Конфигурация

Можете да имате една основна и до седем споделени/други линии, тези линии се конфигурират от вашия администратор.

Активна линия

Можете да промените активната линия, която използвате за повиквания. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи повиквания от различни линии, като например линия на отдела за обслужване на клиенти, линия на екипа за поддръжка или отделна линия с различен ИД на повикващия.

Отговаряне на входящо повикване

Получавате известия за входящи повиквания за множеството регистрирани линии – известието за повикване ясно показва за коя линия е повикването. В Windows можете управлявайте всичките си обаждания на едно място с прозореца за множество разговори .

Хронология на повикванията

Хронологията на повикванията включва повиквания към множеството линии. Можете да филтрирате списъка за конкретни линии – отидете на , щракнете върху филтър и изберете линия.

По време на разговор

Когато отговаряте на повикване, имате следното:

• Само едно едновременно повикване на всяка линия, можете да поставите едно повикване в задържане и да отговорите на повикване на друга линия.

• „Задържане и възобновяване“ е налично във всички линии.

• Прехвърлянето на повиквания е налично във всички линии. Не можете обаче да прехвърлите повикване от една линия на човек на друга линия.

• Създайте конферентен разговор е наличен.

• Записване на разговори е наличен на всяка линия.

• Паркиране на повиквания или групово паркиране на повиквания са налични само на първична линия.

• Вдигане на обаждане или вдигане на групово обаждане са налични само на първична линия.

• На всяка линия са налични групови обаждания.

• CTI контрол за настолен телефон е наличен на всяка линия.

• Чат и споделяне на екран са достъпни на всяка линия.

Пренасочване на повикванията

На всяка линия може да се настрои пренасочване на повиквания.

Гласова поща

Визуалната гласова поща е налична само на основната ви линия. За достъп до гласова поща на другите ви линии се обадете в гласовия портал. Можете да изберете една от другите си линии, когато се обаждате на гласова поща.

Конфигурация

Можете да имате една основна и до девет споделени линии – тези линии се конфигурират от вашия администратор.

За Webex Calling вашият администратор може също да конфигурира специални виртуални линии за вас.

Активна линия

Можете да промените активната линия, която използвате за повиквания. Можете да превключвате линии, ако трябва да осъществявате изходящи повиквания от различни линии, като например линия на отдела за обслужване на клиенти, линия на екипа за поддръжка или отделна линия с различен ИД на повикващия.

Отговаряне на входящо повикване

Получавате известия за входящи повиквания за множеството регистрирани линии – известието за повикване ясно показва за коя линия е повикването. В Windows можете управлявайте всичките си обаждания на едно място с прозореца за множество разговори .

Хронология на повикванията

Хронологията на повикванията включва повиквания към множеството линии. Можете да филтрирате списъка за конкретни линии – отидете на , щракнете върху филтър и изберете линия.

По време на разговор

Когато отговаряте на повикване, имате следното:

• Само едно едновременно повикване на всяка линия, можете да поставите едно повикване в задържане и да отговорите на повикване на друга линия.

• „Задържане и възобновяване“ е налично във всички линии. Можете също да поставите повикване в задържане и някой друг може да възобнови същото повикване.

• Прехвърлянето на повиквания е налично във всички линии. Не можете обаче да прехвърлите повикване от една линия на човек на друга линия.

• Създаването на конферентен разговор е възможно, когато и двата разговора са на една и съща линия.

• Записът на повикване е възможно само на основната ви линия

• Прехвърлянето на повиквания и груповото прехвърляне на повиквания са възможни само на основната ви линия

• Поемането на повиквания и груповото поемане на повиквания са възможни само на основната ви линия

• Изтеглянето на повиквания е възможно от вашия настолен телефон само на основната ви линия

• Чат и споделяне на екрана са възможни само на основната ви линия.

Гласова поща

Визуалната гласова поща е налична само на основната ви линия.

За достъп до гласовата поща на другите си линии (неосновни линии), влезте в портала за гласова поща, като изберете желаната линия от Обадете се на гласова поща в горния десен ъгъл на иконата на гласовата поща.

Само Webex Calling : Транскрипцията на гласова поща е достъпна само за вашата първична линия.