Novità in Webex per BroadWorks: Ultime funzioni e miglioramenti

ottobre 2024

Verranno annunciate nuove funzioni non appena diventano disponibili.

Settembre 2024

Come rendere l'indicatore di inoltro chiamata più ovvio: Windows e Mac

In precedenza, potresti non essere a conoscenza dell'impostazione dell'inoltro di chiamata, che potrebbe provocare chiamate non risposte. Con questo aggiornamento, viene visualizzato un banner di inoltro chiamata in tutte le schede dell'app, che consente di modificare rapidamente la destinazione di inoltro o disattivare l'inoltro chiamata.

Agosto 2024

Data aggiornamento: Elemento di rilievo per la chiamata da qualsiasi luogo: Windows e Mac

Abbiamo aggiunto un nuovo tasto di scelta rapida che puoi usare quando evidenzi un numero per effettuare la chiamata nell'App Webex. Personalizza il tasto di scelta rapida selezionando Impostazioni > Tasti di scelta rapida > Evidenzia per chiamare. Scegli i tasti utilizzati per il tasto di scelta rapida o per utilizzare questo tasto di scelta rapida quando Webex è ridotto al minimo o in background, seleziona Globale.

Selezione ID chiamante esterno flessibile

Fornisce agli utenti la flessibilità di scegliere tra gli ID chiamanti configurati quando effettuano chiamate in uscita. Supportato nelle app desktop e mobili Webex.

Abilita casella vocale nel connettore MS Teams

Questa integrazione consente agli utenti di recuperare le proprie caselle vocali direttamente attraverso Microsoft Teams, migliorando l'esperienza utente generale. Se non configurato, gli utenti riceveranno un messaggio di errore. Per ulteriori informazioni, consultare: Abilitazione della casella vocale per l'integrazione Microsoft Teams.

Luglio 2024

Suoneria differenziata e avviso di priorità per le code chiamate

La suoneria differenziata imposta diverse suonerie per diverse code di chiamata. Ciò può essere particolarmente utile per differenziare le chiamate da altre code.

L'avviso di priorità consente agli utenti di impostare una suoneria univoca in base a criteri predefiniti impostati. Ciò è utile quando un utente desidera ricevere una notifica rapida che un numero di telefono specifico lo sta chiamando.

Supporto per LLDP con monitoraggio posizione di emergenza (E911): Windows e Mac

Quando la tua organizzazione utilizza informazioni di posizione avanzate per le chiamate di emergenza, l'app può accedere e inviare informazioni di rete per posizioni accurate al provider E911.

Ciò dipende dal supporto LLDP ed è supportato con Redsky, Intrado o 9Line.

Giugno 2024

API

API di amministrazione partner per la gestione delle impostazioni di configurazione di MS Teams per la sincronizzazione della presenza e la nascondere l'app Webex a livello di organizzazione. I dettagli sono disponibili su developer.webex.com

Personalizzazione e-mail per e-mail di attivazione

Consente ai partner di includere il proprio collegamento "Rispondi a" nei messaggi e-mail di attivazione. Ciò è applicabile solo se il partner utilizza l'autenticazione Webex.

maggio 2024

Riscrivere il messaggio utilizzando il nostro assistente di scrittura basato su AI: Windows e Mac

Migliora e migliora la comunicazione e la collaborazione con il tuo team, con messaggi basati sull'intelligenza artificiale riscritti. Assistente AI analizza il messaggio e fornisce opzioni per adattare lo stile, il tono e la qualità del contenuto, per aiutarti a comunicare in modo più efficace.

Riepiloghi spazio e thread: Windows e Mac

Quando sei occupato o sei lontano dall'ufficio, recuperare tutti gli spazi e le conversazioni può essere difficile. L'assistente AI genera riepiloghi di spazi e thread per aiutarti a recuperare rapidamente i messaggi e le conversazioni persi in uno spazio. Rimani informato sulle decisioni e sui punti chiave e aggiornati con la discussione

Traduzione dei messaggi: Windows e Mac

Elimina le barriere di comunicazione e promuovi una conversazione più efficace con la traduzione dei messaggi. Seleziona la lingua preferita e scegli di tradurre in diretta tutti i messaggi in uno spazio o di tradurre un singolo messaggio.

aprile 2024

Pro Pack disponibile

Pro Pack sarà incluso nel pacchetto Standard o Premium per i clienti appena predisposti. Affinché un pacchetto Pro venga applicato all'organizzazione, almeno un utente in un'organizzazione deve essere dotato di almeno un pacchetto Standard o Premium.

Piattaforma per riunioni della Suite Webex

Webex sta migliorando la piattaforma per riunioni alla piattaforma per riunioni della Suite Webex. Questa piattaforma migliora e semplifica il lavoro ibrido nell'intera Suite Webex e incorpora esperienze basate su AI con architettura, amministrazione e integrazioni comuni. La nuova piattaforma converte l'esperienza di riunione tra applicazioni e dispositivi Webex e offre collaborazione continua prima, durante e dopo la riunione. Per verificare se ci si trova su questa nuova piattaforma e leggere i cambiamenti chiave, le nuove funzioni e quelle future. Per ulteriori informazioni, vedi la piattaforma per riunioni della Suite Webex.

Miglioramenti alla finestra multi-chiamata: Windows

La finestra multi-chiamata viene rinominata nel dock di chiamata. La finestra ora può essere agganciata al bordo dello schermo per nascondere temporaneamente la finestra. Riceverai ancora le notifiche delle chiamate in ingresso o di altro tipo. Per ulteriori informazioni, vedi App Webex | Gestione di tutte le telefonate in un'unica posizione.

Marzo 2024

Personalizzazione e-mail per e-mail di attivazione

Consente ai partner di includere i propri collegamenti alle Condizioni del servizio e all'Informativa sulla privacy nei messaggi e-mail di attivazione. Solo autenticazione CI Webex.

Tag personalizzati

Gli amministratori di partner con >1000 organizzazioni di clienti possono sfruttare etichette personalizzate per identificare e raggruppare facilmente i clienti di interessi, abbonamenti o identificativi nativi OSS/BSS dei partner.

Febbraio 2024

Indicazione di chiamata spam nella cronologia chiamate

Indicazione visiva nella cronologia chiamate dell'app Webex che la chiamata era sospetta come SPAM.

Slido

Slido è ora attiva per impostazione predefinita per tutti i clienti (ad eccezione di Canda e Giappone a causa di restrizioni di residenza dei dati). Gli utenti ora possono accedere alle credenziali utente e utilizzare Slido come strumento di sondaggio e Q&A nelle riunioni.

Notifica di scadenza password BroadWorks all'accesso

Esperienza utente migliorata per i clienti che utilizzano l'autenticazione BroadWorks e dispongono della scadenza della password BroadWorks. Gli utenti verranno informati nella schermata di accesso che la password scadrà tra "x" numero di giorni.

Gennaio 2024

API partner per la gestione clienti (contatti di gruppo)

Consente ai partner di gestire i contatti nel cloud Webex, che consente di gestire meglio i contatti di gruppo.

dicembre 2023

Attesa automatica per trasferimento

Questo miglioramento mette le chiamate in attesa non appena un utente avvia un trasferimento, impedendo al chiamante di sentire il rumore di fondo mentre l'utente effettua il trasferimento.

Riprendi in attesa multi-linea tra gli utenti

Consente agli utenti con funzionalità di linea condivisa di mettere una chiamata in attesa e farla riprendere da un altro utente sulla stessa linea condivisa.

ottobre 2023

MNO: Supporto trasferimento assistito

Possibilità di completare il trasferimento manuale utilizzando un dialer nativo.

Settembre 2023

Trasferimento delle chiamate a una chiamata attiva: Windows e Mac

Quando devi gestire molte chiamate, puoi scegliere di trasferire una chiamata a qualcuno che hai messo in attesa.

Riunioni associate a uno spazio: Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad e Android

Le riunioni associate a uno spazio sono state migliorate! L'esperienza di riunione è stata arricchita in uno spazio. Ora, quando partecipi o pianifichi una riunione in uno spazio, avrai accesso a tutte le funzioni disponibili in Webex Meetings. Puoi sfruttare questa nuova esperienza in ogni riunione pianificata o a cui partecipi da qui. Per pianificare o avviare una riunione in uno spazio, devi disporre di una licenza Webex Meetings ed essere nella stessa organizzazione della persona che ha creato lo spazio. Senza una licenza, puoi solo partecipare alle riunioni.

Per ulteriori informazioni, vedere Riunioni migliorate dell'app | Webex associate a uno spazio.

Agosto 2023

Migrazione automatica da Cisco a BYOPSTN

Consente di spostare le organizzazioni dei clienti esistenti da Cisco PSTN a BYOPSTN e mantenere tutte le altre configurazioni del sito di riunione esistenti.

Supporto del servizio di ricerca nella rubrica per MPP

Consente di ricercare i contatti Webex sui dispositivi MPP.

Luglio 2023

API partner per la gestione clienti

Consente ai partner di gestire i contatti in Webex Cloud e aiuterà a gestire meglio i contatti dell'organizzazione.

Giugno 2023

Mostra le chiamate attive come opzione di trasferimento (mobile, desktop)

Quando si trasferisce una chiamata, ora è possibile passare a un'altra chiamata attiva in attesa.

Maggio 2023

Numero di chiamata in ingresso specifico del paese per Webex Meetings

L'API di provisioning imposterà automaticamente un numero di chiamata in ingresso predefinito che corrisponde al paese definito nel payload dell'API.

Aprile 2023

Monitoraggio dell'elenco di indicatori di stato con supporto per assente

Destinato agli utenti esperti che devono visualizzare l'elenco di indicatori di stato sempre aperto e utilizzare operazioni con un solo clic come l'utente di chiamata o rispondere a una chiamata da questo elenco. Visualizzerà sia gli utenti Webex che quelli che chiamano e il relativo stato di aggancio.

Supporto del servizio di ricerca nella rubrica per RoomOS

Consente di ricercare i contatti Webex sui dispositivi RoomOS.

Cronologia chiamate unificata su RoomOS

La cronologia chiamate del dispositivo RoomOS visualizza le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.

Marzo 2023

Widget di chiamata mobile per distribuzioni MNO (Mobile Network Operator)

I nuovi widget di chiamata mobile forniscono agli utenti iOS e Android un accesso rapido alle funzioni di chiamata chiave: Non disturbare, Inoltro chiamata, Cronologia chiamate e Coda chiamate per gli agenti. Disponibile su iOS e Android.

Febbraio 2023

Contatti a livello di gruppo

Aumentare i limiti di contatto a livello di gruppo da 1.500 a 30.000.

Opzioni di miglioramento SSO partner

Aggiungere il supporto per oAuth/OpenID Connect IDP alle opzioni SSO del partner. Ciò si aggiunge all'IDP SAML attualmente supportato.

Supporto fatturazione per BYoPSTN

Fornisce miglioramenti ai CDR BroadWorks che includono informazioni che consentiranno ai partner di fatturare ai clienti l'uso della funzione di richiamata nelle riunioni.

Trasferimento della chiamata alle riunioni per distribuzioni MNO (Mobile Network Operator)

Questa funzione consente agli utenti di trasferire facilmente una chiamata attiva 1 su 1 su una rete mobile a una riunione. Una volta spostato in una riunione, aggiungi video, condivisione, partecipanti e utilizza la funzionalità di riunione completa.

Supporto di Cisco MPP 8875 su Webex per Broadworks

Il nuovo videotelo MPP 8875 ha le seguenti funzioni:

• Supporto Webex Calling funzioni rich-Webex Calling.

• Onboarding in Webex Cloud per funzioni di manutenzione come riavvio e PRT remoto.

• Integrazione iniziale di Webex Meetings con il pulsante Uno per accedere e visualizzare l'elenco dei partecipanti.

Per ulteriori informazioni, vedere Videotelefono Cisco 8875 .

Cronologia chiamate unificata Webex per dispositivi MPP consapevoli Webex

La cronologia chiamate del dispositivo MPP visualizza le chiamate effettuate dai dispositivi Webex e dall'app Webex dell'utente.

Gennaio 2023

Nessuno

Dicembre 2022

Contatti

Aumenta i limiti di contatto aziendale da 500 a 30.000.

Identificativo linea condivisa

Gli utenti possono effettuare e ricevere chiamate e utilizzare la maggior parte delle funzioni durante la chiamata su qualsiasi linea configurata per l'uso.

Nativo dell'accesso/disconnessione alla coda chiamate su app mobili Webex

Gli agenti possono impostare rapidamente lo stato e accedere alle code disponibili.

novembre 2022

Disabilita richiamata per organizzazioni esistenti

Questa funzione fornisce ai provider di servizi che distribuiscono la soluzione Bring Your Own PSTN l'opzione per richiedere la disabilitazione dell'opzione di richiamata riunione per le organizzazioni di riunioni esistenti. Le organizzazioni che distribuiscono questa opzione manterranno l'opzione chiamata in ingresso riunione e l VoIP (audio del computer).

Rimozione dei rumori per PSTN chiamate

Questa funzione consente ai chiamanti Webex di eliminare qualsiasi rumore proveniente da chiamanti esterni con il clic di un'icona nella finestra di chiamata per migliorare l'esperienza di chiamata e consentire comunicazioni chiare.

Provisioning e visualizzazione del numero di telefono principale e dell'interno per un utente

Migliora i metodi di provisioning per supportare i numeri principale e di interno per un abbonato. L'app Webex visualizza sia il numero di telefono che l'interno nel profilo utente, le schede di contatto e le azioni di chiamata.

Ottobre 2022

CLID in uscita coda chiamate (desktop)

Questa funzione consente agli agenti di call center di selezionare l'ID chiamante come una delle code di chiamata di cui fanno parte per effettuare chiamate di follow-up.

Agosto 2022

Supporta impostazioni internazionali lingua

Durante il provisioning, la lingua assegnata in BroadWorks al primo utente amministrativo predisposto viene assegnata automaticamente come impostazioni internazionali predefinite per tale organizzazione cliente. Questa impostazione determina la lingua predefinita utilizzata per e-mail di attivazione, riunioni e inviti alle riunioni in tale organizzazione del cliente.

Accesso nativo coda chiamate

Questa funzione consente agli utenti di accedere alla coda delle chiamate con un numero inferiore di clic. Gli utenti possono accedere o annullare l'accesso alle code chiamate e modificare lo stato della coda direttamente dal piè di pagina dell'app Webex. Il supporto è per Windows e Mac.

Controllo sistema pre-provisioning

Eseguire questa API prima del provisioning per assicurarsi che il provisioning venga eseguito senza problemi. L'API verifica l'impostazione del cliente ed evidenzia potenziali problemi come problemi di dominio e e-mail, prima di fornire clienti e abbonati.

Luglio 2022

Unified Presence per sistema operativo sala

Questa funzione aggiunge i seguenti vantaggi:

• Gli utenti Webex per BroadWorks che abilitano l'integrazione RoomOS possono visualizzare lo stato di presenza delle persone in RoomOS

• Gli utenti possono anche visualizzare la propria presenza. Questa visualizzazione della presenza è uniforme nell'app Webex e in Cisco Webex e telefoni.

• Il dispositivo del sistema operativo della sala è incluso nella sincronizzazione Non disturbare. Gli aggiornamenti DND vengono sincronizzati tra il dispositivo RoomOS, l'app Webex e il backend BroadWorks.

Controllo remoto da applicazione esterna

Funzionalità di chiamata estesa per applicazioni di terze parti.

Se si sta distribuendo il Contact Center, il thin client del receptionist o un'app di terze parti che non dispone di chiamata, gli utenti possono utilizzare l'app Webex per aggiungere la funzionalità di chiamata. Gli utenti possono effettuare chiamate, rispondere alle chiamate e mettere le chiamate in attesa utilizzando l'applicazione di terze parti, il tutto mentre l'app Webex viene eseguita in background. Per utilizzare questa funzione, l'app Webex deve essere il dispositivo di chiamata principale. Il supporto è per Windows e Mac.

Per utilizzare questa funzione, è necessario impostare il %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tag su true (il valore predefinito è false). Per informazioni dettagliate, vedere la Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks.

Amministratore di sola lettura partner

Questo nuovo ruolo fornisce agli utenti in un'organizzazione partner l'accesso in sola lettura alle impostazioni di Partner Hub e alle impostazioni di Control Hub per le organizzazioni dei clienti gestite dal partner. Tuttavia, l'amministratore non dispone dell'accesso di modifica a uno dei due portali. Questo ruolo è utile nelle situazioni in cui un utente potrebbe necessitare dell'accesso di base per attività come la visualizzazione di analisi o opportunità di upsell, ma la sua posizione non richiede loro di gestire le impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Giugno 2022

Finestra Multi-chiamata

La nuova finestra multichiamata mostra tutte le chiamate nell'app Webex da una singola finestra. Questa funzione consente agli utenti che gestiscono diverse chiamate contemporaneamente o che utilizzano il servizio assistente esecutivo e possono monitorare le chiamate di un assistente o di un delegato. La funzione fornisce una visualizzazione riepilogata di tutte le chiamate da una singola finestra. Questa funzione è supportata a causa della release 42.6 dell'app Webex. Vedere App Webex | Gestisci tutte le telefonate in un'unica posizione per un articolo che gli utenti possono seguire per configurare la funzione nell'app Webex.

Maggio 2022

Integrazione dispositivo per dispositivi room OS e MPP

Webex per Cisco BroadWorks introduce l'integrazione dei dispositivi con i dispositivi room OS e MPP:

• Sistema operativo sala: questa soluzione consente ai dispositivi Webex di sala OS (condivisi e personali) di registrarsi con Webex e BroadWorks utilizzando un singolo codice di attivazione predisposto su BroadWorks. La soluzione combina riunioni ottimizzate insieme alla chiamata SIP. Il supporto per i dispositivi include l'attuale portfolio Room OS (serie Room and Room Kit, serie Desk e Board).

• MPP: questa soluzione consente ai dispositivi MPP con funzionalità Webex di connettersi al cloud Webex e accedere ai servizi Webex. La soluzione offre un'esperienza utente coerente e intuitiva attraverso l'app Webex e i telefoni MPP per Webex per gli utenti Cisco BroadWorks. Il supporto è per i telefoni serie Cisco 88xx .

Oltre all'accesso, la funzione migliorata di servizi consente agli amministratori di accedere direttamente ai dispositivi OS e MPP della sala riunioni da Control Hub. Gli amministratori possono aprire una vista del dispositivo che include informazioni sullo stato del dispositivo insieme a opzioni per riavviare il dispositivo in remoto o inviare un report del problema per la risoluzione del problema.

Come parte di questa nuova integrazione, stiamo introducendo la Guida all'integrazione dei dispositivi per Webex per Cisco BroadWorks. Questa guida contiene le procedure che descrivono come onboard and service Room OS e MPP dispositivi per Webex per Cisco BroadWorks.

Disabilitazione della condivisione dello schermo nell'app Webex

Gli amministratori dei partner ora possono disabilitare la condivisione schermo all'interno delle chiamate che utilizzano l'app Webex. Gli utenti dell'app Webex non saranno in grado di condividere lo schermo o ricevere una condivisione dello schermo da altri utenti. È possibile disabilitare la condivisione dello schermo impostando il tag di %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% configurazione su false (l'impostazione predefinita è true). Per ulteriori informazioni, vedere la Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks.

Rimuovi partecipante da conferenza

Questa funzione consente a un utente dell'app Webex che avvia una conferenza ad hoc di rimuovere qualsiasi partecipante dalla conferenza. L'utente dell'app Webex può visualizzare l'elenco dei partecipanti, selezionare qualsiasi utente, quindi rimuovere tale utente dalla conferenza. Vedere App Webex Rimuovere | qualcuno da una chiamata in conferenza per una procedura che gli utenti possono seguire.

Aprile 2022

Gestione release a livello di partner

I partner possono utilizzare la gestione delle release per controllare la frequenza di rilascio dell'app Webex per il desktop. Le opzioni in frequenza di rilascio sono:

• Automatico: segue la pianificazione delle release Cisco

• Ultimo (ogni mese): rinvio di un massimo di quattro settimane

• Lento (ogni trimestre): rinvio di un massimo di 12 settimane

Gli amministratori dei partner hanno una serie di opzioni:

• I partner possono applicare una pianificazione a tutte le organizzazioni dei clienti.

• I partner possono consentire alle organizzazioni dei clienti di ignorare l'impostazione a livello di partner.

• Con le pianificazioni personalizzate, gli amministratori possono consentire ai singoli utenti di seguire la pianificazione più recente di Cisco.

Per informazioni dettagliate, vedere Personalizzazione della gestione delle release.

Non disturbare (DND) sincronizzazione

DND Sync allinea la funzionalità DND Webex con il DND di telefonia di BroadWorks. Sia che si imposta DND dall'app Webex o da un telefono della scrivania, lo stato DND viene sincronizzato con l'altra piattaforma. La sincronizzazione DND assicura che la funzionalità DND rimanga uniforme su tutti i dispositivi e le piattaforme.

Per informazioni dettagliate , vedere Sincronizzazione DND (Do Not Disturb) nella Guida alla soluzione Webex per Cisco BroadWorks.

Marzo 2022

Miglioramenti all'API di sincronizzazione delle directory

I miglioramenti all'API forniscono agli amministratori dei partner maggiore flessibilità nella gestione della sincronizzazione delle directory e nell'attivazione delle sincronizzazioni su richiesta. Di seguito sono riportati gli aggiornamenti:

• Gli amministratori ora possono eseguire una sincronizzazione API contemporaneamente a una sincronizzazione pianificata dalla stessa BroadWorks. Questo aggiornamento significa che un amministratore può attivare una sincronizzazione su richiesta tramite l'API, per essere consapevole che non sarà in conflitto con una sincronizzazione pianificata. Tuttavia, tenere presente che non è ancora possibile eseguire più di una sincronizzazione pianificata o più sincronizzazioni API dallo stesso BroadWorks contemporaneamente.

• La sincronizzazione delle directory ora include un'API pubblica che consente di sincronizzare le singole voci della rubrica per gli abbonati non Webex.

• I numeri di cellulare ora sono inclusi nella sincronizzazione.

Sincronizzazione numeri cellulare

Questo aggiornamento della funzione aggiunge la sincronizzazione dei numeri mobili da BroadWorks a Webex. Una volta sincronizzato, il numero di cellulare è disponibile nel profilo di contatto dell'utente o tramite la ricerca dei contatti nell'app Webex. Support include sia utenti abilitati Webex che utenti BroadWorks solo chiamata. I numeri di cellulare sono sincronizzati nei seguenti casi:

• Provisioning Flow

• Attivazione automatica

• API Provisioning

• Sincronizzazione rubriche

Funzioni di Midcall per distribuzioni MNO (Mobile Network Operator)

Questa funzione aggiunge le seguenti funzioni midcall per le distribuzioni MNO (Mobile Network Operator):

• Pausa/Riprendi

• Trasferimento non vedenti

I seguenti tag di configurazione supportano questa funzione. Per informazioni su questi tag, vedere Guida alla configurazione di Webex per Cisco BroadWorks.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Aggiornamento dei controlli di posizione per l'integrazione RedSky E911

Un nuovo tag di configurazione, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, consente agli amministratori di configurare la frequenza con cui agli utenti viene richiesto di aggiornare le informazioni sulla posizione. Per impostazione predefinita, agli utenti verrà richiesto di immettere il informazioni posizione solo quando si accede a una posizione sconosciuta. Tuttavia, è possibile configurare il tag in modo che agli utenti venga richiesto di aggiornare la posizione per ogni modifica di rete in una posizione sconosciuta. Per informazioni dettagliate sull'integrazione RedSky, vedere Chiamata di emergenza E911 con RedSky.

Analisi partner Control Hub

I miglioramenti apportati a Control Hub rendono semplice agli amministratori dei partner visualizzare e aggiornare le informazioni del pacchetto per conto dei propri utenti. Questa funzione consente ai partner di ottenere una vista aggregata tra tutti i clienti e include i seguenti dettagli:

• Totale utenti per pacchetto (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Tendenza utenti per pacchetto (giornaliera/settimanale/mensile)

• Clienti con n. di pacchetti assegnati

Per dettagli completi sull'uso della funzionalità di analisi dei partner, vedere l'articolo Webex Analytics per Webex per i pacchetti Eseeme e Webex per pacchetti Broadworks in Partner Hub.

Campo lampe di occupato (BLF) / Notifica gruppo di risposta per chiamate

Questa funzione sfrutta le funzioni BLF (Busy Lamp Field) e Pickup indirizzato. Gli utenti di un gruppo (ad esempio, i membri di un team di vendita) possono monitorare lo stato di chiamata BLF degli altri membri del gruppo e rispondere alle chiamate degli altri. I membri del gruppo ricevono un indicatore audio e visivo sull'app Webex delle chiamate in arrivo per gli altri membri del gruppo. Inoltre, possono utilizzare la funzione risposta per risposta per chiamate indirizzate per rispondere alle chiamate di altri membri del gruppo.

Questa funzione è particolarmente utile nelle situazioni in cui i membri del gruppo lavorano in remoto o in diverse posizioni e non sentono la suoneria dei telefoni degli altri.

Per utilizzare questa funzione, sono necessari i seguenti tag di configurazione:

• <indicatore di stato abilitato="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Per ulteriori dettagli su questa funzione, vedere BLF / Notifica del gruppo di risposta per chiamate nella Guida alla soluzione Webex per Cisco BroadWorks.

Febbraio 2022

Miglioramenti al pacchetto per gli utenti standard

Il pacchetto standard è stato aggiornato come segue sia per gli utenti nuovi che per quelli esistenti:

• La capacità della riunione è ora 100 partecipanti per riunione (per riunioni Webex Meetings o PMR riunioni)

• La registrazione locale è ora supportata per gli utenti Standard

Modalità scura disponibile con branding avanzato

Le opzioni di branding avanzate vengono espanse per includere nuove personalizzazioni della modalità scura, aggiunte alle personalizzazioni esistenti della modalità chiaro. Gli amministratori ora possono consentire agli utenti di distribuire l'app Webex in modalità scura o chiaro e assegnare logo e schemi di colore specifici per la modalità. L'app Webex visualizza lo schema di colori e il logo appropriati assegnati alla modalità impostata dall'utente. Per informazioni dettagliate, vedere Configurazione delle personalizzazioni di branding avanzate.

Gennaio 2022

Limitato dagli aggiornamenti della modalità partner

Questa funzione viene aggiornata con ulteriori limitazioni. Oltre alle limitazioni preesistnti, questa funzione ora impedisce agli amministratori dei clienti di modificare le seguenti impostazioni di Control Hub:

• Impostazioni organizzazione > Domini: le impostazioni sono di sola lettura.

• Impostazioni organizzazione > E-mail: le impostazioni Elimina inviti e-mail amministratore e impostazioni internazionali e-mail sono di sola lettura.

• In SERVIZI, le opzioni Connected UC e Migrations sono nascoste.

• Chiamata > Posizione > Connessione PSTN: le opzioni gateway locale e PSTN Cisco sono nascoste.

Per ulteriori informazioni su Limitazioni della modalità partner, vedere la Guida alla soluzione Webex per BroadWorks.