Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie siedem linii współdzielonych/innych, linie te są konfigurowane przez administratora.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows można zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna wielu połączeń.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Listę dla określonych linii można filtrować, przejść do , kliknąć filtr i wybrać linię.

W trakcie połączenia

Gdy odbierasz połączenie, masz następujące elementy:

• Tylko jedno jednoczesne połączenie na każdej linii, można wstrzymać jedno połączenie i odebrać je na innej linii.

• Wstrzymywanie i wznawianie połączenia jest dostępne na wszystkich liniach.

• Przekazywanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Dostępne jest utworzenie połączenia konferencyjnego .

• Nagrywanie połączeń jest dostępne na każdej linii.

• Parkowanie połączeń lub parkowanie połączeń grupowych są dostępne tylko na linii podstawowej.

• Odbieranie połączeń lub odbieranie połączeń grupowych są dostępne tylko na linii podstawowej.

• Połączenia grupy poszukiwania są dostępne na każdej linii.

• Kontrola CTI telefonu biurkowego jest dostępna na każdej linii.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne na każdej linii.

Przekierowywanie połączeń

Przekierowanie połączeń można ustawić na każdej linii.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach, nawiąż połączenie z portalem poczty głosowej. Podczas nawiązywania połączenia z pocztę głosową można wybrać jedną z pozostałych linii.

Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie dziewięć linii wspólnych. Linie te są konfigurowane przez administratora.

W przypadku usługi Webex Calling administrator może również skonfigurować dedykowane linie wirtualne.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows można zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu za pomocą okna wielu połączeń.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz odfiltrować listę pod kątem określonych linii. W tym celu przejdź na stronę , kliknij filtr i wybierz linię.

W trakcie połączenia

Po odebraniu połączenia zostaną wyświetlone następujące elementy:

• Tylko jedno jednoczesne połączenie na każdej linii, można wstrzymać jedno połączenie i odebrać je na innej linii.

• Wstrzymywanie i wznawianie połączenia jest dostępne na wszystkich liniach. Można również zawiesić połączenie i ktoś inny może wznowić to samo połączenie.

• Przekazywanie połączeń jest dostępne na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Tworzenie połączenia konferencyjnego jest dostępne, gdy oba połączenia znajdują się na tej samej linii.

• Nagrywanie połączeń jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Parkowanie połączeń lub parkowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Przejmowanie połączeń lub przejmowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Przełączanie połączeń jest dostępne z telefonu biurkowego tylko na linii podstawowej.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne tylko na linii podstawowej.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach (linie inne niż podstawowe), przejdź do portalu poczty głosowej, wybierając żądaną linię z poczty głosowej Call w prawym górnym rogu ikony poczty głosowej.

Tylko Webex Calling: Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna tylko dla linii podstawowej.