Konfiguration

Du kan ha en primär och upp till sju delade/andra linjer. Dessa linjer konfigureras av administratören.

Aktiv linje

Du kan ändra den aktiva linje som du använder för samtal. Du kan växla linjer om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, en supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringar-ID.

Svara på inkommande samtal

Du får meddelanden om inkommande samtal för alla de registrerade linjerna. Samtalsmeddelandet visar tydligt vilken linje samtalet tillhör. I Windows kan du hantera alla dina samtal på ett och samma ställe med fönstret för flera samtal.

Samtalshistorik

Din samtalshistorik inkluderar samtal till flera linjer. Du kan filtrera listan för specifika linjer, gå till , klicka på filter och välja en linje.

Under ett samtal

När du besvarar ett samtal har du följande:

• Endast ett samtidiga samtal på varje linje. Du kan parkera ett samtal och besvara ett samtal på en annan linje.

• Parkera och återuppta är tillgängligt på alla linjer.

• Samtalsöverföring är tillgänglig på alla linjer. Du kan däremot inte överföra ett samtal på en linje till en person på en annan linje.

• Skapa ett konferenssamtal är tillgängligt.

• Samtalsinspelning är tillgänglig på varje linje.

• Samtalsparkering eller gruppsamtalsparkering är endast tillgängligt på din primära linje.

• Besvara samtal eller besvara gruppsamtal är endast tillgängliga på din primära linje.

• Svarsgruppssamtal är tillgängliga på varje linje.

• CTI-kontroll för skrivbordstelefonen är tillgänglig på varje linje. Detta är endast tillgängligt på skrivbordet.

• Chatt och skärmdelning är tillgängliga på varje linje.

Samtalsvidarekoppling

Samtalskoppling kan ställas in på varje linje.

Röstmeddelande

Visuell inbox för röstbrevlåda är endast tillgängligt på din primära linje. För att få åtkomst till röstbrevlådan på dina andra linjer ringer du in till röstportalen. Du kan välja en av dina andra linjer när du ringer röstbrevlådan.

Konfiguration

Du kan ha en primär och upp till nio delade linjer. Dessa linjer konfigureras av din administratör.

För Webex Calling kan administratören även konfigurera dedikerade virtuella linjer åt dig.

Aktiv linje

Du kan ändra den aktiva linje som du använder för samtal. Du kan växla linjer om du behöver ringa utgående samtal från olika linjer, till exempel en receptionslinje, en supportteamlinje eller en enskild linje med ett annat uppringar-ID.

Svara på ett inkommande samtal

Du får meddelanden om inkommande samtal för alla de registrerade linjerna. Samtalsmeddelandet visar tydligt vilken linje samtalet tillhör. I Windows kan du hantera alla dina samtal på ett och samma ställe med fönstret för flera samtal.

Samtalshistorik

Din samtalshistorik inkluderar samtal till flera linjer. Du kan filtrera listan för specifika linjer. Gå till , klicka på filtret och välj en linje.

Under ett samtal

När du besvarar ett samtal har du följande alternativ:

• Endast ett samtidiga samtal på varje linje. Du kan parkera ett samtal och besvara ett samtal på en annan linje.

• Parkera och återuppta är tillgängligt på alla linjer. Du kan även sätta ett samtal i vänteläge och någon annan kan återuppta samma samtal.

• Samtalsöverföring är tillgänglig på alla linjer. Du kan däremot inte överföra ett samtal på en linje till en person på en annan linje.

• Skapa ett konferenssamtal är tillgängligt när båda samtalen är på samma linje.

• Samtalsinspelning är endast tillgängligt på din primära linje

• Samtalsparkering eller gruppsamtalsparkering är endast tillgänglig på din primära linje

• Besvara samtal eller besvara gruppsamtal är endast tillgängliga på din primära linje

• Samtalshämtning är endast tillgängligt från din skrivbordstelefon på din primära linje

• Chatt och delat skrivbord är endast tillgängligt på din primära linje.

Röstmeddelande

Visuell inbox för röstbrevlåda är endast tillgängligt på din primära linje.

Om du vill komma åt röstbrevlådan på dina andra linjer (icke-primära linjer) går du till röstbrevlådeportalen genom att välja önskad linje från Ring röstbrevlåda i det övre högra hörnet på röstbrevlådeikonen.

Endast Webex Calling: Avskrift av röstbrevlåda är endast tillgängligt för din primära linje.