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Webex for BroadWorks 中的新功能：最新功能和增强功能
反馈？Webex for BroadWorks 解决方案是 Cisco 的一款新产品，可为 BroadWorks 呼叫客户提供 Webex 协作功能。订阅者可使用同一个 Webex 应用程序聊天、呼叫以及主持和加入会议。
作为 Webex for BroadWorks 合作伙伴，我们希望确保您了解最新发布的管理功能。订阅本文可接收未来发行版的通知。
本文面向代表客户管理 Webex for BroadWorks 的服务商管理员。有关最终用户功能，请参阅“Webex 最近更新”。
有关技术文档，请参阅“Webex for BroadWorks 知识门户”。
2025年11月
无需录制即可分享 AI 生成的会议摘要 – Windows 和 Mac
在开始会议之前，您可以从用户中心设置中选择共享会议内容并启用 AI 助手。会议结束后，所有受邀参会者都会自动收到由人工智能生成的会议摘要邮件——即使会议没有录制。
使用 AI 助手搜索您的会议录音——Windows 和 Mac 版
现在您可以使用 Cisco AI Assistant 询问有关会议录制的问题。
你可以问它任何问题——比如快速总结一下录音内容，或者问一些关于讨论的具体主题的问题。AI助手直接从会议录音中提取信息，并在会议摘要中提供答案。
有关详细信息，请参阅 使用 Cisco AI Assistant 搜索您的会议录制。
2025年10月
能够按需批量重新同步设备
管理员可以从控制中心的“设备”选项卡中按需批量重新同步设备。只有已注册 SIP 且处于活动状态的设备才有资格进行重新同步。
有关详细信息，请参阅 Control Hub 中的“重新同步 Webex Calling 设备”。
抑制通话和会议中的背景噪音—Linux
通话和会议期间，背景噪音，例如狗吠声或建筑噪音，会分散他人的注意力。我们的智能音频功能现在提供四种选项，可以抑制不必要的噪音，并确保重要的声音清晰地传达出来：
降噪——消除所有噪音。
针对我的声音进行优化——去除所有噪音和背景声音。
优化所有语音——消除所有噪音并增强附近的语音。
音乐模式——优化人声和器乐音乐的音频效果。
有关详细信息，请参阅 Webex App | 消除通话和会议中的背景噪音和语音。
Webex 通话支持—Linux
我们现在为 Webex Calling 提供 Linux 支持。喜欢使用 Linux 设备的用户现在可以在应用程序中管理他们的通话需求。
增强呼叫拉取功能
我们改进了通话提取功能，使在设备之间转移通话更加容易。当您在其他设备上进行通话时，您会在空间列表中看到通话旁边的“移动”字样。选择“转移”即可将通话无缝转移到您当前使用的设备。
带有灵活座椅装置的桌面电话控制装置
用户可以通过 Webex App 连接菜单选择灵活的座椅设备来控制桌面电话。借助此功能，用户可以使用与个人设备相同的桌面电话控制功能来控制灵活座椅设备。
2025年9月
AI 生成会议录像摘要——iOS 和安卓系统
在 Webex 移动应用中查看 AI 生成的会议摘要和文字记录。随时了解会议决策和要点，快速掌握会议动态。轻触会议 > 会议回顾，查看您可用的录音及其摘要和文字稿。
2025年5月
下载会议聊天记录——Windows 和 Mac
您可以下载会议中的聊天记录并与他人分享。
消息以文本文件的形式保存在您的 Downloads 文件夹中。例如，它们位于名为 <Meeting Name_yyyymmdd>的文件夹中，例如 Sales_Review_20250515 或 Jessica Larson’s Personal
Room_20250513。
有关详细信息，请参阅 Webex 应用程序 | 会议后访问和下载聊天消息。
2025年4月
将 BroadWorks Calling 从“组织”设置移至“服务”
在合作伙伴中心，我们已将 BroadWorks 呼叫卡从组织设置移至服务页面，以与其他服务保持一致，并改善合作伙伴的导航体验。
有关详细信息，请参阅 Webex for Cisco BroadWorks 解决方案指南。
2025年3月
合作伙伴中心报告 API 支持
通过 Webex Partner Hub 管理客户的合作伙伴组织现在可以使用 Partner Reports Template API 直接下载 Partner Hub 报告。
有关详细信息，请参阅 developer.webex.com。
在一个地方访问所有白板
Webex App 现在在“白板”选项卡中新增了“所有白板”选项卡，用户可以访问他们的所有白板。这包括私人白板、与他人共享的白板以及空间内的白板。为了方便浏览，提供了排序选项和搜索筛选器。
支持个人呼叫路由——桌面版
当用户离开办公桌时，他们可以将呼叫转接到另一个号码，并从一组预定义的问候语中设置呼叫者听到的问候语。
管理员可以在控制中心代表用户启用此功能。
有关详细信息，请参阅 配置个人呼叫路由（个人助理） 和 Webex 应用程序 | 设置您不在时的呼叫路由。
按电话号码搜索
用户目前可以按姓名搜索，现在还可以按电话号码搜索。
搜索使用“以……开头”、“以……结尾”和“等于”条件查找匹配项。
2025年2月
Cisco AI 助手中的对话主题和历史记录
管理员可以创建关于特定主题的讨论串。他们可以提出后续问题，人工智能助手会根据之前的互动内容给出答案。管理员可以查看、重放和继续之前的对话，并保留完整的上下文信息。
有关详细信息，请参阅：Webex 应用 | 总结您的消息线程。
控制中心的人工智能智能搜索
现在查找设置更容易了，即使搜索词与功能名称不完全匹配。所有控制中心设置（包括会议站点设置）均可通过直接深度链接进行搜索。AI 生成的概述总结了各项功能，用户可以通过“推荐问题”进一步探索。
有关详细信息，请参阅 使用 AI 驱动的智能搜索查找控制中心设置。
2024年12月
iOS 和 Android 系统增强了置顶消息显示功能
我们已针对移动用户优化了置顶消息的显示方式：
- 在较小的屏幕上，优先显示消息内容或文件名。
- 在 iPad 和平板电脑等较大的设备上，您会看到消息内容，后面跟着发件人的姓名、日期和时间。
- 由于贵组织的保留政策，已不再显示的置顶消息将被删除。
有关详细信息，请参阅 Webex App | 将消息固定在空间中。
2024年11月
支持个人呼叫路由（个人助理）— iPhone、iPad 和 Android
我们已新增“离开”的在线状态选项。如果您要休假，并且想将呼叫转发/发送到语音信箱，那么您可以设置个人呼叫路由规则。主叫方将听到问候语，以及您的离开原因和返回时间。
有关详细信息，请参阅 Webex 应用程序 | 设置您不在时的呼叫路由。
2024年10月
本月没有新功能。浏览“ 即将推出”部分，了解即将推出的功能，或浏览以前的版本，了解过去的更新。
2024年9月
让呼叫转移指示器更醒目——Windows 和 Mac
之前您可能不知道已设置呼叫转移，这可能会导致错过来电。此次更新后，应用程序的所有标签页上都会显示呼叫转移横幅，方便用户快速编辑转移目的地或关闭呼叫转移功能。
有关详细信息，请参阅 配置用户和工作区的呼叫转移。
2024年8月
已更新：高亮显示即可从任何位置拨打电话——Windows 和 Mac
我们新增了一个键盘快捷键，当您选中一个号码时，可以使用该快捷键在 Webex 应用中拨打电话。在“设置”>“键盘快捷方式”>“突出显示呼叫”中自定义快捷方式。选择快捷键，若要在 Webex 处于最小化状态或处于后台时使用该快捷方式，请选择“全局”。
灵活选择对外主叫号码
使用户在拨打外呼电话时可以灵活地从已配置的来电显示中进行选择。支持 Webex 桌面版和移动应用。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵。
在 MS Teams 连接器中启用语音邮件
这项集成使用户能够直接通过 Microsoft Teams 检索语音邮件，从而提升整体用户体验。如果未配置，用户将收到错误消息。有关详细信息，请参阅 为 Microsoft Teams 集成启用语音邮件。
2024年7月
独特的铃声和呼叫队列优先提醒
独特的铃声功能可为不同的呼叫队列设置不同的铃声。这对于区分来自其他队列的呼叫尤其有用。
优先提醒功能允许用户根据预先设定的标准设置独特的铃声。当用户希望快速收到特定电话号码来电的通知时，此功能非常有用。
支持 LLDP 的紧急 (E911) 位置跟踪功能——Windows 和 Mac
当您的组织使用增强型位置信息进行紧急呼叫时，该应用程序可以访问网络信息并向 E911 提供商发送准确的位置信息。
这取决于 LLDP 支持情况，Redsky、Intrado 或 9Line 都支持 LLDP。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 的增强型紧急呼叫。
2024年6月
API
合作伙伴管理员 API，用于管理 MS Teams 配置设置，以实现状态同步和在组织级别隐藏 Webex 应用。有关详细信息，请参阅 developer.webex.com。
激活邮件的邮件自定义
允许合作伙伴在激活邮件中添加自己的“回复”链接。这仅适用于合作伙伴使用 Webex 身份验证的情况。
有关详细信息，请参阅配置 高级定制定制。
2024年5月
使用我们的人工智能写作助手重写您的信息——支持 Windows 和 Mac 系统
借助人工智能驱动的消息重写功能，增强和改善您与团队的沟通与协作。AI 助手会分析您的消息并提供用来调整风格、语气和内容质量的选项，从而帮助您更有效地沟通。有关详细信息，请参阅 Webex App | 使用 AI 助手重写您的消息。
空间和线程摘要——Windows 和 Mac
当您很忙或离开了办公室时，赶上所有空间和会话的进度可能会比较困难。AI 助手会生成空间和会话摘要，帮助您快速赶上空间中错过的消息和对话。随时了解各项决定和关键要点，并及时掌握讨论动态。有关详细信息，请参阅 Webex 应用程序 | 生成空间摘要。
翻译消息—Windows 和 Mac
消息翻译打破了沟通障碍并促进更有效地进行对话。选择您的首选语言并选择实时翻译空间中的所有消息或翻译单条消息。有关详细信息，请参阅 Webex App | 在空间中翻译消息。
2024年4月
专业版套装现已推出
对于新开通服务的客户，专业版套餐将包含在标准版或高级版套餐中。要将专业版套餐应用于组织，组织中至少必须有一个用户拥有至少一个标准版或高级版套餐。有关详细信息，请参阅 控制中心专业包。
Webex Suite 会议平台
Webex正在将会议平台升级为Webex Suite会议平台。该平台改进和简化了整个Webex套件的混合办公，并将基于AI的体验与通用架构、管理和集成相结合。新平台将 Webex 应用程序和设备上的会议体验融合在一起，并在会前、会中和会后提供持续协作。查看您是否正在使用这个新平台，并了解主要变化、新增功能和即将推出的功能。有关详细信息，请参阅 Webex Suite 会议平台。
多通话窗口增强功能—窗口
我们将多通话窗口重命名为“通话停靠栏”。现在可以将窗口停靠到屏幕边缘以暂时隐藏窗口。当您有来电或其他通知时，您仍会收到通知。有关详细信息，请参阅 Webex App | 在一个地方管理您的所有电话。
2024年3月
激活邮件的邮件自定义
允许合作伙伴在激活邮件中添加自己的服务条款和隐私声明链接。仅限 Webex CI 身份验证。
有关详细信息，请参阅配置 高级定制定制。
自定义标记
与合作伙伴管理员 >1000 客户组织可以利用自定义标签轻松识别和分组感兴趣的客户、订阅客户或合作伙伴客户。 OSS/BSS 原生标识符。
2024 年 2 月
通话记录中的垃圾电话标识
Webex App通话记录中会显示疑似垃圾电话的视觉提示。有关详细信息，请参阅 Webex for BroadWorks 的统一通话历史记录。
Slido
Slido 现在所有客户（加拿大除外）默认启用此功能。 & 由于数据驻留限制，日本）。用户现在可以使用他们的用户凭据登录，并使用 Slido 作为他们的轮询和 Q & 会议中的一种工具。有关详细信息，请参阅 与 Webex App [] 集成 Slido。
登录时收到 BroadWorks 密码过期通知
改善了使用 BroadWorks 身份验证并已启用 BroadWorks 密码过期功能的客户的用户体验。用户将在登录界面收到通知，告知其密码将在“x”天后过期。
2024年1月
用于客户管理（群组联系人）的合作伙伴 API
允许合作伙伴在 Webex 云中管理联系人，这将有助于更好地满足管理群组联系人的需求。有关详细信息，请参阅 developer.webex.com。
2023年12月
自动保留以进行转移
这项改进会在用户发起转接时立即将通话置于保持状态，防止呼叫者在用户进行转接时听到背景噪音。
跨用户多行保持恢复
允许具有共享线路功能的用户可以将通话保持，并由同一共享线路上的其他用户恢复通话。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 支持的设备 和 Webex Calling 功能支持矩阵。
2023年10月
MNO：参与转学支持
能够使用本地拨号器完成有人值守的转接。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵。
2023 年 9 月
将呼叫转接至活动呼叫 - Windows 和 Mac
当您同时处理大量呼叫时，可以选择将呼叫转接给您已保持呼叫的人员。
与空间相关的会议 - Windows、Mac、Linux、VDI、iPhone、iPad 和 Android
改进了与空间关联的会议！我们丰富了您在空间中的会议体验。现在，当您在空间中加入或安排会议时，您可以使用您在 Webex Meetings 中享受到的所有功能。从现在开始，您可以在您安排或加入的每一场会议中享受这种新的经验。要在某个空间中安排或开始会议，您必须拥有 Webex Meetings 许可证，并且与创建该空间的人员属于同一组织。如果没有许可证，您仅能够加入会议。
有关详细信息，请参阅 Webex App | 改进与空间相关的会议。
2023 年 8 月
自动化 Cisco 到 BYOPSTN 迁移
能够将现有客户组织从 Cisco PSTN 迁移到 BYOPSTN，并保留所有其他现有会议站点配置。
详情请参阅 自带 PSTN 解决方案以支持 Cisco BroadWorks 的 Webex
MPP 的目录搜索服务支持
支持在 MPP 设备上搜索 Webex 联系人。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵。
2023 年 7 月
客户管理合作伙伴 API
允许合作伙伴在 Webex Cloud 中管理联系人，这将有助于解决更好地管理组织联系人的需求。
有关详细信息，请参阅 Webex for Developers 门户。
2023 年 6 月
显示正在进行的通话，并将其作为转接选项（移动端、桌面端）
现在，在转移通话时，您可以选择转移到另一个处于保持状态的通话。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵。
2023 年 5 月
Webex会议的特定国家/地区拨入号码
配置 API 将自动设置一个默认拨入号码，该号码与 API 有效负载中定义的国家/地区相匹配。
有关详细信息，请参阅 配置 Webex Meeting 站点以使用 Webex Calling 的集成音频。
2023 年 4 月
监控忙灯字段 (BLF) 列表并支持呼叫代接
专为需要始终查看忙碌指示灯字段列表并使用一键操作（例如从该列表中呼叫用户或接听电话）的高级用户而设计。将显示 Webex 用户和仅通话用户及其挂机状态。
RoomOS 的目录搜索服务支持
支持在 RoomOS 设备上搜索 Webex 联系人。
RoomOS 上的统一通话记录
RoomOS 设备通话记录显示用户通过 Webex 设备和 Webex 应用拨打的电话。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵。
2023 年 3 月
移动网络运营商 (MNO) 部署的移动通话小部件
全新的移动通话小部件为 iOS 和 Android 用户提供了快速访问关键通话功能的途径：座席的“请勿打扰”、“呼叫转移”、“通话记录”和“呼叫队列”设置。可在iOS和Android系统上使用。
2023 年 2 月
集团级联系人
将群体接触人数上限从 1,500 人提高到 30,000 人。
合作伙伴 SSO 增强选项
添加对以下功能的支持 oAuth/OpenID 将身份提供商 (IDP) 连接到合作伙伴单点登录 (SSO) 选项。这是在当前支持的 SAML IDP 之外的额外选择。
BYoPSTN 的计费支持
增强了 BroadWorks CDR，其中包含的信息将允许合作伙伴向客户收取会议中“回拨”功能的使用费用。
将移动网络运营商 (MNO) 部署的呼叫转移到会议
此功能使用户能够轻松地将移动网络上的一对一通话转移到会议中。进入会议后，即可添加视频、共享、参与者，并使用会议的全部功能。
支持 Webex for Broadworks 上的 Cisco MPP 8875
新的 MPP 8875 视频电话具有以下功能：
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丰富的 Webex Calling 功能支持。
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接入 Webex Cloud 以使用 Reboot 和远程 PRT 等服务功能。
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初始的Webex Meetings集成，一键式加入和查看参加者列表。
有关详细信息，请参阅 Cisco 视频电话 8875。
适用于 Webex Aware MPP 设备的 Webex 统一通话记录
MPP 设备通话记录显示用户通过 Webex 设备和 Webex 应用拨打的电话。
有关详细信息，请参阅 Webex Calling 功能支持矩阵和 为 Cisco BroadWorks 的 Webex 自带 PSTN 解决方案。
2023 年 1 月
本月没有新功能。
十二月
会议期间自动检测口语——桌面版
有了这项功能，会议变得更加人性化，因为它可以在会议期间实时自动检测所使用的语言——无需手动选择语言。
在后台，人工智能先进的语言识别系统会监听对话，并识别参与者正在使用的语言。这样一来，人工智能助手就能在整个会议过程中提供更准确的转录和翻译。目前，该功能一次仅支持一种语音语言。
此功能必须由您的组织管理员启用。
正在开发的功能
呼叫坞支持桌面电话控制
通过呼叫底座无缝控制桌面电话，即可在您的工作空间内实现高效的通话管理和增强的协作。
此页面包含供合作伙伴管理员使用的重要公告。例如，这包括可能影响网络连接的非功能更新。
查看 最新路线图。
下载经过改进的 Webex for BroadWorks 功能矩阵 ，其中包含 Cisco AI for Webex 功能和帮助文章的链接。
微软Teams将支持语音邮件检索
思科很高兴地宣布与微软 Teams 集成，以支持在 Webex for BroadWorks 产品中检索语音邮件。为了支持这种集成，需要对网络进行额外的更改。BroadWorks 合作伙伴应在其 BroadWorks 平台上为以下 URL 启用跨域资源共享 (CORS)：
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https://jabber-integration-a.wbx2.com/
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https://jabber-integration-r.wbx2.com/
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https://jabber-integration-k.wbx2.com/
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https://msteams-calling.webex.com/
有关配置步骤的更多详细信息，请参阅 BW 应用程序交付平台配置指南的第 8.5.1.2 节，该指南要求 ADP 版本为 2024.05。
2025年4月
为了提高域名系统 (DNS) 解析速度，思科建议您尽快将域名更新为基于区域的完全限定域名 (FQDN)，而不是当前的 FQDN https://nps.uc-one.broadsoft.com。
2023年12月1日
订阅者 API 变更
此次更改涉及 Webex for BroadWorks 的 GET 和 LIST 订阅者 API。此次更改涉及以下 API 中的 errors 数组参数。此错误参数包含一个 Error 结构数组，该结构有两个参数：errorCode 和 description。'errorCode' 参数从字符串类型变为整数类型。
/v1/broadworks/subscribers/{subscriberId}
/v1/broadworks/subscribers
必要操作
合作伙伴应在 2024 年 1 月 31 日之前审查并更新其代码，以防 GET 和 LIST API 出现任何错误代码解析错误。
2023年8月31日
Webex 用于 BroadWorks 的 mTLS 客户端证书将于 2023 年 8 月 31 日过渡到由 Cisco 主导的新颁发机构。因此，必须将新的根证书和颁发者证书的 CA 链添加到您的公共接口中。 XSP/ADP 或 Edge 代理。Cisco 主导的 CA 链已发布在 https://bwks-uap.webex.com/assets/public/CombinedCertChain2023.txt 下，Webex for Broadworks 解决方案指南已更新。
Webex Cloud 正在扩展，并已为来自 Webex Cloud 到您网络的传入连接添加了新的 IP 地址范围。请参阅 Webex for Cisco BroadWorks 网络要求中的“美国入口规则”和“欧洲、中东和非洲地区入口规则”，以获取当前可用的 IP 范围列表，并在 2023 年 8 月 31 日之前相应地更新您的防火墙设置，以避免服务中断。
2023年2月3日
已为服务提供商创建了新的 BYoPSTN DNS SRV 域，以便他们过渡到专用呼叫处理代理，并将强制执行。请参阅 为 Cisco Broadworks 的 Webex 自带 PSTN 解决方案，在 Webex 呼叫路由域部分下查看域列表，并相应地更新您的设置。
