Webex für BroadWorks ist ein neues Angebot von Cisco, das Ihren BroadWorks-Kunden Webex-Zusammenarbeitsfunktionen bietet. Abonnenten verwenden eine einzige Webex-App zum Chatten, Tätigen von Anrufen sowie zum Hosten und Beitreten zu Meetings.

Als Webex-Partner von BroadWorks möchten wir sicherstellen, dass Sie über die neuesten Administrationsfunktionen informieren, die veröffentlicht werden. Abonnieren Sie diesen Artikel, um Benachrichtigungen für zukünftige Versionen zu erhalten.

Dieser Artikel richtet sich an Administratoren Dienstleister die Webex für BroadWorks im Namen Ihrer Kunden verwalten. Informationen zu Endbenutzerfunktionen finden Sie unter "Was ist neu in Webex".

Technische Dokumentation finden Sie im Webex-Portal für BroadWorks Knowledge Portal.

September 2024

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald diese verfügbar sind.

August 2024

Updated: Highlight to call from anywhere—Windows and Mac

We’ve added a new keyboard shortcut that you can use when you highlight a number and you can then make the call in Webex App. Customize the shortcut at Settings > Keyboard Shortcuts > Highlight to call. Choose the keys used for the shortcut or to use this shortcut when Webex is minimized or in the background, select Global.

Flexible External Caller ID Selection

Provides users the flexibility to choose from configured callers IDs when making outbound calls. Supported on Webex Desktop and mobile apps.

Enable Voicemail in MS Teams connector

This integration allows users to retrieve their voicemails directly through Microsoft Teams, enhancing the overall user experience. If not configured users will get an error message. Weitere Informationen finden Sie unter: Enabling Voicemail for Microsoft Teams Integration.

July 2024

Distinctive ringing & priority alert for call queues

Distinctive ringing sets different ring tones for various call queues. This can be particularly useful in differentiating between calls from other queues.

Priority alert allows users to set up a unique ringtone based on predefined criteria set. This is helpful when a user wants to be quickly notified that a specific phone number is calling them.

Support for LLDP with Emergency (E911) location tracking—Windows and Mac

When your organization uses enhanced location information for emergency calls, the app can access and send network information for accurate locations to the E911 provider.

This depends on LLDP support and is supported with Redsky, Intrado, or 9Line.

June 2024

APIs

Partner Admin APIs for managing MS Teams configuration settings for presence sync and Hide Webex App at the organization level. Details can be found on developer.webex.com

Email Customization for Activation Emails

Allows partners to include their own 'reply to' link in the activation emails. This is only applicable where the partner is using Webex Authentication.

May 2024

Rewrite your message using our AI-powered writing assistant—Windows and Mac

Enhance and improve your communication and collaboration with your team, with AI-powered message rewrites. AI Assistant analyses your message and provides options to adapt the style, tone, and content quality, to help you communicate more effectively.

Space and thread summaries—Windows and Mac

When you're busy, or you've been away from the office, catching up with all your spaces and threads can be challenging. AI Assistant generates space and thread summaries to help you quickly catch up on missed messages and conversations in a space. Stay informed on decisions, and key points, and get up to date with the discussion

Translate messages—Windows and Mac

Break down communication barriers and promote more effective conversation with message translation. Select your preferred language and choose to either live translate all messages in a space or translate an individual message .

April 2024

Pro Pack Available

Pro Pack will be included with the Standard or Premium Package for newly provisioned customers. For a pro pack to be applied to the organization, at least one user in an organization must be provisioned with at least one Standard or Premium Package.

Webex Suite Meetings Platform

Webex is enhancing the meeting platform to the Webex Suite meeting platform. Diese Plattform verbessert und vereinfacht das hybride Arbeiten in der gesamten Webex-Suite und integriert KI-basierte Erfahrungen mit gemeinsamer Architektur, Administration und Integrationen. The new platform converges the meeting experience across Webex applications and devices and delivers continuous collaboration before, during, and after the meeting. To check if you are on this new platform and read about key changes, and new, and forthcoming features. For more information, see Webex Suite meeting platform.

Enhancements for multi-call window—Windows

We're renaming the multi-call window to Calling dock. The window can now be docked to the edge of your screen to temporarily hide the window. You’re still notified when you have incoming calls or other notifications. For more information, see Webex App | Manage all your phone calls in one place.

March 2024

Email Customization for Activation Emails

Allows partners to include their own Terms of Service and Privacy Statement links in the activation emails. Webex CI Authentication Only.

Benutzerdefinierte Tags

Partner admins with >1000 customer organizations can leverage custom labels to easily identify and group customers of interest, subscription, or partner OSS/BSS native identifiers.

February 2024

Spam Call Indication in Call History

Visual indication in Webex App call history that the call was suspected SPAM.

Slido

Slido is now on by default for all customers (except in Canda & Japan due to data residency restrictions). Users can now login user their user credentials and use Slido as their polling and Q&A tool in meetings.

BroadWorks Password expiration notification at login

Improved user experience for customers who are using BroadWorks Authentication and have BroadWorks password expiration in place. Users will be notified on the login screen that their password will expire in 'x' number of days.

January 2024

Partner APIs for Customer Management (group contacts)

Allows partners to manage contacts in the Webex Cloud, which will help address the need to manage group contacts better.

December 2023

Automatic hold for transfer

This enhancement will place calls on hold as soon as a user initiates a transfer, preventing the caller from hearing background noise as the user is making the transfer.

Multi-line Hold Resume across users

Allows users who have shared line functionality to put a call on hold and have it resumed by another user on the same shared line.

October 2023

MNO: Attended Transfer Support

Ability to complete the attended transfer using a native dialer.

September 2023

Anrufe an einen aktiven Anruf übergeben – Windows und Mac

Wenn Sie mit vielen Anrufen arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, einen Anruf an eine Person zu übergeben, die Sie in die Warteschleife gestellt haben.

Meetings associated with a space - Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad, and Android

Wir haben mit einem Bereich verbundene Meetings verbessert. Wir haben Ihr Meeting-Erlebnis in einem Bereich um einige Funktionen erweitert. Wenn Sie nun einem Meeting in einem Bereich beitreten oder es planen, haben Sie Zugriff auf alle Funktionen, die Ihnen in Webex Meetings zur Verfügung stehen. Von nun an können Sie diese neue Erfahrung in jedem Meeting nutzen, das Sie planen oder dem Sie beitreten. To schedule or start a meeting in a space, you must have a Webex Meetings license and be in the same organization as the person who created the space. Ohne Lizenz können Sie nur Meetings beitreten.

Weitere Informationen finden Sie unter Webex App | Verbesserte Meetings in Verbindung mit einem Bereich.

August 2023

Automated Cisco to BYOPSTN migration

Provides the ability to move existing customer orgs from Cisco PSTN to BYOPSTN and keep all other existing meeting site configurations.

Directory Search Service Support for MPP

Enables searching Webex contacts on MPP devices .

Juli 2023

Partner APIs for Customer Management

Allows partners to manage contacts in the Webex Cloud, will help address the need to better manage organizational contacts.

Juni 2023

Show active calls as an option to transfer (Mobile, Desktop)

When transferring a call you will now have the option to transfer to another active call that is on hold.

Mai 2023

Country Specific call-in number for Webex Meetings

The provisioning API will automatically set a default Dial In a number which matches the country defined in the API payload.

April 2023

Monitor Busy Lamp Field (BLF) list with Call Pickup Support

Intended for power users that need to see the Busy Lamp Field list open at all times and use one-click operations like call user or pick up a call from this list. Will display both Webex and calling only users and their hook status.

Directory Search Service Support for RoomOS

Enables searching Webex contacts on RoomOS devices.

Unified Call History on RoomOS

RoomOS device call history displays call made from the user's Webex Devices and Webex App.

März 2023

Mobile Calling Widgets for Mobile Network Operator (MNO) Deployments

The new mobile calling widgets provide iOS and Android users with quick access to key calling features: Do Not Disturb, Call Forwarding, Call History, and Call Queue settings for agents. Available on iOS and Android.

Februar 2023

Group Level Contacts

Increase group level contact limits from 1,500 to 30,000.

Partner SSO Enhancement Options

Add support for oAuth/OpenID Connect IDP to the Partner SSO options. This is in addition to the currently supported SAML IDP.

Billing support for BYoPSTN

Provides enhancement to BroadWorks CDRs that includes information that will allow partners to bill customers for usage of the “call back” feature in meetings.

Move Call to Meetings for Mobile Network Operator (MNO) Deployments

This feature adds the ability for users to easily move an active 1 on 1 call on a mobile network to a meeting. Once moved to a meeting, add video, sharing, participants, and utilize full meetings functionality.

Support Cisco MPP 8875 on Webex for Broadworks

Das neue MPP 8875-Videotelefon verfügt über diese Funktionen:

  • Funktionsunterstützung Webex Calling Umfassende Funktionen.

  • Onboarding to Webex Cloud for serviceability features such as Reboot and remote PRT.

  • Erste Webex Meetings Integration mit einer Schaltfläche zum Beitreten und Anzeigen der Teilnehmerliste.

Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Videotelefon 8875 .

Webex Unified Call History for Webex Aware MPP Devices

MPP device call history displays calls made from the user's Webex Devices and Webex App.

Januar 2023

Keine

Dezember 2022

Kontakte

Increase enterprise contact limits from 500 to 30,000.

Shared Line Appearance

Users can make and receive calls and use most mid-call features on any line they are configured to use.

Call Queue Login/Logout Native on Webex Mobile Apps

Agents can quickly set the status and join queues available to them.

November 2022

Rückruf für vorhandene Organisationen deaktivieren

This feature gives Service Providers that deploy the Bring Your Own PSTN solution the option to request disabling the Meeting Callback option for existing meeting organizations. Organisationen, die diese Option bereitstellen, behalten die Meeting-Einrufoption bei und VoIP (Computeraudio).

Geräuschunterdrückung PSTN Anrufe

Diese Funktion ermöglicht es Webex Anrufern, jegliche Geräusche von externen Anrufern zu löschen, indem sie auf ein Symbol im Anruffenster klicken, um das Anruferlebnis zu verbessern und klare Kommunikation zu ermöglichen.

Provision and Display both the Primary phone number and extension for a user

Enhance the provisioning methods to support both primary and extension numbers for a Subscriber. Webex App displays both the Phone number and extension in the user profile, contact cards, and calling actions.

Oktober 2022

Call Queue Outbound CLID (Desktop)

This feature allows call center agents to select their Caller ID to be one of the call queues they are a part of for making follow-up calls.

August 2022

Sprachsprachen unterstützen

Während der Bereitstellung wird die Sprache, die in BroadWorks dem ersten bereitgestellten Administrationsbenutzer zugewiesen wurde, automatisch als Standardsprache für diese Kundenorganisation zugewiesen. Mit dieser Einstellung wird die Standardsprache für Aktivierungs-E-Mails, Meetings und Meeting-Einladungen in dieser Kundenorganisation festgelegt.

Anmeldung bei nativer Anrufwarteschlange

Mit dieser Funktion können Die Nutzer mit weniger Klicks auf ihre Anrufwarteschlangen zugreifen. Benutzer können Anrufwarteschlangen beitreten oder diese wieder entfernen und ihren Warteschlangenstatus direkt aus der Fußzeile der Webex-App ändern. Unterstützung gibt es für Windows und Mac.

Systemüberprüfung vor der Bereitstellung

Führen Sie diese API vor der Bereitstellung aus, um sicherzustellen, dass die Bereitstellung ohne Probleme erfolgreich ist. Die API überprüft die Kundeneinrichtung und hebt potenzielle Probleme wie Domänenprobleme und E-Mail-Probleme hervor, bevor Sie Kunden und Abonnenten bereitstellen.

Juli 2022

Unified Presence für Room OS

Diese Funktion bietet die folgenden Vorteile:

  • Webex für BroadWorks-Benutzer, die die RoomOS-Integration aktivieren, können den Anwesenheitsstatus von Personen in RoomOS sehen.

  • Benutzer können auch ihre eigene Anwesenheit sehen. Diese Anwesenheitsansicht ist in der Webex-App und anderen Cisco Webex und Telefonen konsistent.

  • Das Raum-OS-Gerät ist in der "Nicht stören"-Synchronisierung enthalten. DND aktualisiert die Synchronisierung zwischen dem RoomOS-Gerät, der Webex-App und dem BroadWorks-Backend.

Fernkontrolle über externe Anwendung

Erweitern Sie die Anruffunktionen für Anwendungen von Drittanbietern.

Wenn Sie Contact Center, Receptionist Thin Client oder eine Drittanbieter-App ohne Anrufe bereitstellen, können Benutzer die Webex-App verwenden, um Anruffunktionen hinzuzufügen. Benutzer können mithilfe der Drittanbieteranwendung Anrufe tätigen, beantworten und halten, während die Webex-App im Hintergrund ausgeführt wird. Damit diese Funktion funktioniert, muss die Webex-App das primäre Anrufgerät sein. Unterstützung gibt es für Windows und Mac.

To use this feature, you must set the %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% tag to true (the default value is false). Einzelheiten finden Sie im Konfigurationshandbuch zu Webex für Cisco BroadWorks.

Partneradministrator mit Schreibschutz

Mit dieser neuen Rolle erhalten Benutzer in einer Partnerorganisation Lesezugriff auf die Partner Hub-Einstellungen und auf Control Hub-Einstellungen für Kundenorganisationen, die der Partner verwaltet. Der Administrator hat jedoch keinen Zugriff auf beide Portale. Diese Rolle hilft in Situationen, in denen ein Benutzer möglicherweise grundlegenden Zugriff für Aufgaben benötigt, wie z. B. das Anzeigen von Analysen oder Upselling-Chancen, aber seine Position erfordert nicht, dass sie Einstellungen verwalten müssen. Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Juni 2022

Fenster mit mehreren Anrufen

Im neuen Fenster für mehrere Anrufe werden alle Anrufe in der Webex-App von einem einzigen Fenster aus angezeigt. Mit dieser Funktion können Benutzer, die mehrere Anrufe gleichzeitig bearbeiten oder den Executive-Assistant-Dienst nutzen, die Anrufe eines Assistenten oder einer Führungskraft überwachen. Die Funktion bietet eine zusammengefasste Ansicht aller Anrufe aus einem einzigen Fenster. Diese Funktion wird ab Version 42.6 der Webex-App unterstützt. Lesen Sie Webex-App | Anrufe an einem Ort verwalten für einen Artikel, dem Benutzer folgen können, um die Funktion in der Webex-App zu konfigurieren.

Mai 2022

Geräteintegration für Room OS- und MPP-Geräte

Webex für Cisco BroadWorks führt die Geräteintegration mit Room OS- und MPP-Geräten ein:

  • Room OS– Mit dieser Lösung können sich Room OS Webex-Geräte (geteilte und persönliche) mit Webex und BroadWorks über einen einzigen Aktivierungscode registrieren, den Sie in BroadWorks bereitstellen. Die Lösung kombiniert optimierte Meeting-Erfahrungen mit SIP-Anrufen. Die Geräteunterstützung umfasst das aktuelle Room OS-Portfolio (Room und Room Kit-Serie, Desk-Serie und Board-Serie).

  • MPP– Mit dieser Lösung können sich Webex-fähige MPP-Geräte mit der Webex-Cloud verbinden und auf Webex-Dienste zugreifen. Die Lösung bietet eine konsistente und intuitive Benutzererfahrung für die Webex-App und MPP-Telefone für Webex für Benutzer von Cisco BroadWorks. Unterstützung gibt es für Telefone der Cisco-Serie 88xx .

Zusätzlich zum Onboarding können Administratoren mit der verbesserten Bedienbarkeitsfunktion Room OS- und MPP-Geräte direkt aus Control Hub nutzen. Administratoren können eine Geräteansicht öffnen, die Informationen zum Gerätestatus zusammen mit Optionen zum Remote-Neustart des Geräts enthält, oder einen Problembericht zur Fehlerbehebung senden.

Als Teil dieser neuen Integration führen wir den Leitfaden zur Geräteintegration für Webex für Cisco BroadWorks ein. Dieses Handbuch enthält Verfahren, die das Onboarding und den Dienst Room OS und MPP-Geräte für Webex für Cisco BroadWorks beschreiben.

Deaktivieren der Bildschirmfreigabe in der Webex-App

Partneradministratoren können jetzt die Teilen von Bildschirminhalten in Anrufen deaktivieren, die die Webex-App verwenden. Benutzer der Webex-App können ihren Bildschirm nicht freigeben oder Bildschirmfreigaben von anderen Benutzern empfangen. You can disable screen sharing by setting the %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% configuration tag to false (the default setting is true). Weitere Informationen finden Sie im Konfigurationshandbuch zu Webex für Cisco BroadWorks.

Teilnehmer aus Der Konferenz entfernen

Mit dieser Funktion kann ein Webex App-Benutzer, der eine Ad-hoc-Konferenz startet, jeden Teilnehmer aus der Konferenz entfernen. Der Benutzer der Webex-App kann die Teilnehmerliste anzeigen, einen beliebigen Benutzer auswählen und ihn dann aus der Konferenz entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Webex-App | Jemanden aus einer Konferenz entfernen nach einem Verfahren, das Benutzer befolgen können.

April 2022

Freigabemanagement auf Partnerebene

Partner können die Versionsverwaltung verwenden, um die Webex App-Freigabefrequenz für Desktops zu steuern. Die Freigabefrequenz-Optionen sind:

  • Automatisch – Folgt dem Cisco-Release-Zeitplan

  • Letzte (jeden Monat)—Übertragung von bis zu vier Wochen

  • Langsam (jeden Quartal): Aufdrundung um bis zu 12 Wochen

Partneradministratoren haben eine Reihe von Optionen:

  • Partner können einen Zeitplan für alle ihre Kundenorganisationen anwenden.

  • Partner können Kundenorganisationen erlauben, die Einstellungen auf Partnerebene außer Kraft zu setzen.

  • Mit benutzerdefinierten Zeitplänen können Administratoren einzelnen Benutzern erlauben, die neuesten Cisco-Zeitpläne zu befolgen.

Einzelheiten finden Sie unter Anpassungen für die Versionsverwaltung.

Do Not Disturb (DND)-Synchronisierung

DND Sync gleicht die Webex DND-Funktionalität mit der Telefonie-DND von BroadWorks ab. Unabhängig davon, ob Sie DND aus der Webex-App oder aus einem Telefon festlegen, wird der DND-Status mit der anderen Plattform synchronisiert. DND Sync stellt sicher, dass die DND-Funktionalität auf allen Geräten und Plattformen konsistent bleibt.

Weitere Informationen finden Sie unter Do Not Disturb (DND) Sync im Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide.

März 2022

Directory Sync API Verbesserungen

API-Verbesserungen geben Partneradministratoren mehr Flexibilität bei der Verwaltung der Verzeichnissynchronisierung und beim Auslösen von On-Demand-Synchronisierungen. Im Folgenden finden Sie die Aktualisierungen:

  • Administratoren können jetzt eine API-Synchronisierung gleichzeitig mit einer geplanten Synchronisierung aus denselben BroadWorks ausführen. Diese Aktualisierung bedeutet, dass ein Administrator eine on-Demand-Synchronisierung über die API auslösen kann, da er weiß, dass sie nicht mit einer geplanten Synchronisierung in Konflikt steht. Beachten Sie jedoch, dass Sie nach wie vor nicht mehr als eine geplante Synchronisierung oder mehrere API-Synchronisierungen gleichzeitig aus denselben BroadWorks ausführen können.

  • Die Verzeichnissynchronisierung umfasst nun eine öffentliche API, mit der Sie einzelne Verzeichniseinträge für Nicht-Webex-Abonnenten synchronisieren können.

  • Mobiltelefonnummern sind jetzt in der Synchronisierung enthalten.

Synchronisierung der Mobiltelefonnummer

Diese Funktionsaktualisierung fügt die Synchronisierung von Mobiltelefonnummern von BroadWorks zu Webex hinzu. Nach der Synchronisierung ist die Mobiltelefonnummer im Benutzerkontaktprofil oder in der Kontaktsuche in der Webex-App verfügbar. Support umfasst sowohl Webex-aktivierte Benutzer als auch Benutzer von BroadWorks, die nur Anrufe ermöglichen. Mobiltelefonnummern werden in folgenden Szenarien synchronisiert:

  • Flowthrough-Bereitstellung

  • Selbstaktivierung

  • API-Bereitstellung

  • Verzeichnissynchronisierung

Midcall-Funktionen für MNO-Bereitstellungen (Mobile Network Operator)

Diese Funktion fügt die folgenden Midcall-Funktionen für Mobile Network Operator (MNO)-Bereitstellungen hinzu:

  • Halten / Fortsetzen

  • Blinde Übertragung

Die folgenden Konfigurationstags unterstützen diese Funktion. Weitere Informationen zu diesen Tags finden Sie im Konfigurationsleitfaden Webex für Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Standortsteuerung für RedSky E911-Integration aktualisieren

A new configuration tag, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, lets administrators configure how often users get prompted to update their location information. Standardmäßig werden Benutzer aufgefordert, ihre Eingabeaufforderungen Standortinformationen, wenn sie sich an einem unbekannten Ort anmelden. Sie können jedoch das Tag so konfigurieren, dass Benutzer aufgefordert werden, ihren Standort für jede Netzwerkänderung an einem unbekannten Ort zu aktualisieren. Weitere Informationen zur RedSky-Integration finden Sie unter E911-Notrufe mit RedSky.

Control Hub-Partneranalysen

Control Hub-Verbesserungen machen es für Partneradministratoren einfach, Paketinformationen im Namen ihrer Benutzer zu sehen und zu aktualisieren. Diese Funktion bietet Partnern die Möglichkeit, eine aggregierte Ansicht für alle Kunden zu erhalten, und umfasst folgende Details:

  • Gesamtnutzer nach Paket (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Benutzer nach Pakettrend (Täglich/Wöchentlich/Monatlich)

  • Kunden mit # zugewiesenen Paketen

Vollständige Einzelheiten zur Verwendung von Partneranalysen finden Sie im Webex-Artikel Analysen für Webex für Die Webseite "Für Die Webseite" und im Webex-Paket für Broadworks im Partner Hub.

Besetztfeld (BLF) / Anrufanrufanrufbenachrichtigung

Diese Funktion nutzt die Funktionen Besetzt Feld Feld (BLF) und Directed Call Pickup. Benutzer in einer Gruppe (z. B. Mitglieder einer Verkaufsteam) können den BLF-Anrufstatus anderer Gruppenmitglieder überwachen und die Anrufe der anderen beantworten. Die Gruppenmitglieder erhalten in der Webex-App einen Audio- und visuellen Indikator für klingelende Anrufe anderer Gruppenmitglieder. Darüber hinaus können sie die Funktion "Anrufanruf direkt tätigen" verwenden, um die Anrufe anderer Gruppenmitglieder zu beantworten.

Diese Funktion ist besonders nützlich, wenn die Gruppenmitglieder aus der Ferne oder an verschiedenen Standorten arbeiten und die Telefone der anderen nicht klingeln hören können.

Die folgenden Konfigurationstags sind erforderlich, um diese Funktion verwenden zu können:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter BLF/Anrufanrufanrufbenachrichtigung im Webex für Cisco BroadWorks-Lösungshandbuch.

Februar 2022

Paketverbesserungen für Standardbenutzer

Das Standardpaket wurde für neue und bestehende Benutzer wie folgt aktualisiert:

  • Die Meeting-Kapazität liegt jetzt bei 100 Teilnehmern pro Meeting (sowohl Webex Meetings als PMR Meetings).

  • Lokale Aufzeichnung wird nun für Standardbenutzer unterstützt

Dunkler Modus mit erweitertem Branding verfügbar

Erweiterte Branding-Optionen werden um neue Anpassungen des dunklen Modus erweitert, die zu den vorhandenen Anpassungen des Lichtmodus hinzugefügt werden. Administratoren können Benutzern jetzt die Möglichkeit bieten, die Webex-App im dunklen oder im Lichtmodus bereitzustellen. Außerdem können sie für den Modus spezifische Logos und Farbschemas zuweisen. Die Webex-App zeigt das entsprechende Farbschema und Logo an, das dem vom Benutzer bestimmten Modus zugewiesen ist. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von erweiterten Branding-Anpassungen.

Januar 2022

Durch Partnermodusaktualisierungen beschränkt

Diese Funktion wurde mit zusätzlichen Einschränkungen aktualisiert. Zusätzlich zu den bereits bestehenden Beschränkungen können Kundenadministratoren jetzt nicht mehr die folgenden Control Hub-Einstellungen bearbeiten:

  • Organization Settings > Domains—Settings are read-only.

  • Organization Settings > Email—The Suppress Admin Invite Emails and Email Locale settings are read-only.

  • Unter SERVICES (DIENSTE ) werden die Optionen Connected UC und Migrations ausgeblendet.

  • Calling > Location > PSTN Connection—The Local Gateway and Cisco PSTN options are hidden.

Weitere Informationen zu Beschränkt durch den Partnermodus finden Sie im Webex für BroadWorks-Lösungshandbuch.

Bald verfügbar

Wir werden neue Funktionen bekannt geben, sobald diese verfügbar sind.

Funktionen in der Entwicklung

Personal call routing (aka Personal Assistant)

Smart voicemail feature that allows end users to set up inbound call rules based on certain statuses. Users can set their status as \out to lunch\ or any other status, and during that time, inbound calls will be routed to voicemail automatically. Users can also specify which calls should be let through and provide useful information to the caller in the voicemail greeting.

Diese Seite enthält wichtige Ankündigungen für Partneradministratoren. Dies umfasst beispielsweise nicht-Funktionsaktualisierungen, die sich auf die Netzwerkkonnektivität auswirken können.

Register for the Wholesale Webex Offers – GTM FY’25 Webinar

US & EMEA Wednesday, September 11 at 10 AM EDT / 7 AM PDT/ 3 PM BST

APJC Wednesday, September 11 at 9 AM HKT / 11 AM AEST

Tagesordnung

  • FY ’24 Accomplishments
  • FY’ 25 What’s coming
  • Cisco Partner Program Provider- Partner Updates
  • Cisco Sales Comp Updates & Impact on your business

Webex for BroadWorks Roadmap

August Roadmap and Recording available now.

July Roadmap and Recording available now.

Download the reimagined Webex for BroadWorks Feature Matrix that includes Cisco AI for Webex features and links to help articles.

Microsoft Teams to support Voicemail retrieval

Cisco is pleased to announce our integration with Microsoft Teams to support voicemail retrieval within the Webex for BroadWorks offer. To support this integration, additional network changes are required. BroadWorks partners should enable Cross-Origin Resource Sharing (CORS) for the following URLs on their BroadWorks platform:

For more details on the configuration steps, please refer to section 8.5.1.2 of the BW Application Delivery Platform Configuration Guide, which requires version 2024.05 on the ADP.

December 01, 2023

Change to Subscriber APIs

This change is to GET and LIST Subscriber APIs for Webex for BroadWorks. The change is to the errors array parameter in the APIs listed below. This errors param contains an array of Error structures that have 2 parameters, errorCode and description. 'errorCode' parameter changes from a String to an Integer.

/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}

/v1/broadworks/subscribers

Maßnachme erforderlich

Partners should review and update their code in case it does any errorCode parsing for the GET and LIST APIs by January 31, 2024.

August 31, 2023

The mTLS client certificates used by Webex for BroadWorks will transition to a new Cisco-led issuer on August 31,2023. As a result, a new CA chain of root and issuer certificates must be added to your public facing XSP/ADP or Edge proxy. The Cisco-led CA chain is published under https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt and the Webex for Broadworks Solution Guide has been updated.

Webex Cloud is expanding and has added new IP address ranges for incoming connections to your network from the Webex Cloud. Refer to USA Ingress Rules and EMEA Ingress Rules within the Network Requirements for Webex for Cisco BroadWorks for the current list of available IP ranges and update your firewall settings accordingly by August 31, 2023 to avoid service disruptions.

February 03, 2023

New BYoPSTN DNS SRV domains have been created for Service Providers to transition to dedicated call processing proxies and will be enforced. See Bring Your Own PSTN Solution for Webex for Cisco Broadworks, under Webex Call Routing Domains section for the list of domains, and update your setup accordingly.

25. Juli 2022

Für eingehende Verbindungen zu Ihrem Netzwerk aus der Webex-Cloud ist jetzt ein neuer IP-Adressbereich verfügbar. Der neue Bereich 170.72.0.0/16 mit den Ports 8012 (TCP) und 443 (TLS) ist für ingress-Verbindungen sowohl für die USA als auch für die EMEA-Regionen verfügbar. Ingress Rules und EMEA Ingress Rules im Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide finden Sie in der aktuellen Liste der verfügbaren IP-Bereiche und aktualisieren Sie Ihre Firewall-Einstellungen entsprechend.

19. Juli 2022

Es gibt eine geringfügige Korrektur am DNS-Konfigurationsbeispiel "Internet-orientierte XSP-Server" im Thema "Architektur" des Webex for Cisco BroadWorks-Lösungsleitfadens. Überprüfen Sie das Beispiel und aktualisieren Sie gegebenenfalls Ihre Einstellungen.

18. Juli 2022

Die Zertifikatsanforderungen für den Session Border Controller werden mit dem Bring Your own PSTN Solution aktualisiert. Sie müssen nun das zertifikat der kommerziellen Stammzertifizierungsstelle IdenTrust verwenden. QuoVadis-Zertifikate werden nicht mehr unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Eigene PSTN lösung für Webex für Cisco BroadWorks.

20. Juni 2022

EMEA Egress Rules im Webex for Cisco BroadWorks Solution Guide aktualisiert. Die aktualisierte Ziel-URL ist für die Webex Gemeinsame Identität Service egress Connection vom NPS-Server. The new destination URL is https://idbroker.webex.com. Please check settings and update your network settings accordingly.

1. März 2022

Einige Portanforderungen für Netzwerkverbindungen wurden am 14. Dezember aktualisiert. Überprüfen Sie den Artikel Netzwerkanforderungen für Webex-Dienste , um sicherzustellen, dass Ihre Verbindungen immer noch genau sind.

3. Dezember 2021

Updated Webex Call Routing Domains for Bring Your Own PSTN—The Webex Call Routing domains were updated on October 29 in the Bring Your Own PSTN Solution for Webex for Cisco BroadWorks. Beachten Sie, dass die vorherigen Domänen weiterhin für jetzt funktionieren. Wir empfehlen jedoch, Ihre DNS-Einstellungen so bald wie möglich zu aktualisieren, um auf die neuen Domänen zu verweisen.

19. November 2021

Die Dns-Konfigurationsbeispiele für BroadWorks-Redundanz , die im Webex für Cisco BroadWorks-Lösungsleitfaden angezeigt werden, werden aktualisiert, um den Dienstanbietern zusätzliche Klarheit beim Konfigurieren von DNS für Webex Cloud-Dienste und die Webex-App zu bieten. Überprüfen Sie die Konfiguration im Lösungsleitfaden, um sicherzustellen, dass sie im Fall eines Failovers nicht auf Verbindungsprobleme ausführen.