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Webex for BroadWorks 中的新增功能：最新功能與增強功能
意見回饋？Webex for BroadWorks 是 Cisco 的新產品，提供 Webex 協作功能給您的 BroadWorks 通話客戶。訂閱者使用單一 Webex 應用程式來聊天、撥打電話，以及主持和加入會議。
身為 Webex for BroadWorks 合作夥伴，我們希望確保您瞭解即將發行的最新管理功能。訂閱此文章以接收未來發行版本的通知。
本文的目標對象是代表客戶管理 Webex for BroadWorks 的服務提供者管理員。有關最終使用者功能，請參閱 Webex 中的最新消息。
如需技術說明文件，請參閱 Webex for BroadWorks 知識入口網站。
2025年11月
無需錄製即可分享 AI 產生的會議摘要 – Windows 和 Mac
在開始會議之前，您可以從使用者中心設定中選擇共享會議內容並啟用 AI 助理。會議結束後，所有受邀與會者都會自動收到由人工智慧產生的會議摘要郵件——即使會議沒有錄製。
使用 AI 助理搜尋您的會議錄音—Windows 和 Mac 版
現在您可以使用 Cisco AI Assistant 詢問有關會議錄製的問題。
你可以問它任何問題——比如快速總結一下錄音內容，或者問一些關於討論的具體主題的問題。AI助理直接從會議錄音中提取訊息，並在會議摘要中提供答案。
有關詳細信息，請參閱 使用 Cisco AI Assistant 搜尋您的會議錄製。
2025年10月
能夠按需批量重新同步設備
管理員可以從控制中心的“設備”標籤中按需批量重新同步設備。只有已註冊 SIP 且處於活動狀態的設備才有資格重新同步。
有關詳細信息，請參閱 Control Hub 中的“重新同步 Webex Calling 設備”。
抑制通話和會議中的背景噪音—Linux
通話和會議期間，背景噪音，例如狗吠聲或建築噪音，會分散他人的注意力。我們的智慧音訊功能現在提供四種選項，可以抑制不必要的噪音，並確保重要的聲音清晰地傳達出來：
降噪－消除所有噪音。
針對我的聲音進行最佳化－去除所有噪音和背景聲音。
優化所有語音－消除所有噪音並增強附近的語音。
音樂模式－優化人聲和器樂音樂的音訊效果。
有關詳細信息，請參閱 Webex App | 消除通話和會議中的背景噪音和語音。
Webex 通話支援—Linux
我們現在為 Webex Calling 提供 Linux 支援。喜歡使用 Linux 裝置的用戶現在可以在應用程式中管理他們的通話需求。
增強呼叫拉取功能
我們改進了通話擷取功能，讓在裝置之間轉移通話更加容易。當您在其他裝置上通話時，您會在空間清單中看到通話旁邊的「移動」字樣。選擇「轉移」即可將通話無縫轉移到您目前使用的裝置。
附靈活座椅裝置的桌上型電話控制裝置
使用者可以透過 Webex App 連線選單選擇靈活的座椅設備來控制桌上型電話。借助此功能，使用者可以使用與個人裝置相同的桌上型電話控制功能來控制靈活座椅設備。
2025年9月
AI 產生會議錄影摘要—iOS 與安卓系統
在 Webex 行動應用程式中查看 AI 產生的會議摘要和文字記錄。隨時了解會議決策與重點，快速掌握會議動態。輕觸會議 > 會議回顧，查看您可用的錄音及其摘要和文字稿。
2025年5月
下載會議聊天記錄－Windows 和 Mac
您可以下載會議中的聊天記錄並與他人分享。
訊息以文字檔案的形式保存在您的 Downloads 資料夾中。例如，它們位於名為 <Meeting Name_yyyymmdd>的資料夾中，例如 Sales_Review_20250515 或 Jessica Larson’s Personal
Room_20250513。
有關詳細信息，請參閱 Webex 應用程式 | 會議後訪問和下載聊天訊息。
2025年4月
將 BroadWorks Calling 從“組織”設定移至“服務”
在合作夥伴中心，我們已將 BroadWorks 呼叫卡從組織設定移至服務頁面，以與其他服務保持一致，並改善合作夥伴的導航體驗。
如需詳細資料，請參閱 Webex for Cisco BroadWorks 解決方案指南。
2025年3月
合作夥伴中心報告 API 支持
透過 Webex Partner Hub 管理客戶的合作夥伴組織現在可以使用 Partner Reports Template API 直接下載 Partner Hub 報表。
有關詳細信息，請參閱 developer.webex.com。
在一個地方訪問所有白板
Webex App 現在在「白板」標籤中新增了「所有白板」選項卡，使用者可以存取他們的所有白板。這包括私人白板、與他人共享的白板以及空間內的白板。為了方便瀏覽，提供了排序選項和搜尋篩選器。
支援個人呼叫路由—桌面版
當使用者離開辦公桌時，他們可以將通話轉接到另一個號碼，並從一組預先定義的問候語中設定來電者聽到的問候語。
管理員可以在控制中心代表使用者啟用此功能。
有關詳細信息，請參閱 配置個人呼叫路由（個人助理） 和 Webex 應用程式 | 設定您不在時的呼叫路由。
按照電話號碼搜尋
用戶目前可以按姓名搜索，現在還可以按電話號碼搜索。
搜尋使用「以…開頭」、「以…結尾」和「等於」條件來尋找匹配項。
2025年2月
Cisco AI 助理中的對話主題和歷史記錄
管理員可以建立關於特定主題的討論串。他們可以提出後續問題，人工智慧助理會根據先前的互動內容給出答案。管理員可以查看、重播和繼續先前的對話，並保留完整的上下文資訊。
有關詳細資訊，請參閱：Webex 應用 | 總結您的訊息線程。
控制中心的人工智慧智慧搜尋
現在查找設定更容易了，即使搜尋字詞與功能名稱不完全匹配。所有控制中心設定（包括會議站點設定）均可透過直接深度連結進行搜尋。AI 產生的概述總結了各項功能，使用者可以透過「推薦問題」進一步探索。
有關詳細信息，請參閱 使用 AI 驅動的智能搜尋查找控制中心設定。
2024年12月
iOS 和 Android 系統增強了置頂訊息顯示功能
我們已針對行動用戶優化了置頂訊息的顯示方式：
- 在較小的螢幕上，優先顯示訊息內容或檔案名稱。
- 在 iPad 和平板電腦等較大的裝置上，您會看到訊息內容，後面跟著寄件者的姓名、日期和時間。
- 由於貴組織的保留政策，已不再顯示的置頂訊息將被刪除。
有關詳細信息，請參閱 Webex App | 將訊息固定在空間中。
2024年11月
支援個人呼叫路由（個人助理）— iPhone、iPad 和 Android
我們新增了一個新的線上狀態選項「離開」。當您不工作時，若要將您的通話轉接到或傳送到語音信箱，您可以設定個人通話路由規則。來電者會聽到您離開的原因以及何時回來的問候語。
有關詳細信息，請參閱 Webex 應用程式 | 設定您不在時的呼叫路由。
2024年10月
本月沒有新功能。瀏覽「 即將推出」部分，了解即將推出的功能，或瀏覽先前的版本，了解過去的更新。
2024年9月
讓呼叫轉移指示器更醒目－Windows 和 Mac
之前您可能不知道已設定呼叫轉移，這可能會導致錯過來電。透過此更新，應用程式的所有標籤頁上都會顯示呼叫轉移橫幅，方便您快速編輯轉移目的地或關閉呼叫轉移。
有關詳細信息，請參閱 設定使用者和工作區的呼叫轉移。
2024年8月
已更新：高亮顯示即可從任何位置撥打電話－Windows 和 Mac
我們新增了一個鍵盤快速鍵，當您選取一個號碼時，可以使用該快捷鍵在 Webex 應用程式中撥打電話。在「設定」>「鍵盤快速鍵」>「亮顯以進行呼叫」中自訂快速鍵。選擇用於快速鍵的鍵，當 Webex 最小化或在背景中時，若要使用此快速鍵，請選取「全域」。
彈性外部來電者 ID 選擇
使用戶在撥打外撥電話時可以靈活地從已設定的來電顯示中進行選擇。支援 Webex 桌面版和行動裝置應用程式。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣。
在 MS Teams 連接器中啟用語音郵件
這項整合使用戶能夠直接透過 Microsoft Teams 檢索語音郵件，從而提升整體用戶體驗。如果未配置，用戶將收到錯誤訊息。有關詳細信息，請參閱 為 Microsoft Teams 整合啟用語音郵件。
2024年7月
獨特的鈴聲和呼叫隊列優先提醒
獨特的鈴聲功能可為不同的呼叫隊列設定不同的鈴聲。這對於區分來自其他佇列的呼叫尤其有用。
優先提醒功能可讓使用者根據預先設定的標準設定獨特的鈴聲。當用戶希望快速收到特定電話號碼來電的通知時，此功能非常有用。
支援 LLDP 的緊急 (E911) 位置追蹤功能－Windows 和 Mac
當您的組織使用增強型位置資訊進行緊急呼叫時，該應用程式可以存取網路資訊並向 E911 提供者發送準確的位置資訊。
這取決於 LLDP 支援情況，Redsky、Intrado 或 9Line 都支援 LLDP。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 的增強型緊急呼叫。
2024年6月
API
合作夥伴管理員 API，用於管理 MS Teams 配置設置，以實現狀態同步和在組織層級隱藏 Webex 應用程式。有關詳細信息，請參閱 developer.webex.com。
啟動郵件的郵件自訂
允許合作夥伴在啟動郵件中加入自己的「回覆」連結。這僅適用於合作夥伴使用 Webex 驗證的情況。
有關詳細資訊，請參閱設定 進一步品牌自訂 。
2024年5月
使用我們的人工智慧寫作助理重寫您的訊息——支援 Windows 和 Mac 系統
透過人工智慧驅動的訊息重寫功能，增強並改善您與團隊的溝通與協作。AI 助理會分析您的訊息並提供用來調整樣式、音調和內容品質的選項，從而幫助您更有效地溝通。有關詳細信息，請參閱 Webex App | 使用 AI 助手重寫您的訊息。
空間和線程摘要——Windows 和 Mac
當您很忙或離開了辦公室時，趕上所有空間和對話的進度可能會比較困難。AI 助理會產生空間和對話摘要，幫助您快速趕上空間中錯過的訊息和對話。隨時了解各項決定和關鍵要點，並隨時掌握討論動態。有關詳細信息，請參閱 Webex 應用程式 | 產生空間摘要。
翻譯訊息—Windows 和 Mac
訊息翻譯打破了溝通障礙並促進更有效地進行對話。選取您偏好的語言並選擇即時翻譯空間中的所有訊息或翻譯個別訊息。有關詳細信息，請參閱 Webex App | 在空間中翻譯訊息。
2024年4月
專業版套裝現已推出
對於新開通服務的客戶，專業版套餐將包含在標準版或高級版套餐中。要將專業版套餐應用於組織，組織中至少必須有一個使用者擁有至少一個標準版或高級版套餐。有關詳細信息，請參閱 控制中心專業包。
Webex Suite 會議平台
Webex正在將會議平台升級為Webex Suite會議平台。此平台改善並簡化了整個Webex Suite 的混合工作模式，並結合了基於 AI 的體驗，以及通用的架構、管理和整合。新平台將 Webex 應用程式和裝置上的會議體驗融合在一起，並在會前、會中和會後提供持續協作。看看您是否正在使用這個新平台，並了解主要變化、新增功能和即將推出的功能。有關詳細信息，請參閱 Webex Suite 會議平台。
多通話視窗增強功能—視窗
我們將多通話視窗重新命名為「通話停靠欄」。該視窗現在可以停靠在您的螢幕邊緣以暫時隱藏視窗。當您有來電或其他通知時，您仍然會收到通知。有關詳細信息，請參閱 Webex App | 在一個地方管理您的所有電話。
2024年3月
啟動郵件的郵件自訂
允許合作夥伴在啟動郵件中加入自己的服務條款和隱私權聲明連結。僅限 Webex CI 身份驗證。
有關詳細資訊，請參閱設定 進一步品牌自訂 。
自訂標記
與合作夥伴管理員 >1000 客戶組織可以利用自訂標籤輕鬆識別和分組感興趣的客戶、訂閱客戶或合作夥伴客戶。 OSS/BSS 原生識別符。
2024 年 2 月
通話記錄中的垃圾電話標識
Webex App通話記錄中會顯示疑似垃圾電話的視覺提示。有關詳細信息，請參閱 Webex for BroadWorks 的統一通話歷史記錄。
Slido
Slido 現在所有客戶（加拿大除外）預設啟用此功能。 & 由於資料駐留限制，日本）。用戶現在可以使用他們的用戶憑證登錄，並使用 Slido 作為他們的輪詢和 Q & 會議中的一種工具。有關詳細信息，請參閱 與 Webex App [] 整合 Slido。
登入時收到 BroadWorks 密碼過期通知
改善了使用 BroadWorks 身份驗證並已啟用 BroadWorks 密碼過期功能的客戶的使用者體驗。用戶將在登入介面收到通知，告知其密碼將在「x」天後過期。
2024年1月
用於客戶管理（群組聯絡人）的合作夥伴 API
允許合作夥伴在 Webex 雲端管理聯絡人，這將有助於更好地滿足管理群組聯絡人的需求。有關詳細信息，請參閱 developer.webex.com。
2023年12月
自動保留以進行轉移
這項改進會在用戶發起轉接時立即將通話置於保持狀態，防止呼叫者在用戶進行轉接時聽到背景噪音。
跨用戶多行保持恢復
允許具有共享線路功能的用戶可以將通話保持，並由同一共享線路上的其他用戶恢復通話。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 支援的設備 和 Webex Calling 功能支援矩陣。
2023年10月
MNO：參與轉學支持
能夠使用本地撥號器完成有人值守的轉接。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣。
2023 年 9 月
將通話轉接至進行中的通話 — Windows 和 Mac
同時處理大量通話時，可以選擇將來電轉接給您通話保留中的人員。
與空間相關的會議 - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad 和 Android
與空間相關的會議功能已改進！我們已使您的空間會議體驗更豐富。現在，當您在空間中加入或排定會議時，可以存取您在 Webex Meetings 中享有的全部功能。您可在從此處排定或加入的每一場會議中善用這種新體驗。要在某個空間中安排或開始會議，您必須擁有 Webex Meetings 許可證，並且與建立該空間的人員屬於同一組織。如果沒有授權，則只能加入會議。
有關詳細信息，請參閱 Webex App | 改進與空間相關的會議。
2023 年 8 月
自動化 Cisco 到 BYOPSTN 遷移
能夠將現有客戶組織從 Cisco PSTN 遷移到 BYOPSTN，並保留所有其他現有會議站點配置。
詳情請參閱 自備 PSTN 解決方案以支援 Cisco BroadWorks 的 Webex
MPP 的目錄搜尋服務支持
支援在 MPP 裝置上搜尋 Webex 聯絡人。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣。
2023 年 7 月
客戶管理合作夥伴 API
允許合作夥伴在 Webex Cloud 中管理聯絡人，這將有助於解決更好地管理組織聯絡人的需求。
有關詳細信息，請參閱 Webex for Developers 入口網站。
2023 年 6 月
顯示正在進行的通話，並將其作為轉接選項（行動端、桌面端）
現在，在轉移通話時，您可以選擇轉移到另一個處於保持狀態的通話。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣。
2023 年 5 月
Webex會議的特定國家/地區撥入號碼
配置 API 將自動設定一個預設撥入號碼，該號碼與 API 有效負載中定義的國家/地區相符。
有關詳細信息，請參閱 配置 Webex Meeting 網站以使用 Webex Calling 的整合音訊。
2023 年 4 月
監控忙燈欄位 (BLF) 清單並支援呼叫代接
專為需要始終查看忙碌指示燈欄位清單並使用一鍵操作（例如從該清單中呼叫使用者或接聽電話）的高級使用者而設計。將顯示 Webex 使用者和僅通話使用者及其掛機狀態。
RoomOS 的目錄搜尋服務支持
支援在 RoomOS 裝置上搜尋 Webex 聯絡人。
RoomOS 上的統一通話記錄
RoomOS 裝置通話記錄顯示使用者透過 Webex 裝置和 Webex 應用程式撥打的電話。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣。
2023 年 3 月
行動網路業者 (MNO) 部署的行動通話小工具
全新的行動通話小工具為 iOS 和 Android 用戶提供了快速存取關鍵通話功能的途徑：座席的「請勿打擾」、「呼叫轉移」、「通話記錄」和「呼叫隊列」設定。可在iOS和Android系統上使用。
2023 年 2 月
集團級聯絡人
將群體接觸人數上限從 1,500 人提高到 30,000 人。
合作夥伴 SSO 增強選項
添加對以下功能的支援 oAuth/OpenID 將身分識別提供者 (IDP) 連線至合作夥伴單一登入 (SSO) 選項。這是在目前支援的 SAML IDP 之外的額外選擇。
BYoPSTN 的計費支持
增強了 BroadWorks CDR，其中包含的資訊將允許合作夥伴向客戶收取會議中「回撥」功能的使用費用。
將行動網路營運商 (MNO) 部署的通話轉移到會議
此功能使用戶能夠輕鬆地將行動網路上的一對一通話轉移到會議中。進入會議後，即可新增視訊、分享、參與者，並使用會議的全部功能。
支援 Webex for Broadworks 上的 Cisco MPP 8875
新的 MPP 8875 視訊電話具有這些功能：
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豐富的 Webex Calling 功能支援。
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接取 Webex Cloud 以使用 Reboot 和遠端 PRT 等服務功能。
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初始Webex Meetings整合帶有一個用於加入和檢視參加者清單的按鈕。
有關詳細信息，請參閱 Cisco 視訊電話 8875。
適用於 Webex Aware MPP 裝置的 Webex 統一通話記錄
MPP 裝置通話記錄顯示使用者透過 Webex 裝置和 Webex 應用程式撥打的電話。
有關詳細信息，請參閱 Webex Calling 功能支援矩陣和 為 Cisco BroadWorks 的 Webex 自帶 PSTN 解決方案。
2023 年 1 月
本月沒有新功能。
12 月
會議期間自動偵測口語—桌面版
有了這項功能，會議變得更加人性化，因為它可以在會議期間即時自動檢測所使用的語言——無需手動選擇語言。
在後台，人工智慧先進的語言辨識系統會監聽對話，並辨識參與者正在使用的語言。這樣一來，人工智慧助理就能在整個會議過程中提供更精確的轉錄和翻譯。目前，該功能一次僅支援一種語音語言。
此功能必須由您的組織管理員啟用。
開發中的功能
呼叫塢支援桌面電話控制
透過呼叫底座無縫控制桌上型電話，即可在您的工作空間內實現高效的通話管理和增強的協作。
此頁面包含供合作夥伴管理員使用的重要公告。例如，這包括會影響網路連接的非功能更新。
查看 最新路線圖。
下載經過改良的 Webex for BroadWorks 功能矩陣 ，其中包含 Cisco AI for Webex 功能和說明文章的連結。
微軟Teams將支援語音郵件檢索
思科很高興地宣布與微軟 Teams 集成，以支援在 Webex for BroadWorks 產品中檢索語音郵件。為了支援這種集成，需要對網路進行額外的更改。BroadWorks 合作夥伴應在其 BroadWorks 平台上為下列 URL 啟用跨網域資源共用 (CORS)：
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
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https://jabber-integration-k.wbx2.com/
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https://msteams-calling.webex.com/
有關配置步驟的更多詳細信息，請參閱 BW 應用程式交付平台配置指南的第 8.5.1.2 節，該指南要求 ADP 版本為 2024.05。
2025年4月
為了提高網域名稱系統 (DNS) 解析速度，思科建議您盡快將網域名稱更新為基於區域的完全限定網域名稱 (FQDN)，而不是目前的 FQDN https://nps.uc-one.broadsoft.com。
2023年12月1日
訂閱者 API 變更
此變更涉及 Webex for BroadWorks 的 GET 和 LIST 訂閱者 API。此次更改涉及以下 API 中的 errors 數組參數。此錯誤參數包含一個 Error 結構數組，該結構有兩個參數：errorCode 和 description。'errorCode' 參數從字串類型變成整數類型。
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
所需的動作
合作夥伴應在 2024 年 1 月 31 日之前審查並更新其程式碼，以防 GET 和 LIST API 出現任何錯誤代碼解析錯誤。
2023年8月31日
Webex 用於 BroadWorks 的 mTLS 用戶端憑證將於 2023 年 8 月 31 日過渡到由 Cisco 主導的新發行機構。因此，必須將新的根憑證和頒發者憑證的 CA 鏈新增至您的公共介面。 XSP/ADP 或 Edge 代理。Cisco 主導的 CA 鏈已發佈在 https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt 下，Webex for Broadworks 解決方案指南已更新。
Webex Cloud 正在擴展，並已為來自 Webex Cloud 到您網路的傳入連線新增了新的 IP 位址範圍。請參閱 Webex for Cisco BroadWorks 網路要求中的“美國入口規則”和“歐洲、中東和非洲地區入口規則”，以取得目前可用的 IP 範圍列表，並在 2023 年 8 月 31 日之前相應地更新您的防火牆設置，以避免服務中斷。
2023年2月3日
已為服務提供者建立了新的 BYoPSTN DNS SRV 網域，以便他們過渡到專用呼叫處理代理，並將強制執行。請參閱 為 Cisco Broadworks 的 Webex 自帶 PSTN 解決方案，在 Webex 呼叫路由域部分下查看域列表，並相應地更新您的設定。
