Май 2023 г.

Мы будем сообщать о новых функциях по мере их появления.

Апрель 2023 г.

Отслеживание списка индикаторов занятости (BLF) с поддержкой перехвата вызовов

Предназначен для опытных пользователей, которым необходимо постоянно видеть список занятых индикаторов и выполнять операции одним щелчком мыши, например, позвонить пользователю или принять вызов из этого списка. Будет отображаться как Webex , так и пользователи, вызывающие только вызов, а также их статус подключения.

Поддержка службы поиска в каталоге для RoomOS

Позволяет искать контакты Webex на устройствах RoomOS.

Единая история вызовов в RoomOS

В журнале журнал вызовов устройства RoomOS отображаются вызовы, сделанные с устройств Webex и приложения Webex пользователя.

Март 2023 г.

Виджеты мобильных вызовов для развертываний операторов мобильной связи (MNO)

Новые виджеты для мобильных вызовов предоставляют пользователям iOS и Android быстрый доступ к основным функциям вызовов: Параметры не беспокоить", "Переадресация вызовов", "Журнал вызовов" и "Очередь вызовов" для операторов. Доступно для iOS и Android.

Февраль 2023 г.

Контакты на уровне группы

Увеличьте лимит контактов на уровне группы с 1500 до 30 000.

Параметры улучшения SSO для партнеров

Добавьте поддержку oAuth / OpenID Connect IDP в параметры SSO для партнеров. Это дополнение к поддерживаемому в настоящее время IDP SAML .

Поддержка биллинга для BYoPSTN

Обеспечивает расширение CDR BroadWorks, которое включает информацию, которая позволит партнерам выставлять счет клиентам за использование функции «обратный вызов» на совещаниях.

Перемещение вызова на совещания для развертываний оператора мобильной сети (MNO)

Эта функция позволяет пользователям легко перемещать активный вызов один на один в мобильной сети на совещание. После перехода на совещание добавьте видео, совместный доступ, участников и используйте все функции совещания.

Поддержка Cisco MPP 8875 на Webex для Broadworks

Новый видеотелефон MPP 8875 имеет следующие особенности:

• Расширенная поддержка функции Webex Calling .

• Подключение к облако Webex для таких функций обслуживания, как перезагрузка и удаленный PRT.

• Первоначальная интеграция Webex Meetings с помощью кнопки One для присоединения и просмотра списка участников.

Для получения дополнительной информации см. Cisco 8875 .

Унифицированный журнал вызовов Webex для устройств с поддержкой Webex MPP

В журнале журнал вызовов устройства MPP отображаются вызовы, совершенные с устройств пользователя Webex и приложения Webex .

Январь 2023 г.

Нет

Декабрь 2022 г.

Контакты

Увеличьте лимиты контактов на предприятии с 500 до 30 000.

Общий вид линии

Пользователи могут совершать и принимать вызовы, а также использовать большинство функций во время разговора на любой линии, для которой они настроены.

Вход в очередь вызовов / выход из системы в мобильных приложениях Webex

Операторы могут быстро установить статус и присоединиться к доступным им очередям.

Ноябрь 2022 г.

Отключение обратного вызова для существующих организаций

Эта функция дает поставщикам услуг, развертывающим решение "Собственная PSTN", возможность запросить отключение функции обратного вызова для существующих организаций, проводящих совещания. У организаций, которые развернут этот параметр, останется доступным как параметр звонка на номер системы совещания, так и функция передачи голоса по IP (аудио компьютера).

Подавление шума для вызовов PSTN

Эта функция позволяет вызывающим абонентам Webex устранять любой шум, исходящий от внешних абонентов, щелчком значка в окне вызова, улучшая качество разговора и обеспечивая четкую связь.

Предоставление и отображение основного номер телефона и добавочного номера для пользователя

Улучшите методы подготовки для поддержки как основных, так и добавочных номеров для подписчика. Приложение Webex отображает номер телефона и добавочный номер в профиль пользователя, карточках контактов и действиях при вызове.

Октябрь 2022 г.

Идентификатор исходящей очереди вызовов (настольный компьютер)

Эта функция позволяет операторам центра обработки вызовов выбрать идентификатор вызывающего идентификатор в качестве одной из очередей вызовов, в которую они входят, для выполнения последующих вызовов.

Август 2022 г.

Поддержка языковых стандартов

Во время подготовки язык, который был назначен в BroadWorks первому подготовленному пользователь с правами администратора , автоматически назначается в качестве языкового стандарта по умолчанию для этой организации-клиента. Этот параметр определяет язык по умолчанию, используемый для сообщений об активации, совещаний и приглашений на совещания в этой организации клиента.

Вход в собственную очередь вызовов

Эта функция позволяет пользователям получать доступ к своим очередям вызовов с меньшим количеством щелчков мышью. Пользователи могут присоединяться к очередям вызовов или отключаться от них, а также изменять их статус прямо в нижнем колонтитуле приложения Webex . Поддерживается Windows и Mac.

Предварительная проверка системы

Запустите этот API перед подготовкой, чтобы убедиться, что подготовка прошла успешно. Прежде чем подготовить клиентов и подписчиков, API проверяет настройки клиента и выделяет потенциальные проблемы, такие как проблемы с доменом и электронной почтой.

Июль 2022 г.

Unified Presence for Room OS

Эта функция добавляет следующие преимущества:

• Пользователи Webex для BroadWorks, включившие интеграцию с RoomOS, могут видеть состояние доступности людей в RoomOS.

• Пользователи также могут видеть свое собственное присутствие. Это представление присутствия единообразно для приложения Webex и других устройств и телефонов Cisco Webex .

• Устройство Room OS включено в режим " не беспокоить ". Синхронизация обновлений DND между устройством RoomOS, приложением Webex и серверной частью BroadWorks.

Удаленное управление с помощью внешнего приложения

Расширьте возможности вызовов для сторонних приложений.

Если вы развертываете контакт-центр, тонкий клиент Receptionist или стороннее приложение, в котором нет вызовов, пользователи могут использовать приложение Webex для добавления возможности вызова. Пользователи могут совершать вызовы, отвечать на вызовы и ставить вызовы на удержании с помощью стороннее приложение, при этом приложение Webex работает в фоновом режиме. Чтобы эта функция работала, приложение Webex должно быть основным вызывающее устройство. Поддерживается Windows и Mac.

Чтобы использовать эту функцию, необходимо установить %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% пометить true( значение по умолчанию - false). Подробнее см. Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks .

Партнер с доступом только для чтения

Эта новая роль предоставляет пользователям в партнерской организации доступ только для чтения к настройкам Partner Hub, а также к настройкам Control Hub для клиентских организаций, которыми управляет партнер. Однако у администратора нет прав на редактирование ни на одном из порталов. Эта роль помогает в ситуациях, когда пользователю может потребоваться базовый доступ для таких задач, как просмотр аналитики или возможности дополнительных продаж, но их положение не требует от него управления настройками. Дополнительную информацию см. В следующей статье: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Июнь 2022 г.

Окно нескольких вызовов

В новом окне нескольких вызовов отображаются все вызовы в приложении Webex из одного окна. Эта функция помогает пользователям, которые обрабатывают несколько вызовов одновременно или которые используют службу Executive-Assistant, и могут отслеживать вызовы помощника или руководителя. Эта функция обеспечивает сводный обзор всех вызовов в одном окне. Эта функция поддерживается в версии 42.6 приложения Webex . См. Приложение Webex| Управляйте всеми своими телефонными звонками в одном месте для статьи, по которой пользователи могут настроить функцию в приложении Webex .

Май 2022 г.

Интеграция устройств с операционной системой помещения и устройствами MPP

Webex для Cisco BroadWorks представляет интеграцию устройств с Room OS и устройствами MPP:

• Операционная система комнаты - это решение позволяет устройствам Webex (совместно используемым и персональным) с ОС комнаты регистрироваться как в Webex , так и в BroadWorks с помощью единого кода активации, который вы предоставляете в BroadWorks. Решение объединяет оптимизированные возможности совещаний с функциями вызовов SIP. Поддержка устройств включает текущее портфолио операционной системы Room (серии Room и Room Kit, серии Desk и серии Board).

• MPP - это решение позволяет устройствам MPP с поддержкой Webex подключаться к облаку Webex и получать доступ к службам Webex . Решение обеспечивает единообразное и интуитивно понятное взаимодействие с пользователем в приложении Webex и телефонах MPP для Webex для пользователей Cisco BroadWorks. Поддержка для Cisco88xx телефоны серии.

Помимо подключения, функция расширенного обслуживания позволяет администраторам обслуживать операционную систему и устройства MPP напрямую из Control Hub. Администраторы могут открыть представление устройства, которое включает информацию о состоянии устройства, а также параметры для удаленной перезагрузки устройства или отправки отчет о проблеме для устранения неполадок.

В рамках этой новой интеграции мы представляем Руководство по интеграции устройств для Webex для Cisco BroadWorks . В этом руководстве описаны процедуры подключения и обслуживания устройств Room OS и MPP для Webex для Cisco BroadWorks.

Отключить совместный доступ к экрану в приложении Webex

Теперь администраторы партнеров могут отключить общий доступ к экрану во время вызовов, в которых используется приложение Webex . Пользователи приложения Webex не смогут предоставить совместный доступ к своему экрану или получить совместный доступ к экрану от других пользователей. Вы можете отключить общий доступ к экрану , установив %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% тег конфигурации для ложь ( настройка по умолчанию по умолчанию правда ). Для получения дополнительной информации см. Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks .

Удалить участника из конференции

Эта функция позволяет пользователю приложения Webex , который запускает незапланированная конференция, удалять любого участника из конференции. Пользователь приложения Webex может просмотреть список участников, выбрать любого пользователя, а затем удалить этого пользователя из конференции. См. Приложение Webex| Удаление кого-либо из конференц-вызов для процедуры, которой могут следовать пользователи.

Апрель 2022 г.

Управление выпусками на уровне партнеров

Партнеры могут использовать Release Management, чтобы контролировать частоту выпуска приложения Webex для настольных ПК. Варианты периодичности выпуска:

• Автоматически - следует графику выпуска Cisco

• Последний (каждый месяц) - отсрочка до четырех недель

• Медленно (каждый квартал) - отсрочка до 12 недель

У администраторов-партнеров есть несколько вариантов:

• Партнеры могут применять расписание для всех своих клиентских организаций.

• Партнеры могут разрешить организациям клиентов переопределять настройку на уровне партнера.

• С помощью настраиваемых расписаний администраторы могут разрешить отдельным пользователям следовать последнему расписанию Cisco .

Подробнее см. Настройки управления выпуском .

Синхронизация не беспокоить" (DND)

Функция «Не беспокоить» синхронизирует функциональность Webex DND с функцией «Не беспокоить» телефонии от BroadWorks. Независимо от того, установлен ли режим "Не беспокоить" в приложении Webex или на стационарный телефон, состояние "Не беспокоить" синхронизируется с другой платформой. Функция "Не беспокоить" гарантирует, что функция "Не беспокоить" остается неизменной на всех устройствах и платформах.

Подробнее см. Синхронизация не беспокоить" (DND) в Руководство по решению Webex для Cisco BroadWorks .

Март 2022 г.

Улучшения Directory Sync API

Усовершенствования API дают администраторам партнеров больше гибкости в управлении синхронизацией каталогов и в запуске синхронизации по требованию. Ниже приведены обновления:

• Теперь администраторы могут запускать синхронизацию API одновременно с синхронизацией по расписанию из того же BroadWorks. Это обновление означает, что администратор может инициировать синхронизацию по запросу через API , зная, что это не будет конфликтовать с запланированной синхронизацией. Однако обратите внимание, что вы по-прежнему не можете запускать более одной запланированной синхронизации или более одной синхронизации API из одного и того же BroadWorks одновременно.

• Синхронизация каталогов теперь включает общедоступный API , который позволяет синхронизировать отдельные записи каталога для пользователей, не являющихся подписчиками Webex.

• Номера мобильных телефонов теперь включены в синхронизацию.

Синхронизация номеров мобильных телефонов

Это обновление функции добавляет синхронизацию мобильных номеров из BroadWorks в Webex. После синхронизации номер мобильного телефона будет доступен в профиле контакта пользователя или при поиске контакта в приложении Webex. Поддержка включает как пользователей Webex, так и пользователей BroadWorks с поддержкой только функции вызовов. Мобильные номера синхронизируются в следующих случаях:

• Непрерывное обеспечение

• Самостоятельная активация

• Подготовка через API

• Синхронизация каталогов

Функции Midcall для развертываний операторов мобильной связи (MNO)

Эта функция добавляет следующие функции промежуточного вызова для развертываний оператора мобильной сети (MNO):

• Удержание и возобновление

• Слепой перевод

Следующие теги конфигурации поддерживают эту функцию. Для получения информации об этих тегах см. Руководство по настройке Webex для Cisco BroadWorks .

• % ВКЛЮЧИТЬ_ XSI_ ЗВОНИТЕ_ КОНТРОЛЬ_ WXT%

• % XSI_ ЗВОНИТЕ_ КОНТРОЛЬ_ РАЗВЕРТЫВАНИЕ_ ТИП_ WXT%

• % РАЗВЕРТЫВАНИЕ_ УСТРОЙСТВО_ ТИП_ 1_ WXT%,% РАЗВЕРТЫВАНИЕ_ УСТРОЙСТВО_ ТИП_ 2_ WXT%,% РАЗВЕРТЫВАНИЕ_ УСТРОЙСТВО_ ТИП_ 3_ WXT%

• % ВКЛЮЧИТЬ_ XSI_ УДЕРЖАТЬ_ ЗВОНКИ_ WXT%

Обновление элементов управления местоположением для интеграции RedSky E911

Новый тег конфигурации, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, позволяет администраторам настраивать частоту получения запросов на обновление информации о местоположении. По умолчанию пользователям будет предложено ввести информацию о своем местоположении только при входе в систему в неизвестном месте. Однако можно настроить тег таким образом, чтобы пользователям предлагалось обновлять свое местоположение при каждом изменении сети в неизвестном месте. Подробнее об интеграции RedSky см. E911 Экстренный вызов с помощью RedSky .

Аналитика для партнеров в Control Hub

Усовершенствования Control Hub позволяют администраторам партнеров просматривать и обновлять информацию о пакете от имени своих пользователей. Эта функция позволяет партнерам получать сводные данные по всем клиентам и включать в себя следующие сведения:

• Общее количество пользователей по пакетам (программный телефон, базовый, стандартный, премиум)

• Пользователь по трендам пакетов (ежедневно / еженедельно / ежемесячно)

• Клиенты с указанным числом назначенных пакетов

Подробные сведения об использовании Partner Analytics см. В статье Webex . Аналитика для пакетов Webex для оптовых продаж и Webex для Broadworks в Partner Hub .

Поле индикатора занятости (BLF) / уведомление о перехвате вызова

Эта функция использует функции индикатора занятости (BLF) и направленного перехвата вызова. Пользователи в группе (например, члены группы отдел продаж) могут отслеживать состояние вызовов BLF других членов группы и отвечать на вызовы друг друга. Члены группы получают в приложении Webex звуковой и визуальный индикатор вызовов других участников группы. Кроме того, они могут использовать функцию направленного перехвата вызовов, чтобы отвечать на вызовы других членов группы.

Эта функция особенно полезна в ситуациях, когда участники группы работают удаленно или в разных местах и не слышат звонки телефонов друг друга.

Для использования этой функции требуются следующие теги конфигурации:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Подробнее об этой функции см. BLF / уведомление о перехвате вызова в Руководство по решению Webex для Cisco BroadWorks .

Февраль 2022 г.

Улучшения пакетов для стандартных пользователей

Стандартный пакет был обновлен как для новых, так и для существующих пользователей:

• Вместимость совещаний теперь составляет 100 участников на совещание (для Webex Meetings или совещаний PMR ).

• Локальная запись теперь поддерживается для стандартных пользователей

Темный режим доступен с расширенным брендингом

Расширенные параметры фирменного стиля расширены за счет включения новых настроек темного режима, которые добавляются к существующим настройкам светлого режима. Теперь администраторы могут предоставить пользователям возможность развертывания приложения Webex в темном или светлом режиме и могут назначать логотипы и цветовые схемы, специфичные для этого режима. Приложение Webex отображает соответствующую цветовую схему и логотип, назначенные режиму, установленному пользователем. Подробнее см. Настройка расширенных настроек фирменного стиля .

Январь 2022 г.

Обновления режима "Ограничено партнером"

В эту функцию добавлены дополнительные ограничения. В дополнение к уже существующим ограничениям, эта функция теперь запрещает администраторам клиентов изменять перечисленные ниже настройки Control Hub.

• Настройки организации > Домены: эти настройки доступны только для чтения.

• Настройки организации > Сообщения электронной почты: настройки Блокирование электронных приглашений службы администрирования и Региональные параметры электронной почты доступны только для чтения.

• В разделе СЛУЖБЫ параметры С подключением к UC и Миграции доступны только для чтения.

• Вызовы > Местоположение > Соединение PSTN: параметры локального шлюза и службы PSTN Cisco скрыты.

Более подробную информацию о режиме "Ограничено партнером" см. в руководстве по решению Webex для BroadWorks.