구성

기본 회선 1개와 공유/기타 회선을 최대 10개까지 가질 수 있어요. 이 회선은 관리자가 구성해요.

액티브 라인

통화에 사용하는 활성 회선을 변경할 수 있어요. 프런트 데스크 회선, 지원 팀 회선 또는 다른 발신자 ID로 개별 회선 등 다른 회선에서 발신 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있어요.

걸려오는 전화 받기

등록된 여러 회선에 대한 수신 전화 알림을 받게 돼요. 전화 알림은 어떤 회선으로 걸려오는지 명확하게 보여줘요. 윈도우에서는 멀티 콜 윈도우로 모든 통화를 한 곳에서 관리할 수 있어요.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선 통화가 포함돼요. 목록에서 특정 라인을 필터링할 수 있어요. 가서 필터 클릭하고 라인을 선택하세요.

통화 중이에요

전화를 받으면 다음이 돼요.

• 각 회선에 동시 통화 1회만 걸려요. 한 통화는 보류하고 다른 회선에서 전화 받을 수 있어요.

• 보류 및 재개는 모든 라인에서 가능해요.

• 모든 노선에서 통화 전환이 가능해요. 하지만 한 회선 통화를 다른 회선 사람에게 전환할 수는 없어요.

• 컨퍼런스 콜 만들기가 가능해요.

• 각 라인에서 통화 녹음이 가능해요.

• 콜 파크 또는 그룹 콜 파크는 주 회선에서만 이용할 수 있어요.

• 전화 픽업 또는 그룹 전화 픽업은 주 회선에서만 가능해요.

• 헌트 그룹 통화는 각 회선에서 가능해요.

• 각 회선에서 탁상 전화의 CTI 제어가 가능해요. 데스크톱에서만 사용할 수 있어요.

• 각 라인에서 채팅하고 화면 공유를 사용할 수 있어요.

콜 포워딩

각 라인에서 착신 전환을 설정할 수 있어요.

보이스메일

영상 음성메일은 주 회선에서만 사용할 수 있어요. 다른 회선에서 음성 메일에 액세스하려면 음성 포털로 전화하세요. 음성 메일로 전화할 때 다른 회선 중 하나를 선택할 수 있어요.

구성

기본 회선 1개와 공유 회선을 9개까지 가질 수 있어요. 이 회선은 관리자가 구성해요.

를 위해Webex Calling, 관리자가 전용 가상 회선을 구성할 수도 있어요.

왜냐하면Webex Calling, 데스크톱과 모바일에서 동일한 공유 회선과 가상 회선을 사용할 수 있어요.

액티브 라인

통화에 사용하는 활성 회선을 변경할 수 있어요. 프런트 데스크 회선, 지원 팀 회선 또는 다른 발신자 ID로 개별 회선 등 다른 회선에서 발신 전화를 걸어야 하는 경우 회선을 전환할 수 있어요.

걸려오는 전화 받기

등록된 여러 회선에 대한 수신 전화 알림을 받게 돼요. 전화 알림은 어떤 회선으로 걸려오는지 명확하게 보여줘요. 윈도우에서는 멀티 콜 윈도우로 모든 통화를 한 곳에서 관리할 수 있어요.

통화 기록

통화 기록에는 여러 회선 통화가 포함돼요. 목록에서 특정 라인을 필터링할 수 있어요. 가서 필터 클릭하고 라인을 선택하세요.

공유 회선에서 다른 사용자가 걸거나 받은 전화의 경우 사용자 이름을 볼 수 있어요.

통화 중이에요

전화를 받으면 다음이 돼요.

• 각 회선에 동시 통화 1회만 걸려요. 한 통화는 보류하고 다른 회선에서 전화 받을 수 있어요.

• 보류 및 재개는 모든 라인에서 가능해요. 통화를 보류하고 다른 사람이 그 통화를 재개할 수도 있어요.

• 모든 노선에서 통화 전환이 가능해요. 하지만 한 회선 통화를 다른 회선 사람에게 전환할 수는 없어요.

• 컨퍼런스 콜 생성은 두 통화가 같은 회선일 때 가능해요.

• 통화 녹음은 주 회선에서만 가능해요

• 콜 파크 또는 그룹 콜 파크는 주 회선에서만 이용할 수 있어요

• 전화 픽업 또는 그룹 전화 픽업은 주 회선에서만 가능해요

• 콜 풀은 주 회선의 데스크폰에서만 가능해요

• 채팅하고 화면 공유는 주 회선에서만 가능해요.

콜 포워딩

각 전용 가상 회선에서 착신 전환을 설정할 수 있지만 공유 회선은 설정할 수 없어요.

보이스메일

영상 음성메일은 주 회선에서만 사용할 수 있어요.

다른 회선 (기본 회선 이외의 회선) 에서 음성 메일에 액세스하려면 음성 메일 아이콘 오른쪽 상단 모서리에 있는 통화 음성 메일에서 원하는 회선을 선택하여 음성 메일 포털에 액세스하세요.

Webex Calling 전용: 음성메일 트랜스크립션은 주 회선에서만 가능해요.