Konfiguration

Du kan ha en primär och upp till 10 delade/andra rader, dessa rader konfigureras av din administratör.

Aktiv linje

Du kan ändra den aktiva linjen som du använder för att ringa. Du kan byta linje om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringnings-ID.

Svara på inkommande samtal

Du får meddelanden om inkommande samtal för de flera registrerade linjerna, samtalsmeddelandet visar tydligt vilken linje samtalet är för. I Windows kan du hantera alla dina samtal på ett ställe med flersamtalsfönstret.

Samtalshistorik

Din samtalshistorik inkluderar samtal till flera linjer. Du kan filtrera listan efter specifika rader, gå till, klicka på filter och välja en rad.

Under ett samtal

När du svarar på ett samtal har du följande:

• Endast ett samtidigt samtal på varje linje, du kan sätta ett samtal i vänteläge och svara på ett samtal på en annan linje.

• Håll och återuppta är tillgängligt på alla linjer.

• Samtalsöverföring är tillgänglig på alla linjer. Du kan dock inte överföra ett samtal på en linje till en person på en annan linje.

• Skapa ett konferenssamtal är tillgängligt.

• Samtalsinspelning är tillgänglig på varje linje.

• Samtalspark eller gruppsamtalspark är endast tillgängliga på din primära linje.

• Upphämtning av samtal eller hämtning av gruppsamtal är endast tillgängliga på din primära linje.

• Hunt-gruppsamtal är tillgängliga på varje linje.

• CTI-kontroll för skrivbordstelefonen finns på varje linje. Detta är endast tillgängligt på skrivbordet.

• Chatt- och skärmdelning är tillgängliga på varje rad.

Vidarekoppling av samtal

Vidarekoppling kan ställas in på varje linje.

Röstbrevlåda

Visuell röstbrevlåda är endast tillgänglig på din primära linje. För att komma åt röstbrevlådan på dina andra linjer ring till röstportalen. Du kan välja en av dina andra linjer när du ringer röstbrevlåda.

Konfiguration

Du kan ha en primär och upp till nio delade rader, dessa rader konfigureras av administratören.

FörWebex Calling, din administratör kan också konfigurera dedikerade virtuella linjer åt dig.

FörWebex Calling, samma delade linjer och virtuella linjer är tillgängliga på skrivbordet och mobilen.

Aktiv linje

Du kan ändra den aktiva linjen som du använder för att ringa. Du kan byta linje om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringnings-ID.

Svara på ett inkommande samtal

Du får meddelanden om inkommande samtal för de flera registrerade linjerna, samtalsmeddelandet visar tydligt vilken linje samtalet är för. I Windows kan du hantera alla dina samtal på ett ställe med flersamtalsfönstret.

Samtalshistorik

Din samtalshistorik inkluderar samtal till flera linjer. Du kan filtrera listan efter specifika rader, gå till, klicka på filter och välj en rad.

För samtal på en delad linje, som görs eller tas emot av en annan användare, kan du se användarens namn.

Under ett samtal

När du svarar på ett samtal har du följande:

• Endast ett samtidigt samtal på varje linje, du kan sätta ett samtal i vänteläge och svara på ett samtal på en annan linje.

• Håll och återuppta är tillgängligt på alla linjer. Du kan också sätta ett samtal i vänteläge och någon annan kan återuppta samma samtal.

• Samtalsöverföring är tillgänglig på alla linjer. Du kan dock inte överföra ett samtal på en linje till en person på en annan linje.

• Skapa ett konferenssamtal är tillgängligt när båda samtalen är på samma linje.

• Samtalsinspelning är endast tillgänglig på din primära linje

• Sam talsparken eller gruppsamtalspar ken är endast tillgänglig på din primära linje

• Upphämtning av samtal eller hämtning av gruppsamtal är endast tillgängliga på din primära linje

• Call pull är endast tillgängligt från din skrivbordstelefon på din primära linje

• Chatt- och skärmdelning är endast tillgängliga på din primära linje.

Vidarekoppling av samtal

Vidarekoppling kan ställas in på varje dedikerad virtuell linje, men inte delade linjer.

Röstbrevlåda

Visuell röstbrevlåda är endast tillgänglig på din primära linje.

För att komma åt röstbrevlådan på dina andra linjer (icke-primära linjer), öppna röst brevlådeportalen genom att välja önskad rad från Ring röstbrevlåda längst upp till höger på röstbrev lådeikonen.

Webex Calling Endast: Röstbrevlådans transkription är endast tillgänglig för din primära linje.