Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie siedem linii wspólnych/innych. Linie te są konfigurowane przez administratora.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbierz połączenie przychodzące

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu z oknem wielu połączeń.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz odfiltrować listę pod kątem określonych linii. W tym celu przejdź do , kliknij filtr i wybierz linię.

W trakcie połączenia

Po odebraniu połączenia dostępne są następujące elementy:

• Tylko jedno jednoczesne połączenie na każdej linii. Możesz zawiesić jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Funkcja wstrzymywania i wznawiania jest dostępna na wszystkich liniach.

• Funkcja przekazywania połączeń jest dostępna na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Funkcja Utwórz połączenie konferencyjne jest dostępna.

• Nagrywanie połączeń jest dostępne na każdej linii.

• Parkowanie połączeń lub parkowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Przejmowanie połączeń lub przejmowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Połączenia z grupą poszukiwania są dostępne na każdej linii.

• Sterowanie CTI dla telefonu biurkowego jest dostępne na każdej linii. Ta opcja jest dostępna tylko na komputerze.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne na każdej linii.

Przekazywanie połączeń

Przekierowywanie połączeń można ustawić na każdej linii.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej. Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach, nawiąż połączenie z portalem poczty głosowej. Podczas nawiązywania połączenia z pocztę głosową można wybrać jedną z pozostałych linii.

Konfiguracja

Możesz mieć jedną linię podstawową i maksymalnie dziewięć linii wspólnych. Linie te są konfigurowane przez administratora.

W przypadku usługi Webex Calling administrator może również skonfigurować dedykowane linie wirtualne dla Ciebie.

Aktywna linia

Możesz zmienić aktywną linię służącą do nawiązywania połączeń. Możesz przełączać linie, jeśli chcesz wykonywać połączenia wychodzące z różnych linii, takich jak linia recepcji, linia zespołu pomocy technicznej lub pojedyncza linia z innym identyfikatorem dzwoniącego.

Odbieranie połączenia przychodzącego

Otrzymujesz powiadomienia o połączeniach przychodzących dla wielu zarejestrowanych linii. Powiadomienie o połączeniu wyraźnie pokazuje, której linii dotyczy połączenie. W systemie Windows możesz zarządzać wszystkimi połączeniami w jednym miejscu z oknem wielu połączeń.

Historia połączeń

Historia połączeń zawiera połączenia na wielu liniach. Możesz odfiltrować listę pod kątem określonych linii. W tym celu przejdź na stronę , kliknij filtr i wybierz linię.

W trakcie połączenia

Po odebraniu połączenia zostaną wyświetlone następujące elementy:

• Tylko jedno jednoczesne połączenie na każdej linii. Możesz zawiesić jedno połączenie i odebrać połączenie na innej linii.

• Funkcja wstrzymywania i wznawiania jest dostępna na wszystkich liniach. Można również zawiesić połączenie, a ktoś inny może wznowić to samo połączenie.

• Funkcja przekazywania połączeń jest dostępna na wszystkich liniach. Nie można jednak przekazać połączenia z jednej linii do osoby na innej linii.

• Funkcja Utwórz połączenie konferencyjne jest dostępna, gdy oba połączenia znajdują się na tej samej linii.

• Nagrywanie połączeń jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Parkowanie połączeń lub parkowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Przejmowanie połączeń lub przejmowanie połączeń grupowych jest dostępne tylko na linii podstawowej.

• Przełączanie połączeń jest dostępne z telefonu biurkowego tylko na linii podstawowej.

• Czat i udostępnianie ekranu są dostępne tylko na linii podstawowej.

Poczta głosowa

Wizualna poczta głosowa jest dostępna tylko na linii podstawowej.

Aby uzyskać dostęp do poczty głosowej na innych liniach (liniach innych niż podstawowe), przejdź do portalu poczty głosowej, wybierając żądaną linię na ekranie Połącz się z pocztą głosową w prawym górnym rogu ikony poczty głosowej.

Tylko Webex Calling: Transkrypcja poczty głosowej jest dostępna tylko dla linii podstawowej.