Mitä uutta Webex for BroadWorksissa on: Uusimmat ominaisuudet ja parannukset

lokakuu 2024

Ilmoitamme uusista ominaisuuksista sitä mukaa, kun niitä on saatavilla.

Syyskuu 2024

Tee soitonsiirtoindikaattorista ilmeisempi-Windows ja Mac

Aiemmin et ehkä tiennyt, että soitonsiirto oli asetettu, mikä saattoi johtaa vastaamattomiin puheluihin. Tämän päivityksen myötä kaikissa sovelluksen välilehdissä näkyy puhelunsiirtobanneri, jonka avulla voit nopeasti muokata soitonsiirtokohtaa tai kytkeä soitonsiirron pois päältä.

elokuu 2024

Päivitetty: Korosta soittaminen mistä tahansa-Windows ja Mac

Olemme lisänneet uuden pikanäppäimen, jota voit käyttää, kun korostat numeron ja voit soittaa puhelun Webex Appissa. Mukauta pikanäppäintä kohdassa Asetukset > Näppäimistön pikanäppäimet > Korosta soittaminen. Valitse pikanäppäimessä käytettävät näppäimet tai valitse Global (Globaali), jos haluat käyttää tätä pikanäppäintä, kun Webex on minimoitu tai taustalla.

Joustava ulkoisen soittajan tunnistuksen valinta

Antaa käyttäjille mahdollisuuden valita joustavasti konfiguroiduista soittajan tunnuksista lähteviä puheluita soittaessaan. Tuettu Webex Desktopissa ja mobiilisovelluksissa.

Äänipostin ottaminen käyttöön MS Teams -liittimessä

Tämän integraation ansiosta käyttäjät voivat hakea ääniviestinsä suoraan Microsoft Teamsin kautta, mikä parantaa yleistä käyttökokemusta. Jos sitä ei ole määritetty, käyttäjät saavat virheilmoituksen. Lisätietoja on osoitteessa: Voicemailin ottaminen käyttöön Microsoft Teams -integraatiota varten.

heinäkuu 2024

Erottuva soittoääni ja prioriteettihälytys puhelujonoja varten

Erottuva soitto asettaa eri soittoäänet eri puhelujonoille. Tämä voi olla erityisen hyödyllistä erotettaessa toisista jonoista tulevia puheluita toisistaan.

Prioriteettihälytyksen avulla käyttäjät voivat määrittää ainutlaatuisen soittoäänen ennalta määritettyjen kriteerien perusteella. Tämä on hyödyllistä, kun käyttäjä haluaa saada nopeasti ilmoituksen siitä, että tietty puhelinnumero soittaa hänelle.

Tuki LLDP:lle hätätilanteen (E911) sijainnin seurannalla - Windows ja Mac.

Kun organisaatiosi käyttää laajennettuja sijaintitietoja hätäpuheluissa, sovellus voi käyttää ja lähettää tarkkojen sijaintitietojen verkkotietoja E911-palveluntarjoajalle.

Tämä riippuu LLDP-tuesta, ja sitä tukevat Redsky, Intrado tai 9Line.

kesäkuu 2024

API:t

Partner Admin API:t MS Teamsin määritysasetusten hallintaan läsnäolosynkronointia ja Hide Webex Appia varten organisaatiotasolla. Lisätietoja on osoitteessa developer.webex.com.

Sähköpostin mukauttaminen aktivointiviestejä varten

Yhteistyökumppanit voivat sisällyttää oman vastauslinkkinsä aktivointisähköposteihin. Tätä sovelletaan vain, jos kumppani käyttää Webex-tunnistautumista.

toukokuu 2024

Kirjoita viestisi uudelleen tekoälyavusteisen kirjoitusavustajan avulla - Windows ja Mac.

Tehosta ja paranna viestintääsi ja yhteistyötäsi tiimisi kanssa tekoälyllä toimivien viestien uudelleenkirjoitusten avulla. AI Assistant analysoi viestisi ja tarjoaa vaihtoehtoja tyylin, sävyn ja sisällön laadun mukauttamiseksi, jotta voit viestiä tehokkaammin.

Tilan ja säikeen yhteenvedot-Windows ja Mac

Kun olet kiireinen tai olet ollut poissa toimistosta, kaikkien tilojen ja viestiketjujen löytäminen voi olla haastavaa. AI Assistant luo tila- ja viestiketjuyhteenvetoja, joiden avulla saat nopeasti selville tilan unohtuneet viestit ja keskustelut. Pysy ajan tasalla päätöksistä ja keskeisistä seikoista ja pysy ajan tasalla keskustelusta.

Käännä viestit-Windows ja Mac

Murtaa viestintäesteet ja edistää tehokkaampaa keskustelua viestin kääntäminen. Valitse haluamasi kieli ja valitse joko live-kääntää kaikki viestit tilassa tai kääntää yksittäisen viestin .

huhtikuu 2024

Pro Pack saatavilla

Pro Pack sisältyy Standard- tai Premium-pakettiin uusille asiakkaille. Jotta pro-pakettia voidaan soveltaa organisaatioon, vähintään yhdelle organisaation käyttäjälle on tarjottava vähintään yksi Standard- tai Premium-paketti.

Webex Suite -kokousalusta

Webex parantaa kokousalustaa Webex Suite -kokousalustaksi. Tämä alusta parantaa ja yksinkertaistaa hybridityöskentelyä koko Webex Suite -ohjelmistossa ja sisältää tekoälyyn perustuvia kokemuksia yhteisen arkkitehtuurin, hallinnan ja integraatioiden avulla. Uusi alusta lähentää kokouskokemusta Webex-sovellusten ja -laitteiden välillä ja tarjoaa jatkuvaa yhteistyötä ennen kokousta, sen aikana ja sen jälkeen. Voit tarkistaa, oletko tällä uudella alustalla, ja lukea tärkeimmistä muutoksista sekä uusista ja tulevista ominaisuuksista. Lisätietoja on osoitteessa Webex Suite -kokousalusta.

Parannukset monipuheluikkuna-ikkunoita varten-ikkunat

Nimeämme monipuheluikkunan uudelleen Calling dockiksi. Ikkuna voidaan nyt telakoida näytön reunaan, jolloin se voidaan piilottaa väliaikaisesti. Saat edelleen ilmoituksen, kun sinulle tulee puheluita tai muita ilmoituksia. Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa.

maaliskuu 2024

Sähköpostin mukauttaminen aktivointiviestejä varten

Yhteistyökumppanit voivat sisällyttää aktivointisähköposteihin omia käyttöehto- ja tietosuojaselosteen linkkejä. Vain Webex CI -tunnistus.

Mukautetut tunnisteet

Kumppanien ylläpitäjät, joilla on >1000 asiakasorganisaatiota, voivat hyödyntää mukautettuja merkintöjä, joiden avulla he voivat helposti tunnistaa ja ryhmitellä kiinnostuksen kohteena olevat asiakkaat, tilaukset tai kumppanin OSS/BSS-ominaisuustunnisteet.

helmikuu 2024

Roskapuhelujen merkintä soittohistoriassa

Webex App -sovelluksen puheluhistoriassa näkyvä ilmoitus siitä, että puhelua epäillään SPAM-puheluksi.

Slido

Slido on nyt oletusarvoisesti käytössä kaikilla asiakkailla (paitsi Kanadassa ja Japanissa tietojen asuinpaikkarajoitusten vuoksi). Käyttäjät voivat nyt kirjautua sisään omilla käyttäjätunnuksillaan ja käyttää Slido kysely- ja kyselytutkimustyökaluna kokouksissa.

BroadWorks Ilmoitus salasanan voimassaolon päättymisestä kirjautumisen yhteydessä

Parannettu käyttökokemus asiakkaille, jotka käyttävät BroadWorks Authenticationia ja joilla on käytössä BroadWorks-salasanan voimassaolon päättyminen. Käyttäjille ilmoitetaan kirjautumisnäytöllä, että heidän salasanansa vanhenee x päivän kuluttua.

tammikuu 2024

Kumppanien API:t asiakashallintaa varten (ryhmäkontaktit)

Yhteistyökumppanit voivat hallita yhteystietoja Webex Cloudissa, mikä auttaa vastaamaan tarpeeseen hallita ryhmäkontakteja paremmin.

joulukuu 2023

Automaattinen pito siirtoa varten

Tämä parannus siirtää puhelut pitoon heti, kun käyttäjä aloittaa siirron, jolloin soittaja ei kuule taustamelua, kun käyttäjä tekee siirtoa.

Monirivinen Hold Resume eri käyttäjille

Sallii käyttäjien, joilla on jaetun linjan toiminto, laittaa puhelun pitoon ja antaa toisen käyttäjän jatkaa sitä samalla jaetulla linjalla.

lokakuu 2023

MNO: Osallistunut Transfer Support

Mahdollisuus suorittaa osallistunut siirto loppuun natiivin soittimen avulla.

Syyskuu 2023

Siirrä puhelut aktiiviseen puheluun-Windows ja Mac

Kun sinulla on paljon puheluita, voit siirtää puhelun jollekin, jonka olet laittanut pitoon.

Tilaan liittyvät kokoukset - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad ja Android.

Tilaan liittyviä kokouksia on parannettu! Olemme rikastuttaneet kokouskokemustasi tilassa. Kun liityt tilaan tai suunnittelet kokouksen tilassa, saat käyttöösi kaikki Webex Meetingsin tutut ominaisuudet. Voit hyödyntää tätä uutta kokemusta jokaisessa kokouksessa, jonka järjestät tai johon osallistut tästä lähtien. Jotta voit suunnitella tai aloittaa kokouksen tilassa, sinulla on oltava Webex Meetings -lisenssi ja sinun on oltava samassa organisaatiossa kuin tilan luonut henkilö. Ilman lisenssiä sinulla on vain mahdollisuus osallistua kokouksiin.

Lisätietoja on osoitteessa Webex App | Tilaan liittyvien kokousten parantaminen.

elokuu 2023

Automatisoitu Cisco BYOPSTN:ään siirtyminen

Tarjoaa mahdollisuuden siirtää nykyiset asiakasorganisaatiot Ciscon PSTN:stä BYOPSTN:ään ja säilyttää kaikki muut olemassa olevat kokouspaikkakokoonpanot.

Hakemistohakupalvelun tuki MPP:lle

Mahdollistaa Webex-yhteystietojen etsimisen MPP-laitteissa .

heinäkuu 2023

Kumppanien sovellusliittymät asiakashallintaa varten

Mahdollistaa kumppaneiden yhteystietojen hallinnan Webex Cloudissa, auttaa vastaamaan tarpeeseen hallita paremmin organisaation yhteystietoja.

kesäkuu 2023

Näytä aktiiviset puhelut siirtovaihtoehtona (mobiili, työpöytä)

Kun siirrät puhelua, sinulla on nyt mahdollisuus siirtää puhelu toiseen pidossa olevaan aktiiviseen puheluun.

toukokuu 2023

Maakohtainen soittonumero Webex-kokouksia varten

Käyttöönotto-API asettaa automaattisesti oletusarvoisen Dial In -numeron, joka vastaa API-käyttökohteessa määriteltyä maata.

huhtikuu 2023

Valvoa varattujen lamppujen (BLF) luetteloa, jossa on puhelunvastaanottotuki.

Tarkoitettu tehokäyttäjille, joiden on nähtävä Varattu lamppukenttä -luettelo aina auki ja käytettävä yhden napsautuksen toimintoja, kuten soittaminen käyttäjälle tai puhelun vastaanottaminen tästä luettelosta. Näyttää sekä Webex- että pelkät soittavat käyttäjät ja niiden koukkujen tilan.

Hakemistohakupalvelun tuki RoomOS:lle

Mahdollistaa Webex-yhteystietojen etsimisen RoomOS-laitteissa.

Yhtenäinen soittohistoria RoomOS:ssä

RoomOS-laitteen puhelujen historia näyttää käyttäjän Webex-laitteista ja Webex-sovelluksesta soitetut puhelut.

maaliskuu 2023

Mobiilipuhelujen widgetit matkaviestinverkko-operaattoreiden (MNO) käyttöönottoja varten

Uudet mobiilipuhelujen widgetit tarjoavat iOS- ja Android-käyttäjille nopean pääsyn tärkeimpiin puheluominaisuuksiin: Älä häiritse, Soitonsiirto, Puheluhistoria ja Puhelujono -asetukset edustajille. Saatavana iOS:lle ja Androidille.

helmikuu 2023

Ryhmätason yhteystiedot

Ryhmätason yhteydenottorajojen nostaminen 1 500:sta 30 000:een.

Kumppanin SSO-parannusvaihtoehdot

Lisää tuki oAuth/OpenID Connect IDP:lle kumppaneiden SSO-vaihtoehtoihin. Tämä on nykyisin tuetun SAML IDP:n lisäksi.

BYoPSTN:n laskutustuki

Tarjoaa BroadWorksin CDR-tietoihin parannuksen, joka sisältää tietoja, joiden avulla kumppanit voivat laskuttaa asiakkaita kokousten takaisinsoitto-ominaisuuden käytöstä.

Siirrä puhelu kokouksiin matkaviestinverkko-operaattoreiden (MNO) käyttöönotossa

Tämän ominaisuuden avulla käyttäjät voivat helposti siirtää matkapuhelinverkossa käynnissä olevan 1 on 1-puhelun kokoukseen. Kun olet siirtynyt kokoukseen, voit lisätä videon, jakamisen ja osallistujat ja käyttää kaikkia kokoustoimintoja.

Tuki Cisco MPP 8875:lle Webex for Broadworks -palvelussa

Uudessa MPP 8875 -videopuhelimessa on nämä ominaisuudet:

• Rich Webex Calling -ominaisuuden tuki.

• Webex Cloud -palvelun käyttöönotto huollettavuusominaisuuksia, kuten uudelleenkäynnistystä ja etä-PRT:tä varten.

• Alkuperäinen Webex-kokousintegraatio, jossa on yksi painike, jolla voit liittyä ja tarkastella osallistujaluetteloa.

Lisätietoja on osoitteessa Cisco Video Phone 8875.

Webex Unified Call History Webex Aware MPP -laitteille

MPP-laitteen puhelujen historia näyttää käyttäjän Webex-laitteista ja Webex-sovelluksesta soitetut puhelut.

tammikuu 2023

Ei mitään

joulukuu 2022

Yhteystiedot

Yrityksen yhteydenottorajojen nostaminen 500:sta 30 000:een.

Jaettu linjanäkymä

Käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita ja käyttää useimpia puhelunvälitystoimintoja millä tahansa linjalla, jonka käyttöön heidät on määritetty.

Puhelujonoon kirjautuminen/uloskirjautuminen natiivisti Webexin mobiilisovelluksissa

Agentit voivat nopeasti määrittää tilan ja liittyä käytettävissä oleviin jonoihin.

marraskuu 2022

Poista takaisinsoitto käytöstä olemassa oleville organisaatioille

Tämä ominaisuus antaa palveluntarjoajille, jotka ottavat käyttöön Bring Your Own PSTN -ratkaisun, mahdollisuuden pyytää kokousten takaisinsoittovaihtoehdon poistamista käytöstä nykyisten kokousorganisaatioiden osalta. Organisaatiot, jotka ottavat tämän vaihtoehdon käyttöön, säilyttävät kokouskutsuvaihtoehdon sekä VoIP:n (tietokoneääni).

PSTN-puhelujen melun poisto

Tämän ominaisuuden avulla Webexin soittajat voivat poistaa ulkoisten soittajien aiheuttaman melun napsauttamalla kuvaketta soittoikkunassa, mikä parantaa puhelukokemusta ja mahdollistaa selkeän viestinnän.

Käyttäjän ensisijaisen puhelinnumeron ja laajennuksen määrittäminen ja näyttäminen

Parannetaan määritysmenetelmiä niin, että ne tukevat sekä tilaajan pää- että lisänumeroita. Webex-sovellus näyttää sekä puhelinnumeron että puhelinnumeron käyttäjän profiilissa, yhteystietokorteissa ja soittotoiminnoissa.

lokakuu 2022

Lähtevän puhelun jono CLID (työpöytä)

Tämän ominaisuuden avulla puhelinpalvelun agentit voivat valita soittajan tunnuksen yhdeksi niistä puhelujonoista, joihin he kuuluvat jatkopuheluita varten.

elokuu 2022

Tuki kieli Paikannimet

Käyttöönoton aikana BroadWorksissa ensimmäiselle käyttöönotetulle hallintakäyttäjälle määritetty kieli määritetään automaattisesti kyseisen asiakasorganisaation oletuslokaaliksi. Tämä asetus määrittää oletuskielen, jota käytetään aktivointisähköposteissa, kokouksissa ja kokouskutsuissa kyseisessä asiakasorganisaatiossa.

Natiivin soittojonon sisäänkirjautuminen

Tämän ominaisuuden ansiosta käyttäjät pääsevät puhelujonoihinsa vähemmillä klikkauksilla. Käyttäjät voivat liittyä tai irrottautua puhelujonoista ja muuttaa jonon tilaa suoraan Webex-sovelluksen alalaidasta. Tuki koskee Windows- ja Mac-käyttöjärjestelmiä.

Järjestelmän tarkistus ennen käyttöönottoa

Suorita tämä sovellusrajapinta ennen käyttöönottoa varmistaaksesi, että käyttöönotto onnistuu ongelmitta. API tarkistaa asiakkaan asetukset ja tuo esiin mahdolliset ongelmat, kuten verkkotunnus- ja sähköpostiongelmat, ennen kuin voit tarjota asiakkaita ja tilaajia.

heinäkuu 2022

Yhtenäinen läsnäolo Room OS:lle

Tämä ominaisuus tuo seuraavat edut:

• Webex for BroadWorks -käyttäjät, jotka ottavat käyttöön RoomOS-integraation, voivat nähdä henkilöiden läsnäolotilan RoomOS:ssä.

• Käyttäjät voivat nähdä myös oman läsnäolonsa. Läsnäolonäkymä on yhdenmukainen Webex-sovelluksessa ja muissa Cisco Webex -laitteissa ja -puhelimissa.

• Room OS -laite on mukana Älä häiritse -synkronoinnissa. DND-päivitykset synkronoituvat RoomOS-laitteen, Webex-sovelluksen ja BroadWorks-taustajärjestelmän välillä.

Kauko-ohjaus ulkoisella sovelluksella

Laajenna kolmannen osapuolen sovellusten soitto-ominaisuuksia.

Jos otat käyttöön Contact Centerin, Receptionist thin client -sovelluksen tai kolmannen osapuolen sovelluksen, jossa ei ole soittomahdollisuutta, käyttäjät voivat lisätä soittomahdollisuuden Webex-sovelluksen avulla. Käyttäjät voivat soittaa puheluita, vastata puheluihin ja asettaa puhelut pitoon kolmannen osapuolen sovelluksen avulla, kun Webex-sovellus toimii taustalla. Jotta tämä ominaisuus toimisi, Webex App -sovelluksen on oltava ensisijainen soittolaite. Tuki koskee Windows- ja Mac-käyttöjärjestelmiä.

Tämän ominaisuuden käyttämiseksi sinun on asetettava %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% -tunnisteen arvoksi true (oletusarvo on false). Lisätietoja on osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Kumppani Vain lukuoikeus Administrator

Tämä uusi rooli antaa kumppaniorganisaation käyttäjille vain lukuoikeudet Partner Hubin asetuksiin ja kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden Control Hubin asetuksiin. Järjestelmänvalvojalla ei kuitenkaan ole muokkausoikeuksia kumpaankaan portaaliin. Tämä rooli auttaa tilanteissa, joissa käyttäjä voi tarvita perusoikeuksia esimerkiksi analytiikan tai upsell-mahdollisuuksien tarkasteluun, mutta hänen asemansa ei edellytä asetusten hallintaa. Lisätietoja on seuraavassa artikkelissa: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

kesäkuu 2022

Monipuheluikkuna

Uusi monipuheluikkuna näyttää kaikki Webex-sovelluksen puhelut yhdestä ikkunasta. Tämä ominaisuus auttaa käyttäjiä, jotka käsittelevät useita puheluita samanaikaisesti tai jotka käyttävät Executive-Assistant-palvelua ja voivat valvoa avustajan tai johtajan puheluita. Ominaisuus tarjoaa yhteenvedon kaikista puheluista yhdestä ikkunasta. Tätä ominaisuutta tuetaan Webex-sovelluksen versiosta 42.6 alkaen. Katso Webex App | Hallitse kaikkia puheluita yhdessä paikassa artikkelia, jota käyttäjät voivat seurata toiminnon määrittämiseksi Webex Appissa.

toukokuu 2022

Laiteintegraatio Room OS- ja MPP-laitteille

Webex for Cisco BroadWorks esittelee laiteintegraation Room OS- ja MPP-laitteiden kanssa:

• Room OS - Tämän ratkaisun avulla Room OS Webex -laitteet (jaetut ja henkilökohtaiset) voivat rekisteröityä sekä Webexiin että BroadWorksiin yhdellä aktivointikoodilla, jonka määrität BroadWorksissa. Ratkaisussa yhdistyvät optimoidut kokouskokemukset ja SIP-puhelut. Laitetuki kattaa nykyisen Room OS -valikoiman (Room- ja Room Kit -sarja, Desk-sarja ja Board-sarja).

• MPP - Tämän ratkaisun avulla Webex-yhteensopivat MPP-laitteet voivat muodostaa yhteyden Webex-pilveen ja käyttää Webex-palveluja. Ratkaisu tarjoaa Cisco BroadWorks -käyttäjille yhtenäisen ja intuitiivisen käyttökokemuksen Webex-sovelluksessa ja Webexin MPP-puhelimissa. Tuki koskee Ciscon 88xx -sarjan puhelimia.

Käyttöönoton lisäksi parannettu huollettavuusominaisuus antaa ylläpitäjille mahdollisuuden huoltaa Room OS- ja MPP-laitteita suoraan Control Hubista. Järjestelmänvalvojat voivat avata laitteen näkymän, joka sisältää laitteen tilatiedot sekä vaihtoehdot laitteen uudelleenkäynnistämiseen etänä tai ongelmaraportin lähettämiseen vianmääritystä varten.

Osana tätä uutta integraatiota otamme käyttöön Device Integration Guide for Webex for Cisco BroadWorks. Tämä opas sisältää menettelyt, joissa kuvataan, miten Webex for Cisco BroadWorks -palvelun Room OS- ja MPP-laitteet otetaan käyttöön ja huolletaan.

Poista näytön jakaminen käytöstä Webex-sovelluksessa

Kumppanien ylläpitäjät voivat nyt poistaa näytön jakamisen käytöstä Webex-sovellusta käyttävissä puheluissa. Webex App -käyttäjät eivät voi jakaa näyttöään tai vastaanottaa näytön jakamista muilta käyttäjiltä. Voit poistaa näytön jakamisen käytöstä asettamalla %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% -määritystunnisteen arvoksi false (oletusasetus on true). Lisätietoja on osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Osallistujan poistaminen konferenssista

Tämän ominaisuuden avulla Webex App -käyttäjä, joka aloittaa ad hoc -konferenssin, voi poistaa minkä tahansa osallistujan konferenssista. Webex App -käyttäjä voi tarkastella osallistujaluetteloa, valita minkä tahansa käyttäjän ja poistaa hänet sitten konferenssista. Katso Webex-sovellus | Poista joku neuvottelupuhelusta , jossa kerrotaan menettelystä, jota käyttäjät voivat noudattaa.

huhtikuu 2022

Kumppanitason julkaisujen hallinta

Yhteistyökumppanit voivat käyttää Release Management -palvelua Webex Appin julkaisutiheyden hallintaan työpöydän osalta. Julkaisutiheysvaihtoehdot ovat:

• Automaattinen-seuraa Ciscon julkaisuaikataulua

• Viimeisin (joka kuukausi)-Lykkäys enintään neljä viikkoa.

• Hidas (neljännesvuosittain) - enintään 12 viikon lykkäys.

Kumppanien ylläpitäjillä on useita vaihtoehtoja:

• Kumppanit voivat soveltaa aikataulua kaikkiin asiakasorganisaatioihinsa.

• Yhteistyökumppanit voivat sallia asiakasorganisaatioiden ohittaa kumppanitason asetukset.

• Mukautettujen aikataulujen avulla järjestelmänvalvojat voivat antaa yksittäisten käyttäjien noudattaa Ciscon viimeisintä aikataulua.

Lisätietoja on osoitteessa Release Management Customizations.

Älä häiritse (DND) Synkronointi

DND Sync yhdenmukaistaa Webexin DND-toiminnot BroadWorksin puhelin-DND:n kanssa. Riippumatta siitä, asetatko DND:n Webex-sovelluksesta vai pöytäpuhelimesta, DND-tila synkronoidaan toiseen alustaan. DND Sync varmistaa, että DND-toiminnot pysyvät yhdenmukaisina kaikilla laitteilla ja alustoilla.

Lisätietoja on osoitteessa Älä häiritse (DND) synkronointi osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

maaliskuu 2022

Hakemistosynkronointi API:n parannukset

API-parannukset antavat kumppaneiden ylläpitäjille enemmän joustavuutta Directory Sync -palvelun hallinnassa ja tilaussynkronointien käynnistämisessä. Seuraavassa ovat päivitykset:

• Järjestelmänvalvojat voivat nyt suorittaa API-synkronoinnin samanaikaisesti samasta BroadWorksista ajoitetun synkronoinnin kanssa. Tämä päivitys tarkoittaa sitä, että järjestelmänvalvoja voi käynnistää API:n kautta synkronoinnin tarpeen mukaan tietäen, että se ei ole ristiriidassa ajastetun synkronoinnin kanssa. Huomaa kuitenkin, että et voi edelleenkään suorittaa useampaa kuin yhtä ajastettua synkronointia tai useampaa kuin yhtä API-synkronointia samasta BroadWorksista samaan aikaan.

• Hakemistosynkronointi sisältää nyt julkisen API:n, jonka avulla voit synkronoida yksittäisiä hakemistomerkintöjä muille kuin Webex-tilaajille.

• Matkapuhelinnumerot sisältyvät nyt synkronointiin.

Matkapuhelinnumeron synkronointi

Tämä ominaisuuspäivitys lisää matkapuhelinnumeroiden synkronoinnin BroadWorksista Webexiin. Kun matkapuhelinnumero on synkronoitu, se on saatavilla käyttäjän yhteysprofiilissa tai Webex-sovelluksen yhteyshakuosoitteessa. Tuki kattaa sekä Webex-käyttäjät että BroadWorks-käyttäjät, jotka voivat soittaa vain puhelimitse. Matkapuhelinnumerot synkronoidaan seuraavissa tilanteissa:

• Läpivirtauksen käyttöönotto

• Itseaktivointi

• API-valmistelu

• Hakemiston synkronointi

Midcall-ominaisuudet matkaviestinverkko-operaattoreiden (MNO) käyttöönotossa

Tämä ominaisuus lisää seuraavat puhelun puolivälin ominaisuudet matkaviestinverkko-operaattoreiden (MNO) käyttöönottoja varten:

• Pidä/jatka

• Sokkosiirto

Seuraavat konfigurointitunnisteet tukevat tätä ominaisuutta. Lisätietoja näistä tunnisteista on osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Configuration Guide.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Päivitä sijainninvalvonta RedSky E911 -integraatiota varten

Uuden määritystunnisteen, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, avulla järjestelmänvalvojat voivat määrittää, kuinka usein käyttäjiä pyydetään päivittämään sijaintitietonsa. Oletusarvoisesti käyttäjiä pyydetään antamaan sijaintitietonsa vain silloin, kun he kirjautuvat sisään tuntemattomasta sijainnista. Voit kuitenkin määrittää tunnisteen siten, että käyttäjiä pyydetään päivittämään sijaintinsa jokaisen tuntemattomassa sijainnissa tapahtuvan verkkomuutoksen yhteydessä. Lisätietoja RedSky-integraatiosta on osoitteessa E911 Emergency Calling with RedSky.

Control Hub Partner Analytics

Control Hubin parannusten ansiosta kumppanien ylläpitäjien on helppo tarkastella ja päivittää pakettitietoja käyttäjiensä puolesta. Tämä ominaisuus antaa kumppaneille mahdollisuuden saada yhteenlaskettu näkymä kaikista asiakkaista, ja se sisältää seuraavat tiedot:

• Käyttäjien kokonaismäärä pakettien mukaan (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Käyttäjäkohtainen pakettikohtainen trendi (päivittäin/viikoittain/kuukausittain)

• Asiakkaat, joille on osoitettu # paketteja

Lisätietoja Partner Analyticsin käytöstä on Webex-artikkelissa Analytics for Webex for Wholesale- ja Webex for Broadworks -paketeille Partner Hubissa.

Varattu lamppukenttä (BLF) / Ilmoitus puhelun vastaanotosta (Call Pickup Notification)

Tämä toiminto hyödyntää BLF (Busy Lamp Field) ja Directed Call Pickup -ominaisuuksia. Ryhmän käyttäjät (esimerkiksi myyntitiimin jäsenet) voivat seurata muiden ryhmän jäsenten BLF-puheluiden tilaa ja vastata toistensa puheluihin. Ryhmän jäsenet saavat Webex-sovelluksessa ääni- ja visuaalisen ilmoituksen muiden ryhmän jäsenten soitetuista puheluista. Lisäksi he voivat vastata muiden ryhmän jäsenten puheluihin käyttämällä ohjattua puhelunvastaanottotoimintoa.

Tämä ominaisuus on erityisen hyödyllinen tilanteissa, joissa ryhmän jäsenet työskentelevät etänä tai eri paikoissa eivätkä kuule toistensa puhelimen soimista.

Tämän ominaisuuden käyttäminen edellyttää seuraavia määritystunnisteita:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Lisätietoja tästä ominaisuudesta on osoitteessa BLF / Call Pickup Notification osoitteessa Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

helmikuu 2022

Paketin parannukset standardikäyttäjille

Standardipakettia on päivitetty seuraavasti sekä uusia että nykyisiä käyttäjiä varten:

• Kokouskapasiteetti on nyt 100 osallistujaa kokousta kohden (joko Webex-kokouksissa tai PMR-kokouksissa).

• Paikallinen tallennus on nyt tuettu Standard-käyttäjille

Pimeä tila saatavilla kehittyneellä brändäyksellä

Advanced Branding -vaihtoehtoja on laajennettu ja ne sisältävät uusia Dark Mode -räätälöintejä, jotka on lisätty olemassa oleviin Light Mode -räätälöinteihin. Järjestelmänvalvojat voivat nyt antaa käyttäjille mahdollisuuden ottaa Webex-sovellus käyttöön joko pimeässä tilassa tai vaaleassa tilassa ja määrittää tilakohtaisia logoja ja värimaailmoja. Webex-sovellus näyttää sopivan värimaailman ja logon, joka on määritetty käyttäjän asettamaan tilaan. Lisätietoja on osoitteessa Configure Advanced Branding Customizations.

tammikuu 2022

Rajoitettu kumppanitilan päivitysten mukaan

Tätä ominaisuutta päivitetään lisärajoituksin. Aiempien rajoitusten lisäksi tämä ominaisuus estää nyt asiakkaan järjestelmänvalvojia muokkaamasta seuraavia Control Hubin asetuksia:

• Organisaatioasetukset > Verkkotunnukset-asetukset ovat vain luettavissa.

• Organisaation asetukset > Sähköposti-asetukset Suppress Admin Invite Emails ja Email Locale ovat vain lukuasetuksia.

• Kohdassa PALVELUT Connected UC ja Migrations vaihtoehdot on piilotettu.

• Soittaminen > Sijainti > PSTN-yhteys- Paikallinen yhdyskäytävä ja Cisco PSTN -vaihtoehdot ovat piilossa.

Lisätietoja Rajoitettu kumppanin mukaan -tilasta on osoitteessa Webex for BroadWorks Solution Guide.