Määritys

Sinulla voi olla yksi ensisijainen linja ja enintään seitsemän jaettua/muuta linjaa, jotka järjestelmänvalvoja määrittää.

Aktiivinen linja

Voit vaihtaa aktiivisen linjan, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjoja, jos haluat soittaa lähteviä puheluita eri linjoilta, kuten vastaanoton linjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajan tunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat ilmoituksia saapuvista puheluista useille rekisteröidyille linjoille, ja puheluilmoituksessa näkyy selvästi, mille linjalle puhelu on osoitettu. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluita yhdessä paikassa monipuheluikkunan avulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puheluita useisiin linjoihin. Voit suodattaa luettelon tiettyjen rivien osalta: siirry osoitteeseen , valitse suodatin ja valitse rivi.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat mahdollisuudet:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kullakin linjalla, voit laittaa yhden puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä ja jatka puhelua on käytettävissä kaikilla linjoilla.

• Puhelunsiirto on käytettävissä kaikilla linjoilla. Et voi kuitenkaan siirtää puhelua yhdeltä linjalta toiselle linjalle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä.

• Puhelutallennus on käytettävissä kullakin linjalla.

• Puhelujen pysäköinti tai ryhmäpuhelujen pysäköinti on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

• Puhelujen vastaanotto tai ryhmäpuhelujen vastaanotto on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

• Hunt-ryhmäpuhelut ovat käytettävissä kullakin linjalla.

• Pöytäpuhelimen CTI-ohjaus on käytettävissä kussakin linjassa. Tämä on käytettävissä vain työpöydällä.

• Chat ja näytön jakaminen ovat käytettävissä kullakin linjalla.

Soitonsiirto

Soitonsiirto voidaan asettaa jokaiselle linjalle.

Ääniviestit

Visuaalinen vastaaja on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla. Voit käyttää muiden linjojen vastaajapalveluja soittamalla ääniportaaliin. Voit valita jonkin muista linjoistasi, kun soitat vastaajaan.

Määritys

Sinulla voi olla yksi ensisijainen ja enintään yhdeksän jaettua linjaa, jotka järjestelmänvalvoja määrittää.

Ylläpitäjäsi voi myös määrittää Webex Calling -palvelua varten omat virtuaalilinjat.

Aktiivinen linja

Voit vaihtaa aktiivisen linjan, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjoja, jos haluat soittaa lähteviä puheluita eri linjoilta, kuten vastaanoton linjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajan tunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat ilmoituksia saapuvista puheluista useille rekisteröidyille linjoille, ja puheluilmoituksessa näkyy selvästi, mille linjalle puhelu on osoitettu. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluita yhdessä paikassa monipuheluikkunan avulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puheluita useisiin linjoihin. Voit suodattaa luettelon tiettyjen rivien osalta, siirry osoitteeseen , valitse suodatin ja valitse rivi.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat mahdollisuudet:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kullakin linjalla, voit laittaa yhden puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä ja jatka puhelua on käytettävissä kaikilla linjoilla. Voit myös laittaa puhelun pitoon, jolloin joku muu voi jatkaa samaa puhelua.

• Puhelunsiirto on käytettävissä kaikilla linjoilla. Et voi kuitenkaan siirtää puhelua yhdeltä linjalta toiselle linjalle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä, kun molemmat puhelut ovat samalla linjalla.

• Puhelutallennus on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

• Puhelujen pysäköinti tai ryhmäpuhelujen pysäköinti on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

• Puhelujen vastaanotto tai ryhmäpuhelujen vastaanotto on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

• Soitonveto on käytettävissä pöytäpuhelimesta vain ensisijaisella linjalla.

• Chat ja näytön jakaminen ovat käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

Ääniviestit

Visuaalinen vastaaja on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.

Jos haluat käyttää muiden linjojen (muiden kuin ensisijaisten linjojen) vastaajapalveluja, siirry vastaajapalveluportaaliin valitsemalla haluamasi linja Soita vastaajapalveluun -valikosta, joka on vastaajapalvelun kuvakkeen oikeassa yläkulmassa.

Vain Webex-puhelut: Ääniviestien transkriptio on käytettävissä vain ensisijaisella linjalla.