Što je novo u Webex za BroadWorks: Najnovije značajke i poboljšanja

rujna 2024

Objavit ćemo nove značajke čim postanu dostupne.

kolovoza 2024

Ažuriran: Označite za pozivanje s bilo kojeg mjesta—Windows i Mac

Dodali smo novi tipkovni prečac koji možete koristiti kada označite broj, a zatim možete uputiti poziv u sastanak aplikaciji Webex . Prilagodite prečac u Postavke > Tipkovnički prečaci > Istakni za poziv. Odaberite tipke koje se koriste za prečac ili za korištenje ovog prečaca kada je Webex minimiziran ili u pozadini, odaberite Globalno.

Fleksibilan odabir vanjskog ID-a pozivatelja

Omogućuje korisnicima fleksibilnost izbora između konfiguriranih ID-ova pozivatelja prilikom upućivanja odlaznih poziva. Podržano na Webex za stolna računala i mobilne aplikacije.

Omogućite govornu poštu u konektoru MS Teams

Ova integracija omogućuje korisnicima da dohvate svoju govornu poštu izravno putem Microsoft timova, poboljšavajući cjelokupno korisničko iskustvo. Ako nisu konfigurirani korisnici će dobiti poruku o poruka o pogrešci. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Omogućavanje govorne pošte za integraciju Microsoft Teams .

srpnja 2024

Prepoznatljivo zvono i upozorenje o prioritetu za redove poziva

Prepoznatljiva zvona postavlja različite melodije zvona za različite redove poziva. Ovo može biti osobito korisno u razlikovanju poziva iz drugih redova čekanja.

Prioritetno upozorenje omogućuje korisnicima postaviti jedinstvene melodije zvona na temelju unaprijed definiranih kriterija. Ovo je korisno kada korisnik želi brzo dobiti obavijest da ga zove određeni telefonski broj.

Podrška za LLDP s praćenjem lokacije u hitnim slučajevima (E911)—Windows i Mac

Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može pristupiti i slati mrežne informacije za točne lokacije davatelju usluge E911.

To ovisi o podršci za LLDP i podržano je s Redsky, Intrado ili 9Line.

lipnja 2024

API-ji

Partnerski administratorski API-ji za upravljanje postavke konfiguracije MS Teams za sinkronizaciju prisutnosti i Sakrij Webex aplikaciju na razini organizacije. Detalje možete pronaći na developer.webex.com

Prilagodba e-pošta -pošte za aktivacijske e-poruke

Omogućuje partnerima da u aktivacijske poruke e-pošte uključe vlastitu vezu 'odgovori na'. Ovo je primjenjivo samo ako partner koristi Webex autentifikaciju.

svibnja 2024

Prepišite svoju poruku pomoću našeg pomoćnika za pisanje s AI-om—Windows i Mac

Unaprijedite i poboljšajte svoju komunikaciju i suradnju sa svojim timom uz prepisivanje poruka pomoću umjetne inteligencije. AI Assistant analizira vašu poruku i nudi opcije za prilagođavanje stila, tona i kvalitete sadržaja kako bi vam pomogao u učinkovitijoj komunikaciji.

Sažeci prostora i niti—Windows i Mac

Kada ste zauzeti ili ste bili daleko od ureda, nadoknaditi sve svoje prostore i teme može biti izazov. AI Assistant generira sažetke prostora i niti kako bi vam pomogao da brzo nadoknadite propuštene poruke i razgovore u prostoru. Ostanite informirani o odlukama i ključnim točkama i budite u tijeku s raspravom

Prevedite poruke—Windows i Mac

Srušite komunikacijske barijere i promovirajte učinkovitiji razgovor s prijevodom poruka. Odaberite željeni jezik i odaberite prevođenje svih poruka u prostoru uživo ili prevođenje pojedinačne poruke.

travnja 2024

Dostupan Pro Pack

Pro Pack će biti uključen u standardni ili Premium paket za nove korisnike. Da bi se profesionalni paket mogao primijeniti na organizaciju, barem jedan korisnik u organizaciji mora imati barem jedan standardni ili Premium paket.

Webex Suite Meetings platforma

Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad u cijelom Webex Suiteu i uključuje iskustva temeljena na umjetnoj inteligenciji, sa zajedničkom arhitekturom, administracijom i integracijama. Nova platforma objedinjuje iskustvo sastanka preko Webex aplikacija i uređaja te pruža kontinuiranu suradnju prije, tijekom i nakon sastanka. Da provjerite jeste li na ovoj novoj platformi i pročitate o ključnim promjenama i novim i nadolazećim značajkama. Za više informacija pogledajte Webex Suite platforma za sastanke .

Poboljšanja za prozor s više poziva—Windows

Prozor za više poziva preimenujemo u Dock za pozive. Prozor se sada može pričvrstiti na rub vašeg zaslona kako biste privremeno sakrili prozor. I dalje ste obaviješteni kada imate dolazne pozive ili druge obavijesti. Za više informacija pogledajte Webex aplikacija| Upravljajte svim svojim telefonskim pozivima na jednom mjestu .

ožujka 2024

Prilagodba e-pošta -pošte za aktivacijske e-poruke

Omogućuje partnerima da u aktivacijske e-poruke uključe svoje Uvjete pružanja usluge i Izjavu o privatnosti. Samo Webex CI provjera autentičnosti.

Prilagođene oznake

Administratori partnera s >1000 organizacija korisnika mogu iskoristiti prilagođene oznake za jednostavno prepoznavanje i grupiranje kupaca od interesa, pretplate ili izvorne identifikatore OSS/BSS partnera.

veljače 2024

Indikacija neželjenih poziva u povijesti poziva

Vizualni pokazatelj u povijesti poziva aplikacije Webex da se sumnja da je poziv SPAM.

Slido

Slido sada je uključen prema zadanim postavkama za sve kupce (osim u Candi i Japanu zbog ograničenja prebivališta podataka). Korisnici sada mogu prijaviti korisnika svojim korisničkim vjerodajnicama i koristitiSlido kao njihov alat za ispitivanje i Pitanja i odgovori na sastancima.

Obavijest o isteku lozinke za BroadWorks pri prijavi

Poboljšano korisničko iskustvo za kupce koji koriste BroadWorks autentifikaciju i imaju istek lozinke za BroadWorks. Korisnici će biti obaviješteni na ekranu za prijavu da će njihova lozinka isteći za 'x' dana.

siječnja 2024

Partnerski API-ji za upravljanje korisnicima (grupni kontakti)

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u Oblak usluge Webex, što će pomoći u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem grupnim kontaktima.

prosinca 2023

Automatsko zadržavanje za prijenos

Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik započne prijenos, sprječavajući pozivatelja da čuje pozadinsku buku dok korisnik vrši prijenos.

Nastavi čekanja u više redaka među korisnicima

Omogućuje korisnicima koji imaju funkciju dijeljena linija da stave poziv na čekanje i da ga nastavi drugi korisnik na istoj dijeljena linija.

listopada 2023

MNO: Pohađao podršku za prijenos

Mogućnost dovršetka posjećenog prijenosa pomoću izvornog birača.

Rujan 2023.

Prenesite pozive na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada baratate s puno poziva, imat ćete opciju da prenesete poziv nekome koga ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani s prostorom - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Poboljšani su sastanci povezani s prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Sada kada se pridružite ili zakažete sastanak u prostoru, imate pristup svim značajkama koje upotrebljavate na usluzi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo može vam služiti na svakom sastanku koji zakažete i kojem se pridružite od sada nadalje. Da biste zakazali ili započeli sastanak u prostoru, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je stvorila prostor. Bez dozvole imate samo mogućnost pridruživanja sastancima.

Dodatne informacije potražite u članku Poboljšani sastanci web-aplikacije | povezani s razmakom.

kolovoza 2023

Automatizirana migracija Cisco na BYOPSTN

Pruža mogućnost premještanja postojećih korisničkih organizacija s Cisco PSTN na BYOPSTN i zadržavanje svih ostalih postojećih konfiguracija web-mjesto sastanka .

Podrška za uslugu pretraživanja imenika za MPP

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Srpanj 2023.

Partnerski API-ji za upravljanje korisnicima

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u Oblak usluge Webex, pomoći će u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem organizacijskim kontaktima.

Lipanj 2023.

Prikaži aktivne pozive kao opciju za prijenos (mobilni, stolni)

Prilikom prijenosa poziva sada ćete imati mogućnost prebacivanja na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Svibanj 2023.

broj za poziv za određenu zemlju za Webex Meetings

API za opskrbu automatski će postaviti zadani broj za biranje koji odgovara zemlji definiranoj u učitavanju API -ja.

Travanj 2023.

Pratite popis polja žarulje zauzetosti (BLF) s podrškom za preuzimanje poziva

Namijenjeno naprednim korisnicima koji moraju vidjeti popis polja zauzete lampe otvorene u svakom trenutku i koristiti operacije jednim klikom kao što su poziv korisnika ili preuzimanje poziva s ovog popisa. Prikazat će i Webex i samo korisnike koji pozivaju i njihov status zakačivanja.

Podrška za uslugu pretraživanja imenika za RoomOS

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Objedinjena povijest poziva na RoomOS-u

Povijest poziva uređaja RoomOS prikazuje pozive upućene s korisnikovih Webex uređaja i Webex aplikacije.

Ožujak 2023.

Widgeti za mobilne pozive za implementacije operatera mobilne mreže (MNO).

Novi widgeti mobilnih poziva pružaju korisnicima iOS-a i Android brz pristup ključnim značajkama pozivanja: Postavke Ne ometaj, Prosljeđivanje poziva, Povijest poziva i Red poziva za agente. Dostupno na iOS-u i Android.

Veljača 2023.

Kontakti na razini grupe

Povećajte granice kontakata na razini grupe s 1500 na 30 000.

Mogućnosti poboljšanja partnerskog SSO -a

Dodajte podršku za oAuth/OpenID Connect IDP u Partner SSO opcije. Ovo je dodatak trenutno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje BroadWorks CDR-a koji uključuje informacije koje će omogućiti partnerima da naplate klijentima za korištenje značajke "povratni poziv" na sastancima.

Premjesti poziv na sastanke za implementacije operatera mobilne mreže (MNO).

Ova značajka korisnicima dodaje mogućnost jednostavnog premještanja aktivnog 1 na 1 poziva na mobilnoj mreži na sastanak. Kada se premjestite na sastanak, dodajte video, dijeljenje, sudionike i iskoristite punu funkcionalnost sastanka.

Podržite Cisco MPP 8875 na Webex za Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima ove značajke:

• Bogata podrška za značajke webex pozivanja .

• Uključivanje u Oblak usluge Webex za značajke uslužnosti kao što su ponovno pokretanje i udaljeni PRT.

• Početna integracija Webex Meetings s jednim gumbom za pridruživanje i pregled popisa sudionika.

Za više informacija pogledajte Cisco video telefon 8875 .

Webex Unified Call History za Webex Aware MPP uređaje

Povijest poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene s korisničkih Webex uređaja i Webex aplikacije.

Siječanj 2023.

Ništa

Prosinac 2022.

Kontakti

Povećajte ograničenja za kontakte s poduzećima s 500 na 30.000.

Zajednički izgled linije

Korisnici mogu upućivati i primati pozive i koristiti većinu značajki usred poziva na bilo kojoj liniji za koju su konfigurirani.

Red poziva za prijavu/odjavu Izvorni na Webex Mobile Apps

Agenti mogu brzo postaviti status i pridružiti se redovima koji su im dostupni.

studenog 2022

Onemogući povratni poziv za postojeće organizacije

Ova značajka pruža pružateljima usluga koji implementiraju rješenje Bring Your Own PSTN opciju da zatraže onemogućavanje opcije povratnog poziva sastanka za postojeće organizacije za sastanke. Organizacije koje implementiraju ovu mogućnost zadržat će mogućnost poziva za sastanak, kao i VoIP (zvuk računala).

Uklanjanje buke za PSTN pozive

Ova značajka omogućuje Webex pozivateljima da ponište svaku buku koja dolazi od vanjskih pozivatelja klikom na ikonu u prozoru poziva, čime se poboljšava iskustvo poziva i omogućuje jasna komunikacija.

Omogućavanje i prikaz primarnog telefonskog broja i lokala za korisnika

Poboljšajte metode opskrbe kako biste podržali i primarni i dodatni brojevi za pretplatnika. Aplikacija Webex prikazuje i telefonski broj i ekstenziju u korisnički profil, kontakt kartice i radnje poziva.

Listopad 2022

Odlazni CLID reda poziva (stolna računala)

Ova značajka omogućuje agentima pozivnog centra da odaberu svoj ID pozivatelja da bude jedan od redova poziva u kojima su dio za upućivanje naknadnih poziva.

Kolovoz 2022.

Regionalne sheme jezika za podršku

Tijekom dodjeljivanja resursa jezik koji je dodijeljen u BroadWorksu prvom administratorskom korisniku dodjeljuju se automatski kao zadana regionalna shema za tu korisničku organizaciju. Ova postavka određuje zadani jezik koji se koristi za aktivaciju e-pošte, sastanaka i pozivnica za sastanak u toj korisničkoj organizaciji.

Prijava u red čekanja izvornog poziva

Ova značajka omogućuje korisnicima pristup redovima čekanja poziva s manje klikova. Korisnici se mogu pridružiti ili opozvati redove za pozive i promijeniti status reda čekanja izravno iz podnožja aplikacije Webex. Podrška je za Windows i Mac.

Provjera sustava prethodnog osiguravanja

Pokrenite ovaj API prije pripreme kako biste osigurali da pružanje usluga uspije bez problema. API provjerava postavke korisnika i ističe potencijalne probleme kao što su problemi s domenom i problemi s e-poštom, prije nego što kupcima i pretplatnicima pružite usluge.

Srpanj 2022.

Jedinstvena prisutnost za OS sobe

Ova značajka dodaje sljedeće prednosti:

• Webex za BroadWorks korisnike koji omogućuju integraciju RoomOS-a mogu vidjeti status prisutnosti ljudi u RoomOS-u

• Korisnici mogu vidjeti i vlastitu prisutnost. Ovaj prikaz prisutnosti u skladu je s aplikacijom Webex i drugim Cisco Webex uređajima i telefonima.

• Uređaj Room OS uključen je u funkciju Ne ometaj sinkronizaciju. DND ažurira sinkronizaciju između RoomOS uređaja, Webex aplikacije i BroadWorks pozadine.

Daljinsko upravljanje vanjskom primjenom

Proširite mogućnosti pozivanja za aplikacije trećih strana.

Ako upotrebljavate kontaktni centar, tankog klijenta recepcionara ili aplikaciju treće strane koja nema mogućnost poziva, korisnici mogu upotrebljavati aplikaciju Webex za dodavanje mogućnosti poziva. Korisnici mogu postavljati pozive, odgovarati na pozive i stavljati pozive na čekanje pomoću aplikacije treće strane, a sve to dok aplikacija Webex radi u pozadini. Da bi ova značajka funkcionirala, aplikacija Webex mora biti primarni uređaj za pozivanje. Podrška je za Windows i Mac.

Da biste koristili ovu značajku, morate postaviti%ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% označiti na istina ( zadana vrijednost je lažna). Za detalje pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Partnerski administrator samo za čitanje

Ova nova uloga korisnicima u partnerskoj organizaciji omogućuje pristup postavkama koncentratora partnera samo za čitanje i postavkama kontrolnog čvorišta za korisničke tvrtke ili ustanove kojima partner upravlja. Međutim, administrator nema pristup uređivanju ni na jednom portalu. Ova uloga pomaže u situacijama u kojima je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što su analitika pregledavanja ili prilike za prodaju, ali njihov položaj ne zahtijeva upravljanje postavkama. Za više informacija pogledajte sljedeći članak: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Lipanj 2022.

Prozor za više poziva

Novi prozor Multi Call prikazuje sve pozive u aplikaciji Webex iz jednog prozora. Ova značajka pomaže korisnicima koji istodobno obrađuju nekoliko poziva ili koji koriste uslugu Executive-Assistant i mogu pratiti pozive asistenta ili izvršnog direktora. Značajka pruža sažeti prikaz svih njihovih poziva iz jednog prozora. Ova je značajka podržana od izdanja 42.6 aplikacije Webex. Pogledajte aplikaciju Webex | Upravljanje svim vašim telefonskim pozivima na jednom mjestu za članak koji korisnici mogu pratiti kako bi konfigurirali značajku u aplikaciji Webex.

Svibanj 2022.

Integracija uređaja za Room OS i MPP uređaje

Webex za Cisco BroadWorks uvodi integraciju uređaja sa Room OS i MPP uređajima:

• Room OS-Ovo rješenje omogućuje Room OS Webex Uređaji (dijeljeni i osobni) registrirati s obje Webex i BroadWorks koristeći jedan aktivacijski kod koji ste odredili na BroadWorks. Rješenje kombinira optimizirana iskustva sastanka i SIP pozive. Podrška za uređaje uključuje trenutni portfelj Room OS-a (Room and Room Kit serija, Desk serija i Board serija).

• MPP-Ovo rješenje omogućuje Webex-kapacitibilnim MPP uređajima da se povežu s Webex oblakom i pristupe Webex uslugama. Rješenje pruža dosljedno i intuitivno korisničko iskustvo u aplikaciji Webex i MPP telefonima za Webex za korisnike Cisco BroadWorksa. Podrška je za telefone 88xx serije Cisco.

Osim integracije, poboljšana funkcionalnost omogućuje administratorima da izravno servisiraju Room OS i MPP uređaje iz Control Hub-a. Administratori mogu otvoriti prikaz uređaja koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno s opcijama za daljinsko ponovno pokretanje uređaja ili slanje izvješća o problemima radi rješavanja problema.

U sklopu ove nove integracije predstavljamo Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks. Ovaj vodič sadrži postupke koji opisuju kako ukrcati i servisirati Room OS i MPP uređaje za Webex za Cisco BroadWorks.

Onemogući dijeljenje zaslona u aplikaciji Webex

Administratori partnera sada mogu onemogućiti dijeljenje zaslona unutar poziva koji koriste aplikaciju Webex. Korisnici aplikacije Webex neće moći dijeliti svoj zaslon niti dobivati dijeljenje zaslona od drugih korisnika. Možete onemogućiti dijeljenje zaslona postavljanjem%ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% konfiguracijska oznaka za lažno ( zadane postavke je istina ). Za više informacija pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Ukloni sudionika iz konferencije

Ova značajka omogućuje korisniku aplikacije Webex koji započne ad hoc konferenciju da ukloni bilo kojeg sudionika s konferencije. Korisnik aplikacije Webex može pregledati popis sudionika, odabrati bilo kojeg korisnika i zatim ukloniti tog korisnika iz konferencije. Pogledajte aplikaciju Webex | Ukloni nekoga iz konferencijskog poziva za postupak koji korisnici mogu slijediti.

Travanj 2022.

Upravljanje izdanjem na razini partnera

Partneri mogu koristiti upravljanje izdanjem za kontrolu frekvencije izdanja aplikacije Webex za radnu površinu. Opcije frekvencije otpuštanja su:

• Automatic—Follows Cisco raspored izdavanja

• Najnoviji (svaki mjesec) - odgoda do četiri tjedna

• Sporo (svaka četvrtina) - odgoda do 12 tjedana

Administratori partnera imaju niz opcija:

• Partneri mogu primijeniti raspored na sve svoje organizacije klijenata.

• Partneri mogu dopustiti organizacijama korisnika da ponište postavku na razini partnera.

• S prilagođenim rasporedima, administratori mogu dopustiti pojedinačnim korisnicima da prate najnoviji Cisco raspored.

Pojedinosti potražite u poglavlju Prilagodbe upravljanja izdanjem.

Ne ometaj (DND) sinkronizaciju

DND Sync usklađuje Webex DND funkcionalnost s telefonijom DND iz BroadWorksa. Bilo da podesite DND iz aplikacije Webex ili iz stolnog telefona, status DND sinkronizira se s drugom platformom. DND Sync osigurava dosljednost DND funkcionalnosti na svim uređajima i platformama.

Pojedinosti potražite u Priručniku za Cisco BroadWorks Solution Sync (DND).

Ožujak 2022.

Poboljšanja API-ja za sinkronizaciju direktorija

Poboljšanja API-ja pružaju administratorima partnera više fleksibilnosti u upravljanju sinkronizacijom direktorija i u pokretanju sinkronizacije na zahtjev. Slijede ažuriranja:

• Administratori sada mogu istodobno pokrenuti API sinkronizaciju na zakazanu sinkronizaciju s istog BroadWorksa. To ažuriranje znači da administrator može pokrenuti sinkronizaciju na zahtjev putem API-ja znajući da to neće biti u sukobu s planiranom sinkronizacijom. Međutim, imajte na umu da i dalje ne možete istodobno pokrenuti više od jedne zakazane sinkronizacije ili više od jedne API sinkronizacije s istog BroadWorksa.

• Sinkronizacija direktorija sada uključuje javni API koji vam omogućuje sinkronizaciju pojedinačnih stavki direktorija za pretplatnike koji nisu Webex pretplatnici.

• Brojevi mobilnih telefona sada su uključeni u sinkronizaciju.

Sinkronizacija mobilnih brojeva

Ovo ažuriranje značajki dodaje sinkronizaciju mobilnih brojeva s BroadWorksa na Webex. Nakon sinkronizacije, broj mobilnog telefona dostupan je u korisničkom profilu kontakta ili putem pretraživanja kontakata u aplikaciji Webex. Podrška uključuje korisnike omogućene za Webex i korisnike BroadWorksa samo za pozive. Mobilni brojevi sinkronizirani su u sljedećim scenarijima:

• Pružanje protoka

• Samoaktivacija

• API pružanje usluga

• Sinkronizacija direktorija

Značajke Midcall za uvođenje mobilnih mrežnih operatera (MNO)

Ova značajka dodaje sljedeće značajke središnjeg poziva za implementacije mobilnog mrežnog operatera (MNO):

• Čekanje/nastavak

• Prijenos na slijepo

Sljedeće konfiguracijske oznake podržavaju ovu značajku. Za informacije o ovim oznakama pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Ažuriranje kontrola lokacije za integraciju RedSky E911

Nova konfiguracijska oznaka,%EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT% , omogućuje administratorima da konfiguriraju koliko često se od korisnika traži da ažuriraju svoje podatke o lokaciji. Prema zadanim postavkama, korisnici će morati unijeti podatke o svojoj lokaciji samo pri prijavi na nepoznatoj lokaciji. Međutim, oznaku možete konfigurirati tako da se od korisnika traži da ažuriraju svoju lokaciju za svaku promjenu mreže na nepoznatoj lokaciji. Pojedinosti o integraciji uređaja RedSky potražite u poglavlju E911 Hitni pozivi s uređajem RedSky.

Analitika partnera upravljačkog centra

Poboljšanja kontrolnog čvorišta olakšavaju partnerima pregled i ažuriranje informacija o paketu u ime svojih korisnika. Ova značajka pruža mogućnost partnerima da dobiju objedinjeni prikaz svih kupaca i uključuje sljedeće detalje:

• Ukupno korisnika po paketima (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Trend korisnika po paketu (dnevno/tjedno/mjesečno)

• Korisnici s dodijeljenim brojem paketa

Više pojedinosti o korištenju Partner Analytics potražite u članku Webex Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks pakete u Partner Hub-u.

Polje zauzete žarulje (BLF) /Obavijest o preuzimanju poziva

Ova značajka koristi značajke polja zauzetih žarulja (BLF) i usmjerenog preuzimanja poziva. Korisnici u grupi (na primjer, članovi prodajnog tima) mogu pratiti status BLF poziva drugih članova grupe i odgovarati jedni drugima na pozive. Članovi Grupe dobivaju audio i vizualni indikator na Webex aplikaciji zvonećih poziva za ostale članove Grupe. Osim toga, mogu koristiti značajku usmjerenog preuzimanja poziva za odgovaranje na pozive drugih članova grupe.

Ova značajka je posebno korisna u situacijama kada članovi grupe rade na daljinu ili na različitim lokacijama i ne mogu čuti zvonjavu telefona.

Za korištenje ove značajke potrebne su sljedeće konfiguracijske oznake:

• <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%

• <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%

Više pojedinosti o ovoj značajci potražite u BLF /Obavijesti o preuzimanju poziva u priručniku Webex for Cisco BroadWorks Solution.

Veljača 2022.

Poboljšanja paketa za standardne korisnike

Standardni paket ažuriran je kako slijedi za nove i postojeće korisnike:

• Kapacitet sastanaka sada iznosi 100 sudionika po sastanku (za Webex sastanke ili PMR sastanke)

• Lokalno snimanje sada je podržano za standardne korisnike

Tamni način rada dostupan s naprednim brendiranjem

Napredne opcije brendiranja proširene su kako bi uključivale nove prilagodbe tamnog načina rada, koje se dodaju postojećim prilagodbama svjetlosnog načina rada. Administratori sada mogu omogućiti korisnicima mogućnost uvođenja aplikacije Webex u tamni ili svijetli način rada te mogu dodijeliti logotipe i sheme boja koje su specifične za način rada. Aplikacija Webex prikazuje odgovarajuću shemu boja i logotip koji je dodijeljen načinu rada koji korisnik postavi. Pojedinosti potražite u poglavlju Konfiguriranje naprednih prilagodbi brendiranja.

Siječanj 2022.

Ograničeno ažuriranjima u partnerskom načinu rada

Ova se značajka ažurira dodatnim ograničenjima. Osim postojećih ograničenja, ova značajka sada administratorima korisnika onemogućuje uređivanje sljedećih postavki kontrolnog središta:

• Postavke organizacije > domene —Postavke su samo za čitanje.

• Postavke organizacije > e-pošta —The Zabrani e-poštu s pozivnicom administratora i Jezik e-pošta postavke su samo za čitanje.

• U odjeljku SERVICES skrivene su mogućnosti Povezanog UC-a i Migracije.

• Zove > Lokacija > PSTN veza —Lokalni pristupnik i Cisco PSTN opcije su skrivene.

Dodatne pojedinosti o ograničenom načinu rada partnera potražite u vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.