- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Обажданията, които не успяват да се свържат с Cisco Webex Edge Audio, автоматично опитват отново повикването чрез PSTN връзка. Можете да изключите това в Cisco Webex Администрация на сайта или Cisco Webex Control Hub .
Когато обратното обаждане на Edge Audio е активирано за една или повече държави, Webex маршрутизира обажданията през интернет. Ако има проблеми със свързаността с DNS, TCP или TLS или повикването се провали с отговор на грешка 380 или 400-699 SIP, тогава Webex опитва отново повикването чрез PSTN връзка.
Таксите за PSTN се прилагат за неуспешни повиквания в Edge Audio, които се насочват през PSTN мрежов път. Таксите за PSTN се таксуват въз основа на вашия договор.
Опитът за повторно повикване с помощта на PSTN Audio е активиран по подразбиране, но можете да го изключите. Опитайте повторно повикване с помощта на PSTN Audio тригери, когато потребителят избере опцията за обратно повикване и повикването се провали. Опитът за повторно повикване с помощта на PSTN Audio не се прилага за сценарии за набиране.
SIP отговор за спиране на резервния PSTN
Ако активирате резервната версия на PSTN на вашия сайт, всяко неуспешно обратно обаждане на Edge Audio автоматично се опитва да направи резервно обратно на Webex PSTN аудио. Ако откриете подозрителен номер за обратно обаждане и искате да прекратите повикването, можете да предадете SIP отговор 608 на Webex, за да спрете резервния PSTN.
Деактивирайте повторното обаждане с помощта на PSTN Audio от администрирането на сайта
Ако управлявате сайтовете си на Webex в Администрацията на сайта на Webex или сте завършили процеса на свързване на сайта, можете да деактивирате повторното обаждане с помощта на PSTN Audio от Администриране на сайта.
| 1 |
Влезте в Администрация на сайта, отидете в Кон . |
| 2 |
Под Настройки за обратно повикване премахнете отметката от квадратчето Опитайте повторно повикване с помощта на PSTN Audio. |
| 3 |
Изберете Приложи настройки. |
Деактивирайте повторното обаждане с помощта на PSTN Audio от контролния център
Ако настроите и управлявате вашите Webex сайтове в Control Hub, след това деактивирайте опита за повторно повикване с помощта на PSTN Audio от контролния център.
| 1 |
От изгледа на клиента в https://admin.webex.com от идете на У слу ги и под Сре ща изберете С айтове. |
| 2 |
Изберете сайта, за който искате да конфигурирате Edge Audio, и изберете Конфигу риране на сайта. |
| 3 |
Изберете Edge Audio. |
| 4 |
Под Настройки за обратно повикване премахнете отметката от квадратчето Опитайте повторно повикване с помощта на PSTN Audio. |
| 5 |
Изберете Приложи настройки. |
Блокиране на номера от Unified CM
ОтUnified CM Administration, можете да посочите кои дестинации за обратно повикване използват Edge Audio и кои дестинации за обратно повикване използват PSTN връзка. Ако повикването срещне отговор на грешка 380 или 400-699 SIP, повикването се опитва отново с помощта на PSTN Audio.
Ако едно обаждане срещне
-
500-599 SIP грешка, след което изпробва всички А записи.
-
380, 400-499 или 600-699 SIP грешка, тогава няма да опита отново всички А записи.
Можете да конфигурирате обратно обаждане на Edge Audio само за мрежови дестинации. За да направите това, премахнете достъпа до моделите на маршрута PSTN в багажника, които използвате за Edge Audio in. Unified CM Administration След тази промяна след това Unified CM отхвърля всички заявки за обратно обаждане до дестинации извън мрежата и опитва отново обажданията с помощта на PSTN Audio.
Ако премахнете достъпа до моделите на маршрута на PSTN отUnified CM, тогава трябва да актуализирате причината за блокиране на нещо различно от „Без грешка“ по подразбиране.
Например, ако искате Edge Audio да насочва мрежови телефонни номера към Unified CM и да насочва извън мрежата телефонни номера с помощта на Webex PSTN, тогава се уверете, че вашето пространство за търсене на Unified CM повиквания (CSS) няма достъп до дяловете с модели на маршрут PSTN.
