitato dagli aggiornamenti della modalità partner

Questa funzione viene aggiornata con ulteriori limitazioni. Oltre alle limitazioni preesistnti, questa funzione ora impedisce agli amministratori dei clienti di modificare le seguenti impostazioni di Control Hub:

  • Impostazioni organizzazione > domini: le impostazioni sono di sola lettura.

  • Impostazioni organizzazione > e-mail: i messaggi e-mail di invito di amministrazione e le impostazioni internazionali e-mail di eliminazione sono di sola lettura.

  • In SERVIZI, le opzioni Connected UC e Migrations sono nascoste.

  • Chiamata > posizione > PSTN connessione: le opzioni gateway locale e Cisco PSTN sono nascoste.

Per ulteriori informazioni su Limitazioni della modalità partner, vedere la Guida alla soluzione Webex per BroadWorks.

Disponibile a breve

Annunceremo le nuove funzioni non appena saranno disponibili.

Funzioni in sviluppo

Annunceremo le nuove funzioni non appena saranno disponibili.

Questa pagina contiene annunci importanti per gli amministratori partner. Ad esempio, sono inclusi aggiornamenti non di funzionalità che possono influire sulla connettività di rete.

Roadmap di Webex per BroadWorks

La presentazione e la registrazione della roadmap di febbraio sono ora disponibili.

Scarica la matrice delle funzioni Webex per BroadWorks reinventata che include Cisco AI per le funzioni e i collegamenti Webex per gli articoli della Guida.

01 dicembre 2023

Modifica alle API sottoscritte

Questa modifica consente di OTTENERE ed ELENCARE le API degli abbonati per Webex per BroadWorks. La modifica riguarda il parametro dell'array di errori nelle API elencate di seguito. Questo errore param contiene un array di strutture di errore che hanno 2 parametri, errorCode e descrizione. Il parametro 'errorCode' cambia da una stringa a un numero intero.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Azione richiesta

I partner dovrebbero rivedere e aggiornare il loro codice nel caso in cui faccia qualsiasi erroreCode parsing per le API GET e LIST entro il 31 gennaio 2024.

31 agosto 2023

I certificati client mTLS utilizzati da Webex per BroadWorks passeranno a un nuovo emittente guidato da Cisco il 31 agosto 2023. Di conseguenza, una nuova catena CA di certificati radice ed emittenti deve essere aggiunta al proxy XSP/ADP o Edge rivolto al pubblico. La catena CA guidata da Cisco viene pubblicata in https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt e la Guida alla soluzione Webex per Broadworks è stata aggiornata.

Webex Cloud si sta espandendo e ha aggiunto nuovi intervalli di indirizzi IP per le connessioni in ingresso alla rete dal cloud Webex. Fare riferimento alle regole di ingresso USA e alle regole di ingresso EMEA all'interno di Requisiti di rete per Webex per Cisco BroadWorks per l'elenco corrente degli intervalli IP disponibili e aggiornare le impostazioni del firewall di conseguenza entro il 31 agosto 2023 per evitare interruzioni del servizio.

03 febbraio 2023

Sono stati creati nuovi domini DNS SRV BYoPSTN per consentire ai provider di servizi di passare a proxy di elaborazione chiamata dedicati e verranno imposti. Vedere Porta la tua soluzione PSTN per Webex per Cisco Broadworks , nella sezione Domini di inoltro chiamata Webex per l'elenco dei domini e aggiornare l'impostazione di conseguenza.

25 luglio 2022

Un nuovo indirizzo IP è ora disponibile per le connessioni in entrata alla rete dal cloud Webex . Il nuovo intervallo 170.72.0.0/16 con le porte 8012 (TCP) e 443 (TLS) è disponibile per le connessioni in ingresso per le regioni USA ed EMEA. Fare riferimento a Regole di ingresso USA e Regole di ingresso EMEA all'interno del Guida alla soluzione di Webex per Cisco BroadWorks per l'elenco corrente degli intervalli IP disponibili e aggiornare le impostazioni del firewall di conseguenza.

19 luglio 2022

È presente una correzione minore all'esempio di configurazione DNS dei "server XSP con connessione Internet" nell'argomento "Architettura" del Guida alla soluzione di Webex per Cisco BroadWorks . Controllare l'esempio e aggiornare le impostazioni, se necessario.

18 luglio 2022

I requisiti del certificato sono aggiornati per Session Border Controller con la soluzione Bring Your Own PSTN. A questo punto è necessario utilizzare il certificato CA radice commerciale IdenTrust . I certificati QuoVadis non sono più supportati. Per i dettagli, vedere Porta la tua soluzione PSTN per Webex per Cisco BroadWorks .

20 giugno 2022

Aggiornato Regole di uscita EMEA nel Guida alla soluzione di Webex per Cisco BroadWorks . L' URL di destinazione aggiornato è per la connessione in uscita del servizio Webex Common Identity dal server NPS. Il nuovo URL destinazione è https://idbroker.webex.com. Controllare le impostazioni e aggiornare le impostazioni di rete conseguenza.

01 marzo 2022

Alcuni requisiti delle porte per le connessioni di rete sono stati aggiornati il 14 dicembre. Accertarsi di selezionare Requisiti di rete per i servizi Webex per verificare che le connessioni siano ancora accurate.

3 dicembre 2021

Aggiornamento dei domini di routing Webex Call per Bring Your PSTN— I domini di routing Webex Call sono stati aggiornati il 29 ottobre in BringYour Own PSTN Solution for Webex per Cisco BroadWorks. Tenere presente che i domini precedenti funzionano ancora per ora, ma si consiglia di aggiornare le impostazioni DNS in modo che puntino ai nuovi domini il prima possibile.

19 novembre 2021

Gli esempi di configurazione DNS di ridondanza BroadWorks visualizzati nella Guida alla soluzione Webex per Cisco BroadWorks sono stati aggiornati per fornire maggiore chiarezza ai provider di servizi quando si configura il DNS per i servizi cloud Webex e l'app Webex. Controllare la Guida alla soluzione in base alla configurazione per assicurarsi di non verificare problemi di connettività in caso di failover.