Webex til BroadWorks er et nyt tilbud fra Cisco, der giver dine BroadWorks-opkaldskunder Webex-samarbejdsfunktioner. Abonnenter bruger en enkelt Webex-app til at chatte, foretage opkald samt være vært for og deltage i møder.

Som Webex-partner til BroadWorks vil vi gerne sikre os, at du kender til de nyeste administrationsfunktioner, der udgives. Abonner på denne artikel for at modtage underretninger om fremtidige udgivelser.

Denne artikel er beregnet til Tjenesteudbyder administratorer, der administrerer Webex til BroadWorks på vegne af dine kunder. For slutbrugerfunktioner, se Nyheder i Webex.

Få oplysninger om teknisk dokumentation i Webex for BroadWorks-vidensportalen.

Oktober 2024

Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.

September 2024

Gør indikatoren for viderestilling af opkald mere tydelig – Windows og Mac

Tidligere har du muligvis ikke vidst, at viderestilling af opkald blev indstillet, hvilket kan resultere i ubesvarede opkald. Med denne opdatering vises et banner til viderestilling af opkald på tværs af alle faner i appen, så du hurtigt kan redigere viderestillingsdestinationen eller deaktivere viderestilling af opkald.

Nye Wb4BW- og RTM-opkaldsviderestilling

August 2024

Opdateret: Markér opkald hvor som helst – Windows og Mac

Vi har tilføjet en ny tastaturgenvej, som du kan bruge, når du fremhæver et nummer, og du derefter kan foretage opkaldet i Webex-appen. Tilpas genvejen under Indstillinger > Tastaturgenveje > Fremhæv for at ringe. Vælg de taster, der bruges til genvejen, eller vælg Global for at bruge denne genvej, når Webex er minimeret eller i baggrunden.

Fleksibelt valg af eksternt opkalder-id

Giver brugere fleksibilitet til at vælge mellem konfigurerede opkalds-id'er, når de foretager udgående opkald. Understøttes på Webex Desktop- og mobilapps.

Aktivér voicemail i forbindelse med MS Teams

Denne integration giver brugerne mulighed for at hente deres voicemails direkte via Microsoft Teams, hvilket forbedrer den overordnede brugeroplevelse. Hvis brugerne ikke er konfigureret, får de en fejlmeddelelse. For yderligere oplysninger se: Aktivering af voicemail til Microsoft Teams-integration.

Juli 2024

Karakteristisk ringetone og prioritetsadvarsel for opkaldskøer

Særlige ringetoner indstiller forskellige ringetoner for forskellige opkaldskøer. Dette kan især være nyttigt til at skelne mellem opkald fra andre køer.

Prioritetsadvarsel giver brugere mulighed for at konfigurere en unik ringetone baseret på foruddefinerede kriterier. Dette er nyttigt, når en bruger hurtigt ønsker at få besked om, at et bestemt telefonnummer ringer til vedkommende.

Understøttelse af LLDP med nødplacering (E911) – Windows og Mac

Når din organisation bruger forbedrede placeringsoplysninger til nødopkald, kan appen få adgang til og sende netværksoplysninger for nøjagtige placeringer til E911-udbyderen.

Dette afhænger af LLDP-understøttelse og understøttes med Redsky, Intrado eller 9Line.

Juni 2024

API'er

PartneradministratorAPI'er til administration af konfigurationsindstillinger for MS Teams for tilstedeværelsessynkronisering og Skjul Webex-appen på organisationsniveau. Du kan finde oplysninger på developer.webex.com

E-mailtilpasning for aktiverings-e-mails

Giver partnere mulighed for at inkludere deres eget 'svar på'-link i aktiverings-e-mails. Dette gælder kun, hvor partneren bruger Webex-godkendelse.

Maj 2024

Skriv din meddelelse om igen ved hjælp af vores AI-drevne skriveassistent – Windows og Mac

Forbedr og forbedr din kommunikation og samarbejde med dit team, med AI-drevne meddelelser omskrives. AI-assistent analyserer din meddelelse og giver valgmuligheder for at tilpasse stil, tone og indholdskvalitet for at hjælpe dig med at kommunikere mere effektivt.

Oversigter over rum og tråd – Windows og Mac

Når du har travlt, eller du har været væk fra kontoret, kan det være udfordrende at indhente alle dine rum og tråde. AI-assistent genererer rum- og trådoversigter for at hjælpe dig med hurtigt at indhente ubesvarede meddelelser og samtaler i et rum. Hold dig informeret om beslutninger og nøglepunkter, og hold dig opdateret med diskussionen

Oversæt meddelelser – Windows og Mac

Nedbryd kommunikationsbarrierer, og fremme en mere effektiv samtale med meddelelseoversættelse. Vælg dit foretrukne sprog , og vælg enten at oversætte alle meddelelser i et rum direkte eller at oversætte en individuel meddelelse .

April 2024

Tilgængelig Pro-pakke

Pro Pack vil blive inkluderet i standard- eller premium-pakken for nyligt klargjorte kunder. For at en pro-pakke kan anvendes på organisationen, skal mindst én bruger i en organisation klargøres med mindst én Standard- eller Premium-pakke.

Webex Suite Meetings-platform

Webex forbedrer mødeplatformen til Webex Suite-mødeplatformen. Denne platform forbedrer og forenkler hybridarbejde i hele Webex Suite og inkorporerer AI-baserede oplevelser med fælles arkitektur, administration og integrationer. Den nye platform konvergerer mødeoplevelsen på tværs af Webex-applikationer og -enheder og leverer kontinuerligt samarbejde før, under og efter mødet. For at kontrollere, om du er på denne nye platform, og læse om vigtige ændringer og nye og kommende funktioner. Få flere oplysninger i Webex Suite-mødeplatform.

Forbedringer til vindue med flere opkald – Windows

Vi omdøber vinduet med flere opkald til opkaldsdok. Vinduet kan nu dockes i kanten af din skærm for midlertidigt at skjule vinduet. Du får stadig besked, når du får indgående opkald eller andre beskeder. Få flere oplysninger i Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted.

Marts 2024

E-mailtilpasning for aktiverings-e-mails

Giver partnere mulighed for at medtage deres egne links til tjenesteydelsesvilkår og databeskyttelseserklæring i aktiverings-e-mails. Kun Webex CI-godkendelse.

Brugerdefinerede tags

Partneradministratorer med >1000 kundeorganisationer kan udnytte brugerdefinerede etiketter til nemt at identificere og gruppere kunder med interesse, abonnement eller partner OSS/BSS-indbyggede identifikatorer.

Februar 2024

Indikation af spamopkald i opkaldshistorik

Visuel angivelse i opkaldshistorikken i Webex-appen af, at opkaldet var mistænkt for SPAM.

Slido

Slido er nu aktiveret som standard for alle kunder (undtagen i Canda & Japan på grund af begrænsninger i datalagring). Brugere kan nu logge ind med deres brugerlegitimationsoplysninger og bruge Slido som deres meningsmålings- og Spørgsmål og svar-værktøj i møder.

Meddelelse omudløb af adgangskode ved login

Forbedret brugeroplevelse for kunder, der bruger Broad Works-godkendelse og har udløbetBroad Works-adgangskode på plads. Brugere vil blive underrettet på loginskærmen om, at deres adgangskode udløber om "x" antal dage.

Januar 2024

Partner-API'er til kundeadministration (gruppekontakter)

Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hvilket vil hjælpe med at løse behovet for at administrere gruppekontakter bedre.

December 2023

Automatisk venteposition til omstilling

Denne forbedring sætter opkald i venteposition, så snart en bruger starter en overførsel, hvilket forhindrer den, der ringer, i at høre baggrundsstøj, mens brugeren foretager overførslen.

Genoptag venteposition med flere linjer på tværs af brugere

Giver brugere, der har delt linjefunktion, mulighed for at sætte et opkald i venteposition og få det genoptaget af en anden bruger på den samme delte linje.

Oktober 2023

Ikke relevant: Understøttelse af overførsel

Mulighed for at fuldføre den overførte overførsel ved hjælp af en indbygget opkalder.

September 2023

Viderestil opkald til et aktivt opkald– Windows og Mac

Nu har du mulighed for at viderestille et opkald til en person, som du har sat i venteposition, når du skal håndtere flere opkald på én gang.

Møder knyttet til et rum – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad og Android

Møder, som er tilknyttet et rum, er blevet forbedret! Vi har forbedret din mødeoplevelse i et rum. Når du deltager i eller planlægger et møde i et rum, har du nu adgang til alle de funktioner, som du er vant til at bruge i Webex Meetings. Du kan bruge denne nye oplevelse i hvert møde, som du planlægger eller deltager i herfra. For at planlægge eller starte et møde i et rum skal du have en Webex Meetings-licens og være i den samme organisation som den person, der oprettede rummet. Hvis du ikke har en licens, kan du kun deltage i møder.

Få yderligere oplysninger i Forbedrede møder i Webex-appen | , der er knyttet til et rum.

August 2023

Automatisk overførsel af Cisco til BYOPSTN

Giver mulighed for at flytte eksisterende kundeorganisationer fra Cisco PSTN til BYOPSTN og beholde alle andre eksisterende konfigurationer af mødewebstedet.

Understøttelse af katalogsøgetjeneste til MPP

Gør det muligt at søge Webex-kontakter på MPP-enheder.

Juli 2023

Partner-API'er til kundeadministration

Giver partnere mulighed for at administrere kontakter i Webex Cloud, hjælper med at løse behovet for bedre at administrere organisationskontakter.

Juni 2023

Vis aktive opkald som en mulighed for at overføre (mobil, desktop)

Når du omstiller et opkald, har du nu mulighed for at omstille til et andet aktivt opkald, der er i venteposition.

Maj 2023

Landespecifikt opkaldsnummer for Webex Meetings

Klargørings-API indstiller automatisk et standardopkald I et nummer, der matcher det land, der er defineret i API-nyttelasten.

April 2023

Overvåg liste over optagetlys (BLF) med understøttelse af besvarelse af opkald

Beregnet til strømbrugere, der skal se listen over optagetlys åbne hele tiden og bruge handlinger med ét klik som f.eks. opkaldsbruger eller besvare et opkald fra denne liste. Viser både brugere af Webex og kun opkald og deres kropsstatus.

Understøttelse af katalogsøgningstjeneste til RoomOS

Gør det muligt at søge Webex-kontakter på Room OS-enheder.

Unified opkaldshistorik på lokaleOS

Opkaldshistorik forRoom OS-enhed viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-appen.

Marts 2023

Mobile opkaldswidgets til installationer af mobilnetværksoperatør (MNO)

De nye mobilopkaldswidgets giver i OS- og Android-brugere hurtig adgang til nøgleopkaldsfunktioner: Forstyr ikke, viderestilling af opkald, opkaldshistorik og indstillinger for opkaldskø for agenter. Tilgængelig på iOS og Android.

Februar 2023

Kontakter på gruppeniveau

Øg kontaktgrænserne på gruppeniveau fra 1.500 til 30.000.

Valgmuligheder for partner-SSO-forbedring

Tilføj understøttelse af oAuth/OpenID Connect-IDP til Partner SSO-indstillingerne. Dette er ud over den aktuelt understøttede SAML IDP.

Understøttelse af fakturering for BY oPSTN

Giver forbedringer til Broad Works-CDR'er, der indeholder oplysninger, der giver partnere mulighed for at fakturere kunder for brug af funktionen "tilbagekald" i møder.

Flyt opkald til møder for MNO-installationer (Mobile Network Operator)

Denne funktion tilføjer brugernes mulighed for nemt at flytte et aktivt 1-til-1 opkald på et mobilnetværk til et møde. Når du er flyttet til et møde, skal du tilføje video, deling, deltagere og bruge alle mødefunktioner.

Understøtter Cisco MPP 8875 på Webex til Broadworks

Den nye MPP 8875-videotelefon har disse funktioner:

  • Understøttelse af Webex-opkald funktion.

  • Onboarding til Webex Cloud for servicefunktioner såsom genstart og ekstern PRT.

  • Første integration med Webex Meetings med én knap for at deltage og se deltagerlisten.

For yderligere oplysninger, se Cisco videotelefon 8875 .

Webex Unified-opkaldshistorik for Webex Aware MPP-enheder

MPP-enhedsopkaldshistorik viser opkald, der er foretaget fra brugerens Webex-enheder og Webex-appen.

Januar 2023

Ingen

December 2022

Kontakter

Øg virksomhedens kontaktgrænser fra 500 til 30.000.

Visning af delt linje

Brugere kan foretage og modtage opkald og bruge de fleste funktioner i midten af opkald på enhver linje, de er konfigureret til at bruge.

Indbygget login/log af opkaldskø på Webex-mobilapps

Agenter kan hurtigt indstille status og deltage i køer, der er tilgængelige for dem.

november 2022

Deaktiver tilbagekald for eksisterende organisationer

Denne funktion giver tjenesteudbydere, der installerer Bring din egen PSTN-løsning, mulighed for at anmode om deaktivering af valgmuligheden Mødetilbagekald for eksisterende mødeorganisationer. Organisationer, der implementerer denne valgmulighed, beholder valgmuligheden Mødeopkald samt VoIP (computerlyd).

Fjernelse af støj ved PSTN opkald

Denne funktion lader Webex-opkaldere annullere støj, der kommer fra eksterne opkaldere, med et klik på et ikon i opkaldsvinduet, der forbedrer opkaldsoplevelsen og tillader klar kommunikation.

Klargør og vis både det primære telefonnummer og lokalnummer for en bruger

Forbedr klargøringsmetoderne for at understøtte både primære numre og lokalnumre for en abonnent. Webex-appen viser både telefonnummeret og lokalnummeret i brugerprofilen, kontaktkort og opkaldshandlinger.

Oktober 2022

Udgående CLID for opkaldskø (desktop)

Denne funktion giver callcenter-agenter mulighed for at vælge deres opkalder-id som en af de opkaldskøer, de er en del af til at foretage opfølgende opkald.

August 2022

Supportsproglig lokalisering

Under klargøring bliver det sprog, der blev tildelt i BroadWorks til den første klargjorte administrationsbruger, automatisk tildelt som standardplacering for den kundeorganisation. Denne indstilling bestemmer standardsproget, der bruges til aktivering af e-mails, møder og mødeinvitationer under den kundeorganisation.

Login til indbygget opkaldskø

Denne funktion tillader brugere adgang til deres opkaldskøer med færre klik. Brugere kan deltage i eller fjerne forbindelse til opkaldskøer og ændre deres køstatus direkte fra Webex-appens sidefod. Support er til Windows og Mac.

Forhånds klargøring af systemkontrol

Kør denne API før klargøring for at sikre, at klargøring ikke lykkes uden problemer. API'en kontrollerer kundeopsætningen og fremhæver potentielle problemer såsom domæneproblemer og e-mailproblemer, før du klargør kunder og abonnenter.

Juli 2022

Unified Presence til rum os

Denne funktion tilføjer følgende fordele:

  • Webex for BroadWorks-brugere, der aktiverer RoomOS-integration, kan se status for personers tilstedeværelse i RoomOS

  • Brugere kan også se deres egen tilstedeværelse. Denne visning af tilstedeværelse er konsistent på tværs af Webex-appen og Cisco Webex enheder og telefoner.

  • Lokalets OS-enhed er inkluderet i Må ikke forstyrres synkronisering. DND opdaterer synkronisering mellem RoomOS-enheden, Webex-appen og BroadWorks-backend.

Ekstern kontrol af ekstern applikation

Udvid opkaldsegenskaber for tredjepartsapplikationer.

Hvis du installerer kontaktcenter, receptionisttynd klient eller en tredjeparts-app, der ikke har opkald, kan brugere bruge Webex-appen til at tilføje opkaldsfunktion. Brugere kan foretage opkald, besvare opkald og sætte opkald på hold ved hjælp af tredjepartsapplikationen, alt sammen mens Webex-appen kører i baggrunden. For at denne funktion kan virke, skal Webex-appen være den primære opkaldsenhed. Support er til Windows og Mac.

For at bruge denne funktion skal du indstille %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tagget til sand (standardværdien er falsk). Se Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledningen for detaljer.

Partneradministrator (skrivebeskyttet)

Denne nye rolle giver brugere i en partnerorganisation skrivebeskyttet adgang til Partner Hub-indstillinger og Control Hub-indstillinger for kundeorganisationer, som partneren administrerer. Administratoren har dog ikke redigeret adgang til begge portaler. Denne rolle hjælper i situationer, hvor en bruger har brug for grundlæggende adgang til opgaver, såsom visning af analyser eller muligheder for mersalg, men deres position kræver ikke, at brugeren administrerer indstillinger. For yderligere oplysninger, se følgende artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Multi-opkaldsvindue

Det nye multi-opkaldsvindue viser alle opkald i Webex-appen fra et enkelt vindue. Denne funktion hjælper brugere, som håndterer flere opkald på samme tid, eller som bruger tjenesten Chefassistent og kan overvåge en assistents eller chefs opkald. Funktionen giver en opsummeret visning af alle deres opkald fra et enkelt vindue. Denne funktion understøttes fra og med version 42.6 af Webex-appen. Se Webex-appen | Administrer alle dine telefonopkald på ét sted for en artikel, som brugerne kan følge for at konfigurere funktionen i Webex-appen.

Maj 2022

Enhedsintegration for rum OS- og MPP-enheder

Webex til Cisco BroadWorks introducerer enhedsintegration med room OS- og MPP-enheder:

  • Lokale OS-Denne løsning lader lokale OS Webex-enheder (delt og personlig) tilmelde sig med både Webex og BroadWorks ved hjælp af en enkelt aktiveringskode, som du klargør på BroadWorks. Løsningen kombinerer optimerede mødeoplevelser sammen med SIP-opkald. Enhedssupport omfatter den aktuelle Room OS-portefølje (Room- og Room Kit-serien, Desk-serien og Board-serien).

  • MPP– Denne løsning giver Webex-egnede MPP-enheder mulighed for at oprette forbindelse med Webex Cloud og få adgang til Webex-tjenester. Løsningen giver en ensartet og intuitiv brugeroplevelse i Webex-appen og MPP-telefoner til Webex til Cisco BroadWorks-brugere. Support er til Cisco-serietelefoner 88xx .

Ud over onboarding giver den forbedrede funktion til servicefunktion mulighed for at servicere Room OS- og MPP-enheder direkte fra Control Hub. Administratorer kan åbne en enhedsvisning, der inkluderer oplysninger om enhedsstatus, sammen med valgmuligheder til at genstarte enheden eksternt eller sende en fejlrapport til fejlfinding.

Som en del af denne nye integration introducerer vi Enhedsintegrationsvejledningen til Webex til Cisco BroadWorks. Denne vejledning indeholder procedurer, der beskriver, hvordan du onboarder og servicer Room OS- og MPP-enheder til Webex til Cisco BroadWorks.

Deaktiver skærmdeling i Webex-app

Partneradministratorer kan nu deaktivere skærmdeling i opkald, der bruger Webex-appen. Webex App-brugere vil ikke kunne dele deres skærm eller modtage en skærm deling fra andre brugere. Du kan deaktivere skærmdeling ved at %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% indstille konfigurationstagget til falsk (standardindstillingen er sand). Få yderligere oplysninger i Webex til Cisco BroadWorks-konfigurationsvejledningen.

Fjern deltager fra konference

Denne funktion tillader en Webex-app-bruger, der starter en ad hoc-konference, at fjerne enhver deltager fra konferencen. Webex App-brugeren kan se deltagerlisten, vælge enhver bruger og derefter fjerne brugeren fra konferencen. Se Webex-appen | Fjern en person fra et konferenceopkald for en procedure, som brugerne kan følge.

2022.4.2022

Udgivelsesstyring på partnerniveau

Partnere kan bruge Udgivelsesadministration til at kontrollere udgivelsesfrekvens for Webex-appen for desktop. Udgivelsesfrekvensvalgmulighederne er:

  • Automatisk – følger Ciscos udgivelsesplan

  • Seneste (hver måned) – Udfasning af op til fire uger

  • Langsom (hvert kvartal) – Udfasning af op til 12 uger

Partneradministratorer har en række valgmuligheder:

  • Partnere kan anvende en tidsplan for alle deres kundeorganisationer.

  • Partnere kan tillade kundeorganisationer at tilsidesætte indstillingen på partnerniveau.

  • Med brugertilpassede tidsplaner kan administratorer tillade individuelle brugere at følge Ciscos seneste tidsplan.

Se Brugertilpasninger af udgivelsesadministration for detaljer.

Må ikke forstyrres synkronisering

DND Sync tilpasser Webex DND-funktionalitet til telefoni-DND fra BroadWorks. Uanset om du indstiller DND fra Webex-appen eller fra fastnettelefon, synkroniseres DND-status til den anden platform. DND Sync sikrer, at DND-funktionaliteten forbliver ensartet på tværs af alle enheder og platforme.

Se Må ikke forstyrres (DND) sync i Webex til Cisco BroadWorks-løsningsvejledningen for detaljer.

Marts 2022

Forbedringer til adressebogssynkroniserings-API

Forbedringer af API'en giver partneradministratorer mere fleksibilitet til at administrere adressebogssynkronisering og i forbindelse med udløsning af on-demand synkroniseringer. Følgende er opdateringerne:

  • Administratorer kan nu køre en API-synkronisering samtidig med en planlagt synkronisering fra de samme BroadWorks. Denne opdatering betyder, at en administrator kan udløse en on-demand synkronisering via API'en, når han eller hun er sikker på, at den ikke er i konflikt med en planlagt synkronisering. Bemærk dog, at du stadig ikke kan køre mere end én planlagt synkronisering eller mere end én API-synkronisering fra de samme BroadWorks på samme tid.

  • Adressebogssynkronisering indeholder nu en offentlig API, der giver dig mulighed for at synkronisere individuelle adressebogsposter for ikke-Webex-abonnenter.

  • Mobiltelefonnumre er nu inkluderet i synkroniseringen.

Synkronisering af mobilnummer

Denne funktionsopdatering tilføjer synkronisering af mobilnumre fra BroadWorks til Webex. Når det er synkroniseret, er mobilnummeret tilgængeligt i brugerens kontaktprofil eller via kontaktsøgning i Webex-appen. Support omfatter både Webex-aktiverede brugere og brugere af BroadWorks, der kun ringer op. Mobilnumre synkroniseres i følgende scenarier:

  • Flowthrvirke-klargøring

  • Selvaktivering

  • API-klargøring

  • Adressebogssynkronisering

Midcall-funktioner til installationer af mobilnetværksoperatør (MNO)

Denne funktion tilføjer følgende midcall-funktioner til udrulninger af mobilnetværksoperatør (MNO):

  • Vent/genoptag

  • Blind overførsel

Følgende konfigura-tags understøtter denne funktion. Få yderligere oplysninger om disse tags i Webex til Konfigurationsvejledning til Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Opdater placeringskontrol for RedSky E911-integration

Med et nyt konfigurationsmærke %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, kan administratorer konfigurere, hvor ofte brugere bliver bedt om at opdatere deres placeringsoplysninger. Som standard vil brugere kun blive bedt om at indtaste deres oplysninger om placering, når de logger ind på en ukendt placering. Du kan dog konfigurere tagget, således at brugere bliver bedt om at opdatere deres placering for hver netværksændring på en ukendt placering. Se E911 Nødopkald med RedSky for detaljer om RedSky-integration.

Analyse fra Control Hub Partner

Forbedringer af Control Hub gør det nemt for partneradministratorer at se og opdatere pakkeoplysninger på vegne af deres brugere. Denne funktion giver partnere mulighed for at få en samlet visning på tværs af alle kunder og inkluderer følgende oplysninger:

  • Samlet antal brugere efter pakke (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Bruger efter pakketendens (dagligt/ugentligt/månedligt)

  • Kunder med antal tildelte pakker

Få yderligere oplysninger om, hvordan du bruger Partner Analytics, i Webex-artikelanalysen for Webex for at få oplysninger om, hvordan du analyserer og anvender Webex, til Broadworks-pakker i Partner Hub.

Meddelelse om optaget opkaldsfeltet (BLF) /Opkaldsafhentning

Denne funktion benytter feltet Optaget opkald (BLF) og funktioner til opkaldsafhentning med direkte opkald. Brugere i en gruppe (for eksempel medlemmer af en salgsteam) kan overvåge BLF-opkaldsstatus for andre gruppemedlemmer og besvare hinandens opkald. Gruppemedlemmer modtager en lyd- og visuel indikator i Webex-appen til at ringe til opkald for andre gruppemedlemmer. Derudover kan de bruge funktionen Rettet opkalds besvarelse til at besvare opkald fra andre gruppemedlemmer.

Denne funktion er især nyttig i situationer, hvor gruppemedlemmer arbejder eksternt eller på forskellige steder og ikke kan høre hinandens telefoners ringetone.

Følgende konfigurationstags er nødvendige for at bruge denne funktion:

  • <optaget-felt aktiveret="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <visningsopkalder aktiveret="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Se underretning om BLF/opkaldsbe pickup i Webex til Cisco BroadWorks-løsningsvejledningen for yderligere detaljer om denne funktion.

Februar 2022

Pakkeforbedringer for standardbrugere

Standardpakken er blevet opdateret som følger for både nye og eksisterende brugere:

  • Mødekapaciteten er nu 100 deltagere pr. møde (for enten Webex Meetings eller PMR møder)

  • Lokal optagelse understøttes nu for Standard-brugere

Mørk tilstand tilgængelig med avanceret branding

Avancerede valgmuligheder for branding udvides til at omfatte nye tilpasninger af Mørk tilstand, som føjes til de eksisterende tilpasninger af Lystilstand. Administratorer kan nu give brugere mulighed for at implementere Webex-appen i enten mørk tilstand eller lystilstand og kan tildele logoer og farveplyd, der er specifikke for tilstanden. Webex-appen viser den passende farvesammensætning og logo, der er tildelt den tilstand, som brugeren indstiller. Se Konfigurer avancerede branding-brugertilpasninger for detaljer.

Januar 2022

Begrænset af opdateringer af partnertilstand

Denne funktion opdateres med yderligere begrænsninger. Ud over de allerede eksisterende begrænsninger forhindrer denne funktion nu kundeadministratorer i at redigere følgende Indstillinger for Control Hub:

  • Organisationsindstillinger > Domæner – Indstillinger er skrivebeskyttede.

  • Organisationsindstillinger > E-mailIndstillingerne for Undertrykkelse af administratorinvitation og e-maillandeindstillinger er skrivebeskyttede.

  • Under TJENESTER er valgmulighederne Forbundne UC og Migrering skjult.

  • Opkald > Placering > PSTN-forbindelse – den lokale gateway- og Cisco PSTN-indstillinger er skjult.

Yderligere oplysninger om Begrænset efter partnertilstand er at finde i Webex til BroadWorks-løsningsvejledning.

Kommer snart

Personlig viderestilling af opkald (aka personlig assistent)

Funktionen Smart voicemail, der giver slutbrugere mulighed for at opsætte regler for indgående opkald baseret på visse statusser. Brugere kan indstille deres status som \out to lunch\ eller en anden status, og i løbet af denne tid vil indgående opkald automatisk blive dirigeret til voicemail. Brugere kan også angive, hvilke opkald der skal gives, og give nyttige oplysninger til den person, der ringer op, i telefonsvarerhilsen.

Funktioner i udvikling

Vi vil annoncere nye funktioner, efterhånden som de bliver tilgængelige.

Denne side indeholder vigtige meddelelser til partneradministratorer. Dette inkluderer f.eks. ikke-funktionsopdateringer, som kan påvirke netværksforbindelsen.

Webex til Broad Works-køreplan

September-køreplan og -optagelse tilgængelig nu. Varmt emne: Webex AI-codec

August-køreplan og -optagelse tilgængelig nu.

Juli-køreplan og -optagelse tilgængelig nu.

Download den gendannede Webex til Broad Works-funktionsmatrix , der indeholder Cisco AI til Webex-funktioner og links for at hjælpe artikler.

Microsoft Teams til at understøtte hentning af voicemail

Cisco er glad for at kunne annoncere vores integration med Microsoft Teams for at understøtte hentning af voicemail i Webex for Broad Works-tilbuddet. For at understøtte denne integration kræves der yderligere netværksændringer. BroadWorks-partnere skal aktivere Cross-Origin Resource Sharing (CORS) for følgende URL-adresser på deres Broad Works-platform:

  • https://jabber-integration-a.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-r.wbx2.com/

  • https://jabber-integration-k.wbx2.com/

  • https://msteams-calling.webex.com/

For yderligere oplysninger om konfigurationstrinnene henvises der til afsnit 8.5.1.2 i konfigurationsvejledningen til BW Application Delivery Platform, som kræver version 2024.05 på ADP.

Den 01. december 2023

Skift til abonnent-API'er

Denne ændring er for at FÅ og LISTE abonnent-API'er til Webex for BroadWorks. Ændringen er til fejlfrekvensparameteren i de API'er, der er angivet nedenfor. Denne fejlparam indeholder en række fejlstrukturer, der har 2 parametre, fejlkodeog beskrivelse. Parameteren 'fejlkode' ændres fra en streng til et heltal.

/v1/broadworks/abonnenter/{subscriberId}

/v1/broadworks/abonnenter

Handling påkrævet

Partnere skal gennemgå og opdatere deres kode i tilfælde af, at den foretager en fejlkodeparsingFor GET- og LIST API'erne inden den 31. januar 2024.

31. august 2023

M-TLS-klientcertifikater, der bruges af Webex tilBroad Works, overføres til en ny Cisco-ledede udsteder den 31. august 2023. Som følge heraf skal en ny CA-kæde af rod- og udstedercertifikater føjes til din offentlige XSP/ADP- eller Edge-proxy. Den Cisco-ledede CA-kæde offentliggøres under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt og løsningsvejledningen til Webex til Broadworks er blevet opdateret.

Webex Cloud udvider og har tilføjet nye IP-adresseområder for indgående forbindelser til dit netværk fra Webex Cloud. Se USA's regler for indtræden og EMEA's regler for indtræden i netværkskravene til Webex til Cisco Broad Works for den aktuelle liste over tilgængelige IP-områder, og opdater dine firewallindstillinger i overensstemmelse hermed senest den 31. august 2023 for at undgå tjenesteafbrydelser.

3. februar 2023

Der er oprettet nye BY oPSTN DNS SRV-domæner for tjenesteudbydere til at skifte til dedikerede opkaldsbehandlingsproxer og vil blive håndhævet. Se Bring din egen PSTN-løsning til Webex til Cisco Broadworks, under afsnittet Webex-domæner for dirigering af opkald for at se listen over domæner, og opdater din opsætning i overensstemmelse hermed.