Webex za BroadWorks je nova ponuda kompanije Cisco koja obezbeđuje vašim BroadWorks pozivima klijente sa Webex funkcijama saradnje. Pretplatnici koriste jednu Webex aplikaciju za ćaskanje, pozivanje i hosting i pridruživanje sastancima.

Kao Webex za BroadWorks partnera, želimo da se uverimo da znate za najnovije funkcije administracije koje se oslobađaju. Pretplatite se na ovaj članak da biste primali obaveštenja za buduća izdanja.


 

Ovaj članak je namenjen administratorima dobavljača usluga koji upravljaju Webex-om za BroadWorks u ime vaših klijenata. Za funkcije krajnjeg korisnika pogledajte članak Šta je novo u programu Webex.

Tehničku dokumentaciju potražite na Webex-u za BroadWorks portal znanja.

Avgust 2024.

Objavićemo nove funkcije kad postanu dostupne.

Jul 2024.

Karakteristično zvonjenje i prioritetno upozorenje za redove poziva

Prepoznatljivo zvonjenje podešava različite tonove zvona za različite redove poziva. Ovo može biti posebno korisno u razliku između poziva iz drugih redova za čekanje.

Prioritetno upozorenje omogućava korisnicima da podesiti jedinstveni ton zvona na osnovu unapred definisanih kriterijuma postavljenih. Ovo je korisno kada korisnik želi brzo da bude obavestio da ga određena osoba broj telefona poziva.

Podrška za LLDP praćenje lokacija u hitnim slučajevima (E911) – Windows i Mac

Kada vaša organizacija koristi poboljšane informacije o lokaciji za hitne pozive, aplikacija može da pristupi i šalje informacije o mreži za tačne lokacije pružaocu usluge E911.

Ovo zavisi od podrške LLDP i podržana je uz RedSky, Intrado ili 9Line.

Jun 2024.

Apis

API-ji administratora partnera za upravljanje uslugom MS Teams postavke konfigurisanja za sinhronizaciju prisutnosti i sakrivanje aplikacije Webex na nivou organizacije. Detalje možete pronaći na developer.webex.com

Prilagođavanje e-pošte za e-poruke aktivacije

Omogućava partnerima da uključe sopstvenu vezu "odgovori na" u e-porukama za aktivaciju. Ovo je primenljivo samo kada partner koristi Webex potvrdu identiteta.

Maj 2024.

Prepišite poruku koristeći našeg pomoćnika za pisanje sa veštakom – Windows i Mac

Unapredite i poboljšajte komunikaciju i saradnju sa timom uz ponovo pisanje poruka pomoću AI. AI pomoćnik analizira vašu poruku i pruža opcije za prilagođavanje stila, tona i kvaliteta sadržaja kako bi vam omogućio da efikasnije komunicirate.

Rezime prostora i konverzaciji – Windows i Mac

Kada ste zauzeti ili ste odsutni iz kancelarije, može da bude izazovno biti u toku sa dešavanjima u prostorima i prepiskama. AI pomoćnik generiše rezimee prostora i prepiski kako bi vam olakšao da brže pregledate propuštene poruke i razgovore u prostoru. Informišite se o odlukama i ključnim tačkama i budite u toku sa diskusijom

Prevedi poruke – Windows i Mac

Srušite barijere u komunikaciji i podstaknite efikasniji razgovor uz prevođenje poruka. Izaberite željeni jezik i odaberite da prevodite sve poruke uživo u prostoru ili da prevodite pojedinačnu poruku.

April 2024.

Pro Pack je dostupan

Pro Pack će biti uključen u standardni ili premijum paket za novododeljene kupce. Da bi pro pack bio primenjen na organizaciju, barem jednom korisniku u organizaciji moraju biti dodeljene privilegije sa najmanje jednim standardnim ili premijum paketom.

Platforma za Webex Suite Meetings

Webex poboljšava platformu za sastanke platformi za sastanke Webex Suite. Ova platforma poboljšava i pojednostavljuje hibridni rad širom celog paketa usluga Webex i uključuje iskustva zasnovana na veštačkoj inteligenciji, sa zajedničkom arhitekturom, administracijom i integracijama. Nova platforma objedinjuje iskustvo sastanka u Webex aplikacijama i na svim uređajima i pruža neprekidnu saradnju pre, tokom i nakon sastanka. Da biste proverili da li ste na ovoj novoj platformi i pročitali o promenama ključa, novim i predstojećim funkcijama. Više informacija potražite u članku Platforma za sastanke Webex Suite.

Poboljšanja prozora sa više poziva – Windows

Preimenovanje prozora za više poziva u Calling dod. Prozor se sada može utočiti na ivicu ekrana da bi se privremeno sakrio prozor. I dalje ćete biti obaveštavani kada imate dolazne pozive ili druga obaveštenja. Više informacija potražite u aplikaciji Webex | Upravljajte svim telefonskim pozivima na jednom mestu.

Mart 2024.

Prilagođavanje e-pošte za e-poruke aktivacije

Omogućava partnerima da u e-poruke aktivacije uključe sopstvene Uslove korišćenja usluge i Izjavu o privatnosti. Samo Webex CI potvrda identiteta.

Prilagođene oznake

Administratori partnera sa >1000 korisničkih organizacija mogu da upotrebe prilagođene oznake kako bi lako identifikovali i grupisali kupce od interesa, pretplate ili matičnih identifikatora partnerskog OSS-a/BSS-a.

Februar 2024.

Indikacija za bezvredni poziv u istoriji poziva

Vizuelna indikacija u aplikaciji Webex istorija poziva da je poziv osumnjičen za SPAM.

Slido

Slido je sada podrazumevano uključen za sve kupce (osim u Kanadi i Japanu zbog ograničenja skladištenja podataka). Korisnici sada mogu da prijave korisnika svoje korisničke akreditive i da koriste Slido kao alatku za Pitanja i odgovori i alatku za Pitanja i odgovori na sastancima.

Obaveštenje o isteku BroadWorks lozinke pri prijavljivanju

Poboljšano korisničko iskustvo za kupce koji koriste BroadWorks potvrdu identiteta i imaju istek broadWorks lozinke. Korisnici će biti upoređeni na ekranu za prijavljivanje da će njihova lozinka isteći za "x" broj dana.

Januar 2024. godine

API-ji partnera za upravljanje kupcima (grupni kontakti)

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud, što će pomoći u boljem upravljanju kontaktima grupe.

Decembar 2023.

Automatska zadrška za prenos

Ovo poboljšanje će upućivanje poziva na čekanju čim korisnik započne prenos, sprečavajući pozivaoca da čuje pozadinsku buku dok korisnik pravi prenos.

Nastavak na više linija na čekanju za sve korisnike

Omogućava korisnicima koji imaju deljena linija da upute poziv na čekanju i da ga nastavi drugi korisnik na istim deljena linija.

Oktobar 2023.

MNO: Podrška za prisustvo prenosa

Mogućnost da se dovrši prisuveni prenos pomoću izvornog birača broja.

Septembar 2023.

Prenos poziva na aktivni poziv – Windows i Mac

Kada žonglirate velikim brojem poziva, imate mogućnost prenosa poziva osobi koju ste stavili na čekanje.

Sastanci povezani sa prostorom – Windows, Mac, Linux, VDI, iPhone, iPad i Android

Poboljšani su sastanci povezani sa prostorom! Obogatili smo vaš doživljaj sastanaka u prostoru. Kada se sada pridružite sastanku u prostoru ili ga tu zakažete, imate pristup svim funkcijama u kojima ste došli da uživate na platformi Webex Meetings. Ovo novo iskustvo možete ubuduće da iskoristite na svakom sastanku koji zakažete ili mu se pridružite. Da biste zakazali sastanak u prostoru ili ga započeli, morate imati licencu Webex Meetings i biti u istoj organizaciji kao i osoba koja je kreirala prostor. Bez licence imate mogućnost jedino da se pridružujete sastancima.

Više informacija potražite u aplikaciji Webex | Poboljšani sastanci povezani sa prostorom.

Avgust 2023.

Automatizovana migracija cisco na BYOPSTN

Pruža mogućnost premeštanja postojećih org. kupca iz aplikacije Cisco PSTN na BYOPSTN i čuva sve ostale postojeće lokacija sastanka konfiguracije.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za MPP

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na MPP uređajima.

Jul 2023.

API-ji partnera za upravljanje kupcima

Omogućava partnerima da upravljaju kontaktima u Webex Cloud, pomoći će da reše potrebe za boljim upravljanjem kontaktima organizacije.

Jun 2023.

Prikaži aktivne pozive kao opciju prenosa (mobilni uređaj, radna površina)

Prilikom prenosa poziva sada ćete imati mogućnost da prenesete na drugi aktivni poziv koji je na čekanju.

Maj 2023.

Zemlja specifična za broj telefona za pridruživanje sastanku za Webex Meetings

Dodela privilegija API automatski podešava podrazumevani broj za biranje u broju koji odgovara zemlji definisanoj u API teretu.

April 2023.

Nadgledanje polja lampe za zauzete (BLF) sa podrškom za preuzimanje poziva

Namenjeno korisnicima napajanja koji moraju da vide listu polja lampe za zauzete u dato vreme i koriste operacije jednim klikom kao što je poziv korisnika ili preuzimanje poziva sa ove liste. Prikazuju se samo korisnici aplikacije Webex i calling i njihov status kuke.

Podrška za uslugu pretraživanja direktorijuma za RoomOS

Omogućava pretraživanje Webex kontakata na RoomOS uređajima.

Objedinjena istorija poziva na RoomOS-u

RoomOS uređaj istorija poziva pozive upućene iz aplikacije Webex uređaji i aplikacije Webex korisnika.

mart 2023.

Vidžeti za mobilno pozivanje za primene operatera mobilne mreže (MNO) (MNO)

Novi vidžeti za mobilne pozive pružaju iOS i Android korisnicima brzi pristup ključnim funkcijama pozivanja: Ne uznemiravaj podešavanja za prosleđivanje poziva, istoriju poziva i red poziva za agente. Dostupno na iOS i Androidu.

Februar 2023.

Kontakti na nivou grupe

Povećajte ograničenja kontakata na nivou grupe sa 1.500 na 30.000.

Opcije SSO poboljšanja partnera

Dodajte podršku za oAuth/OpenID Connect IDP partneru SSO opcijama. Ovo je pored trenutno podržanog SAML IDP-a.

Podrška za naplatu za BYoPSTN

Pruža poboljšanje BroadWorks CDR-ova koje uključuju informacije koje će omogućiti partnerima da naplate kupcima za upotrebu funkcije "povratni poziv" na sastancima.

Prebaci poziv na sastanke za primene operatera mobilne mreže (MNO) (MNO)

Ova funkcija dodaje mogućnost korisnicima da lako prenesu aktivni 1 u 1 poziv na mobilnoj mreži na sastanak. Nakon što premešte na sastanak, dodajte video, deljenje, učesnike i iskoristite funkcionalnost za potpune sastanke.

Podrška za Cisco MPP 8875 na Webex-u za Broadworks

Novi MPP 8875 video telefon ima sledeće funkcije:

  • Podrška Webex Calling funkcije obogaćenih funkcija.

  • Priključivanje na Webex Cloud za funkcije uslužnosti kao što su ponovno pokretanje sistema i daljinski PRT.

  • Početna Webex Meetings integracija sa jednim dugmetom za pridruživanje i pregled liste učesnika.

Više informacija potražite u članku Cisco Video Phone 8875.

Webex objedinjena istorija poziva za MPP uređaje svesne o aplikaciji Webex

MPP uređaj istorija poziva pozive upućene iz aplikacije Webex uređaji i aplikacije Webex korisnika.

Januar 2023.

Nijedno

Decembar 2022.

Kontakti

Povećajte ograničenja kontakata preduzeća sa 500 na 30.000.

Izgled deljene linije

Korisnici mogu da upućuju i primaju pozive i da koriste većinu funkcija tokom poziva na bilo kojoj liniji koja je konfigurisana za upotrebu.

Prijavljivanje/odjavljivanje u aplikaciji Webex za mobilne uređaje

Agenti mogu brzo da podese status i pridruže im se redovima za čekanje koji su im dostupni.

Novembar 2022.

Onemogući povratni poziv za postojeće organizacije

Ova funkcija pružaocima usluga koji primenjuju opciju Bring Your Own PSTN opciju da zatraže onemogućavanje opcije povratnog poziva za sastanak za postojeće organizacije sastanka. Organizacije koje primene ovu opciju zadržaće opciju "Poziv za sastanak", kao i VoIP (računarski zvuk).

Uklanjanje buke za PSTN pozive

Ova funkcija omogućava webex pozivaocima da otkažu bilo kakav šum koji dolazi od spoljnih pozivalaca klikom na ikonu u prozoru za pozivanje i poboljšava iskustvo poziva i omogućava jasnu komunikaciju.

Dodeli privilegije i prikaži primarnu broj telefona i lokal za korisnika

Poboljšajte načine obezbeđivanja kako biste podržali primarne i brojeve lokala za pretplatnika. Aplikacija Webex prikazuje broj telefona i lokal u korisnički profil, kontakt karticama i radnjama za pozivanje.

Oktobar 2022.

CLID za odlazni CLID reda poziva (radna površina)

Ova funkcija omogućava agentima kontakt centra da izaberu svoje ID pozivaoca da budu jedan od redova poziva u kojima se obavljaju naknadni pozivi.

Avgust 2022.

Lokalni standardi za jezik podrške

Tokom dodeljivanja privilegija, jezik koji je dodeljen u BroadWorks-u prvim dodeljenim administratorski korisnik automatski se dodeljuje kao podrazumevani lokal za tu organizaciju kupca. Ovo podešavanje određuje podrazumevani jezik koji se koristi za e-poruke aktivacije, sastanke i pozive za sastanke u okviru te organizacije kupca.

Matična prijava u red za čekanje poziva

Ova funkcija omogućava korisnicima da pristupe svojim redovima poziva sa manje klika. Korisnici mogu da se pridružuju redovima poziva ili da ih opoziju i da promene status reda poziva pravo iz podnožja aplikacije Webex. Podrška je za Windows i Mac.

Sistemska provera za pripremu

Pokrenite ovu API pre nego što dodelite privilegije da biste osigurali da dodela privilegija uspe bez problema. Organizator API pre nego što dodelite privilegije kupcima i pretplatnicima proveriti podešavanje kupca i istaknute potencijalne probleme kao što su problemi sa domenom i problemi sa e-poštom.

Jul 2022.

Unified Presence za operativni sistem sobe

Ova funkcija dodaje sledeće prednosti:

  • Webex za BroadWorks korisnike koji omoguće RoomOS integraciju mogu da vide status prisustva ljudi u roomOS-u

  • Korisnici mogu da vide i sopstveno prisustvo. Ovaj prikaz prisutnosti dosledan je u aplikaciji Webex i Cisco Webex uređajima i telefonima.

  • Room OS uređaj je uključen u sinhronizaciju Ne uznemiravaj sinhronizaciji. DND ažurira sinhronizaciju između RoomOS uređaja, aplikacije Webex i BroadWorks pozadine.

Daljinsko upravljanje putem spoljne aplikacije

Proširite mogućnosti pozivanja za aplikacije nezavisnih proizvođača.

Ako primenjujete kontakt centar, laki klijentski recepcioner ili aplikaciju treće strane koja nema pozivanje, korisnici mogu da koriste aplikaciju Webex za dodavanje mogućnosti pozivanja. Korisnici mogu da upućuju pozive, odgovaraju na pozive i na čekanju koriste aplikacija treće strane aplikaciju Webex u pozadini. Da bi ova funkcija funkcionisala, aplikacija Webex mora da bude primarna uređaj sa koga se poziva. Podrška je za Windows i Mac.

Da biste koristili ovu funkciju, morate da podesite oznaku %ENABLE_REMOTE_CONTROL_EVENTS_WXT% na true (vrednost podrazumevana vrednost je netačna). Više detalja potražite u Vodiču za konfiguraciju usluge Webex za Cisco BroadWorks.

Partner administrator samo za čitanje

Ova nova uloga omogućava korisnicima u partnerskog organizaciji pristup samo za čitanje podešavanjima čvorišta partnera, kao i podešavanjima kontrolnog čvorišta za organizacije klijenata kojima partner upravlja. Međutim, administrator nema pristup za uređivanje ni portala. Ova uloga pomaže u situacijama kada je korisniku možda potreban osnovni pristup za zadatke kao što je prikazivanje analitike ili mogućnosti povećanja, ali njegov položaj ne zahteva da upravlja podešavanjima. Više informacija potražite u sledećem članku: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

Jun 2022.

Prozor sa više poziva

Novi prozor za više poziva prikazuje sve pozive u aplikaciji Webex iz jednog prozora. Ova funkcija pomaže korisnicima koji istovremeno rukuju nekoliko poziva ili koji koriste uslugu Executive-Assistant i mogu da nadgledaju pozive asistenta ili rukovodioca. Funkcija pruža rezime svih njihovih poziva iz jednog prozora. Ova funkcija je podržana od izdanja 42.6 aplikacije Webex. Pogledajte aplikaciju Webex | Upravljajte svim telefonskim pozivima na jednom mestu za članak koji korisnici mogu da prate da bi konfigurisali funkciju u aplikaciji Webex.

Maj 2022.

Integracija uređaja za Room OS i MPP uređaje

Webex za Cisco BroadWorks uvodi integraciju uređaja sa Room OS-om i MPP uređajima:

  • Room OS – Ovo rešenje omogućava Room OS Webex uređajima (deljenim i ličnim) da se registruju i na Webexu i na BroadWorks-u koristeći jedan aktivacioni kôd koji ste obezbedili na BroadWorks-u. Rešenje kombinuje optimizovana iskustva u susretu zajedno sa SIP pozivom. Podrška za uređaje uključuje trenutni Room OS portfolio (Room and Room Kit serija, Desk serija i Board serija).

  • MPP – Ovo rešenje omogućava MPP uređajima koji imaju funkciju Webex da se povežu sa Webex oblakom i pristupe Webex uslugama. Rešenje pruža dosledno i intuitivno korisničko iskustvo širom Webex aplikacije i MPP telefona za Webex za Cisco BroadWorks korisnike. Podrška je za telefone Cisco 88xx serije.

Osim priključivanja, unapređena funkcija uslužnosti omogućava administratorima da direktno usluže Room OS i MPP uređaje iz platforme Control Hub. Administratori mogu da otkrenu prikaz uređaja koji uključuje informacije o statusu uređaja zajedno sa opcijama za daljinsko ponovno pokretanje uređaja ili slanje izveštaj o problemu radi rešavanja problema.

U sklopu ove nove integracije predstavljamo Vodič za integraciju uređaja za Webex za Cisco BroadWorks. Ovaj vodič sadrži procedure koje opisuju kako se priključivanje i servisni Room OS i MPP uređaji za Webex za Cisco BroadWorks.

Onemogući deljenje ekrana u aplikaciji Webex

Administratori partnera sada mogu da onemoguće deljenje ekrana u okviru poziva koji koriste aplikaciju Webex. Korisnici aplikacije Webex neće moći da dele ekran ili da dobijaju deljenje ekrana od drugih korisnika. Možete da onemogućite deljenje ekrana tako što ćete podesiti oznaku za konfiguraciju %ENABLE_SCREEN_SHARE_WXT% na false (vrednost podrazumevano podešavanje je tačna). Više informacija potražite u vodiču za konfiguraciju usluge Webex za Cisco BroadWorks.

Ukloni učesnika iz konferencije

Ova funkcija omogućava korisniku aplikacije Webex koji započne sastanak „ad hok“ konferencija ukloni bilo kog učesnika iz konferencije. Korisnik aplikacije Webex može da prikaže listu učesnika, izabere bilo kog korisnika, a zatim da ga ukloni iz konferencije. Pogledajte aplikaciju Webex | Uklonite nekoga sa liste konferencijski razgovor za proceduru koju korisnici mogu da prate.

April 2022.

Upravljanje izdanjem na nivou partnera

Partneri mogu da koriste upravljanje izdanjem za kontrolu učestalosti izdanja aplikacije Webex za radnu površinu. Opcije učestalosti izdavanja su:

  • Automatski – prati raspored izdanja kompanije Cisco

  • Najnovije (svakog meseca) – Odlaganje do četiri nedelje

  • Sporo (svaki kvartal)– Odlaganje do 12 nedelja

Administratori partnera imaju brojne opcije:

  • Partneri mogu da primene raspored na sve svoje organizacije klijenata.

  • Partneri mogu da dozvole organizacijama klijentima da zamene podešavanje na nivou partnera.

  • Sa prilagođenim rasporedima administratori mogu da dozvole pojedinačnim korisnicima da prate najnoviji Cisco raspored.

Više detalja potražite u članku Prilagođavanja upravljanja izdanjem.

Ne uznemiravaj (DND) Sinhronizacija

DND sinhronizacija poravnava Webex DND funkcionalnost sa DND telefonom iz BroadWorks-a. Bez obzira na to da li postavljate funkciju "NeUzn" iz aplikacije Webex ili sa lokacije stoni telefon, DND status se sinhronizuje sa drugom platformom. DND sinhronizacija obezbeđuje da DND funkcionalnost ostane dosledna na svim uređajima i platformama.

Više detalja potražite u Ne uznemiravaj (DND) Sinhronizacija u vodiču za rešenja za Webex za Cisco BroadWorks.

Mart 2022. godine

Poboljšanja sinhronizacije API direktorijuma

API administratorima partnera daju veću fleksibilnost pri upravljanju sinhronizacijom direktorijuma i pri aktiviranju sinhronizacije na zahtev. Slede ažuriranja:

  • Administratori sada mogu da pokreću API istovremeno na zakazanu sinhronizaciju iz istog BroadWorks-a. Ova ispravka znači da administrator može da pokrene sinhronizaciju na zahtev putem naloga API znajući da to neće biti neusklađeno sa zakazanom sinhronizacijom. Međutim, imajte na umu da i dalje ne možete da pokrenete više od jedne zakazane sinhronizacije ili više od API iz iste BroadWorks sinhronizacije istovremeno.

  • Sinhronizacija direktorijuma sada uključuje javnu API koja vam omogućava da sinhronizujete pojedinačne unose direktorijuma za pretplatnika koji nisu Webex.

  • Brojevi mobilnih telefona su sada uključeni u sinhronizaciju.

Sinhronizacija broja mobilnog telefona

Ova ispravka funkcije dodaje sinhronizaciju brojeva mobilnih telefona iz BroadWorks-a u Webex. Kada se sinhronizuje, broj mobilnog telefona je dostupan u korisničkom kontakt profilu ili putem pretrage kontakata u Webex aplikaciji. Podrška uključuje korisnike omogućene za Webex i korisnike koji su samo za pozivanje. Brojevi mobilnih telefona se sinhronizuju u sledećim scenarijima:

  • Obezbeđivanje protoka

  • Samostalna aktivacija

  • API dodela privilegija

  • Sinhronizacija direktorijuma

Funkcije tokom poziva za primene operatera mobilne mreže (MNO) (MNO)

Ova funkcija dodaje sledeće funkcije tokom poziva za primene operatera mobilne mreže (MNO):

  • Zadrži/nastavi

  • Slepi prenos

Sledeće oznake konfiguracije podržavaju ovu funkciju. Više informacija o ovim oznakama potražite u vodiču za konfiguraciju usluge Webex za Cisco BroadWorks.

  • %ENABLE_XSI_CALL_CONTROL_WXT%

  • %XSI_CALL_CONTROL_DEPLOYMENT_TYPE_WXT%

  • %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_1_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_2_WXT%, %DEPLOYMENT_DEVICE_TYPE_3_WXT%

  • %ENABLE_XSI_HOLD_CALLS_WXT%

Ažuriraj kontrole lokacije za Integraciju RedSky E911

Nova oznaka konfiguracije, %EMERGENCY_REDSKY_USER_LOCATION_PROMPTING_WXT%, omogućava administratorima da konfigurišu koliko često korisnici dobijaju upit o ažuriranju informacija o lokaciji. Podrazumevano će biti zatraženo od korisnika da unesu informacije o lokaciji samo prilikom prijavljivanja na nepoznatoj lokaciji. Međutim, možete da konfigurišete oznaku tako da korisnicima bude zatraženo da ažuriraju svoju lokaciju za svaku promenu mreže na nepoznatoj lokaciji. Detalje o RedSky integraciji potražite u članku E911 Hitan poziv sa uslugom RedSky.

Control Hub Partner Analytics

Poboljšanja kontrolnog čvorišta olakšavaju administratorima partnera da pregledaju i ažuriraju informacije o paketu u ime svojih korisnika. Ova funkcija pruža mogućnost partnerima da dobiju prikupljani prikaz za sve kupce i uključuje sledeće detalje:

  • Ukupno korisnika po paketu (Softphone, Basic, Standard, Premium)

  • Trend korisnika po paketu (dnevni/nedeljni/mesečni)

  • Klijenti sa # dodeljenih paketa

Detaljnije informacije o tome kako da koristite partnerska analitika potražite u Webex analitici članka Za Webex za veleprodaju i Webex za Broadworks pakete u čvorištu partnera.

Polje lampe za zauzeto (BLF) / obaveštenje o preuzimanju poziva

Ova funkcija će iskoristiti funkcije lampice za zauzete (BLF) i funkcije usmerenog preuzimanja poziva. Korisnici u grupi (na primer, članovi prodajnog tima) mogu da nadgledaju status BLF poziva drugih članova grupe i odgovaraju na pozive jedan drugog. Članovi grupe dobijaju audio i vizuelni indikator na aplikaciji Webex za zvonjenje poziva za druge članove grupe. Pored toga, oni mogu da koriste funkciju usmerenog preuzimanja poziva za odgovaranje na pozive drugih članova grupe.

Ova funkcija je posebno korisna u situacijama u kojima članovi grupe rade na daljinu ili na različitim lokacijama i ne mogu da čuju zvono telefona jednih.

Potrebne su sledeće oznake za konfiguraciju za korišćenje ove funkcije:

  • <busy-lamp-field enabled="%ENABLE_BUSY_LAMP_FIELD_WXT%">

  • <display-caller enabled="%ENABLE_BLF_DISPLAY_CALLER_WXT%"/>

Više detalja o ovoj funkciji potražite BLF/ obaveštenje o preuzimanju poziva u vodiču za rešenja Webex za Cisco BroadWorks.

Februar 2022.

Poboljšanja paketa za standardne korisnike

Standardni paket je ažuriran na sledeći jezik i za nove i za postojeće korisnike:

  • Kapacitet sastanka sada je 100 učesnika po sastanku (za Webex Meetings ili LPS sastanke)

  • Lokalno snimanje je sada podržano za standardne korisnike

Tamni režim je dostupan sa naprednim brendiranjem

Napredne opcije brendiranja su proširene tako da sadrže nova prilagođavanja tamnog režima, koja se dodaju postojećim prilagođavanjima svetlog režima. Administratori sada mogu da omoguće korisnicima mogućnost primene aplikacije Webex u tamnom režimu ili svetlom režimu i mogu da dodele logotipe i šeme boja specifične za režim. Aplikacija Webex prikazuje odgovarajuću šemu boja i logotip koji je dodeljen režimu koji korisnik postavlja. Više detalja potražite u članku Konfigurisanje naprednih prilagođavanja brendiranje.

Januar 2022

Ograničeno ažuriranjem režima partnera

Ova funkcija se ažurira dodatnim ograničenjima. Pored postojećih ograničenja, ova funkcija sada sprečava administratore korisnika da uređuju sledeće postavke kontrolnog čvorišta:

  • Postavke organizacije > domeni– Postavke su samo za čitanje.

  • Postavke organizacije > e-poštu – Postavke "Spreči administratorski poziv" i "Lokalni standard e-pošte" su samo za čitanje.

  • U okviru USLUGA opcije povezanog UC i migracije su skrivene.

  • Pozivanje > lokacije > PSTN veze – skrivene su opcijelokalnog mrežnog prolaza i Cisco PSTN-a.

Više detalja o režimu partnera potražite u Vodiču za rešenja za Webex za BroadWorks.

Stiže uskoro

Fleksibilan spoljni ID pozivaoca izbor

Korisnicima omogućava fleksibilnost da biraju od konfigurisanih ID-ova pozivaoca prilikom upućivanja odlaznih poziva. Podržano u Webex aplikacijama za radnu površinu i za mobilne uređaje.

Isticanje radi pozivanja sa bilo koje lokacije

Opcija da korisnici istaknu broj iz druge aplikacije, kao što su Outlook ili veb-pregledač, i da upute poziv koristeći Webex. Korisnici će takođe imati mogućnost da pregledaju izabrani broj u Aplikacija Webex pre pozivanja.

Ova stranica sadrži važne najave za administratore partnera. Na primer, ovo uključuje ispravke koje ne mogu da utiču na povezivanje na mrežu.

Webex za BroadWorks putnu poruku

"Julska putanja" i "Snimanje" su dostupni sada.

Preuzmite ponovo zamišljenu matricu funkcije BroadWorks koja uključuje Cisco AI za Webex funkcije i veze za članke pomoći.

Prezentacija i snimak za februar, dostupan je sada.

Preuzmite ponovo zamišljenu matricu funkcije BroadWorks koja uključuje Cisco AI za Webex funkcije i veze za članke pomoći.

Microsoft Teams za podršku preuzimanju govorne pošte

Cisco sa zaduћenim da objavi naљu integraciju sa uslugom Microsoft Teams kako bi podrћali preuzimanje govorne pošte u okviru Webex-a za BroadWorks ponudu. Da biste podržali ovu integraciju, potrebne su dodatne promene mreže. BroadWorks partneri bi trebalo da omoguće deljenje resursa unakrsnog porekla (CORS) za sledeće URL adrese na njihovoj BroadWorks platformi:

Više detalja o koracima konfiguracije potražite u odeljku 8.5.1.2 vodiča BW za konfiguraciju platforme za isporuku aplikacija, koji zahteva verziju 2024.05 na ADP-u.

01. decembar 2023.

Promeni na API-je pretplatnika

Ova promena je u GET i IZLISTAJ PRETPLATNIČE API-JE za Webex za BroadWorks. Promena je parametar niza grešaka u API-ima navedenim u nastavku. Ovaj parametar grešaka sadrži niz struktura greške koje imaju 2 parametra, kôd greške i opis. Parametar "errorCode" se menja iz niske u ceo broj.

/v1/broadworks/pretplatnici/{subscriberId}

/v1/broadworks/pretplatnici

Neophodna radnja

Partneri bi trebalo da pregledaju i ažuriraju svoj kôd u slučaju da se kôd greške raščlani za GET i LIST API-je do 31. januara 2024. godine.

31. avgust 2023.

MTLS sertifikati klijenta koje koristi Webex za BroadWorks prelaziće na novog izdavača koji vodi Cisco 31. avgusta 2023. godine. Kao rezultat toga, novi CA lanac vrhovnih sertifikata i sertifikata izdaoca mora da se doda javnom XSP/ADP ili Edge proxy serveru. CA lanac koji vodi Cisco objavljuje https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt i Vodič za rešenja za Webex za Broadworks je ažuriran.

Webex Cloud se proširio i dodao je IP adresa opsege za dolazne veze sa mrežom iz Webex Cloud. Pogledajte pravila usa Ingress i PRAVILA EMEA Ingress u okviru mrežnih zahteva za Webex za Cisco BroadWorks za trenutnu listu dostupnih opsega IP i ažurirajte podešavanja zaštitnog zida na odgovarajući način do 31. avgusta 2023. godine da biste izbegli prekid usluge.

Februar 03, 2023.

Novi BYoPSTN DNS SRV domena su kreirani za dobavljače usluga u prelazak na namenske obrada poziva proxy servere i biće nametnute. Pogledajte članak Bring Your Own PSTN Rešenje za Webex za Cisco Broadworks, u odeljku Webex domeni usmeravanja poziva za listu domena i na odgovarajući način ažurirajte podešavanje.

25. jul 2022.

Novi opseg IP adresa dolaznih veza sa mrežom iz Webex oblaka. Novi opseg 170.72.0.0/16 sa portovima 8012 (TCP) i 443 (TLS) dostupan je za povezivanje sa vezom između SAD i EMEA regiona. Pogledajte pravila za USA Ingress i PRAVILA EMEA Ingress u okviru Vodiča za rešenja za Webex za Cisco BroadWorks za trenutnu listu dostupnih opsega IP uređaja i na odgovarajući način ažurirajte podešavanja zaštitnog zida.

Jul 19, 2022.

Postoji manja ispravka za "XSP servere sa internetom" DNS konfiguracije u temi "Arhitektura" Webex-a za Cisco BroadWorks vodič za rešenja. Ako je potrebno, proverite primer i ažurirajte podešavanja.

Jul 18, 2022.

Zahtevi za sertifikat se granični kontroler sesije rešenjem Bring Your Own PSTN. Sada je potrebno da koristite komercijalni koren IdenTrust CA sertifikat. QuoVadis sertifikati više nisu podržani. Više detalja potražite u članku Bring Your Own PSTN rešenje za Webex za Cisco BroadWorks.

20. jun 2022.

Ažurirana pravila EMEA Egress u Vodiču za rešenja Za Webex za Cisco BroadWorks. Ažurirana odredišna URL je za Webex Common Identity vezu sa NPS serverom. Nova odredišna URL je https://idbroker.webex.com. Proverite podešavanja i na odgovarajući način podešavanja mreže ažurirajte.

01. mart 2022.

Neki zahtevi porta za mrežne veze su ažurirani 14. Obavezno proverite članak "Zahtevi mreže za Webex usluge " da biste bili sigurni da su vaše veze i dalje tačne.

03. decembra 2021.

Ažurirani Webex domeni usmeravanja poziva za bring Your Own PSTN – Webex Call Routing domeni ažurirani su 29. Imajte na kraju da prethodni domeni za sada i dalje rade, ali preporučujemo da ažurirate DNS postavke kako biste što pre ukaželi na nove domene.

19. novembra 2021.

Primeri BroadWorks redundantnosti DNS konfiguracije koji se pojavljuju u Webex vodiču za Cisco BroadWorks rešenja se ažuriraju kako bi se dobavljačima usluga pružila dodatna jasnoća prilikom konfigurisanja DNS-a za Webex Cloud Usluge i Webex aplikacije. Proverite Vodič za rešenja u odnosu na konfiguraciju da biste se uverili da nećete naići na probleme sa povezivanjem u slučaju neuspeha.