Prosinac 2024.

Objavit ćemo nove značajke čim postanu dostupne.

Studeni 2024.

Podrška za usmjeravanje osobnih poziva (osobni pomoćnik) – iPhone, iPad i Android

Dodali smo novu opciju dostupnosti Odsutan/na. Možete postaviti osobna pravila za preusmjeravanje poziva kada niste na poslu i želite proslijediti svoje pozive ili ih poslati na govornu poštu. Pozivatelji će čuti pozdrav u kojem se navodi razlog vašeg odsustva i vrijeme povratka.

Pogledajte Postavljanje preusmjeravanja poziva kada niste daleko u | aplikaciji Webex.

Listopad 2024.

Nemamo značajke koje bismo mogli navesti ovaj mjesec, pogledajte uskoro odjeljak za nadolazeće značajke ili pregledajte ranija izdanja u nastavku za značajke.

Rujan 2024.

Učinite pokazatelj prosljeđivanja poziva očitijim – Windows i Mac

Prethodno niste znali da je prosljeđivanje poziva postavljeno što je moglo rezultirati propuštenim pozivima. Ovim ažuriranjem natpis o prosljeđivanju poziva prikazuje se na svim karticama u aplikaciji, što vam omogućuje brzo uređivanje odredišta prosljeđivanja ili isključivanje prosljeđivanja poziva.

Kolovoz 2024.

Ažuriran: Istaknite za pozivanje s bilo kojeg mjesta – Windows i Mac

Dodali smo novi tipkovni prečac koji možete upotrijebiti kada istaknete broj te zatim možete uputiti poziv u aplikaciji Webex. Prilagodite prečac u odjeljku Postavke > Tipkovni prečaci > Istakni za poziv. Odaberite tipke koji se upotrebljavaju za prečac ili odaberite Globalno za upotrebu ovog prečaca kada je Webex minimiziran ili u pozadini.

Fleksibilan odabir ID-a vanjskog pozivatelja

Korisnicima pruža fleksibilnost pri odabiru između konfiguriranih ID-ja pozivatelja pri upućivanju odlaznih poziva. Podržano u aplikacijama za radnu površinu i mobilnim aplikacijama Webex.

Omogući glasovnu poštu u povezniku MS Teams

Ova integracija korisnicima omogućuje dohvaćanje glasovne pošte izravno putem usluge Microsoft Teams, što poboljšava sveukupno korisničko iskustvo. Ako nisu konfigurirani, korisnici će dobiti poruku o pogrešci. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Omogućavanje glasovne pošte za integraciju usluge Microsoft Teams.

Srpanj 2024.

Upozorenje o prepoznatljivom zvonjenju i prioritetu za redove čekanja poziva

Prepoznatljivo zvonjenje postavlja različite tonove zvona za različite redove čekanja poziva. To može biti posebno korisno pri razlikovanju poziva iz drugih redova čekanja.

Upozorenje o prioritetu korisnicima omogućuje postavljanje jedinstvenog zvuka zvona na temelju postavljenih unaprijed definiranih kriterija. To je korisno kada korisnik želi brzo dobiti obavijest da ga određeni telefonski broj zove.

Podrška za LLDP s praćenjem lokacije u hitnim slučajevima (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija upotrebljava poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može pristupiti davatelju usluge E911 i slati informacije o mreži za točne lokacije.

To ovisi o LLDP podršci i podržano je s Redsky, Intrado ili 9Line.

Lipanj 2024.

Apis

API-ji partnerskih administratora za upravljanje konfiguracijskim postavkama za MS Teams za sinkronizaciju prisutnosti i Sakrivanje aplikacije Webex na razini organizacije. Pojedinosti možete pronaći na web-mjestu developer.webex.com

Prilagodba e-pošte za aktivacijsku e-poštu

Omogućuje partnerima da uključe vlastitu vezu "reply to" u e-poštu za aktivaciju. To je primjenjivo samo ako partner upotrebljava Webex provjeru autentičnosti.

Svibanj 2024.

Ponovno napišite poruku pomoću našeg pomoćnika za pisanje koji pokreće umjetna inteligencija – Windows i Mac

Poboljšajte i poboljšajte komunikaciju i suradnju sa svojim timom uz ponovno pisanje poruka koje pokreće umjetna inteligencija. AI Assistant analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagodbu stila, tona i kvalitete sadržaja kako bi vam pomogao u učinkovitijoj komunikaciji.

Sažeci prostora i razgovora – Windows i Mac

Ako ste zauzeti ili ste bili van ureda, uhvatiti korak sa svim svojim prostorima i razgovorima ponekad može predstavljati izazov. Značajka AI Assistant generira sažetke prostora i razgovora kako bi vam pomogla da brzo nadoknadite propuštene poruke i razgovore u prostoru. Budite informirani o odlukama i ključnim točkama te budite u toku s raspravom

Prevedite poruke – Windows i Mac

Srušite komunikacijske barijere i promovirajte učinkovitiji razgovor uz prijevod poruka. Odaberite željeni jezik i odaberite prijevod uživo svih poruka u prostoru ili prijevod pojedinačne poruke.

Travanj 2024.

Dostupan Pro Pack

Pro Pack bit će uključen u standardni ili premium paket za nove omogućene korisnike. Da bi se profesionalni paket primijenio na organizaciju, najmanje jednom korisniku u organizaciji mora biti omogućen barem jedan standardni ili premium paket.

Platforma Webex Suite Meetings

Webex poboljšava platformu za sastanke na platformu za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad u cijelom Webex Suiteu i uključuje iskustva temeljena na umjetnoj inteligenciji, sa zajedničkom arhitekturom, administracijom i integracijama. Nova platforma konvergira iskustvo sastanka na razini aplikacija i uređaja Webex i omogućava kontinuiranu suradnju prije, tijekom i nakon sastanka. Kako biste provjerili jeste li na ovoj novoj platformi i pročitali informacije o ključnim promjenama te novim i nadolazećim značajkama. Za više informacija pogledajte Platforma za sastanke Webex Suite.

Poboljšanja za prozor s više poziva – Windows

Preimenujemo prozor za više poziva u Sidrište pozivanja. Prozor se sada može pričvrstiti na rub zaslona kako biste ga privremeno sakrili. I dalje ćete biti obaviješteni u slučaju dolaznih poziva ili drugih obavijesti. Za više informacija pogledajte odjeljak Aplikacija Webex | Upravljanje svim telefonskim pozivima na jednom mjestu.

Ožujak 2024.

Prilagodba e-pošte za aktivacijsku e-poštu

Omogućuje partnerima da uključe vlastite Uvjete pružanja usluge i Izjavu o zaštiti privatnosti veze u e-poštu za aktivaciju. Samo provjera autentičnosti za Webex CI.

Prilagođene oznake

Partnerski administratori s više od 1000 organizacija korisnika mogu upotrijebiti prilagođene oznake za jednostavno prepoznavanje i grupiranje korisnika od interesa, pretplate ili partnerske nativne identifikatore OSS/BSS.

Veljača 2024.

Pokazatelj neželjenog poziva u povijesti poziva

Vizualna naznaka u povijesti poziva aplikacije Webex da se poziv sumnjiči na SPAM.

Slido

Slido sada je uključena prema zadanim postavkama za sve korisnike (osim u Candi i Japanu zbog ograničenja čuvanja podataka). Korisnici sada mogu prijaviti korisnika svoje korisničke vjerodajnice i upotrebljavati Slido kao alat za glasovanje i pitanja i odgovore na sastancima.

Obavijest o isteku lozinke za BroadWorks prilikom prijave

Poboljšano korisničko iskustvo za korisnike koji upotrebljavaju provjeru autentičnosti BroadWorks i imaju istek lozinke za BroadWorks. Korisnici će biti obaviješteni na zaslonu za prijavu da će njihova lozinka isteći za „x” broj dana.

Siječanj 2024.

API-ji partnera za upravljanje korisnicima (kontakti skupine)

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u Webex oblaku, što će pomoći u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem grupnim kontaktima.

Prosinac 2023.

Automatsko zadržavanje za prijenos

Ovo poboljšanje će staviti pozive na čekanje čim korisnik pokrene prijenos, sprječavajući pozivatelja da čuje pozadinsku buku dok korisnik vrši prijenos.

Nastavak zadržavanja u više redaka na razini korisnika

Omogućuje korisnicima s funkcijom dijeljene linije stavljanje poziva na čekanje koji će drugi korisnik nastaviti na istoj dijeljenoj liniji.

Listopad 2023.

Broj: Podrška za namjeravani prijenos

Mogućnost dovršavanja namjeravanog prijenosa pomoću nativnog birača.

Rujan 2023.

Prenesite pozive na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada baratate s puno poziva, imat ćete opciju da prenesete poziv nekome koga ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani s prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Poboljšani su sastanci povezani s prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Sada kada se pridružite ili zakažete sastanak u prostoru, imate pristup svim značajkama koje upotrebljavate na usluzi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo može vam služiti na svakom sastanku koji zakažete i kojem se pridružite od sada nadalje. Da biste zakazali ili započeli sastanak u prostoru, morate imati licencu za Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je izradila prostor. Bez dozvole imate samo mogućnost pridruživanja sastancima.

Dodatne informacije potražite u članku Poboljšani sastanci web-aplikacije | povezani s razmakom.

kolovoza 2023

Automatizirano Cisco u BYOPSTN migraciju

Pruža mogućnost premještanja postojećih korisničkih organizacija s Cisco PSTN-a u BYOPSTN i zadržavanja svih drugih postojećih konfiguracija web-mjesta sastanka.

Podrška usluge pretraživanja imenika za MPP

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Srpanj 2023.

Partnerski API-ji za upravljanje korisnicima

Omogućuje partnerima upravljanje kontaktima u oblaku Webex i pomoći će u rješavanju potrebe za boljim upravljanjem organizacijskim kontaktima.

Lipanj 2023.

Prikaži aktivne pozive kao opciju prijenosa (mobilni, stolni telefon)

Prilikom prijenosa poziva sada ćete imati mogućnost prijenosa na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Svibanj 2023.

Broj za poziv specifičan za državu za Webex Meetings

API za omogućavanje automatski će postaviti zadani broj za biranje koji odgovara državi definiranoj u opterećenju API-ja.

Travanj 2023.

Nadzor polja pokazatelja zauzetosti linije (BLF) s podrškom za preuzimanje poziva

Namijenjeno je naprednim korisnicima koji moraju vidjeti popis polja pokazatelja zauzetosti linije u svakom trenutku i upotrebljavati operacije jednim klikom, kao što je korisnik poziva ili preuzimanje poziva s ovog popisa. Prikazat će se korisnici samo za Webex i Calling i njihov status presretanja.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorija za RoomOS

Omogućuje pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Objedinjena povijest poziva na sustavu RoomOS

Povijest poziva RoomOS uređaja prikazuje poziv upućen s korisničkih uređaja i aplikacije Webex.

Ožujak 2023.

Widgeti za mobilne pozive za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Novi widgeti za mobilne pozive korisnicima sustava iOS i Android pružaju brzi pristup ključnim značajkama poziva: Ne ometaj, prosljeđivanje poziva, povijest poziva i postavke reda čekanja poziva za agente. Dostupno na sustavima iOS i Android.

Veljača 2023.

Kontakti na razini skupine

Povećajte ograničenja kontakta na razini skupine s 1500 na 30 000.

Opcije poboljšanja jedinstvene prijave partnera

Dodajte podršku za oAuth/OpenID Connect IDP-u partnerskim opcijama jedinstvene prijave. To je dodatak trenutačno podržanom SAML IDP-u.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje BroadWorks CDR-ovima koje uključuje informacije koje će partnerima omogućiti naplatu korisnicima za upotrebu značajke „povratni poziv” na sastancima.

Premjesti poziv u sastanke za implementacije operatera mobilne mreže (MNO)

Ta značajka dodaje mogućnost korisnicima da jednostavno premjeste aktivni 1 na 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Nakon što se prebacite na sastanak, dodajte videoprijenos, dijeljenje, sudionike i upotrijebite punu funkcionalnost sastanaka.

Podrška za Cisco MPP 8875 na Webexu za Broadworks

Novi video telefon MPP 8875 ima ove značajke:

• Bogata podrška za značajke webex pozivanja .

• Omogućavanje u Webex oblak za značajke uslužnosti kao što su ponovno pokretanje i udaljeni PRT.

• Početna integracija Webex Meetings s jednim gumbom za pridruživanje i pregled popisa sudionika.

Za više informacija pogledajte Cisco video telefon 8875 .

Objedinjena povijest poziva za Webex za MPP uređaje svjestan aplikacije Webex

Povijest poziva MPP uređaja prikazuje pozive upućene s korisničkih uređaja i aplikacije Webex.

Siječanj 2023.

Nema

Kolovoz 2022.

Regionalne sheme jezika za podršku

Tijekom dodjeljivanja resursa jezik koji je dodijeljen u BroadWorksu prvom administratorskom korisniku dodjeljuju se automatski kao zadana regionalna shema za tu korisničku organizaciju. Ova postavka određuje zadani jezik koji se koristi za aktivaciju e-pošte, sastanaka i pozivnica za sastanak u toj korisničkoj organizaciji.

Prijava u red čekanja izvornog poziva

Ova značajka omogućuje korisnicima pristup redovima čekanja poziva s manje klikova. Korisnici se mogu pridružiti ili opozvati redove za pozive i promijeniti status reda čekanja izravno iz podnožja aplikacije Webex. Podrška je za Windows i Mac.

Provjera sustava prethodnog osiguravanja

Pokrenite ovaj API prije pripreme kako biste osigurali da pružanje usluga uspije bez problema. API provjerava postavke korisnika i ističe potencijalne probleme kao što su problemi s domenom i problemi s e-poštom, prije nego što kupcima i pretplatnicima pružite usluge.

Srpanj 2022.

Jedinstvena prisutnost za OS sobe

Ova značajka dodaje sljedeće prednosti:

• Webex za BroadWorks korisnike koji omogućuju integraciju RoomOS-a mogu vidjeti status prisutnosti ljudi u RoomOS-u

• Korisnici mogu vidjeti i vlastitu prisutnost. Ovaj prikaz prisutnosti u skladu je s aplikacijom Webex i drugim Cisco Webex uređajima i telefonima.

• Uređaj Room OS uključen je u funkciju Ne ometaj sinkronizaciju. DND ažurira sinkronizaciju između RoomOS uređaja, Webex aplikacije i BroadWorks pozadine.

Daljinsko upravljanje vanjskom primjenom

Proširite mogućnosti pozivanja za aplikacije trećih strana.

Ako upotrebljavate kontaktni centar, tankog klijenta recepcionara ili aplikaciju treće strane koja nema mogućnost poziva, korisnici mogu upotrebljavati aplikaciju Webex za dodavanje mogućnosti poziva. Korisnici mogu postavljati pozive, odgovarati na pozive i stavljati pozive na čekanje pomoću aplikacije treće strane, a sve to dok aplikacija Webex radi u pozadini. Da bi ova značajka funkcionirala, aplikacija Webex mora biti primarni uređaj za pozivanje. Podrška je za Windows i Mac.

Da biste koristili ovu značajku, morate postaviti %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% oznaku na true (zadana vrijednost je false). Za detalje pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Partnerski administrator samo za čitanje

Ova nova uloga korisnicima u partnerskoj organizaciji omogućuje pristup postavkama koncentratora partnera samo za čitanje i postavkama kontrolnog čvorišta za korisničke tvrtke ili ustanove kojima partner upravlja. Međutim, administrator nema pristup uređivanju ni na jednom portalu. Ova uloga pomaže u situacijama u kojima je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što su analitika pregledavanja ili prilike za prodaju, ali njihov položaj ne zahtijeva upravljanje postavkama. Za više informacija pogledajte sljedeći članak: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Lipanj 2022.

Prozor za više poziva

Novi prozor Multi Call prikazuje sve pozive u aplikaciji Webex iz jednog prozora. Ova značajka pomaže korisnicima koji istodobno obrađuju nekoliko poziva ili koji koriste uslugu Executive-Assistant i mogu pratiti pozive asistenta ili izvršnog direktora. Značajka pruža sažeti prikaz svih njihovih poziva iz jednog prozora. Ova je značajka podržana od izdanja 42.6 aplikacije Webex. Pogledajte aplikaciju Webex | Upravljanje svim vašim telefonskim pozivima na jednom mjestu za članak koji korisnici mogu pratiti kako bi konfigurirali značajku u aplikaciji Webex.

Svibanj 2022.

Integracija uređaja za Room OS i MPP uređaje

Webex za Cisco BroadWorks uvodi integraciju uređaja sa Room OS i MPP uređajima:

• Room OS-Ovo rješenje omogućuje Room OS Webex Uređaji (dijeljeni i osobni) registrirati s obje Webex i BroadWorks koristeći jedan aktivacijski kod koji ste odredili na BroadWorks. Rješenje kombinira optimizirana iskustva sastanka i SIP pozive. Podrška za uređaje uključuje trenutni portfelj Room OS-a (Room and Room Kit serija, Desk serija i Board serija).

• MPP-Ovo rješenje omogućuje Webex-kapacitibilnim MPP uređajima da se povežu s Webex oblakom i pristupe Webex uslugama. Rješenje pruža dosljedno i intuitivno korisničko iskustvo u aplikaciji Webex i MPP telefonima za Webex za korisnike Cisco BroadWorksa. Podrška je za telefone 88xx serije Cisco.

Osim integracije, poboljšana funkcionalnost omogućuje administratorima da izravno servisiraju Room OS i MPP uređaje iz Control Hub-a. Administratori mogu otvoriti prikaz uređaja koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno s opcijama za daljinsko ponovno pokretanje uređaja ili slanje izvješća o problemima radi rješavanja problema.

U sklopu ove nove integracije predstavljamo Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks. Ovaj vodič sadrži postupke koji opisuju kako ukrcati i servisirati Room OS i MPP uređaje za Webex za Cisco BroadWorks.

Onemogući dijeljenje zaslona u aplikaciji Webex

Administratori partnera sada mogu onemogućiti dijeljenje zaslona unutar poziva koji koriste aplikaciju Webex. Korisnici aplikacije Webex neće moći dijeliti svoj zaslon niti dobivati dijeljenje zaslona od drugih korisnika. Dijeljenje zaslona možete onemogućiti postavljanjem %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% oznake za konfiguraciju na false (zadana postavka je istina). Za više informacija pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

Ukloni sudionika iz konferencije

Ova značajka omogućuje korisniku aplikacije Webex koji započne ad hoc konferenciju da ukloni bilo kojeg sudionika s konferencije. Korisnik aplikacije Webex može pregledati popis sudionika, odabrati bilo kojeg korisnika i zatim ukloniti tog korisnika iz konferencije. Pogledajte aplikaciju Webex | Ukloni nekoga iz konferencijskog poziva za postupak koji korisnici mogu slijediti.

Travanj 2022.

Upravljanje izdanjem na razini partnera

Partneri mogu koristiti upravljanje izdanjem za kontrolu frekvencije izdanja aplikacije Webex za radnu površinu. Opcije frekvencije otpuštanja su:

• Automatic—Follows Cisco raspored izdavanja

• Najnoviji (svaki mjesec) - odgoda do četiri tjedna

• Sporo (svaka četvrtina) - odgoda do 12 tjedana

Administratori partnera imaju niz opcija:

• Partneri mogu primijeniti raspored na sve svoje organizacije klijenata.

• Partneri mogu dopustiti organizacijama korisnika da ponište postavku na razini partnera.

• S prilagođenim rasporedima, administratori mogu dopustiti pojedinačnim korisnicima da prate najnoviji Cisco raspored.

Pojedinosti potražite u poglavlju Prilagodbe upravljanja izdanjem.

Ne ometaj (DND) sinkronizaciju

DND Sync usklađuje Webex DND funkcionalnost s telefonijom DND iz BroadWorksa. Bilo da podesite DND iz aplikacije Webex ili iz stolnog telefona, status DND sinkronizira se s drugom platformom. DND Sync osigurava dosljednost DND funkcionalnosti na svim uređajima i platformama.

Pojedinosti potražite u Priručniku za Cisco BroadWorks Solution Sync (DND).

Ožujak 2022.

Poboljšanja API-ja za sinkronizaciju direktorija

Poboljšanja API-ja pružaju administratorima partnera više fleksibilnosti u upravljanju sinkronizacijom direktorija i u pokretanju sinkronizacije na zahtjev. Slijede ažuriranja:

• Administratori sada mogu istodobno pokrenuti API sinkronizaciju na zakazanu sinkronizaciju s istog BroadWorksa. To ažuriranje znači da administrator može pokrenuti sinkronizaciju na zahtjev putem API-ja znajući da to neće biti u sukobu s planiranom sinkronizacijom. Međutim, imajte na umu da i dalje ne možete istodobno pokrenuti više od jedne zakazane sinkronizacije ili više od jedne API sinkronizacije s istog BroadWorksa.

• Sinkronizacija direktorija sada uključuje javni API koji vam omogućuje sinkronizaciju pojedinačnih stavki direktorija za pretplatnike koji nisu Webex pretplatnici.

• Brojevi mobilnih telefona sada su uključeni u sinkronizaciju.

Sinkronizacija mobilnih brojeva

Ovo ažuriranje značajki dodaje sinkronizaciju mobilnih brojeva s BroadWorksa na Webex. Nakon sinkronizacije, broj mobilnog telefona dostupan je u korisničkom profilu kontakta ili putem pretraživanja kontakata u aplikaciji Webex. Podrška uključuje korisnike omogućene za Webex i korisnike BroadWorksa samo za pozive. Mobilni brojevi sinkronizirani su u sljedećim scenarijima:

• Pružanje protoka

• Samoaktivacija

• API pružanje usluga

• Sinkronizacija direktorija

Značajke Midcall za uvođenje mobilnih mrežnih operatera (MNO)

Ova značajka dodaje sljedeće značajke središnjeg poziva za implementacije mobilnog mrežnog operatera (MNO):

• Čekanje/nastavak

• Prijenos na slijepo

Sljedeće konfiguracijske oznake podržavaju ovu značajku. Za informacije o ovim oznakama pogledajte Webex za Cisco BroadWorks Configuration Guide.

• %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

• %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

• %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

• %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Ažuriranje kontrola lokacije za integraciju RedSky E911

Nova konfiguracijska oznaka, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, administratorima omogućuje konfiguraciju učestalosti traženja od korisnika da ažuriraju podatke o svojoj lokaciji. Prema zadanim postavkama, korisnici će morati unijeti podatke o svojoj lokaciji samo pri prijavi na nepoznatoj lokaciji. Međutim, oznaku možete konfigurirati tako da se od korisnika traži da ažuriraju svoju lokaciju za svaku promjenu mreže na nepoznatoj lokaciji. Pojedinosti o integraciji uređaja RedSky potražite u poglavlju E911 Hitni pozivi s uređajem RedSky.

Analitika partnera upravljačkog centra

Poboljšanja kontrolnog čvorišta olakšavaju partnerima pregled i ažuriranje informacija o paketu u ime svojih korisnika. Ova značajka pruža mogućnost partnerima da dobiju objedinjeni prikaz svih kupaca i uključuje sljedeće detalje:

• Ukupno korisnika po paketima (Softphone, Basic, Standard, Premium)

• Trend korisnika po paketu (dnevno/tjedno/mjesečno)

• Korisnici s dodijeljenim brojem paketa

Više pojedinosti o korištenju Partner Analytics potražite u članku Webex Analytics za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks pakete u Partner Hub-u.

Polje zauzete žarulje (BLF) /Obavijest o preuzimanju poziva

Ova značajka koristi značajke polja zauzetih žarulja (BLF) i usmjerenog preuzimanja poziva. Korisnici u grupi (na primjer, članovi prodajnog tima) mogu pratiti status BLF poziva drugih članova grupe i odgovarati jedni drugima na pozive. Članovi Grupe dobivaju audio i vizualni indikator na Webex aplikaciji zvonećih poziva za ostale članove Grupe. Osim toga, mogu koristiti značajku usmjerenog preuzimanja poziva za odgovaranje na pozive drugih članova grupe.

Ova značajka je posebno korisna u situacijama kada članovi grupe rade na daljinu ili na različitim lokacijama i ne mogu čuti zvonjavu telefona.

Za korištenje ove značajke potrebne su sljedeće konfiguracijske oznake:

• <busy-lamp-field omogućeno="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

• <display-caller omogućen="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Više pojedinosti o ovoj značajci potražite u BLF /Obavijesti o preuzimanju poziva u priručniku Webex for Cisco BroadWorks Solution.

Veljača 2022.

Poboljšanja paketa za standardne korisnike

Standardni paket ažuriran je kako slijedi za nove i postojeće korisnike:

• Kapacitet sastanaka sada iznosi 100 sudionika po sastanku (za Webex sastanke ili PMR sastanke)

• Lokalno snimanje sada je podržano za standardne korisnike

Tamni način rada dostupan s naprednim brendiranjem

Napredne opcije brendiranja proširene su kako bi uključivale nove prilagodbe tamnog načina rada, koje se dodaju postojećim prilagodbama svjetlosnog načina rada. Administratori sada mogu omogućiti korisnicima mogućnost uvođenja aplikacije Webex u tamni ili svijetli način rada te mogu dodijeliti logotipe i sheme boja koje su specifične za način rada. Aplikacija Webex prikazuje odgovarajuću shemu boja i logotip koji je dodijeljen načinu rada koji korisnik postavi. Pojedinosti potražite u poglavlju Konfiguriranje naprednih prilagodbi brendiranja.

Siječanj 2022.

Ograničeno ažuriranjima u partnerskom načinu rada

Ova se značajka ažurira dodatnim ograničenjima. Osim postojećih ograničenja, ova značajka sada administratorima korisnika onemogućuje uređivanje sljedećih postavki kontrolnog središta:

• Postavke organizacije > domene– postavke su samo za čitanje.

• Postavke organizacije > e-poštu– postavke Onemogući administratorske pozivnice za e-poštu i regionalnu shemu e-pošte samo su za čitanje.

• U odjeljku SERVICES skrivene su mogućnosti Povezanog UC-a i Migracije.

• Pozivanje > Lokacija > PSTN veza—Skrivene su mogućnosti lokalnog pristupnika i Cisco PSTN-a.

Dodatne pojedinosti o ograničenom načinu rada partnera potražite u vodiču za rješenja Webex za BroadWorks.