Kokoonpano

Sinulla voi olla yksi ensisijainen ja enintään seitsemän jaettua/muuta linjaa. Järjestelmänvalvojasi määrittää nämä linjat.

Aktiivinen linja

Sinä pystyt vaihtaa aktiivista linjaa, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjaa, jos haluat soittaa lähteviä puheluita eri linjoilta, kuten vastaanottolinjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajatunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat saapuvista puheluista ilmoitukset useille rekisteröidyille linjoille, puheluilmoitus näyttää selkeästi, mille linjalle puhelu on tarkoitettu. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa usean puhelun ikkunan avulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puhelut useille linjoille. Voit suodattaa luettelon tiettyjen rivien mukaan, siirry osoitteeseen , napsauta suodatinta ja valitse rivi.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat asiat:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kullakin linjalla, voit laittaa yhden puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä ja ansioluettelo on saatavilla kaikilla linjoilla.

• Puhelun siirto on saatavilla kaikilla linjoilla. Et kuitenkaan voi siirtää yhden linjan puhelua toisella linjalla olevalle henkilölle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä.

• Puhelun tallennus on saatavilla jokaisella rivillä.

• Soita parkkiin tai ryhmäpuheluihin ovat saatavilla vain ensisijaisella linjallasi.

• Poiminta puhelusta tai ryhmäpuhelun poiminta ovat saatavilla vain ensisijaisella linjallasi.

• Metsästysryhmäpuhelut ovat saatavilla jokaisella linjalla.

• CTI-ohjaus pöytäpuhelimelle on saatavilla jokaiselle linjalle.

• Chat ja näytön jakaminen ovat käytettävissä jokaisella rivillä.

Soitonsiirto

Soitonsiirto voidaan asettaa jokaiselle linjalle.

Vastaaja

Visuaalinen vastaaja on saatavilla vain ensisijaisella linjallasi. Voit käyttää puhepostia muilla linjoilla soittamalla puheportaaliin. Voit valita jonkin muista linjoista, kun soitat vastaajaan.

Kokoonpano

Sinulla voi olla yksi ensisijainen ja enintään yhdeksän jaettua linjaa. Järjestelmänvalvojasi määrittää nämä linjat.

Webex-puhelua varten järjestelmänvalvojasi voi myös määrittää virtuaalilinjat puolestasi.

Aktiivinen linja

Sinä pystyt vaihtaa aktiivista linjaa, jota käytät soittamiseen. Voit vaihtaa linjaa, jos haluat soittaa lähteviä puheluita eri linjoilta, kuten vastaanottolinjalta, tukitiimin linjalta tai yksittäiseltä linjalta, jolla on eri soittajatunnus.

Vastaa saapuvaan puheluun

Saat saapuvista puheluista ilmoitukset useille rekisteröidyille linjoille, puheluilmoitus näyttää selkeästi, mille linjalle puhelu on tarkoitettu. Windowsissa voit hallita kaikkia puheluitasi yhdessä paikassa usean puhelun ikkunan avulla.

Puheluhistoria

Puheluhistoriasi sisältää puhelut useille linjoille. Voit suodattaa luettelon tiettyjen rivien mukaan, siirry osoitteeseen , napsauta suodatinta ja valitse rivi.

Puhelun aikana

Kun vastaat puheluun, sinulla on seuraavat asiat:

• Vain yksi samanaikainen puhelu kullakin linjalla, voit laittaa yhden puhelun pitoon ja vastata puheluun toisella linjalla.

• Pidä ja ansioluettelo on saatavilla kaikilla linjoilla. Voit myös laittaa puhelun pitoon ja joku muu voi jatkaa samaa puhelua.

• Puhelun siirto on saatavilla kaikilla linjoilla. Et kuitenkaan voi siirtää yhden linjan puhelua toisella linjalla olevalle henkilölle.

• Luo neuvottelupuhelu on käytettävissä, kun molemmat puhelut ovat samalla linjalla.

• Puhelun tallennus on saatavilla vain ensisijaisella linjallasi

• Soita parkkiin tai ryhmäpuheluihin ovat saatavilla vain ensisijaisella linjallasi

• Poiminta puhelusta tai ryhmäpuhelun poiminta ovat saatavilla vain ensisijaisella linjallasi

• Puhelun veto on käytettävissä pöytäpuhelimesta vain ensisijaisella linjallasi

• Chat ja näytön jakaminen ovat käytettävissä vain ensisijaisella linjallasi.

Vastaaja

Visuaalinen vastaaja on saatavilla vain ensisijaisella linjallasi.

Jos haluat käyttää vastaajapostia muilla linjoillasi (ei-ensisijaiset linjat), siirry puhepostiportaaliin valitsemalla haluamasi linja Soita vastaajaan vastaajakuvakkeen oikeassa yläkulmassa.

Vain Webex-puhelut: Vastaajaviestien transkriptio on saatavilla vain ensisijaiselle linjallesi.