2024 年 8 月

我們將在新功能推出時宣布。

2024 年 7 月

呼叫佇列的獨特鈴聲和優先警報

獨特鈴聲為各種通話佇列設定不同的鈴聲。 這在區分來自其它佇列的通話時特別有用。

優先警示可讓使用者根據預先定義的準則"安裝;設定"獨特的鈴聲。 當使用者想要快速通知到特定電話號碼正在呼叫他們時，此功能非常有用。

支援帶有緊急 (E911) 位置追踪的LLDP — Windows 和 Mac

當您的組織使用進階位置資訊進行緊急通話時，該應用程式可以存取網路資訊並將其傳送給 E911 提供者。

這取決於LLDP支援，RedSky、Intrado 或 9 Line 也支援。

2024 年 6 月

API

合作夥伴管理 API，用於在組織層級管理狀態同步和隱藏Webex應用程式的 MS Teams組態設定。 詳細資訊可在以下位置找到developer.webex.com

啟動電子郵件的電子郵件自訂

允許合作夥伴在啟動電子郵件中包含他們自己的「回覆」鏈結。 這僅適用於合作夥伴使用Webex驗證的情況。

2024 年 5 月

使用我們的 AI 驅動的撰寫助手 — Windows 和 Mac 改寫您的訊息

使用 AI 支援的訊息重新撰寫功能，可以增強並改進您與團隊之間的溝通和協作。 AI 助理會分析您的訊息並提供用來調整樣式、音調和內容品質的選項，從而幫助您更有效地溝通。

空間和討論串摘要 — Windows 和 Mac

當您很忙或離開了辦公室時，趕上所有空間和對話的進度可能會比較困難。 AI 助理會產生空間和對話摘要，幫助您快速趕上空間中錯過的訊息和對話。 隨時了解決策和關鍵點，並隨時了解討論

翻譯訊息 — Windows 和 Mac

訊息翻譯打破了溝通障礙並促進更有效地進行對話。 選取您的偏好語言，然後選擇即時翻譯空間中的所有訊息或翻譯個別訊息。

2024 年 4 月

專業版 Pack

專業版 Pack 將包含在新佈建客戶的標准或高級套件中。 要將 Pro Pack 套用至組織，組織中的至少一個使用者必須佈建至少一個標準套件或高級套件。

Webex Suite Meetings 平台

Webex正在將會議平台增強為Webex Suite 會議平台。 此平台改善並簡化了整個 Webex 套件的混合型態工作模式，並結合 AI 型態體驗與通用架構、管理和整合。 新平台整合跨Webex應用程式和裝置的會議體驗，並在會議前、會議期間及會議後提供持續的協作。 檢查您是否在這個新平台上並閱讀關鍵變更以及新功能及即將推出的功能。 如需相關資訊，請參閱Webex Suite 會議平台。

多重通話視窗的增強功能 — Windows

我們正在將多重通話視窗重新命名為通話基座。 視窗現在可以停靠在螢幕邊緣，以暫時隱藏視窗。 當您有來電或其他通知時，仍會通知您。 如需相關資訊，請參閱Webex應用程式 |在一個位置管理您的所有電話呼叫。

2024 年 3 月

啟動電子郵件的電子郵件自訂

允許合作夥伴在啟動電子郵件中包含他們自己的服務條款和隱私權聲明鏈結。 僅Webex CI 驗證。

自訂標記

擁有超過 1000 個客戶組織的合作夥伴管理員可以利用自訂標籤輕鬆識別感興趣、訂閱或合作夥伴 OSS/BSS 原生標識符的客戶，並將其分組。

2024 年 2 月

通話記錄中的垃圾通話指示

Webex應用程式通話歷史記錄中的視覺指示，指示該通話為垃圾郵件。

Slido

Slido現在預設為所有客戶開啟（由於資料駐留限制，Canda 和日本除外）。 使用者現在可以在會議中登入其使用者憑證，並使用Slido作為他們的民意調查和問與答工具。

登入時的 BroadWorks 密碼到期通知

改進了使用 BroadWorks 驗證且已設定 BroadWorks 密碼過期時間的客戶的使用者體驗。 使用者將在登入螢幕上收到通知，他們的密碼將在 "x" 天后過期。

2024 年 1 月

用於客戶管理的合作夥伴 API（群組聯絡人）

允許合作夥伴管理Webex 雲端中的聯絡，這將有助於解決更好地管理群組聯絡的需要。

2023 年 12 月

自動保留轉接

此增強功能將在使用者開始轉接時立即保留中通話，防止呼叫者在使用者進行轉接時聽到背景噪音。

跨多個使用者的多線路保留簡歷

允許具有共用線路功能的使用者保留中通話，並讓同一共用線路上的另一使用者繼續通話。

2023 年 10 月

行動網路國家： 有人照管的轉接支援

能夠使用本機撥號器完成有人照管的轉接。

2023 年 9 月

將通話轉接至進行中的通話 — Windows 和 Mac

同時處理大量通話時，可以選擇將來電轉接給您通話保留中的人員。

與空間關聯的會議 - Windows、Mac、Linux、VDI、 iPhone、iPad 和Android

與空間相關的會議功能已改進！ 我們已使您的空間會議體驗更豐富。 現在，當您在空間中加入或排定會議時，可以存取您在 Webex Meetings 中享有的全部功能。 您可在從此處排定或加入的每一場會議中善用這種新體驗。 若要在空間中排定或開始會議，您必須具有Webex Meetings授權，並且與創建空間的人員位於同一組織中。 如果沒有授權，則只能加入會議。

如需相關資訊，請參閱Webex應用程式 |改進的與空間關聯的會議。

2023 年 8 月

自動Cisco至 BYOPSTN 的移轉

提供將現有客戶組織從Cisco PSTN 移至 BYOPSTN 並保留所有其他現有會議位置設定的能力。

MPP 的目錄搜尋服務支援

啟用在 MPP 裝置上搜尋Webex聯絡人。

2023 年 7 月

用於客戶管理的合作夥伴 API

允許合作夥伴管理Webex 雲端中的聯絡人，將有助於解決更好地管理組織聯絡人的需要。

2023 年 6 月

將進行中的通話顯示為轉接選項（行動版和桌面版）

現在，轉接通話時，您可以選擇轉接至另一個進行中通話保留中中的作用中的通話。

2023 年 5 月

Webex Meetings的撥入號碼

佈建API將自動設定與API有效荷載中定義的國家/地區相符的預設撥入號碼。

2023 年 4 月

具有呼叫代接支援的監控忙燈欄位 (BLF) 清單

適用於需要始終查看開啟的「忙線指示燈欄位」清單並使用一按式操作（例如通話使用者或從此清單代接通話）的高級使用者。 將同時顯示Webex和純通話使用者及其話筒狀態。

RoomOS 的目錄搜尋服務支援

啟用在 RoomOS 裝置上搜尋Webex聯絡人。

RoomOS 上的統一通話記錄

RoomOS 裝置通話歷史記錄會顯示從使用者的Webex裝置和Webex應用程式進行的通話。

2023 年 3 月

用於行動網路營運商 (MNO) 部署的行動通話小工具

新的行動通話小工具可讓 iOS 和Android使用者快速存取關鍵通話功能： 代理的「請勿打擾」、「呼叫轉接」、「通話記錄」及「呼叫佇列」設定。 可用於 iOS 和Android。

2023 年 2 月

群組層級聯絡人

將群組層級聯絡限制從 1,500 提高至 30,000。

合作夥伴SSO增強選項

向合作夥伴SSO選項新增對 oAuth/OpenID Connect IDP 的支援。 這是對目前支援的SAML IDP 的補充。

BYoPSTN 的計費支援

增強 BroadWorks CDR，包括可讓合作夥伴就會議中使用的「回撥」功能向客戶計費的資訊。

將通話移至會議（針對行動網路營運商 (MNO) 部署）

此功能新增功能，使使用者能夠輕鬆地將行動網路上進行中的一對一通話移至會議。 移至會議後，請新增視訊、共用、參加者，並利用完整的會議功能。

在Webex for Broadworks 上支援Cisco MPP 8875

全新的 MPP 8875 視訊電話具有以下功能：

• 豐富Webex Calling功能支援。

• 加入Webex 雲端以使用可服務性功能，例如重新啟動和遠端 PRT。

• 初始Webex Meetings整合帶有一個用於加入和檢視參加者清單的按鈕。

如需相關資訊，請參閱Cisco視訊電話 8875 。

Webex感知 MPP 裝置的Webex Unified 通話記錄

MPP 裝置通話歷史記錄顯示從使用者的Webex裝置和Webex應用程式進行的通話。

2023 年 1 月

無

2022 年 12 月

聯絡人

將企業聯絡人限制從 500 增加至 30,000。

共用線路外觀

使用者可以在他們設定使用的任何線路上撥打和接聽電話，以及使用大多數通話中功能。

在Webex行動應用程式上，本機呼叫佇列登入/登出

代理可以快速設定狀態，並加入可供他們使用的佇列。

2022 年 11 月

停用現有組織的回撥功能

此功能向部署「自帶 PSTN」解決方案的服務提供者提供請求為現有會議組織停用「會議回撥」選項的選項。 部署此選項的組織將保留「會議撥入」選項以及 VoIP（電腦音訊）。

PSTN 通話的噪音消除

此功能可讓Webex呼叫者消除來自外部呼叫者的任何噪音，只需在通話視窗中按一下圖示即可增強通話體驗並實現清晰的通訊。

佈建並顯示使用者的主要電話號碼和分機號

增強佈建方法，以支援訂閱者的主要號碼和分機號碼。 Webex應用程式會在使用者設定檔、聯絡人卡片和呼叫動作中同時顯示電話號碼和分機號。

2022 年 10 月

呼叫佇列出埠 CLID（桌面）

此功能可讓通話中心代理選取其呼叫者ID作為他們所屬的通話佇列之一，以便進行後續通話。

2022 年 8 月

支援語言地區設定

在佈建期間，在 BroadWorks 中指派給第一個佈建管理使用者的語言會自動指定為該客戶組織的預設地區設定。 此設定決定該客戶組織下用於啟動電子郵件、會議和會議邀請的預設語言。

本機呼叫佇列登入

此功能可讓使用者以更少的點擊次數存取其呼叫佇列。 使用者可以直接從Webex應用程式的頁尾加入或取消加入呼叫佇列，以及變更其佇列狀態。 支援適用於 Windows 和 Mac。

預佈建系統檢查

在佈建前執行此API以確保佈建成功且沒有問題。 API會檢查客戶設定並突出顯示潛在問題，例如網域問題和電子郵件問題，然後再佈建客戶和訂閱者。

2022 年 7 月

Room OS 的 Unified Presence

此功能新增了以下優點：

• 啟用 RoomOS 整合的適用於 BroadWorks 的Webex使用者可以在 RoomOS 中查看人員的最新狀態

• 使用者也可以看到自己的狀態。 此狀態檢視在Webex應用程式及其他Cisco Webex裝置和電話中是一致的。

• Room OS 裝置會包含在「請勿打擾同步」中。 DND 更新在 RoomOS 裝置、 Webex應用程式與 BroadWorks 後端之間同步。

透過外部應用程式遠端控制

擴展第三方應用程式的通話功能。

如果您正在部署的 Contact Center、總機精簡型用戶端或沒有通話功能的第三方應用程式，則使用者可以使用Webex應用程式來新增通話功能。 使用者可以在Webex應用程式在後台執行時，使用第三方應用程式來撥打電話、接聽來電及保留中通話。 要使此功能正常運作， Webex應用程式必須是主要通話裝置。 支援適用於 Windows 和 Mac。

若要使用此功能，您必須設定%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT%標記為真實(預設值是 false)。 有關詳細資訊，請參閱適用於Cisco BroadWorks 的Webex組態指南。

合作夥伴唯讀管理員

此新角色向合作夥伴組織中的使用者提供對 Partner Hub 設定和合作夥伴管理的客戶組織的 Control Hub 設定的唯讀存取權。 但是，管理員對任何一個入口網站都沒有編輯存取權。 在使用者可能需要基本存取權來執行檢視分析或追加銷售機會等工作，但其職位不需要他們管理設定的情況下，此角色會有所幫助。 如需相關資訊，請參閱下列文章： https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

2022 年 6 月

多重通話視窗

新的多重通話視窗會在單一視窗中顯示Webex應用程式中的所有通話。 此功能可協助同時處理多個通話或使用主管助理服務的使用者，以及監控助理或主管的來電。 該功能從單一視窗提供其所有通話的摘要檢視。 自Webex應用程式 42.6 版起支援此功能。 請參閱Webex應用程式 |在一個位置管理您的所有電話呼叫獲取使用者可遵循的文章以在Webex應用程式上設定功能。

2022 年 5 月

Room OS 和 MPP 裝置的裝置整合

適用於Cisco BroadWorks 的Webex引入了裝置與 Room OS 和 MPP 裝置的整合：

• Room OS — 此解決方案可讓 Room OS Webex裝置（共用和個人）使用您在 BroadWorks 上佈建的單一啟動碼同時向Webex和 BroadWorks 註冊。 該解決方案結合了最佳化的會議體驗與 SIP 呼叫。 裝置支援包括目前的 Room OS 產品組合（Room and Room Kit 系列、Desk 系列和 Board 系列）。

• MPP — 此解決方案可讓具有 Webex 功能的 MPP 裝置與Webex雲端連線並存取Webex服務。 該解決方案為Cisco BroadWorks 使用者在Webex的Webex應用程式和 MPP 電話上提供了一致且直觀的使用者體驗。 支援面向 Cisco 88xx 系列電話。

除了上線之外，增強的可服務性功能還可讓管理員直接從 Control Hub 服務 Room OS 和 MPP 裝置。 管理員可以開啟裝置檢視，其中包含裝置狀態資訊以及遠端重新啟動裝置或傳送問題報告以進行疑難排解的選項。

作為此新整合的一部分，我們將推出適用於Cisco BroadWorks 的Webex裝置整合指南。 本指南包含的程序描述瞭如何為Cisco BroadWorks 加入Webex的 Room OS 和 MPP 裝置。

在Webex應用程式中停用螢幕共用

合作夥伴管理員現在可以在使用Webex應用程式的通話中停用螢幕共用。 Webex應用程式使用者將無法共用其螢幕，或無法接收其他使用者的螢幕共用。 您可以螢幕共用設定%ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT%組態標記至錯誤的（預設設定為真實)。 如需相關資訊，請參閱適用於Cisco BroadWorks 的Webex組態指南。

從會議中移除參加者

此功能可讓開始即時會議的Webex應用程式使用者從會議中移除任何參加者。 Webex應用程式使用者可以檢視參加者清單、選取任何使用者，然後從會議中移除該使用者。 請參閱Webex應用程式 |從電話會議中移除某人獲取使用者可以遵循的程序。

2022 年 4 月

合作夥伴層級版本管理

合作夥伴可以使用版本管理來控制桌面版Webex應用程式的發行頻率。 發行頻率選項包括：

• 自動 — 遵循Cisco發行排程

• 最晚（每月）— 最多延遲 4 週

• 慢速（每個季度）— 最多延遲 12 週

合作夥伴管理員有多個選項：

• 合作夥伴可以將排程套用至其所有客戶組織。

• 合作夥伴可以允許客戶組織覆寫合作夥伴層級設定。

• 藉由自訂排程，管理員可以允許個別使用者遵循Cisco最新的排程。

有關詳細資訊，請參閱版本管理自訂。

請勿打擾(DND) 同步

DND 同步可將Webex DND 功能與 BroadWorks 提供的電話 DND 保持一致。 無論您是從Webex應用程式還是從電話機設定 DND，DND 狀態都會同步至其他平台。 DND 同步可確保 DND 功能在所有裝置和平台上保持一致。

有關詳細資訊，請參閱請勿打擾(DND) 同步在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。

2022 年 3 月

目錄同步API改進

API的改進為合作夥伴管理員提供了管理目錄同步和触發隨選同步的更大靈活性。 以下是更新：

• 管理員現在可以從同一個 BroadWorks 與排定的同步同時執行API同步。 此更新意味著管理員可以在知道隨選同步不會與排定的同步衝突的情況下，透過API觸發隨選同步。 但是，請注意，您仍然不能同時從同一個 BroadWorks 執行多個排定的同步或多個API同步。

• 目錄同步現在包含一個公用API ，可讓您同步非 Webex 訂閱者的個別目錄項目。

• 行動電話號碼現已包括在同步中。

行動電話號碼同步

此功能更新新增了將行動電話號碼從 BroadWorks 同步至Webex的功能。 同步後，可在 Webex 應用程式的使用者聯絡人設定檔中或透過聯絡人搜尋獲取行動電話號碼。 同時對啟用 Webex 的使用者和純通話的 BroadWorks 使用者提供支援。 行動電話號碼在以下情況下會同步：

• 佈建流程

• 自行啟用

• API 佈建

• 目錄同步

行動網路營運商 (MNO) 部署的通話中功能

此功能為行動網路營運商 (MNO) 部署新增以下通話中功能：

• 保留/恢復

• 不明轉移

下列設定標籤支援此功能。 有關這些標籤的資訊，請參閱適用於Cisco BroadWorks 的Webex組態指南。

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• 個

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

更新 RedSky E911 整合的位置控制項

新的設定標籤， %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% ，可讓管理員設定提示使用者更新其位置資訊的頻率。 依預設，只有當使用者在不明位置登入時，才會提示使用者輸入其位置資訊。 但是，您可以設定標記，以便使用者在不明位置的每次網路變更時收到提示，將其更新其位置。 有關 RedSky 整合的詳細資訊，請參閱使用 RedSky 進行 E911 緊急呼叫。

Control Hub 合作夥伴分析

Control Hub 的改進使合作夥伴管理員能夠輕鬆地代表其使用者檢視和更新套件資訊。 此功能讓合作夥伴能夠取得所有客戶的聚集檢視，並包括以下詳細資料：

• 按套件（軟體電話、基本、標準、高級）的使用者總數

• 使用者按套件趨勢（每日/每週/每月）

• 獲得 # 個套件的客戶數

如需如何使用 Partner Analytics 的完整詳細資料，請參閱Webex文章Partner Hub 中適用於WebexWebex的 Analytics 。

忙線指示燈欄位 (BLF) / 呼叫代接通知

此功能利用了忙線指示燈欄位 (BLF) 和轉接來電代接功能。 群組中的使用者（例如銷售小組的成員）可以監控其他群組成員的BLF通話狀態並接聽彼此的來電。 群組成員在Webex應用程式上會收到音訊和視訊指示器，提示其他群組成員的通話正在響鈴。 此外，他們可以使用轉接來電代接功能來接聽其他群組成員的來電。

當群組成員在遠端或在不同位置工作並且聽不到彼此的電話響鈴的情況下，此功能特別有用。

使用此功能需要下列組態標籤：

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

有關此功能的更多詳細資訊，請參閱BLF / 呼叫代接通知在適用於Cisco BroadWorks 解決方案指南的Webex 。

2022 年 2 月

標準使用者的套件改進

標準套件已針對新舊使用者進行如下更新：

• 會議容量現在為每個會議 100 個參加者（適用於Webex Meetings或PMR會議）

• 標準使用者現在支援本地錄製

進階自訂提供的深色模式

進階自訂選項已擴充為包含新的深色模式自訂內容，這些自訂內容將新增至現有的淺色模式自訂內容中。 管理員現在可以讓使用者以深色模式或淺色模式部署Webex應用程式，並且可以指定特定於該模式的標誌和配色方案。 Webex應用程式會顯示指定給使用者設定模式的相應的色彩搭配和標誌。 有關詳細資訊，請參閱配置進階品牌自訂。

2022 年 1 月

受合作夥伴模式限制更新

此功能已更新，新增了其他限制。 現在，除了預先存在的限制外，此功能還可阻止客戶管理員編輯下列 Control Hub 設定：

• 組織設定 > 網域 — 設定是唯讀的。

• 組織設定 > 電子郵件 — 隱藏管理員邀請電子郵件和電子郵件地區設定這兩項設定是唯讀的。

• 在服務下，已連線 UC 和移轉選項已隱藏。

• 通話 > 位置 > PSTN 連線 —「本機閘道」和 Cisco PSTN 選項已隱藏。

如需「受合作夥伴模式限制」的相關詳細資料，請參閱 Webex for BroadWorks 解決方案指南。